# ProdCamp Reviews **Vendor:** ProdCamp **Category:** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About ProdCamp ProdCamp est une plateforme de gestion des retours utilisateurs qui aide les entreprises à collecter et analyser les retours de leurs utilisateurs. 1. Collecte des retours depuis plusieurs canaux (Intercom, transfert d'email, feuille de route publique, widget de retour intégrable, extension Google Chrome) 2. Analyse et priorisation de ce qu'il faut construire ensuite en fonction du nombre de votes et des données financières de Salesforce 3. Envoi vers Jira ou Gitlab 4. Fermeture de la boucle de retour ## ProdCamp Reviews ### 1. Exactement ce dont mon produit SAAS avait besoin ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander S. | CEO/Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Nos clients ont demandé un journal des modifications, une liste des fonctionnalités en cours de développement et un moyen de demander et de voter pour de nouvelles fonctionnalités. Non seulement cela fait tout cela, mais cela offre également la possibilité de sécuriser toutes ces informations grâce à leur capacité SSO super simple et élégante. Oh, et ai-je mentionné qu'ils s'intègrent avec JIRA et Slack, ont des capacités NPS, et bien plus encore ! Leur documentation et support technique sont très détaillés tout en étant faciles à comprendre. Et le meilleur de tout, leurs temps de réponse via leur widget de chat sont extrêmement rapides -- et ils travaillent en étroite collaboration avec leurs utilisateurs pour s'assurer que tous les problèmes sont résolus. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Bien que le logiciel puisse théoriquement remplacer la plupart des capacités de JIRA, la vitesse de chargement de certaines pages peut nécessiter des améliorations. Sinon, le logiciel est à bien des égards parfait ! **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce produit s'intègre parfaitement dans notre processus de développement, améliorant la communication avec nos clients au sujet de nos calendriers de projet. De plus, il donne du pouvoir à nos clients en leur permettant d'influencer directement les développements futurs par le biais de demandes de fonctionnalités et de votes, garantissant que notre feuille de route s'aligne étroitement avec leurs besoins. ### 2. les clients au cœur de notre approche d'amélioration continue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chloé T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** J'ai récemment eu l'occasion d'essayer Prodcamp, un logiciel qui a grandement facilité le processus de collecte et de traitement des retours clients pour notre équipe de service client. Je suis ravi de sa fonctionnalité et des résultats qu'il nous a permis d'atteindre. Prodcamp a une interface conviviale. Son design intuitif et ergonomique nous a permis de nous familiariser rapidement avec ses fonctionnalités. La meilleure fonctionnalité est sa capacité à centraliser toutes les informations de retour client. Il nous permet de consolider les commentaires et les demandes des clients provenant de diverses sources. Je tiens à souligner comment Prodcamp facilite considérablement la priorisation quotidienne des améliorations de produits. Il rend plus facile pour notre équipe d'identifier les domaines les plus impactants pour l'amélioration. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Rien pour le moment, mais nous savons que l'équipe Prodcamp sera capable d'écouter et de réagir si nécessaire ! **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** analyser et catégoriser les retours des clients / centraliser toutes les informations sur les retours des clients / faciliter le processus de notre équipe de service client pour la collecte et le traitement des retours des clients ### 3. Simple et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrij T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** J'utilise ProdCamp depuis déjà 4 ans et je n'ai eu aucun problème avec, le produit est également continuellement développé et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Je ne suis pas sûr, que puis-je dire, cela fait simplement le travail et je ne vois aucun inconvénient. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** la feuille de route aux utilisateurs de ma petite entreprise. ### 4. Excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie N. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Mon expérience avec le support client de ProdCamp a été tout simplement exceptionnelle. Leur équipe est constamment rapide et réactive, démontrant une capacité admirable à résoudre rapidement tous les problèmes que je rencontre - même lorsque l'erreur vient de mon côté. En tant qu'entreprise émergente, ils possèdent l'agilité unique pour mettre en œuvre des changements cruciaux en temps opportun. Après avoir évalué une variété de plateformes de gestion des retours d'expérience, nous avons choisi ProdCamp. Leur caractéristique remarquable est leur volonté et leur capacité inégalées à écouter activement leurs clients et à agir rapidement sur leurs retours. Leur engagement envers la satisfaction client est vraiment louable. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Notre expérience avec ProdCamp a été extrêmement positive, avec seulement quelques petits problèmes et demandes de fonctionnalités de notre côté. Nous apprécions la manière rapide et efficace avec laquelle ils ont résolu ces problèmes, renforçant notre confiance dans leur engagement envers le service. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de commentaires et analyse/priorisation. ### 5. Un produit jeune mais bon **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** François T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** 1. Les fonctionnalités pour la tarification 2. L'excellent support : réactif et précis **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Certains comportements ne semblent pas totalement logiques ou intuitifs. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai besoin d'un outil pour gérer les retours, exposer ma feuille de route et m'aider à prioriser les fonctionnalités, et il fait le travail pour tous ces aspects. Je n'ai pas pu trouver un autre outil qui en fasse autant à ce prix-là. ### 6. Utile pour notre équipe produit qui commence tout juste à se développer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyren Mearr C. | Assistant Instructor of Psychology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** C'est un prix simple mais aussi abordable. C'est un bon produit pour commencer avec votre équipe de gestion de produit sans entrer dans trop de détails. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Comme il s'agit d'un produit relativement nouveau, il y a beaucoup à améliorer. De notre point de vue, les fonctionnalités qu'ils ont sont suffisantes pour l'instant. Cela aiderait à une navigation facile en passant du public au privé. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centraliser notre base de données de retours et pouvoir les prioriser afin que nous soyons alignés en interne et en externe avec nos clients. ### 7. Leur plateforme et leur équipe sont toutes deux uniques. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mo M. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Anton de Prodcamp est vraiment serviable et se soucie toujours des besoins des clients. J'adore travailler avec cette plateforme. C'est vraiment facile à utiliser et il y a beaucoup de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** La page de la feuille de route est un peu simple. Je veux une interface utilisateur vraiment époustouflante pour mes clients. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide mes clients à soumettre leurs suggestions et à voter pour leur fonctionnalité spécifique. ### 8. La meilleure solution s'est concentrée sur la collecte de retours d'information et la gestion du carnet de fonctionnalités. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Coraline A. | Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** En tant que chef de produit chez Wizishop, ma mission principale était de trouver une solution axée sur la collecte de retours d'expérience et la gestion de notre backlog de fonctionnalités. Après avoir examiné quelques concurrents à la recherche d'une solution pouvant répondre à tous nos besoins, nous étions vraiment ravis de découvrir Prodcamp. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Je ne peux que recommander cet outil car il nous a fourni tout ce dont nous avions besoin ! **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Prodcamp, nous pouvons facilement savoir ce que nos clients veulent vraiment. ### 9. Outil de gestion de produit très simple et efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Très facile à utiliser pour suivre les nouvelles demandes de fonctionnalités et les associer aux retours des clients. Permet également aux utilisateurs existants de voter sur les fonctionnalités soumises par d'autres. Quelques petites choses à améliorer, mais en général, cela fonctionne parfaitement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Il y a quelques problèmes à résoudre, comme le transfert d'e-mails qui est défectueux (il ne prend pas en charge les tirets dans les e-mails des clients). La fonction de recherche a également besoin de travail car elle ne recherche pas les mots partiels dans les fonctionnalités et d'autres domaines, ce qui la rend un peu difficile à utiliser. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Priorisez le développement des fonctionnalités en fonction des besoins réels des clients au lieu de deviner ce qui est important. Nous avons abandonné les feuilles de calcul Excel pour le suivi des fonctionnalités et avons rendu notre processus de gestion de produit très organisé. ### 10. La manière la plus simple de recueillir des retours appropriés pour votre feuille de route **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Prodcamp nous a beaucoup aidés à définir notre feuille de route et les retours des utilisateurs ont vraiment ouvert nos yeux. Nous avions dans certaines parties choisi une mauvaise direction sans ces retours. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Le backend est parfois un peu fastidieux, mais dans l'ensemble, ça va. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Découvrir ce que veulent nos clients ### 11. Superbe feuille de route publique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Très facile à utiliser et simple à utiliser. Excellent outil pour les feuilles de route publiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Les fonctionnalités qui ne s'intègrent pas dans les trois piliers ne peuvent être trouvées que sous Feedback et, par conséquent, la plupart des gens les manquent complètement. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un moyen de créer et d'héberger une feuille de route publique sans surcharge pour l'équipe technique. ### 12. L'équipe de personnes qui construisent un excellent produit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dmitrii Z. | Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** L'équipe sait ce qu'elle fait et comment le faire. Ils travaillent en étroite collaboration avec leurs clients, recueillent des commentaires et améliorent continuellement le produit ; des améliorations sont livrées chaque semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Le produit n'est pas idéal, et il y a de nombreuses solutions d'interface pas assez bonnes, mais cela n'affecte pas le travail avec le produit dans l'ensemble. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ProdCamp nous aide à travailler avec les retours de nos clients, à les gérer, à les prioriser et à les intégrer dans le développement. ### 13. Outil de rétroaction très prometteur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando C. | Co-Founder, CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Ce que je préfère chez ProdCamp par rapport à ses nombreux concurrents, c'est l'accent mis sur l'une des plus grandes exigences de la gestion de produit : à savoir comment mieux prioriser ce qui doit être fait. Cela, et le fait que leur feuille de route promet de nombreuses intégrations. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Certaines fonctionnalités ne sont toujours pas claires, donc je dois passer plus de temps à consulter leur base de connaissances que je ne l'espérais. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise ProdCamp pour communiquer mes lancements de produits tout en travaillant à les prioriser au lieu de passer d'Azure DevOps à une newsletter hebdomadaire. ### 14. Application intuitive de gestion de produit ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Facilité d'utilisation, fonctionnalités du produit et navigation. L'UX est bien conçue et facilite la navigation ainsi que la définition des priorités dans la feuille de route. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** L'extension CRM n'inclut pas mon CRM préféré. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problème, cela nous aide à identifier les applications problématiques et à les résoudre. ### 15. Assez bien construit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Diamond Services Team Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Cette application nous a permis de suivre les données des utilisateurs de manière très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Quelques problèmes de conception n'affectant pas du tout la fonctionnalité. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir toutes les informations des utilisateurs en un seul endroit avec la possibilité de prioriser en conséquence. ### 16. Toujours important d'obtenir un retour d'information **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** La possibilité de recueillir des retours d'information des clients **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Manque de certaines fonctionnalités/intégrations. Mais je suis sûr que les gars y travaillent. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil permet de prioriser les fonctionnalités en fonction de ce qui doit passer en premier selon les besoins des clients. ### 17. Grande entreprise et grands leaders, ils sont très concentrés sur les problèmes de gestion de produit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ProdCamp?** Unifier les retours des clients dans un emplacement central **Que n’aimez-vous pas à propos de ProdCamp?** Je pense qu'ils vont dans la bonne direction. **Quels sont les problèmes que ProdCamp résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centraliser les apports du marché et les rendre exploitables - [View ProdCamp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/prodcamp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+23%3A34%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7d501b64-ed5e-4775-975f-8c979e202741&secure%5Btoken%5D=d50b579bffdb33eb1e586d6cb26195f251062dbe9fd4bd9d1a08ce7eb8a702be&format=llm_user) ## ProdCamp Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) **Personnalisation** - Gestion des parties prenantes - Prise en charge multilingue - Prise en charge de plusieurs marques - Solutions spécifiques à la verticale **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion de l'expérience** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top ProdCamp Alternatives - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) - 4.3/5.0 (1,138 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)