# Problem Solver Reviews
**Vendor:** Omnex Systems  
**Category:** [Logiciel de gestion des incidents](https://www.g2.com/fr/categories/incident-management)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Problem Solver
Problem Solver est conçu pour être un référentiel unique de tous les problèmes des clients et internes émis par l'organisation.




## Problem Solver Reviews
  ### 1. A besoin de travail

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicole S. | Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 19, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Problem Solver?**

J'aime la capacité de personnalisation. Nous pourrions le faire correspondre à notre format actuel de résolution de problèmes 8D.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Problem Solver?**

Il y a beaucoup trop d'étapes pour lancer des projets, et c'est incompatible avec IE.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Problem Solver:**

c'est une transition difficile pour la plupart.

**Quels sont les problèmes que Problem Solver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

toutes les actions correctives internes et externes


## Problem Solver Discussions
  - [À quoi sert Problem Solver ?](https://www.g2.com/fr/discussions/problem-solver-what-is-problem-solver-used-for)
  - [À quoi sert Problem Solver ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-problem-solver-used-for)

- [View Problem Solver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/problem-solver/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+13%3A11%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=135e441d-f2fc-48c3-9b7f-d7ee921e422c&secure%5Btoken%5D=85c58efa5ab85a72277866d4674026e8014221f34e2417aa0d9720d2d283a9f2&format=llm_user)

## Problem Solver Features
**Surveillance**
- Surveillance constante
- Alertes en temps opportun
- Précision TIcket
- Surveillance de l'IA

**Outils de gestion**
- Attribution de billets
- Standardisation
- Visualisation du cycle de vie

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Gestion des incidents - IA agentique**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Problem Solver Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,269 reviews)
  - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,725 reviews)