# Q-Suite Reviews
**Vendor:** Indosoft  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Q-Suite
Q-Suite est un système multi-locataires qui offre des fonctionnalités pour les centres de contact basés sur site et hébergés.






- [View Q-Suite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/q-suite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+06%3A27%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=548edbd8-88cc-4363-a2e6-f307fcda7f85&secure%5Btoken%5D=82932387fdd8045fa0088ddda322c708b466dd9fdbbc51cc4e3957f7ea15add7&format=llm_user)

## Q-Suite Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top Q-Suite Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)