Avis et détails du produit Quack

La simplicité m'a attiré pour une démonstration, mais cela ne correspondait pas à notre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la démonstration, j'ai entré des informations de carte. Quack m'a facturé continuellement et je n'ai pas pu les contacter. J'ai appelé et envoyé des e-mails plusieurs fois sur plusieurs mois, ils continuent de facturer et il n'y a aucun moyen d'annuler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix était bon si cela correspondait à mon cas d'utilisation. Mais on en a pour son argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quack ne fonctionne qu'avec trois plateformes d'engagement commercial, ce qui limite sévèrement mes options d'intégration. Il n'inclut pas les fonctionnalités de remédiation ou de gestion des numéros de téléphone dont j'ai besoin. La capacité de composer seulement quatre numéros à la fois est assez limitée par rapport à d'autres composeurs qui peuvent gérer jusqu'à dix appels simultanés. La communication avec le service client était très médiocre ; malgré plusieurs demandes d'annulation avant la fin de l'essai, je n'ai reçu aucune réponse, me forçant à contester les frais avec ma compagnie de carte de crédit. Ce processus a gaspillé une part significative de mon temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface utilisateur intuitive et accessible. L'importation des contacts depuis Outreach est fluide, ce qui permet de commencer à appeler immédiatement et d'atteindre des taux de connexion plus élevés ainsi qu'un engagement plus constant avec les prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais que Quack puisse prendre en charge les extensions d'appel et permettre la gestion de plus de quatre appels simultanés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quack était bon et fonctionnait bien.

Ce n'est plus le cas, cela fonctionne mal depuis des mois.

Le support a été inexistant, la plateforme fonctionne à peine.

J'ai demandé un calendrier pour que le produit soit réparé, ils m'ont suggéré d'annuler mon compte. J'ai demandé un remboursement pour les mois où cela n'a pas fonctionné et ils n'ont jamais répondu. Très décevant car cela avait initialement du potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LE SUPPORT et les PROBLÈMES CONSTANTS, faites mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quack rend beaucoup plus facile pour moi de passer des appels sortants - j'ai pu augmenter la quantité de mes appels sortants de manière assez notable avec moins de temps et d'efforts. Le support client des fondateurs a également été incroyable. Ils se joignent à des appels Google Meets avec moi chaque fois que je rencontre des problèmes et peuvent m'aider immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas devoir intégrer Quack avec une plateforme de prospection commerciale comme HubSpot, puisque je suis nouveau dans ce genre de logiciel. Cela dit, les fondateurs ont pu m'aider chaque fois que je rencontre des problèmes avec HubSpot, donc ça va. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Composeur parallèle à bas coût qui rivalise avec la plateforme de base d'Orum et Nooks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caractéristiques minimales par rapport à Orum et Nooks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est très simple et facile à utiliser - il atteint le cas d'utilisation minimum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque beaucoup de fonctionnalités que d'autres outils sur le marché possèdent. Lorsque nous avons annulé, ils ont affirmé que nous avions un préavis de 60 jours qu'ils avaient caché dans les conditions d'utilisation. Nous n'avons jamais signé de contrat et j'ai trouvé que toute l'affaire était plutôt louche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quack est de loin l'outil le plus facile que j'ai jamais eu à mettre en œuvre. L'équipe était super efficace et a organisé un appel pour rendre tous les SDRs à l'aise avec l'utilisation de l'outil. Ils sont également extrêmement rapides lorsqu'il s'agit de gérer les retours des clients et les éventuels bugs. Quack a rendu l'intégration avec SalesLoft très facile et a été essentiel dans notre transition d'Outreach à SalesLoft.

Notre équipe utilise Quack quotidiennement et nous réservons maintenant plus de réunions que jamais auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que Quack nous permette de déposer automatiquement des messages vocaux et que l'équipe puisse composer jusqu'à 6 fois. Cependant, l'équipe est excellente pour donner de la visibilité et des délais pour la sortie de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Composer est devenu beaucoup plus facile depuis que j'ai pris cet outil. D'habitude, je passais la plupart de la journée à écouter une tonalité, mais maintenant, j'ai réduit cela de moitié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques nouvelles fonctionnalités avec l'intégration de Salesloft seraient formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument Quack ; cela me libère du temps pour faire plusieurs tâches comme je n'ai jamais pu le faire auparavant. Toute personne dans la vente sait à quel point le travail peut être répétitif et mentalement fatigant. Quack a été une bénédiction. Les bienfaits pour la santé mentale à eux seuls en vaudraient la peine ; ne pas avoir à composer manuellement des centaines de numéros par jour me permet de rester alerte pour les choses qui comptent. Mais la capacité d'atteindre plus de personnes est également inestimable. Cela a été un outil incroyablement efficace pour moi et vaut chaque centime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir déposer automatiquement des messages vocaux, mais cette fonctionnalité fera bientôt partie de quack !

Il y a un léger décalage entre le moment où les gens décrochent le téléphone et celui où vous êtes connecté, cependant, une fois que vous en êtes conscient, il est facile de modifier votre introduction pour y faire face. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.