Avis et détails du produit PrimePay

PrimePay est extrêmement facile à utiliser. Dès que j'ai entendu parler de PrimePay par Gretchen Berger, j'ai su que j'étais entre de bonnes mains. Le coût du logiciel a surpassé la concurrence. Je recommanderais vivement PrimePay à d'autres entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien. Tout est merveilleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise en œuvre s'est déroulé sans accroc grâce à Cara et Andrew — elle a été formidable à travailler avec, très réactive, et s'est assurée que les choses étaient bien faites. Dans l'ensemble, le système a été facile à utiliser, et le support a été solide chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques petits problèmes sont apparus après la mise en œuvre, mais rien de majeur. La plupart des choses ont été résolues rapidement et n'ont pas affecté notre utilisation globale de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de PrimePay que nous préférons est l'application mobile qui permet aux employés de se connecter rapidement et surtout la possibilité de demander des congés. Les employés peuvent rapidement consulter leurs soldes de vacances et le calendrier de leur département pour voir qui d'autre peut être approuvé pour un congé ce jour-là, et obtenir des réponses rapides de leurs superviseurs. Je n'ai plus besoin de suivre manuellement les "demandes de congé" ou de les entrer manuellement dans le système de paie. J'aime aussi que les employés puissent accéder à leurs propres bulletins de paie et W-2 (à partir de l'année prochaine). Il y a vraiment tellement de choses que j'aime dans ce système, et le service client est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je "n'aime pas" vraiment chez PrimePay. Le flux automatique vers notre gestionnaire de dossiers 401k a été difficile à mettre en place pour eux, ce qui m'a obligé à créer une feuille de calcul et à la télécharger manuellement chaque semaine. Je fais confiance à PrimePay pour résoudre ce problème. Les avantages de PrimePay ont compensé cet inconvénient pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prime Pay est génial car il a tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour faire des affaires électroniquement au quotidien. Toutes les fonctionnalités sont très conviviales et faciles à comprendre. Tous les agents du service client sont extrêmement serviables et vont toujours au-delà des attentes, même s'ils ne sont pas sûrs de quelque chose à ce moment-là - ils trouveront toujours une solution ou feront un suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois vraiment aucun inconvénient à propos de PrimePay. C'est globalement un excellent système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis le trésorier de notre église (nous utilisons PrimePay) et d'une autre organisation qui utilise ADP pour la paie. Par rapport à ADP, PrimePay n'a aucun avantage. Cela coûte plus cher, le site web est médiocre, le service client est exécrable, et ils font des erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client. Ils n'ont pas pu retenir l'impôt sur le salaire de la ville de Philadelphie pour nos deux employés qui vivent à Philadelphie. De nombreux appels téléphoniques ont été passés, et ils n'ont tout simplement pas pu comprendre comment faire cela, même s'ils avaient les adresses domiciliaires de ces deux employés (et savaient donc qu'ils étaient à Philadelphie) et notre numéro d'employeur pour l'impôt sur le salaire de la ville de Philadelphie. Ils ont également constamment mal géré la retenue pour notre pasteur. Après des mois de frustration et le fait que leur équipe de service client ne fasse pas de suivi, nous sommes passés à ADP. ADP a tout fait correctement et à moindre coût. Ensuite, PrimePay nous a facturé près de 2 000 $ comme frais de résiliation anticipée dont nous n'avions aucune connaissance - cela devait être caché dans les petites lignes quelque part. La seule raison pour laquelle nous avons résilié était parce qu'ils sont si incompétents. J'ai protesté contre ces frais, et ils remboursent la moitié, mais notre petite église doit encore payer près de 1 000 $ à PrimePay. Juste une expérience horrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Prime Pay depuis 2 ans depuis la fusion avec SyncHR, et nous sommes satisfaits du système, du support technique et du service client. Le logiciel est incroyablement convivial et permet beaucoup de fonctionnalités d'importation, ce qui a été inestimable pour nous lorsque nous devons effectuer des mises à jour massives.

L'une des caractéristiques remarquables de Prime Pay est le tableau de bord centralisé. Il nous permet d'accéder à toutes les données RH importantes en un seul endroit, ce qui facilite le suivi des informations des employés, des avantages, des congés et de la paie. La fonctionnalité de reporting est également très utile. Ils fournissent des rapports standard ainsi qu'une fonctionnalité de rapport ad hoc pour vous permettre de créer vos propres rapports.

Le portail en libre-service pour les employés a également été utile. Il permet à nos employés de gérer leurs propres informations, d'accéder aux documents de l'entreprise et de consulter leurs bulletins de paie. Cela nous a aidés à créer un processus sans papier et nous a fait gagner beaucoup de temps.

Dans l'ensemble, Prime Pay HRIS a amélioré notre efficacité RH, nous a fait gagner du temps et a renforcé la satisfaction des employés. Nous le recommandons vivement à toute organisation à la recherche d'une solution logicielle RH robuste et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir des rôles d'administration supplémentaires ajoutés au système. Actuellement, nous ne pouvons pas ajouter notre auditeur 401K et notre courtier en avantages directement dans le système sans les ajouter en tant qu'employé à une unité de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau de réactivité a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier ne me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibilité dans les prix et les modules, qui permettent aux clients de choisir combien ils dépensent pour les services dont ils ont besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de contrôle sur certains aspects du système de gestion du temps et de la paie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Primepay s'intègre à plusieurs plateformes, nous permettant d'automatiser les mises à jour des informations des employés à travers de nombreux systèmes centraux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que PrimePay soit une plateforme puissante, je préférerais que toutes les informations des employés soient accessibles depuis une seule page d'accueil pour les administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et tout ce qu'il peut faire.

Le calcul de la paie est l'un des plus rapides que j'ai jamais vus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand il y a des mises à jour, parfois certains éléments ne fonctionnent pas.

Mais ils les réparent généralement tout de suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.