# Queue-Fair Reviews **Vendor:** The Fair Queue People **Category:** [Salle d'attente virtuelle Software](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-waiting-room) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 110 ## About Queue-Fair Queue-Fair est la salle d'attente virtuelle originale pour les sites web très fréquentés, inventée par nous et initialement brevetée en 2004. Lorsque votre site a plus de visiteurs qu'il ne peut gérer gracieusement, les visiteurs excédentaires sont automatiquement envoyés vers une file d'attente en ligne personnalisée - ils sont ensuite renvoyés vers votre site dans l'ordre d'arrivée à un rythme que vous contrôlez. En utilisant la plateforme de salle d'attente virtuelle la plus puissante au monde, vous vous assurez que les visiteurs de votre site bénéficient toujours de l'expérience réactive dont ils ont besoin, même lorsque vous êtes très occupé, protégeant ainsi votre marque et vos résultats financiers. ## Queue-Fair Reviews ### 1. Queue-fair a transformé notre processus d'inscription avec une salle d'attente virtuelle fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy W. | Assistant Director of Regional Events, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** La salle d'attente virtuelle Queue-fair a révolutionné notre processus d'inscription. Un inscrit a envoyé ce message : "L'inscription la plus fluide jamais vue. Le système de file d'attente fonctionne tellement mieux." Avoir la file d'attente a aidé à prévenir la frustration, les plantages du site web, le rafraîchissement continuel — le processus d'inscription a été considérablement amélioré. Mais en plus d'avoir un excellent produit, Queue-fair offre un service client incroyable. Ils étaient réactifs et serviables, et ont rendu le processus de configuration extrêmement facile. Et leurs tarifs étaient extrêmement compétitifs — ils ont même une version gratuite, ce qui est un service très précieux à offrir. Je recommande vivement **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Je ne peux penser à rien. Queue-fair a dépassé toutes mes attentes. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'utiliser Queue-fair, notre processus d'inscription aux événements était frustrant pour tout le monde. Nos serveurs ne pouvaient pas gérer la charge et les inscrits devaient actualiser à plusieurs reprises, recevant des erreurs de passerelle incorrecte et des expirations de délai. Queue-fair a résolu ce problème pour nous, et les inscrits pouvaient voir exactement combien d'utilisateurs étaient devant eux dans la file d'attente, et combien de temps il leur faudrait pour accéder à l'inscription. Tellement mieux ! ### 2. File d'attente fiable et transparente avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yon Z. | Engineering manager & developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Ce que j'aime le plus chez Queue-Fair, c'est la fiabilité et la transparence qu'il offre lors des événements à fort trafic. Dès le début, la configuration a semblé intuitive, mais ce qui ressort vraiment, c'est la précision des graphiques de file d'attente en temps réel. Ils fonctionnent exactement comme prévu et nous permettent de suivre le flux des utilisateurs avec une précision totale. En plus de cela, la tranquillité d'esprit qu'il procure est inestimable. Savoir que notre infrastructure est protégée et que l'expérience utilisateur reste fluide même sous une forte charge a dépassé nos attentes initiales. C'est plus qu'un simple outil technique ; cela ressemble à un service professionnel soutenu par une équipe qui se soucie vraiment du succès de ses clients. La combinaison d'un logiciel robuste et d'un support exceptionnel et réactif en fait la meilleure solution de salle d'attente virtuelle que nous ayons utilisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire. Toute l'expérience a été fluide du début à la fin, et l'outil a fonctionné exactement comme promis. Il est vraiment difficile de trouver des défauts lorsqu'un service non seulement répond à vos besoins mais dépasse vos attentes comme celui-ci l'a fait. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que Queue-Fair a résolu pour nous était le risque d'instabilité du site web ou même de plantage lors des pics de trafic élevés. Avant d'utiliser ce service, nous étions inquiets de savoir comment notre infrastructure ferait face à une soudaine augmentation du nombre d'utilisateurs. Queue-Fair a fourni une "Salle d'attente virtuelle" transparente qui a géré le flux de visiteurs de manière fluide et efficace. Pour nous, les avantages étaient doubles. Premièrement, cela a aidé à garantir une disponibilité de 100 % et une expérience utilisateur constamment fluide, ce qui est crucial pour protéger la réputation de notre marque. Deuxièmement, cela a apporté une véritable tranquillité d'esprit à notre équipe : les graphiques de file d'attente en temps réel nous permettaient de voir exactement combien de personnes attendaient et à quelle vitesse elles étaient servies. Dans l'ensemble, cela a transformé ce qui aurait pu être une situation stressante en un événement bien organisé et réussi. J'ai reçu une petite réduction sur une facture pour avoir pris le temps de laisser cet avis honnête sur G2. ### 3. Queue-Fair : configuration guidée et équipe efficace et attentive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura L. | Ticketing & Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Nous avons eu une excellente expérience en travaillant avec Queue-Fair. L'équipe a été très efficace et attentive, nous guidant pas à pas pendant la configuration et nous aidant à comprendre tout le processus, rendant son intégration et son utilisation faciles. De plus, ils nous ont clairement expliqué toutes les options techniques et économiques disponibles, ce qui nous a permis de choisir la solution qui correspondait le mieux à nos besoins. Dans notre cas, nous l'avons utilisé pour un événement en particulier, mais nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à eux lors de prochaines occasions. Très recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Le service client est disponible uniquement en anglais. Nous pensons qu'il est nécessaire d'offrir un support dans les langues des pays auxquels ils fournissent des services. Bien que la page puisse être traduite et configurée en espagnol, si vous avez besoin de parler à quelqu'un, la conversation ne peut se faire qu'en anglais, ce qui peut compliquer la communication. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-Fair nous a aidés à gérer de manière ordonnée et sécurisée les pics de trafic et la forte demande lors de la vente de billets pour un événement spécifique. Grâce à leur système de file d'attente virtuelle, nous avons évité les pannes du site et les problèmes d'accès pour les utilisateurs. Pour nous, le principal avantage a été de pouvoir offrir une expérience d'achat plus stable et équitable pour le public, en plus d'avoir la tranquillité d'esprit au niveau technique pendant les moments de forte demande. ### 4. Un support Queue-Fair incroyable pour un lancement Shopify fluide et sans stress **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul K. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Mon expérience avec Queue-Fair a été incroyable. C'était la première fois que j'intégrais un système de file d'attente à ma boutique Shopify pour un lancement à forte demande, et j'étais hésitant car les bots sont un énorme problème dans le domaine des TCG. Dès le premier appel, l'équipe a écouté mes préoccupations et mes défis et a compris que ma priorité était de créer la meilleure expérience pour mes clients : une file d'attente fluide et sans stress qui ne s'effondrerait pas sous la pression. Je ne suis pas technique, mais l'équipe a été heureuse d'aider avec l'intégration complète de Shopify. Nous avons eu un appel de suivi où ils ont tout vérifié, testé la configuration en mode démo-live, et se sont assurés que cela fonctionnait comme prévu. Ce niveau de support est inestimable pour quelqu'un sans connaissances techniques. Ils nous ont également rejoints lors d'un appel en direct pendant notre premier lancement pour s'assurer que tout se déroulait sans accroc, ce qui a rendu l'expérience entière calme et sans effort. Le tableau de bord est très facile à comprendre, et la démonstration que l'on m'a montrée dès le début a clairement indiqué à quel point il serait simple à gérer. Leur équipe de support est brillante, toujours réactive, amicale, et heureuse de répondre aux questions chaque fois que je les ai contactés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Je n'ai vraiment aucun problème avec Queue-Fair. Si je devais suggérer une amélioration, ce serait d'avoir une application Shopify dédiée qui se connecte directement à la plateforme pour de futures intégrations. Cela dit, le processus d'intégration actuel a tout de même été très fluide grâce au soutien pratique de l'équipe. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-Fair a résolu l'un de mes plus grands soucis lors des pics de demande élevés dus aux bots, aux pics de trafic et aux risques de plantage du site. Au lieu que les clients rencontrent des échecs de paiement ou une instabilité du site, ils étaient placés dans une file d'attente équitable, claire et bien gérée. Cela a protégé ma boutique Shopify, assuré un lancement fluide sans bugs, et créé une expérience calme et positive pour mon équipe et mes clients. Cela a éliminé une énorme quantité de stress et m'a donné une confiance totale que tout fonctionnerait quand cela comptait le plus. J'ai reçu une petite réduction sur une facture pour le temps passé à laisser cet avis honnête sur G2. ### 5. Configuration sans effort et support exceptionnel—Queue-Fair tient ses promesses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Szabolcs S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Queue-Fair fait exactement ce qu'il promet, sans complexité inutile. La configuration a été simple, la documentation est claire, et le système a fonctionné de manière fiable même sous un trafic intense. Le plus grand avantage pour nous a été la rapidité avec laquelle nous avons pu le déployer sans trop toucher à notre infrastructure existante. Le support client est exceptionnel : rapide, compétent et vraiment utile, pas seulement des réponses pour clore les tickets. Comme notre demande était urgente, ils nous ont même contactés via WhatsApp. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Jusqu'à présent, rien de significatif. Le produit est concentré et fait bien son travail. Toutes les questions que nous avions ont été rapidement résolues par le support. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-Fair nous a aidés à gérer les pics de trafic lors d'un événement à forte demande et a protégé nos systèmes contre la surcharge. Au lieu que les utilisateurs subissent des plantages ou des échecs de paiement, ils bénéficient d'une expérience d'attente claire et équitable. Cela a amélioré la stabilité, réduit le stress pendant les périodes de pointe et nous a donné la confiance que notre plateforme tiendrait le coup lorsque cela comptait le plus. J'ai reçu une petite réduction sur une facture pour le temps passé à laisser cet avis honnête sur G2. ### 6. Configuration rapide, plateforme intuitive et support exceptionnellement réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Extrêmement facile et rapide à configurer Équipe de support très réactive et serviable Délai d'exécution rapide — a fourni un guide technique en un temps record Plateforme facile à utiliser et intuitive A parfaitement fonctionné pour gérer une libération de réservation à forte demande Notre équipe et notre client étaient très satisfaits des résultats **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Aucun problème jusqu'à présent ; la plateforme était très simple à mettre en œuvre et à utiliser. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons récemment utilisé Queue-Fair pour la première fois, et cela a très bien fonctionné. Nous devions rapidement mettre en place une file d'attente pour la sortie des réservations de l'un de nos clients à très court terme, et Queue-Fair nous a aidés à tout mettre en place sans problème. Le processus de configuration était extrêmement facile et simple. L'équipe a également été très réactive — ils ont programmé un appel avec nous pour tout nous expliquer et ont fourni un guide technique en un temps record afin que nous puissions le mettre en œuvre sans retard. Au final, nous avons à peine eu besoin de support car la plateforme est très intuitive et facile à utiliser. Notre équipe et notre client étaient tous deux très satisfaits des résultats. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très positive, et en raison de son efficacité pour nous, nous continuerons certainement à l'utiliser à l'avenir. ### 7. Absolument adoré—Une expérience parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamad M. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** L'équipe de Queue Fair est impressionnante par sa réactivité et son aide sans pousser à la vente. Ils connaissent la qualité de leur produit et cela se voit vraiment dans leur approche. Le service de file d'attente lui-même est impeccable. Nous avons trouvé le portail facile à configurer et nous avons à peine eu besoin de consulter la documentation exhaustive qu'ils ont fournie. Tout peut être configuré et modifié et l'équipe est toujours à disposition, surveillant votre approche et offrant des conseils non sollicités à chaque changement que nous effectuons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Nous sommes actuellement satisfaits de tout, de la plateforme au service. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions un site client qui nécessitait la mise en place d'un système de file d'attente pour leur site web d'événements à fort trafic. Leur API avait du mal à gérer la charge énorme qui lui était imposée en très peu de temps et les files d'attente que nous avions essayé de mettre en place en interne ne nous inspiraient pas confiance en tant que solution globale. Après avoir étudié le marché pour différents fournisseurs et rencontré la plupart d'entre eux, Queue-fair s'est démarqué comme l'option facile à choisir. ### 8. Protection complète contre les foules éclair - Tableau de bord en temps réel, support exceptionnel et personnalisation sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shareef h. | Development Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Tableau de bord, est en temps réel, intelligent, facile à utiliser ! Configurations et options exactement ce qu'il faut Documentation Vraiment pratique et le support est super ! même par téléphone et WhatsApp pendant les week-ends et les jours fériés. Équipe de personnalisation Ils ont une équipe pour faire du templating et d'autres types de support, et conseiller ! Ventes Vous donne le bon plan avec démonstration et essaie de comprendre vos besoins pour vous aider au mieux ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Amélioration possible, Captcha Cloudflare. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Évitez la situation de panne de serveur, la panique de l'infrastructure, les affaires et les clients et organisateurs frustrés. J'ai une foule soudaine avec un nombre inattendu de visiteurs, sur une base horaire, quotidienne et mensuelle. Cela a donc créé une formule de vente si dynamique qu'elle répond à tous mes besoins, là où d'autres concurrents m'ont proposé un plan de 7 jours ou de 30 jours, ils ont offert 3 mois avec un tarif forfaitaire qui est beaucoup moins cher et fiable (principalement en termes de support). ### 9. Queue-Fair a sauvé la situation : du chaos à l'ordre en quelques heures **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel A. | CIO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Nous faisions face à une situation chaotique avec notre processus d'inscription des étudiants en raison d'une demande extrêmement élevée. Queue-Fair nous a complètement sauvés. Il a transformé un processus désordonné en une file d'attente ordonnée, nous permettant de traiter toutes les inscriptions et de résoudre la situation en moins de deux heures. Le support était magnifique. Avec un seul email, Matt a réactivé notre service, et nous avons pu passer en production en moins d'une heure. Je ne pourrais pas être plus reconnaissant pour la rapidité et l'efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème. Mon expérience a été complètement fluide. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai reçu une petite réduction sur une facture pour avoir pris le temps de laisser cet avis honnête sur G2. ### 10. Gestion du trafic sans effort, fortement recommandée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikkel M. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-Fair?** Je trouve Queue-Fair incroyablement précieux pour gérer de grands volumes de trafic en ligne pendant les périodes de pointe. Il garantit que notre site web reste stable et que nos clients profitent d'une expérience fluide et équitable même lorsque la demande augmente. La facilité d'installation est particulièrement remarquable—une fois Queue-Fair installé, il fonctionne sans effort, discrètement et de manière fiable exactement quand nous en avons besoin. J'apprécie grandement sa flexibilité et sa personnalisation, ce qui me permet d'adapter le service à nos besoins spécifiques sans aucun tracas. Toute l'expérience est sans stress, car Queue-Fair élimine efficacement la pression associée aux pics de trafic. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-Fair?** Je voudrais que le tableau de bord offre un peu plus de personnalisation afin que nous puissions adapter la vue à nos métriques spécifiques. Plus précisément, il serait bénéfique d'avoir la possibilité de créer des widgets personnalisés. **Quels sont les problèmes que Queue-Fair résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Queue-Fair pour gérer efficacement un trafic en ligne élevé, assurant une performance stable du site web et une expérience client fluide pendant les périodes de pointe. Il gère sans effort les pics, offrant flexibilité et fiabilité. ## Queue-Fair Discussions - [À quoi sert Queue-Fair ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-queue-fair-used-for) - 1 comment ## Queue-Fair Pricing - **Free Tier - Free Forever**: Gratuit Nos comptes de niveau gratuit conviennent aux sites web plus petits, ou si vous souhaitez essayer le portail Queue-Fair. Il est livré avec une capacité illimitée de salle d'attente virtuelle, une large gamme d'options de marque et vous pouvez utiliser votre propre logo et vos images sur vos pages de file d'attente. - **Unlimited Service**: À partir de £150.00 Pour les sites plus grands et les événements plus fréquentés, ou les sites nécessitant nos fonctionnalités avancées de protection contre les bots ou une personnalisation complète de la page de file d'attente. [View full pricing details](https://www.g2.com/fr/products/queue-fair/pricing) ## Queue-Fair Integrations - [ASP.NET](https://www.g2.com/fr/products/asp-net/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/fr/products/drupal/reviews) - [OpenJDK 8 (Java 8) on Ubuntu 18](https://www.g2.com/fr/products/openjdk-8-java-8-on-ubuntu-18/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-com/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) ## Queue-Fair Features **Trafic** - Contrôles de la circulation - Contrôles réseau - Vue d’ensemble du trafic **Administration** - Tableau de bord - Évolutivité - Personnalisation - API / Intégrations ## Top Queue-Fair Alternatives - [Queue-it](https://www.g2.com/fr/products/queue-it/reviews) - 4.7/5.0 (158 reviews) - [CrowdHandler](https://www.g2.com/fr/products/crowdhandler/reviews) - 4.9/5.0 (34 reviews) - [TrafficDefender](https://www.g2.com/fr/products/trafficdefender/reviews) - 4.5/5.0 (1 reviews)