# Quality Driven Software Reviews **Vendor:** Quality Driven Software **Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Quality Driven Software Quality Driven Software aide les propriétaires d'entreprises de services de main-d'œuvre à développer leurs activités grâce à une enquête client simplifiée et riche en données. ## Quality Driven Software Reviews ### 1. Un incontournable pour les entreprises de nettoyage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Quality Driven Software?** Le logiciel Quality Driven nous permet de sonder nos clients immédiatement après un nettoyage. Cela nous permet de détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et permet aux gens de se défouler avant de publier sur Google ou Yelp. Cela a également aidé notre moral car nous avons constaté que nous recevions plus d'avis 5 étoiles que nous ne le pensions. Quand on n'entend que les plaignants, on a l'impression de ne rien faire de bien. Cela nous a aidés à confirmer que nous rendons la majorité de nos clients heureux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Quality Driven Software?** Il est facile d'oublier d'envoyer les enquêtes si vous ne les intégrez pas dans votre routine. Mais ils ont un service de conciergerie pour s'en occuper pour vous ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Quality Driven Software:** Si vous ne sondez pas vos clients, voici comment le faire ! **Quels sont les problèmes que Quality Driven Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aimerais le voir s'intégrer avec Service Autopilot. ### 2. Le logiciel d'enquête le plus engageant que j'ai utilisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara M T. | Owner, Services aux consommateurs, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Quality Driven Software?** Facile. Facile signifie que mes managers et le personnel n'ont pas besoin de moi, une fois que nous avons les choses en place et qu'ils l'utilisent. Excellent service client et réactif aux retours, des gens formidables avec qui travailler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Quality Driven Software?** J'aimerais qu'ils puissent gérer plusieurs enquêtes principales avec la même connexion et les suivre séparément. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Quality Driven Software:** C'est simple. Ils ajoutent des fonctionnalités. Très réactif. Si vous avez plusieurs succursales ou souhaitez envoyer plusieurs enquêtes et suivre avec une seule connexion, vous ne pouvez pas le faire pour le moment, mais vérifiez, cela pourrait changer. **Quels sont les problèmes que Quality Driven Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un engagement accru du personnel, détection plus rapide des problèmes des clients, engagement des clients avec le personnel davantage via des photos dans les enquêtes, etc. J'adore les pages d'atterrissage, nous avons augmenté nos avis sur les sites comme avantage. ### 3. Un changement radical dans notre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry W. | Operations Manager/ Founder, Services aux consommateurs, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Quality Driven Software?** C'est incroyablement facile à configurer et à utiliser. J'adore le fait qu'il soit personnalisable, très convivial, visuellement attrayant et qu'il ajoute constamment des fonctionnalités basées sur les retours des utilisateurs. Je pense que cela nous aide à maintenir des relations étroites avec nos clients à mesure que nous grandissons, d'une manière qui ne serait pas possible sans ce logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Quality Driven Software?** Ce n'est pas du tout un désamour, mais j'aimerais avoir des icônes personnalisables que je peux utiliser spécifiquement pour ma marque. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Quality Driven Software:** Pour atteindre le succès ultime avec ce logiciel, vous voudrez profiter de tout le soutien et de la communauté qui vous sont disponibles. Nous l'avons fait et nous voyons constamment un taux de réponse de 85 à 90 % de la part de nos clients. **Quels sont les problèmes que Quality Driven Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wow. Tellement. Nous gardons un bon pouls sur les sentiments des clients envers leur service (aide à garder les clients heureux et à gérer quand augmenter les tarifs ou attendre). Cela nous aide à découvrir quand un employé a besoin de formation supplémentaire (nous pouvons anticiper le problème), nous sommes capables de mettre un accent mesurable sur les bonus basés sur la performance. Répond au besoin de retour d'information de notre personnel. ### 4. Cela ajoute une valeur réelle et perçue à votre entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reese G. | Owner, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Quality Driven Software?** Quality Driven Software aide mon entreprise de services à maintenir une qualité de premier ordre et informe mes clients que je me soucie de leur opinion. Ils envoient même mes enquêtes pour moi. Le personnel là-bas a une grande réactivité lorsque j'ai une question. Je n'ai pas encore mis en œuvre la fonctionnalité de page d'atterrissage, mais d'autres me disent que c'est excellent pour obtenir des avis ou pour inciter les clients à agir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Quality Driven Software?** Je n'ai pas encore vraiment trouvé quelque chose que j'aime. **Quels sont les problèmes que Quality Driven Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme je l'ai mentionné ci-dessus, son objectif principal est le contrôle de la qualité et l'obtention d'avis en ligne via les pages de destination. Les entreprises utilisent également les scores des enquêtes internes pour attribuer des primes à leurs employés et encourager le bon travail. ### 5. votre qualité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry C. | Field Manager, Matériel informatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Quality Driven Software?** QD vous donne un accès presque instantané à la satisfaction des clients. Plus besoin de passer des heures à appeler les clients pour leur demander comment était leur service. Nos clients adorent QD car il suffit d'un clic de souris et il y a un espace pour laisser des commentaires. Le personnel de QD est incroyablement serviable et il est ouvert aux suggestions des clients sur de nouvelles fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Quality Driven Software?** La seule chose que je n'aime pas, c'est quand c'est en maintenance. Mais cela ne dure pas longtemps. **Quels sont les problèmes que Quality Driven Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le personnel a accès à QD, il peut vérifier sa qualité depuis le confort de son domicile. Cela aide le personnel à améliorer ses performances. ### 6. Je ❤️ le logiciel axé sur la qualité ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Warren W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Quality Driven Software?** Ma chose préférée à propos de ce logiciel est qu'il est si facile à utiliser. Facile de créer des enquêtes ; facile d'envoyer des enquêtes ; facile de synchroniser le logiciel avec notre logiciel de planification. J'aime aussi le service client. Tellement utile. Ils font beaucoup de mises à jour géniales basées sur les demandes/besoins de leurs clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Quality Driven Software?** C'est un cas difficile. Le logiciel est excellent. Je ne peux vraiment pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Quality Driven Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'un moyen de contacter efficacement les clients et de découvrir comment nous avons terminé avant. Obtenir des retours des clients a été incroyable. Obtenir des avis est génial. ## Quality Driven Software Discussions - [À quoi sert le logiciel axé sur la qualité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-quality-driven-software-used-for) - [View Quality Driven Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/quality-driven-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+23%3A20%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1d95166b-f63f-46e5-9d48-2fd6131d6931&secure%5Btoken%5D=2a34a872bc0e1b34a16a9479a853ea8420fdffec71d756331bc4cdfd3b948a2f&format=llm_user) ## Quality Driven Software Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système ## Top Quality Driven Software Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)