Le G2 sur ProcessMaker

ProcessMaker Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant aux non-codeurs de créer facilement des automatisations commerciales efficaces. (14 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, notant sa facilité d'utilisation et sa gestion efficace des flux de travail à l'échelle de l'entreprise. (9 mentions)

Les utilisateurs apprécient le support client excellent fourni par ProcessMaker, améliorant leur expérience d'implémentation et d'intégration. (5 mentions)

Les utilisateurs apprécient les capacités d'automatisation de ProcessMaker, trouvant qu'il simplifie l'intégration et s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes. (4 mentions)

Les utilisateurs apprécient les capacités de personnalisation de ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure qui améliorent efficacement l'automatisation des processus métier. (4 mentions)

Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités manquantes, en particulier dans les options de marque et les capacités administratives de ProcessMaker. (5 mentions)

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, citant des délais de réponse longs et des difficultés à obtenir une assistance en temps voulu. (5 mentions)

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes de performance avec ProcessMaker, y compris des lenteurs et des bugs qui perturbent les flux de travail. (4 mentions)

Les utilisateurs trouvent la mauvaise conception de l'interface utilisateur difficile, en particulier pour les personnes non techniques, ce qui affecte l'utilisabilité globale. (4 mentions)

Les utilisateurs rencontrent souvent des bogues et des temps d'arrêt dans ProcessMaker, ce qui entraîne de la frustration et des défis opérationnels. (3 mentions)

Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité. (3 mentions)

Principaux avantages ou atouts de ProcessMaker

1. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de ProcessMaker, permettant aux non-codeurs de créer facilement des automatisations commerciales efficaces.

Voir les mentions de 14

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

2. Efficacité

Les utilisateurs apprécient l'efficacité de ProcessMaker, notant sa facilité d'utilisation et sa gestion efficace des flux de travail à l'échelle de l'entreprise.

Voir les mentions de 9

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

J'aime l'interface simple de ProcessMaker qui permet de créer, gérer et utiliser facilement des flux de travail. Presque tout le monde peut apprendre

3. Support client

Les utilisateurs apprécient le support client excellent fourni par ProcessMaker, améliorant leur expérience d'implémentation et d'intégration.

Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

HR Onboarding: it's been very supportive in trainings, automating onboarding, approvals and documentation are there too... I had really made things e

Carolina P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Une bonne expérience"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Ce que j'aime le plus à propos de PM, c'est sa facilité d'implémentation, le bon soutien de mon vendeur Bernie et l'innovation de PM.

4. Automatisation

Les utilisateurs apprécient les capacités d'automatisation de ProcessMaker, trouvant qu'il simplifie l'intégration et s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes.

Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

L'aspect de l'automatisation et la capacité de l'intégrer via des API avec d'autres systèmes.

5. Personnalisation

Les utilisateurs apprécient les capacités de personnalisation de ProcessMaker, permettant des solutions sur mesure qui améliorent efficacement l'automatisation des processus métier.

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"ProcessMaker est un excellent logiciel d'automatisation des processus métier."

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

ProcessMaker est constamment mis à jour, l'incorporation de l'intelligence artificielle le rend facile à utiliser pour les utilisateurs ayant peu ou p

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Automatisation du processus de garantie des produits"

Qu'aimez-vous à propos de ProcessMaker ?

Je suis profondément impressionné par le dévouement et l'engagement de l'équipe. Leur empressement à fournir le meilleur produit possible pour leurs c

Principaux inconvénients ou désavantages de ProcessMaker

1. Fonctionnalités manquantes

Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités manquantes, en particulier dans les options de marque et les capacités administratives de ProcessMaker.

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Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

Jamie D.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Crée des efficacités"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Il y a certaines tâches de base que vous vous attendriez à ce que le programme puisse faire qu'il ne peut pas.

2. Mauvais service client

Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, citant des délais de réponse longs et des difficultés à obtenir une assistance en temps voulu.

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Un environnement low-code meilleur que la plupart. Mais le low-code n'est pas sans code !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

C'est moins low-code qu'on pourrait l'espérer, et les mises à niveau/migrations sont loin d'être indolores. Bien que je ne sois pas du genre à toujou

Tlohang P.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mon expérience a été excellente jusqu'à présent, avec un portail convivial."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La création de traitement nécessite une formation approfondie sur la plateforme et les délais de réponse pour le support sont assez longs.

3. Problèmes de performance

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes de performance avec ProcessMaker, y compris des lenteurs et des bugs qui perturbent les flux de travail.

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Lizah T.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"La meilleure chose qui soit arrivée à l'automatisation depuis un certain temps !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

PM a encore quelques problèmes de vitesse. Ce serait utile s'il était rapide dans tous les navigateurs. Une application de bureau dédiée serait phénom

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

4. Mauvaise conception de l'interface utilisateur

Les utilisateurs trouvent la mauvaise conception de l'interface utilisateur difficile, en particulier pour les personnes non techniques, ce qui affecte l'utilisabilité globale.

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Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Notre expérience est moyenne mais peut être meilleure."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

L'interface utilisateur peut certainement être améliorée. De plus, il faudrait ajouter plus de fonctionnalités à la console d'administration, notammen

5. Insectes

Les utilisateurs rencontrent souvent des bogues et des temps d'arrêt dans ProcessMaker, ce qui entraîne de la frustration et des défis opérationnels.

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Izuchukwu M.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Outil d'automatisation de flux de travail efficace"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Je n'aimais pas les bugs cachés qui peuvent perturber les flux de travail et ce ne sont pas des erreurs de processus mais quelque chose qui ne va pas

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3.5/5

"It has helped in managing IT requests from issues reporting to resolution"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

It's demanding for larger organizations of server resources. Most times we hope the system is not down

6. Personnalisation limitée

Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées dans ProcessMaker, ce qui restreint leur capacité à améliorer l'interface utilisateur et la fonctionnalité.

Voir les mentions de 3

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Olaide A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"PROCESSMAKER, le meilleur outil BPMN"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

La flexibilité pour concevoir davantage l'interface utilisateur n'est pas là.

Ayodele A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Mon expérience a été fluide."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de ProcessMaker ?

Ne pas pouvoir modifier les règles d'affectation de manière transparente

Alternatives les mieux notées

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Utilisateur vérifié à Conseil en gestion

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/11/2021

"Pas de code et sans tracas"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

La gestion des processus métier est déjà assez difficile sans l'aide de ProcessMaker. Les flux de travail sans code sont un vœu exaucé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

N'avoir aucun inconvénient majeur du tout ! C'est un témoignage de l'approche réfléchie "dès le départ". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

Ayez l'utilisateur final dans la salle ainsi que le décideur pour confirmer l'utilisation d'un point de vue pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivre les conférences, leur participation et leurs parrainages a toujours été un défi que ProcessMaker aide à relever de manière significative. Si vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas améliorer ni prendre de décisions rentables. ProcessMaker résout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Elvis R.

Senior Manager Development - Digital

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/11/2021

"Plateforme robuste avec des possibilités de flux de travail illimitées"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Flexibilité pour construire autant de processus complexes que nécessaire. Équipe de support solide. Équipe de gestion de projet compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Pas très convivial, les changements complexes nécessitent le support de l'administrateur de ProcessMaker. Bien que ProcessMaker soit livré avec une page d'administration/réglages, celle-ci manque de nombreuses fonctionnalités qui empêchent les utilisateurs normaux de gérer adéquatement les flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

L'équipe de ProcessMaker s'assurera que votre flux de travail est conçu comme prévu. Documentez toutes les exigences, y compris l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons ProcessMaker pour créer des cas personnalisés basés sur des flux de travail, qui autrement nécessiteraient une équipe de développement pour les développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stanley W.

Lead Solution Architect

Services financiers

Entreprise (> 1000 employés)

6/25/2016

"Expérience pratique de l'évaluation de ProcessMaker"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Base de cloud

installation simple et moins de surcharge, comparé à IBM BPM

Concepteur de processus et outil visuel

Points de déclenchement flexibles dans l'étape de tâche

sortie/entrée de Dyanform avec support HTML5 et JSON

Support de l'application mobile

facile à travailler avec des partenaires commerciaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Ne pas prendre en charge les fonctions de Lecture et de Simulation qui sont très utiles dans IBM BPM pour l'utilisateur d'entreprise.

Nouveau pour écrire un script même pour une simple fonction de sauvegarde.

J'ai besoin de plus de guides et de documentations sur le déploiement et le contrôle de version des processus existants et améliorés.

Pas assez d'exemples pour le système de gestion de contenu de documents externes.

Il manque une vitrine pour l'utilisation en entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

Besoin de tester l'évolutivité, la latence du réseau, le contrôle des versions et du déploiement pour une utilisation mondiale en entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Intégration de bout en bout des clients et des produits, et révision régulière de la connaissance du client pour la banque commerciale.

L'outil visuel est très utile pour la communication avec les partenaires commerciaux, et le produit prend en charge BPMN 2.0.

La structure de processus, de tâches et d'étapes aide beaucoup dans le développement Agile.

Le produit est encore en phase d'évaluation parmi d'autres produits similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Christopher D.

BPMS Project Manager

Entreprise (> 1000 employés)

5/4/2021

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"ProcessMaker est un outil très flexible, facile à utiliser et facile pour construire un processus."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Personnalisable, facile à créer un flux d'approbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

pas encore compatible avec les appareils mobiles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jack C.

Co-Founder

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/5/2020

"Revue de DCX-Chol"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

L'outil est assez puissant et permet une intégration flexible avec d'autres outils et ensembles de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Le processus de développement pourrait être beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wanda M.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/16/2020

"ProcessMaker Workflow Caractéristiques Manquantes"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

J'aime le fait que ProcessMaker attribue un numéro de cas PR et que des documents peuvent être téléchargés dans la demande d'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

La nouvelle version n'autorise pas le copier-coller des informations dans notre système de bon de commande. La demande d'achat a des champs verrouillés et maintenant le traitement d'un bon de commande nécessite une saisie manuelle, créant plus de marge d'erreur. La description de l'article est tronquée et il n'est pas possible de voir le texte complet dans le champ. De plus, les approbations nécessitent la date à laquelle l'approbation a été effectuée. Si la demande d'achat est une modification, il doit y avoir un menu déroulant pour saisir le numéro de bon de commande qui est modifié. La date limite de traitement devrait être de 10 jours ouvrables pour une modification et de 15 jours ouvrables pour un nouveau bon de commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale

Entreprise (> 1000 employés)

5/4/2021

"Produit flexible"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

La capacité de configurer divers aspects des processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Je voudrais voir plus d'options de sécurité, des champs sécurisés et différents rôles d'utilisateurs avec une variété d'accès à certaines parties des processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

Trouvez un bon consultant qui peut vous guider à travers toutes les possibilités et les processus. Ils peuvent vous aider à explorer d'autres solutions au sein de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Obtenir des informations d'un utilisateur à un autre. Les avantages incluent l'utilisation du produit à d'autres fins telles que l'acheminement des formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enrique G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/21/2020

"Plateforme BPM à faible coût"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

C'est open source. J'aime les fonctionnalités de la plateforme telles que le concepteur de processus, mais avoir une solution open source en fait un choix parfait pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Certaines fonctionnalités d'entreprise ne sont pas disponibles dans la version open source. C'est en fait acceptable car l'entreprise veut gagner de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

À part sa documentation, consultez des articles sur Medium et des tutoriels YouTube pour comprendre comment vous pouvez faire certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons l'éditeur de processus par glisser-déposer de ProcessMaker pour concevoir notre système de gestion des tâches internes. Lorsqu'une plainte ou un ticket de support est ouvert, qui s'occupera du problème, qui devrait être assigné à qui. C'est si facile de configurer un rappel, de consigner le travail, de générer les documents avec ProcessMaker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Engin O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/20/2020

"Facile à mettre en œuvre l'automatisation des billets"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

Le concepteur de processus était si simple mais puissant. L'éditeur par glisser-déposer fonctionne comme prévu. De plus, l'installation du logiciel était facile et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Nous n'avons pas pu trouver certaines intégrations qui sont des technologies couramment utilisées telles qu'Apache Kafka. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

Vous pouvez rechercher sur Github pour trouver certaines intégrations non officielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons ProcessMaker pour automatiser notre système de tickets de support informatique. Avant ProcessMaker, nous n'avions pas d'e-mails automatisés, de réponses, etc. En utilisant ProcessMaker, nous sommes capables de connecter tous les points pour augmenter l'efficacité de notre processus de gestion des tickets. Maintenant, nous attribuons automatiquement les tickets, mettons à jour le statut, suivons les changements et informons les propriétaires des tickets des mises à jour, configurons des rappels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diana S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/14/2020

"L'outil correct pour une vie facile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ProcessMaker?

C'est un outil très facile à utiliser, qui vous aidera à créer des processus de flux de travail et à obtenir des rapports et des tableaux dynamiques. Il est facile pour chaque niveau de connaissance, pour créer les flux de travail, il vous suffit de déposer et d'ajouter les informations dans les boîtes d'information, créer un design est amusant et simple avec un système de glisser-déposer, de plus vous n'avez pas besoin d'avoir une connaissance approfondie d'Excel mais juste d'avoir l'information et l'outil créera les données dont vous avez besoin pour les présentations commerciales. C'est un outil basé sur le web, vous pouvez donc accéder à tout votre travail depuis un ordinateur, un ordinateur portable ou un téléphone où que vous soyez, ce qui le rend pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProcessMaker?

Il n'y a vraiment rien que je dirais ne pas aimer de l'outil, mais si je devais dire ce que j'aime le moins, ce serait qu'il faut acheter une licence pour chaque employé, ce serait une meilleure expérience d'obtenir un pack de plusieurs licences et d'en avoir de rechange à fournir aux nouveaux employés au lieu de passer par le processus à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ProcessMaker:

vous ne le regretterez pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ProcessMaker résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour moi, l'outil a été incroyable pour m'aider à construire des flux de processus. Quand j'ai commencé à travailler, ma formation était basée sur l'expérience des employés précédents, mais rien n'était documenté correctement. Avec PM, j'ai pu documenter tous ces processus de manière simple pour les nouveaux employés et en même temps aider mon entreprise à avoir des dossiers appropriés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.