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Le logiciel de distribution de communiqués de presse se compose d'outils et de services qui aident les entreprises à envoyer des communiqués de presse aux médias traditionnels, aux sites d'actualités numériques, aux journalistes, aux influenceurs et aux blogueurs, afin d'obtenir une couverture médiatique.
Dans le paysage médiatique numérique d'aujourd'hui, les entreprises s'appuient sur plusieurs stratégies différentes pour communiquer avec leur public cible, telles que les réseaux sociaux, la publicité et le marketing de contenu. Cependant, les messages diffusés par ces canaux sont le plus souvent reçus par des personnes qui suivent déjà une marque en ligne. Les entreprises rédigent et distribuent des communiqués de presse pour obtenir une couverture médiatique, comme dans les journaux, les magazines, la radio, la télévision, les podcasts et les blogs. Lorsqu'une publication médiatique reprend un communiqué de presse, l'histoire a le potentiel d'atteindre un public beaucoup plus large que les abonnés aux réseaux sociaux ou à la liste de diffusion de l'entreprise.
De plus, la couverture médiatique en ligne peut améliorer le classement d'une marque dans les moteurs de recherche en garantissant que leurs annonces sont trouvées sur des sites d'actualités réputés et des moteurs de recherche. En bref, les entreprises utilisent des logiciels de distribution de communiqués de presse pour accroître la notoriété, la visibilité et la portée de la marque.
Il existe deux types distincts de services et de produits de distribution de communiqués de presse. Bien que les deux types aient leurs avantages et inconvénients, les entreprises peuvent constater que leurs campagnes de relations publiques sont plus réussies lorsqu'elles mettent en œuvre les deux types de distribution de RP.
Fils de presse
La méthode traditionnelle de distribution des communiqués de presse passe par un fil de presse. Il existe deux types différents de fils de presse, ce qui peut prêter à confusion. De nombreux médias s'abonnent à un service de fil d'agence de presse comme l'Associated Press ou Reuters, qui rédigent et distribuent des articles d'actualité, généralement sur des événements actuels ou des nouvelles de dernière minute. Dans l'industrie des relations publiques, cependant, un fil de presse RP livre des communiqués de presse à un réseau de distribution de journalistes et d'organisations de presse qui se sont abonnés au service.
Lorsqu'une entreprise distribue son communiqué de presse via un fil de presse, elle peut généralement s'attendre à une large portée, car le communiqué de presse sera envoyé à de nombreux médias différents. Cela dit, les fils de presse peuvent distribuer des milliers de communiqués de presse par jour, et les entreprises ne peuvent pas contrôler quels médias ou journalistes voient le communiqué de presse.
Approche RP et salles de presse
Alors que les services de fil de presse RP garantissent qu'un communiqué de presse est livré à certains des plus grands médias du monde, les entreprises peuvent utiliser un autre type de logiciel de distribution de communiqués de presse pour cibler des sites d'actualités ou des journalistes spécifiques. Les outils d'approche RP permettent aux entreprises d'envoyer des propositions personnalisées aux membres de la presse qui ont écrit sur des sujets similaires et qui pourraient être intéressés par l'annonce ou l'histoire de l'entreprise.
Ces produits incluent généralement des fonctionnalités pour créer et concevoir des communiqués de presse et les publier dans une salle de presse numérique de marque. Au lieu d'envoyer le communiqué de presse aux médias via un fil de presse, les outils d'approche RP fournissent des listes de contacts pour que les entreprises ciblent des membres spécifiques des médias avec leur communiqué de presse publié.
Voici quelques fonctionnalités de base des logiciels de distribution de communiqués de presse :
Création de communiqués de presse : Les logiciels de distribution de communiqués de presse permettent aux utilisateurs de télécharger, créer et éditer des communiqués de presse.
Multimédia : En plus de l'édition de texte, la plupart des logiciels de distribution de communiqués de presse incluent des fonctionnalités pour intégrer des vidéos, des photos ou d'autres médias enrichis. Les entreprises peuvent souhaiter ajouter du multimédia dans leur communiqué de presse pour présenter de nouveaux produits ou logos, ou simplement pour rendre leur communiqué de presse plus interactif et engageant.
Salles de presse : Les logiciels de distribution de communiqués de presse qui se concentrent sur l'approche RP ciblée permettent aux entreprises de créer une salle de presse en ligne de marque. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de personnaliser l'apparence de leurs salles de presse et communiqués de presse en modifiant les couleurs, les polices, les logos, les images et la conception des pages.
Optimisation SEO : L'une des raisons les plus populaires pour lesquelles les entreprises distribuent des communiqués de presse est d'augmenter la visibilité sur les moteurs de recherche. Les services de distribution de communiqués de presse devraient inclure des fonctionnalités pour optimiser un communiqué de presse pour un meilleur SEO, telles que le balisage schema, les données structurées et les balises méta.
Liste de contacts : Les outils d'approche RP fournissent aux entreprises une base de données consultable de contacts médiatiques pertinents.
Partage social : Certains produits de distribution de communiqués de presse s'intègrent aux réseaux sociaux afin que les communiqués de presse puissent être facilement partagés sur des réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et LinkedIn. Cette fonctionnalité peut encore augmenter la visibilité et l'engagement des communiqués de presse.
Analytique : Les outils de distribution doivent rendre compte de l'efficacité des communiqués de presse afin que l'entreprise puisse déterminer la portée et le succès de leur campagne de RP. La plupart des produits ont des fonctionnalités d'analyse intégrées pour mesurer les vues et les clics, mais les entreprises peuvent avoir besoin d'investir dans un logiciel d'analyse RP pour avoir une vue d'ensemble de l'efficacité de la campagne.
Avec l'évolution constante du paysage de la distribution de l'information, savoir comment naviguer dans les bons canaux pour faire connaître les nouvelles d'une entreprise au public est plus important que jamais.
Couverture médiatique : L'objectif principal de l'utilisation de logiciels de distribution de communiqués de presse est d'obtenir une couverture médiatique pour l'entreprise de l'utilisateur. Un communiqué de presse peut concerner tout événement digne d'intérêt lié à l'entreprise, tel qu'un lancement de produit, une fusion ou une acquisition, un prix, un changement de marque, un événement ou même la gestion de crise. Les logiciels de distribution de communiqués de presse peuvent aider une entreprise à obtenir une couverture dans des publications imprimées comme les journaux et les magazines ; des chaînes médiatiques traditionnelles comme ABC, NBC et Fox ; ainsi que des sites d'actualités numériques et des moteurs de recherche comme Google News, Yahoo et Bing. En suivant la distribution sur tous ces canaux, les entreprises peuvent apprendre quels canaux d'actualités sont les plus efficaces et améliorer leur exposition pour les futures campagnes de RP.
Visibilité dans les moteurs de recherche : De nombreuses entreprises utilisent des logiciels de distribution de communiqués de presse pour améliorer leur visibilité dans les moteurs de recherche et leur classement dans les résultats de recherche. La plupart des organisations de presse professionnelles ont une autorité de domaine élevée (DA), ce qui signifie qu'elles sont reconnues comme des autorités dans un certain secteur et seront mieux classées sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Étant donné que les communiqués de presse incluent toujours un lien vers le site Web de l'entreprise, ils peuvent augmenter le trafic de référence de l'entreprise, ce qui influence positivement leur classement dans les moteurs de recherche.
Relations avec les médias : Plus une entreprise distribue de communiqués de presse, plus elle est susceptible de nouer des relations solides avec des médias et des journalistes spécifiques. Certaines entreprises de distribution de communiqués de presse fournissent aux utilisateurs un accès à une base de données médiatique avec des informations de contact à jour pour les journalistes, les blogueurs et les influenceurs médiatiques. Lorsqu'une entreprise développe une relation positive avec un membre de la presse, il devient plus facile de leur proposer des histoires et d'augmenter la probabilité que le journaliste publie le communiqué de presse.
Les utilisateurs finaux des logiciels de distribution de communiqués de presse dépendent de la taille et du secteur d'activité d'une entreprise. En général, ces produits et services sont le plus souvent utilisés par les équipes responsables de la communication avec les publics externes d'une organisation, telles que les relations publiques, le marketing et les communications d'entreprise. Dans une petite entreprise, les marketeurs peuvent être responsables des efforts de RP de l'entreprise. Une grande entreprise, cependant, est susceptible d'avoir suffisamment de personnel et de ressources pour une équipe de relations publiques dédiée. Les agences de RP et les agences de relations publiques utilisent également des logiciels de distribution de communiqués de presse pour envoyer des communiqués de presse au nom de leurs clients.
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec les logiciels de distribution de communiqués de presse incluent :
Logiciels de ciblage des médias et des influenceurs : En plus de distribuer des communiqués de presse via des fils de presse, les entreprises peuvent cibler des journalistes spécifiques avec des logiciels de ciblage des médias et des influenceurs. Ces solutions, plus communément appelées bases de données médiatiques, contiennent des informations de contact pour les journalistes, les influenceurs des réseaux sociaux et les blogueurs ayant une autorité dans un secteur spécifique. Contrairement à la distribution de communiqués de presse, les logiciels de ciblage des médias et des influenceurs permettent aux équipes de RP de cibler des membres spécifiques des médias qui pourraient être intéressés à partager le message de l'entreprise avec leur public.
Logiciels de CRM pour RP : Dans de nombreux cas, une organisation peut travailler régulièrement avec les mêmes journalistes et influenceurs médiatiques pour partager des annonces et obtenir des placements médiatiques. Les logiciels de CRM pour RP aident les entreprises à stocker leurs informations de contact et à gérer les relations avec les professionnels des médias. Ce type de logiciel suit l'historique d'une entreprise avec un journaliste et fournit des informations sur les campagnes qui génèrent le plus d'intérêt parmi les influenceurs médiatiques.
Logiciels d'analyse RP : Une fois qu'un communiqué de presse a été distribué et qu'une couverture médiatique a été obtenue, il est nécessaire de mesurer l'impact de la couverture sur l'entreprise. Les logiciels d'analyse RP aident les entreprises à mesurer le succès de leurs campagnes de relations publiques en analysant des métriques telles que les vues, les clics et l'engagement des lecteurs.
Les solutions de logiciels de distribution de communiqués de presse peuvent présenter leurs propres défis.
Manque de personnalisation : Les services de distribution de communiqués de presse, ou fils de presse, livrent des communiqués de presse à un grand nombre de médias et de sites d'actualités. De nombreux journalistes qui voient le communiqué de presse ne seront pas intéressés à le couvrir car il peut ne pas être lié à leurs domaines d'intérêt ou d'expertise. Bien que les fils de presse puissent offrir une portée plus large que l'approche RP ciblée, le manque de personnalisation peut également entraîner un manque de couverture médiatique.
Processus manuel : L'approche RP ciblée permet aux entreprises d'envoyer des propositions plus personnalisées aux membres de la presse. Bien qu'une distribution hyper-ciblée puisse entraîner plus de couverture médiatique, le processus de recherche, de sélection et de proposition à des journalistes individuels peut être chronophage. Cela peut être particulièrement difficile pour les petites entreprises avec des ressources limitées.
Le coût des services de distribution de communiqués de presse dépendra de quelques facteurs, y compris le nombre de communiqués de presse livrés, la taille de la liste de distribution et les canaux médiatiques couverts. Certaines entreprises de distribution de communiqués de presse intègrent des frais pour des services supplémentaires, y compris le multimédia, un nombre de mots plus élevé ou la traduction linguistique. Des réductions sont souvent disponibles si l'entreprise choisit d'acheter plusieurs communiqués de presse ou un abonnement annuel. Alors que les services de fil de presse facturent généralement par communiqué de presse, les outils d'approche RP fournissent un accès à leur base de données médiatique et aux fonctionnalités de salle de presse avec l'achat d'une licence logicielle.
Un retour sur investissement positif est atteint lorsque les avantages de la distribution de communiqués de presse dépassent ses coûts. Étant donné que l'objectif de la distribution de communiqués de presse est d'augmenter la notoriété de la marque, il peut souvent être difficile de calculer un retour sur investissement exact. Les entreprises doivent suivre attentivement la quantité de couverture médiatique et de trafic résultant d'un communiqué de presse pour déterminer si les avantages l'emportent sur les coûts et le temps passé.
Comment acheter un logiciel de distribution de communiqués de presse
Qu'une entreprise cherche à investir dans un logiciel de distribution de communiqués de presse pour la première fois ou à remplacer un service existant, voici quelques-unes des considérations les plus importantes :
SEO : L'optimisation pour les moteurs de recherche implique de façonner le contenu pour être favorisé par les algorithmes des moteurs de recherche. Toute entreprise souhaite que ses publications soient facilement trouvées, mais les entreprises sur des marchés de niche et les nouvelles entreprises cherchant à gagner en visibilité voudront particulièrement mettre le SEO en tête de leur liste de priorités. Une bonne première étape consisterait à travailler avec l'équipe marketing de l'entreprise pour déterminer quels communiqués de presse nécessitent un classement élevé dans les moteurs de recherche et pour quels mots-clés, puis à sélectionner un produit qui peut améliorer efficacement le SEO des communiqués.
Surveillance des médias : Être capable de surveiller les médias et d'avoir un suivi et une analyse précis de la performance des communiqués sur certains sites peut aider une marque à exécuter plus efficacement. Il est important de déterminer quelles métriques aideront à mesurer le succès, et de rechercher des produits qui peuvent les fournir avec précision. Les acheteurs doivent se concentrer sur les produits qui peuvent suivre ces métriques de manière facilement compréhensible pour s'assurer que toute l'équipe peut les comprendre, et fixer des objectifs pour s'aligner sur eux.
Relecture : Les utilisateurs doivent s'assurer que tout le matériel est distribué sans fautes d'orthographe ou de grammaire à chaque fois, car il n'y a rien de moins professionnel que des erreurs d'orthographe et de grammaire sur du matériel promotionnel. Certains services de distribution offrent une deuxième relecture par leur service pour s'assurer que le communiqué est aussi propre et professionnel que possible. Les acheteurs doivent décider s'ils veulent que leur relecture soit effectuée en interne ou par un distributeur (ou les deux), puis rechercher des services qui correspondent à leur cycle de publication.
Besoins géographiques : Certaines entreprises n'auront pas besoin de distribuer massivement leur contenu à l'échelle nationale. Certains marchés sont si centralisés géographiquement qu'une diffusion locale ou à l'échelle de l'État est nécessaire. Les utilisateurs ne doivent pas dépenser inutilement pour la distribution nationale de matériaux qui nécessitent une diffusion plus ciblée, et choisir un distributeur qui peut livrer un message aux localités qui leur seront les plus bénéfiques.
Marché : Les utilisateurs doivent avoir une compréhension claire de leur démographie avant de travailler sur toute distribution de communiqués de presse. Toutes les démographies ne naviguent pas sur le web ou n'utilisent pas les médias traditionnels de la même manière. Ils doivent avoir une persona clairement définie et comprendre où ils obtiennent leurs nouvelles, puis travailler avec un distributeur qui se spécialise dans ces marchés et les avenues médiatiques qui les informent.
Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn et d'autres sites de réseaux sociaux commencent à atteindre plus de personnes de toutes les démographies que les médias traditionnels. Une fois qu'une persona est définie, les utilisateurs peuvent découvrir quels sites de réseaux sociaux leurs clients utilisent le plus. Les consommateurs B2B auront une grande présence sur LinkedIn, tandis que les clients B2C sont plus susceptibles d'être sur Facebook. Twitter est un bon compromis pour les deux démographies. Si les réseaux sociaux sont une partie importante d'une stratégie médiatique, les utilisateurs ont besoin d'un distributeur qui peut utiliser ces canaux efficacement.