Fonctionnalités de ProcedureFlow

Basé sur 13 ProcedureFlow avis. Les administrateurs peuvent accéder aux données relatives aux incidents, aux demandes et aux modifications et les organiser afin de produire des rapports ou de rendre les données plus navigables.

Basé sur 13 ProcedureFlow avis. Opérationnalise les flux de travail de livraison de données pour mettre facilement à l’échelle les besoins de préparation reproductibles

Tel que rapporté dans 13 ProcedureFlow avis. Fournir des flux de travail pour créer et faire remonter les problèmes liés aux risques et aux demandes

Tel que rapporté dans 14 ProcedureFlow avis. S’intègre au chat en direct, aux chatbots, au service d’assistance ou à d’autres logiciels de service client

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. ProcedureFlow

Tel que rapporté dans 15 ProcedureFlow avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise

Possibilité de contrôler l’accès aux fichiers / dossiers par utilisateur ou groupe, les autorisations de partage externes, les politiques d’édition, les restrictions d’emplacement des appareils, le partage par appareil, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. ProcedureFlow

Assure la gestion de l’accès des utilisateurs, la traçabilité des données et le chiffrement des données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. ProcedureFlow

Tel que rapporté dans 14 ProcedureFlow avis. Fournissez des rapports standard pour les normes et les cadres de conformité tels que ISO, SOX, PCI et HIPAA.

Effectuer des audits informatiques ponctuels ou continus à différents niveaux de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ProcedureFlow

Identifiez les attributs des données de risque tels que la description, la catégorie, le propriétaire ou la hiérarchie. Les 12 évaluateurs de ProcedureFlow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Protège les données avec une certaine forme de cryptage lorsqu’elles quittent votre réseau sécurisé ou local. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. ProcedureFlow

Tel que rapporté dans 13 ProcedureFlow avis. Permet aux administrateurs de définir des privilèges d’accès utilisateur pour permettre aux parties approuvées d’accéder aux données sensibles.

Nécessite un deuxième niveau d’authentification, tel que la messagerie SMS ou des jetons personnalisés, pour accéder aux données. Les 12 évaluateurs de ProcedureFlow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de commenter des tâches ou des listes de contrôle. Les 17 évaluateurs de ProcedureFlow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 22 ProcedureFlow avis. Fournit des modèles prédéfinis pour des types spécifiques de procédures et de processus.

Basé sur 21 ProcedureFlow avis. Permettez aux utilisateurs de télécharger un manuel ou une liste de contrôle au format PDF, fichier image, etc.

Tel que rapporté dans 18 ProcedureFlow avis. S’intègre à d’autres logiciels externes.

Tel que rapporté dans 21 ProcedureFlow avis. Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur les droits d’édition, des listes de contrôle spécifiques, etc.

Tel que rapporté dans 21 ProcedureFlow avis. Le logiciel est disponible dans le navigateur ou sous forme d’application logicielle téléchargeable.

Permet la création d’un référentiel interne d’articles de la base de connaissances Les 15 évaluateurs de ProcedureFlow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des flux de travail pour la rédaction, la modification, l’approbation et la publication du contenu des articles de la base de connaissances Les 14 évaluateurs de ProcedureFlow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Aide les utilisateurs à comprendre quels articles de la base de connaissances fonctionnent et identifie les domaines à améliorer Les 14 évaluateurs de ProcedureFlow ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 15 ProcedureFlow avis. Offre une fonction de recherche qui suggère automatiquement les articles de la base de connaissances qui correspondent le mieux à la requête de l’agent

Analyse les tickets de support client ou les conversations pour suggérer des articles de connaissances pertinents Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. ProcedureFlow

Tel que rapporté dans 15 ProcedureFlow avis. Permet la création d’organigrammes ou d’arbres de décision qui guident les agents étape par étape dans la résolution des problèmes des clients

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs