Fonctionnalités de Qminder
Principes de base de la plate-forme (4)
Enregistrement des visiteurs
Permet aux clients de s’enregistrer à l’aide du tableau de bord intégré de la plate-forme.
Base de données des visiteurs
Les utilisateurs peuvent suivre les visiteurs sur site, les visites précédentes et fournissent des informations sur le journal des visiteurs.
Rapports et analyses
En utilisant la base de données des informations des visiteurs, fournir des informations sur les visiteurs réguliers et leur fréquence de visites pour planifier les arrivées futures. De plus, permettre l'accès à certains administrateurs en cas d'audits, d'urgence ou de vérification des anomalies.
Automatisation
Automatisation des tâches manuelles telles que les notifications d'arrivée et de départ des visiteurs, et le remplissage automatique des informations de contact.
Données de la plate-forme (4)
Automatisation
Automatise les tâches manuelles telles que les notifications d’arrivée et de départ des visiteurs, l’impression des badges des invités et le remplissage automatique des informations de contact.
Analytics
Permet aux utilisateurs de suivre les visites précédentes et futures des visiteurs sur place et fournit des informations sur le journal des visiteurs.
Journaux des visiteurs
Permet aux utilisateurs de filtrer les visiteurs entrants, d’ajouter des visiteurs signalés aux listes de surveillance et d’être avertis lorsqu’un visiteur signalé entre dans l’installation.
Tableau de bord
Fournit un tableau de bord avec des fonctionnalités d’enregistrement et d’extraction et des journaux de visiteurs.
Interopérabilité de la plate-forme (2)
Notifications
Envoie une notification aux utilisateurs de l’arrivée et du départ d’un visiteur.
matériel informatique
Fonctionne avec du matériel, tel que des iPads, pour une représentation interactive de la plate-forme facile à utiliser par les visiteurs.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (1)
Intégration
S’intègre aux outils associés qui simplifient la gestion et l’utilisation de la plateforme.
Caractéristiques (5)
Réservation autonome
L’application est son propre calendrier, réservation et système de rappel.
Application intégrée
Le logiciel utilise les données du CRM, du calendrier ou d’une autre application pour générer des rappels.
Sms
Les rappels sont envoyés par SMS à un appareil mobile.
Messagerie
Les rappels sont envoyés par e-mail.
Confirmation et annulation
Le destinataire est invité à confirmer, annuler ou reporter le rendez-vous
Assistance clientèle (3)
Mises à jour par SMS
Fournit des mises à jour de texte SMS aux clients dans la file d’attente.
Paramètres VIP
Offre des paramètres personnalisés pour les clients VIP dans la file d’attente.
Prise en charge multilingue
Prend en charge plusieurs langues.
Rapports et analyses (4)
Informations client
Fournit aux commis et aux représentants les données des clients pendant qu’ils sont servis.
Analyse prédictive
Offrez des analyses prédictives sur les préoccupations des clients en fonction des données client.
Rapports sur le rendement du greffier
Génère des rapports de rendement pour les commis et les représentants individuels
Rapports de performance basés sur l’emplacement
Génère des rapports de performances pour les emplacements individuels.
matériel informatique (3)
Matériel propriétaire
Fournit du matériel propriétaire comme des kiosques, des tablettes et des téléviseurs.
Matériel agnostique
Les utilisateurs doivent utiliser du matériel propriétaire pour déployer le logiciel.
Affichage dynamique
La file d’attente peut être visualisée pour les clients via l’affichage dynamique.
Fonctionnalité supplémentaire - Gestion des visiteurs (2)
Intégration matérielle
Peut s'intégrer avec du matériel comme des kiosques, des tablettes, des PC ou des Mac pour l'enregistrement des visiteurs.
Support multilingue
La capacité d'accéder à plusieurs langues lorsque un visiteur cherche à se connecter dans sa langue maternelle, que ce soit au niveau national ou à l'étranger.






