# Praxedo Reviews
**Vendor:** Praxedo  
**Category:** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 35
## About Praxedo
Praxedo est une solution complète de gestion des services sur le terrain conçue pour simplifier les opérations complexes et améliorer la productivité des entreprises avec des équipes de terrain distribuées. Cette plateforme est particulièrement adaptée aux industries telles que les télécommunications, les services publics, le CVC, l'énergie solaire et les services de maintenance, permettant aux organisations de rationaliser la planification, d'optimiser les flux de travail et d'améliorer la communication entre le personnel de bureau et les techniciens de terrain. Son architecture adaptable permet à Praxedo de croître avec les entreprises, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises à la recherche de solutions de gestion évolutives et personnalisables. L'accent de Praxedo est exclusivement mis sur la gestion des services sur le terrain, répondant aux défis uniques liés à la supervision d'équipes et de processus diversifiés. La plateforme comprend une application web robuste pour les équipes de back-office et une application mobile conçue pour les techniciens, assurant une coordination fluide et des mises à jour en temps réel. Les utilisateurs peuvent profiter de flux de travail configurables et d'API robustes pour l'intégration système, ce qui facilite l'alignement des fonctionnalités de Praxedo avec les besoins commerciaux en évolution. De plus, la plateforme est continuellement améliorée en fonction des retours des clients, garantissant qu'elle reste pertinente et efficace. Parmi ses principales caractéristiques, Praxedo offre une planification intelligente et une optimisation des itinéraires, ce qui réduit considérablement le temps de déplacement et améliore la prestation de services. Le suivi en temps réel des opérations sur le terrain permet une meilleure supervision et gestion des ressources, tandis que la gestion des ordres de travail sur mobile garantit que les techniciens ont accès aux informations dont ils ont besoin, quel que soit leur emplacement. Les capacités hors ligne sont particulièrement bénéfiques, permettant aux équipes de terrain de rester productives même dans les zones à connectivité limitée. Les notifications automatisées et un portail client dédié améliorent encore la communication, conduisant à une satisfaction client accrue. Les outils de reporting et d'analyse fournissent des informations exploitables qui aident les organisations à prendre des décisions éclairées et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Ce qui distingue Praxedo, c'est sa capacité à s'intégrer parfaitement aux systèmes standards de l'industrie, associée à certains des délais de mise en œuvre les plus rapides disponibles sur le marché. En tant qu'entreprise financée de manière indépendante et motivée par les besoins des clients, Praxedo s'est forgé une réputation de fiabilité et d'efficacité, gagnant la confiance de plus de 1 500 entreprises et 65 000 utilisateurs quotidiens dans le monde entier. Cela fait de Praxedo un partenaire précieux pour les organisations cherchant à réussir dans la gestion des services sur le terrain.



## Praxedo Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Praxedo, rationalisant la gestion des ordres de travail et améliorant l'efficacité de l'équipe. (7 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace des plannings** de Praxedo, qui améliore l'organisation et la communication pour les opérations sur le terrain. (6 reviews)
- Les utilisateurs soulignent la **facilité d'installation** de Praxedo, permettant une mise en œuvre rapide et des flux de travail simplifiés pour les équipes. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient comment Praxedo améliore la **gestion des données** , en gardant les ordres de travail organisés et accessibles pour des opérations sur le terrain efficaces. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient **l'efficacité du suivi des ordres de travail** dans Praxedo, gérant tout de manière transparente depuis une seule application mobile. (3 reviews)
- Convivial (3 reviews)
- Mise en œuvre facile (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de reporting complètes** de Praxedo, améliorant l'efficacité et rationalisant les processus de gestion sans effort. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **simplicité d'utilisation** de Praxedo, facilitant la collaboration à distance et la gestion simplifiée des données pour les techniciens. (2 reviews)
- Gestion du temps (2 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de planification** avec Praxedo, notamment en ce qui concerne l'exportation de rapports et l'affectation de tâches pour plusieurs techniciens. (2 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connectivité** avec Praxedo, notamment en étant déconnectés de l'application web de manière inattendue. (1 reviews)
- Les utilisateurs souhaitent une **amélioration de l'intégration de Quickbooks** , notamment pour inclure l'option des adresses "expédier à". (1 reviews)
- Les utilisateurs estiment que les **problèmes de tarification** proviennent de coûts supplémentaires pour des fonctionnalités qui devraient être incluses dans le prix de base. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **configuration initiale complexe** , ce qui rend difficile pour les nouveaux utilisateurs de commencer avec Praxedo. (1 reviews)

## Praxedo Reviews
  ### 1. Facile à utiliser avec des enregistrements d'actifs clairs et des visuels de charge de travail des techniciens

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zuleyma L. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 27, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

C'est facile à utiliser, et il conserve des enregistrements et des informations sur les actifs, ainsi que la documentation du travail effectué sur les sites et des visuels clairs de la charge de travail de chaque technicien. La vue de la charge de travail peut être affichée par jour, semaine ou mois.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Je fais partie de l'équipe qui a introduit cette application dans l'entreprise, donc je suis vraiment content de ce sur quoi nous avons travaillé et de la fluidité de la transition. Je n'ai rien à redire à ce sujet - dans l'ensemble, c'est une excellente application.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cette application m'aide à suivre les appels de service et à gérer la planification sans perdre d'informations. J'ai également un meilleur contrôle sur qui a quels comptes et quels types de travaux ils peuvent effectuer (service, maintenance, installations, etc.). Elle suit la charge de travail par technicien, et il est plus facile de stocker la documentation, les photos et les données d'actifs dans chaque ordre de travail. Nous sommes passés de processus basés sur le papier à cette application, et je l'adore. Dans l'ensemble, il est beaucoup plus facile de rester au courant de nos services.

  ### 2. Excellente traçabilité et planification qui améliorent l'efficacité du service sur le terrain

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** José Manuel G. | Water and Wastewater O&M Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Tout d'abord, je mettrais en avant la traçabilité des opérations. Lorsqu'un ordre de travail est ouvert, nous pouvons voir exactement quand il est exécuté et quand il est fermé ; et s'il n'a pas été résolu, nous pouvons comprendre pourquoi. En ce sens, nous avons acquis une grande visibilité et un contrôle accru. Il est beaucoup plus facile de suivre chaque tâche et de comprendre rapidement le statut des ordres de travail en cours.

Avec Praxedo, nous avons également amélioré la qualité de notre service. Parce que nous pouvons planifier les rendez-vous plus précisément, les clients savent quand le technicien arrivera, ce qui les aide à planifier à l'avance lorsque leur présence est requise.

Traçabilité : Le suivi des tâches est complet et pratique.

Fonctionnalité : Elle simplifie les opérations sur le terrain et améliore l'efficacité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Praxedo semble conçu presque exclusivement pour le travail sur le terrain avec des techniciens mobiles. Si une entreprise gère également des réparations internes ou de la maintenance dans une installation fixe, adapter les flux de travail de Praxedo à un environnement plus statique et sur site peut devenir assez compliqué.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans la gestion de l'approvisionnement en eau potable et des services d'assainissement, nous traitons un grand volume d'ordres de travail qui sont envoyés du back-office aux techniciens de terrain (en plus de ceux qu'ils peuvent créer eux-mêmes dans l'application). Plus précisément, tout ce qui concerne la gestion des abonnés—nouvelles connexions, déconnexions, maintenance des compteurs et résolution des incidents de service—était géré, avant Praxedo, avec un logiciel très basique dont nous n'étions pas satisfaits et qui avait une interface très peu conviviale. Praxedo a efficacement rationalisé la gestion de tous ces ordres de travail, nous donnant un meilleur contrôle et une meilleure traçabilité des opérations sur le terrain. De plus, nous avons intégré Praxedo à notre application de gestion des abonnés via une API, et nous avons des ordres de travail en temps réel dans notre propre logiciel de gestion.

**Official Response from Lara Abarca:**

> Muchas gracias José Manuel por tu reseña. Nos alegra saber que Praxedo ha aportado la trazabilidad y el control necesarios para optimizar la gestión del ciclo del agua así como optimizar la precisión en las citas para garantizar la satisfacción de vuestros clientes. Tomamos nota del comentario sobre el mantenimiento en instalaciones fijas; vuestro feedback es clave para seguir evolucionando nuestra flexibilidad. 

  ### 3. Praxedo : facilité d'utilisation, formulaires polyvalents et accès dans le cloud depuis n'importe où

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos A. | administrador de sistemas, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 25, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Ce que j'aime le plus chez praxedo, c'est la facilité d'utilisation, la polyvalence avec laquelle tu peux ajouter et supprimer des champs pour créer des formulaires, et le fait que ce soit en cloud, car tu peux y accéder depuis n'importe où dans le monde sans perdre d'informations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Le seul inconvénient que je mettrais serait qu'ils ne peuvent pas personnaliser certaines choses qui nous intéresseraient en tant qu'entreprise. Mais je comprends qu'à la fin, ce n'est pas une application sur mesure. Bien qu'il soit vrai qu'ils mettent à jour de temps en temps et avec les améliorations, ils couvrent presque toujours tous les besoins.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le problème qu'il résout le mieux est la gestion centralisée de tous nos techniciens. Et que nous ayons tous les rapports de travail sur une seule plateforme. Pas comme autrefois où tous les rapports papier pouvaient être perdus ou détériorés.

Le bénéfice est l'élimination du papier. L'information immédiate au bureau que nous avons et l'amélioration de l'image professionnelle vis-à-vis de nos clients (communautés, administrateurs).

**Official Response from Lara Abarca:**

> Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que la polyvalence de nos formulaires et la mobilité offerte par le cloud stimulent votre numérisation.

Nous prenons note de vos commentaires sur la personnalisation ; nous continuons à évoluer avec des mises à jour constantes pour que chaque amélioration réponde mieux à vos besoins spécifiques et renforce votre image professionnelle.

  ### 4. Convivial et visuel, parfait pour la planification des services

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kellie I. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 27, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'aime Praxedo parce qu'il est très facile à utiliser et très visuel. Après tant d'années à utiliser des processus basés sur le papier, j'étais préoccupé par le fait que l'adaptation à un nouveau système numérique serait difficile, mais je suis très satisfait de la transition. Cela a été beaucoup plus facile que je ne l'avais prévu. La façon dont le planning est affiché permet de visualiser facilement les activités quotidiennes, hebdomadaires et même mensuelles, ainsi que de voir où se trouvent les techniciens. Cela rend également la tenue des dossiers beaucoup plus efficace. L'équipe responsable de la mise en place du système a mentionné que le processus d'implémentation était assez facile et simple. Dans l'ensemble, la plateforme est très intuitive, et la formation que nous avons reçue était excellente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Je n'ai rien que je n'aime pas, mais j'aimerais que Praxedo développe la possibilité d'intégrer avec Sage.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo nous aide à planifier les services, les installations, les appels de maintenance et à les suivre. Cela facilite la visualisation et la tenue des dossiers de toutes les tâches planifiées.

  ### 5. Exactement ce que nous cherchions !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steffen R. | Leiter Hausnotruf, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Super facile à utiliser. Nous l'utilisons de manière autonome, donc pas d'intégrations avec d'autres logiciels. Interface utilisateur géniale et facile, performance ultra rapide et prix correct. 

Intégration parfaite, toujours des expériences agréables et utiles avec toutes les personnes avec qui j'ai été en contact. 

Nous n'utilisons pas de fonctionnalités d'IA. Mais peut-être que nous explorerons quelque chose qui s'intègre dans notre flux de travail plus tard.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Je travaille au bureau et en tant que technicien - donc j'ai besoin de deux licences. Le prix par licence est très correct - mais si une personne a besoin de deux ? Cela devient très vite cher...

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo a réduit le nombre de pages imprimées d'environ 75 %. C'est génial ! De plus, cela nous a permis de faire signer nos contrats à nos clients sur l'iPad de nos techniciens.

  ### 6. Vue d'ensemble intuitive et intégration transparente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Claus L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'utilise principalement Praxedo pour les analyses de données dans Power BI et je trouve les fonctions d'exportation vers Excel très utiles. Cela me donne une bonne vue d'ensemble des interventions des techniciens actuellement planifiées et de la charge de travail de l'équipe. J'apprécie la navigation intuitive et la vue d'ensemble, qui me permettent de planifier les détails des rendez-vous respectifs avec peu d'effort. Nous avons également créé une interface automatisée avec notre CRM, et la plateforme fonctionne de manière stable. Jusqu'à présent, nous n'avons pas rencontré de perturbations majeures dans le fonctionnement. Au début, l'automatisation via l'interface était très chronophage, mais nous avons pu travailler en étroite collaboration avec l'équipe de Praxedo et avons reçu des réponses rapides à nos demandes. Dans l'ensemble, Praxedo nous a aidés à réduire les efforts manuels internes et à augmenter le nombre de connexions, ce qui a très bien fonctionné.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Un tableau de bord serait souhaitable, qui peut être personnalisé. Nous réalisons cela actuellement avec Power BI.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo me donne une bonne vue d'ensemble des interventions des techniciens et réduit le travail manuel, ce qui nous a permis d'augmenter avec succès le nombre de connexions.

  ### 7. Système intuitif, flexible et personnalisable

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nils E. | Continuous Improvement Process Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 17, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

L'interface utilisateur intuitive et la personnalisation des différentes listes de contrôle. On obtient une très bonne vue d'ensemble des différentes missions tout en restant très flexible. Nous utilisons Praxedo dans le service, en interne ainsi que directement chez le client. Cela nous permet de couvrir plusieurs domaines d'activité des différents techniciens. Un très bon support nous aide également à développer continuellement les sujets.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Il y a peu de grands sujets que l'on peut améliorer. Souvent, le diable se cache dans les détails, qui sont plus des problèmes individuels que systémiques. Par exemple, lorsque les missions individuelles des techniciens ne sont pas directement terminées, un arriéré s'accumule dans leur charge de travail jusqu'à ce qu'elles soient achevées.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Affectation des techniciens. Auparavant, je n'avais pas de vue d'ensemble claire sur qui faisait quoi. Maintenant, la planification est beaucoup plus simple : avec un horizon temporel et le stock de travail respectif pour chaque technicien.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Salut Nils, merci de souligner la flexibilité de notre conception de liste de contrôle et la qualité de notre support. Nous apprécions vos commentaires concernant la gestion des arriérés de techniciens. Nous en tiendrons certainement compte alors que nous cherchons des moyens d'aider nos utilisateurs à rester encore plus organisés.

  ### 8. Suivi facile des ordres de travail en déplacement avec Praxedo—Garde les tâches sur le terrain organisées

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Caleb A. | System Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Ce que j'aime le plus chez Praxedo, c'est la facilité avec laquelle il permet de gérer et de suivre les ordres de travail sur le terrain pour nos équipes chez South Central Connect. L'application mobile me permet de voir mes tâches assignées, de mettre à jour le statut des tickets, d'ajouter des notes et de télécharger des photos, le tout en un seul endroit. Cela garde tout organisé et réduit les communications aller-retour avec le dispatch. La planification et les mises à jour en temps réel m'aident également à rester efficace lorsque je me déplace entre plusieurs sites dans une journée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Je n'ai vraiment rien rencontré que je n'ai pas aimé à propos de l'application, elle a en fait été assez stable et très pratique à tous égards.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo résout le problème de garder les ordres de travail, la planification et les mises à jour sur le terrain organisés dans un seul système. Au lieu de jongler avec les appels, de jongler avec les ordres de travail en cours, de jongler avec les appels de service à planifier. Je peux voir tous mes travaux assignés, mettre à jour les statuts en temps réel, joindre des photos et laisser des notes directement depuis mon bureau.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Salut Caleb, merci d'avoir partagé comment Praxedo aide South Central Connect à rester organisé sur le terrain ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'application mobile a été stable et efficace pour vos visites sur site. Nous apprécions votre soutien et sommes ravis que l'outil soit utile pour votre équipe.

  ### 9. Interface Web intuitive avec un statut clair et une conception de formulaire flexible

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Volker S. | Kundendienstkoordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 16, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

L'interface WEB est très bien conçue, auto-explicative grâce à la possibilité d'une légende. Grâce aux interventions colorées, le statut des interventions est affiché rapidement et de manière claire ! La recherche de clients / emplacements / installations est très simple à utiliser et à manipuler / rechercher. L'administrateur a de nombreuses possibilités d'intervenir lui-même dans la conception des formulaires, ce qui rend la gestion du logiciel très orientée client et service.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Les nouvelles / modifications dans les paramètres d'administration concernant les différents profils d'utilisateur et leurs possibilités en termes de restrictions ne sont pas communiquées à l'administrateur en temps opportun. Donc, des informations sur les changements en cours seraient utiles à l'administrateur !

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les solutions aux problèmes basées sur nos souhaits opérationnels sont mises en œuvre rapidement par les employés de PXO ! L'avantage de ce logiciel PXO est qu'il peut être adapté aux exigences opérationnelles !

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci, Volker, pour vos commentaires détaillés sur notre interface web et le suivi de statut par code couleur ! Nous nous excusons pour le retard dans la communication des changements de paramètres administratifs et apprécions vraiment cette suggestion. Nous allons travailler à améliorer nos notifications de mise à jour pour vous assurer d'avoir toujours les dernières informations.

  ### 10. Application intuitive avec synchronisation fiable et forte documentation automatique

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 25, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'ai travaillé avec Praxedo dans notre entreprise à la fois en tant que technicien et en tant qu'administrateur. Étant donné que j'ai également travaillé sur la configuration du flux de travail, je suis bien sûr un peu biaisé.

Du point de vue du technicien, je peux dire que j'aime beaucoup utiliser l'application pour travailler, même si elle nécessite quelques petites améliorations. J'apprécie le design agréable et non surchargé ainsi que la navigation intuitive et explicite. Ce que je préfère, c'est la création automatique de la documentation. De plus, j'apprécie la planification en temps réel par les planificateurs. Les synchronisations sont fiables et rapides.

Comme j'ai également formé des collègues sur le produit, je peux donner un retour similaire en leur nom.

L'intégration de SAP s'est avérée être un défi, mais aussi passionnante. Tout n'a pas pu être mis en œuvre comme nous l'avions imaginé, mais l'équipe produit est heureuse de recevoir les retours de ses clients et les met en œuvre rapidement en fonction du nombre de retours dans cette direction.

Je ne peux pas dire grand-chose sur le prix, mais je crois que la numérisation sur le shopfloor est à la fois nécessaire et, à long terme, économiquement fructueuse.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Nous sommes un client exigeant, nous le savons. Par conséquent, tout ne peut pas être réalisé selon nos attentes et encore moins à la vitesse que nous imaginons.
Un détail qui me manque beaucoup en tant que technicien est l'impression depuis l'application. Il faut toujours télécharger le PDF du rapport sur l'appareil, ce qui consomme de l'espace de stockage qu'il faut libérer manuellement.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec notre ancien système, nous avons beaucoup lutté en matière de standardisation. Praxedo nous offre maintenant la possibilité d'utiliser SAP comme maître des données, tout en soutenant visuellement et de manière intégrative le planification des tâches sur le shopfloor avec ses fonctions de base. Nous bénéficions des mécanismes de planification et de l'interaction avec SAP, ce qui nous permet d'établir une norme uniforme dans nos stations de service à travers le monde.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci de partager votre perspective unique en tant que technicien et administrateur ! Nous sommes ravis que vous trouviez la navigation intuitive et la documentation automatique utile. Votre retour concernant l'impression directe depuis l'application est noté, et nous apprécions votre patience alors que nous continuons à affiner nos fonctionnalités.

  ### 11. Autonomise les équipes à distance et centralise les données sans effort

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paula W. | Owner/VP, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

L'équipe de Praxedo (Mattia, Will et Maura) a été incroyable pour mettre en œuvre le programme spécifiquement pour nous. Ils répondent rapidement à toutes les questions et résolvent tous les obstacles que nous rencontrons. Praxedo nous a permis d'avoir une plateforme qui fonctionnera à distance pour nos techniciens et dans deux bureaux distincts. Nous pouvons tous travailler ensemble sans être au même endroit. Les techniciens trouvent que le programme fonctionne bien à travers leurs tablettes sur les chantiers. Le programme a sécurisé nos données en un seul endroit, ne craignant plus un crash d'un programme. Nous sommes impatients d'utiliser le programme tout au long de l'année et d'avoir les rappels de rendez-vous récurrents qui se déclenchent automatiquement. Toutes nos données sont réunies dans un seul programme et non dans plusieurs feuilles de calcul. La facilité d'utilisation du programme sera très bénéfique pour l'avenir de notre entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Il y a encore quelques ajouts au programme qui aideraient notre gestionnaire. Avoir une option pour établir des devis pour des travaux futurs le rendrait encore plus convivial. Nous pourrons fournir plus d'informations après l'avoir utilisé pendant une période plus longue.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre communication, à travers le programme, pour plusieurs personnes permet à tout le monde de travailler ensemble. Une fois complètement mis en œuvre, nous aurons moins besoin de quantités excessives de dossiers papier. Toutes nos données et fichiers étaient dans plusieurs feuilles de calcul et la peur que le programme plante ou que des fichiers soient perdus a disparu. L'idée est de garder tout simple, d'améliorer l'efficacité du flux de travail et d'assurer une communication claire.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Salut Paula, merci pour le merveilleux coup de chapeau à Mattia, Will et Maura ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à centraliser vos données et à donner plus de pouvoir à vos techniciens à distance. Nous avons également noté votre intérêt pour une fonctionnalité de devis, car nous cherchons toujours des moyens de soutenir davantage la croissance de votre entreprise.

  ### 12. Planification efficace des commandes, rapports améliorés

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Hubert H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 12, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Je trouve la vue d'ensemble et la conception des rapports de service et d'installation chez Praxedo particulièrement bonnes. On peut ajouter des images, écrire des notes et insérer des remarques, ce qui est vraiment utile. De plus, la configuration initiale de Praxedo est simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Interrompez les commandes et effectuez une autre commande au préalable. Il serait bon de pouvoir passer plus facilement d'une commande à l'autre.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je peux bien traiter et planifier les commandes et les rendez-vous. La vue d'ensemble et la conception des rapports de service et d'installation sont utiles, car on peut y ajouter des images, écrire des notes et insérer des remarques.

  ### 13. Processus efficaces, Fort dans l'application quotidienne, Potentiel pour les ajustements

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Énergies renouvelables et environnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 11, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

1. Vue rapide, où se trouve quel monteur
2. Les rapports sont visibles et clairs pour tous immédiatement après l'exécution (documentation photo intégrée)
3. Planification de nouvelles interventions très claire
4. Fonctions de recherche / Modèles
Pour nous, il était important d'avoir toujours un interlocuteur disponible.
Ce qui nous a également convaincus, c'est l'introduction progressive. Nous avons commencé avec 3 utilisateurs test et avons ainsi pu accumuler progressivement de l'expérience et transmettre des améliorations. Nos ajustements ont toujours été pris en compte et le produit est ainsi continuellement développé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

1. Le programme est très rigide dans certains processus et difficile à adapter. Par exemple, la mise à jour des protocoles. Au fil du temps, certains contenus peuvent changer et comme nous planifions longtemps à l'avance / les commandes sont transférées dans Praxedo, elles ont généralement un ancien protocole enregistré. Une mise en œuvre est difficile ici.

2. Les fonctions déjà existantes ne sont plus prises en charge ou intégrées lors des ajustements / mises à jour de Praxedo. Affichage des images dans les protocoles. Depuis la transition vers la nouvelle application, elles ne sont plus intégrées. Les protocoles pour les mises en service sont cependant en partie construits avec des images.

3. Évaluation toujours seulement T-365 (pas du 01.01 au 31.12)

4. La présentation dans le cockpit n'est pas très significative

5. Les tournées avec nuitées sont difficiles à planifier

6. Les retours sur les ajustements en attente sont très lents

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- Praxedo crée de l'efficacité interne/opérationnelle
- Promouvoir les innovations
- Augmenter la croissance du chiffre d'affaires
- Amélioration des relations avec les clients/du service client
- Fonctionnalité et performance du produit
- Viabilité financière/organisationnelle
- Partenariat de conseil solide
- Mise en œuvre dans le programme existant

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci pour le retour d'information complet et pour avoir évolué avec nous pendant votre phase de test initiale ! Nous avons pris note de vos remarques concernant les mises à jour des journaux et l'affichage du cockpit, car nous cherchons toujours à rendre le système moins rigide. Nous apprécions votre partenariat alors que nous continuons à développer ces fonctionnalités ensemble.

  ### 14. Facile à utiliser, fonctionne de manière stable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sascha S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 13, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'apprécie que Praxedo soit facile à utiliser et fonctionne de manière très stable. Il aide particulièrement avec les problèmes de planification, ce qui est très utile dans mon travail. Même l'installation initiale a été simple et sans difficultés particulières.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Le résumé dans Praxedo pourrait être amélioré. Il serait utile de pouvoir voir directement dans le résumé des notes indiquant si un client a déjà été contacté ou quand il devrait être recontacté.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo résout les problèmes de planification. Il est facile à utiliser et fonctionne de manière très stable.

  ### 15. Praxedo rend la planification des interventions et la documentation faciles – avec synchronisation en temps réel

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 16, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Praxedo est structuré de manière claire et est intuitif à utiliser. La planification des interventions fonctionne rapidement et de manière fiable, et l'application mobile facilite la documentation pour nos techniciens directement sur place. La synchronisation en temps réel est particulièrement utile, permettant à tout le monde d'être immédiatement à jour. La possibilité d'adapter les formulaires à nos propres processus est également un grand avantage. Dans l'ensemble, Praxedo rend nos opérations sensiblement plus simples et plus transparentes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

L'utilisation hors ligne fonctionne généralement bien, mais présente parfois de petites faiblesses - selon l'appareil et l'environnement.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

« Praxedo résout pour nous le problème de la planification des interventions peu claire. Maintenant, tout fonctionne de manière numérique, actuelle et traçable – cela économise du temps et facilite le travail de nos équipes. »

**Official Response from Justine Arscott:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que la synchronisation en temps réel et les formulaires personnalisables simplifient et rendent vos processus plus transparents ! Merci de mentionner les faiblesses occasionnelles lors de l'utilisation hors ligne sur certains appareils. Nous travaillons constamment à stabiliser les performances dans tous les environnements et apprécions vos commentaires.

  ### 16. Solution flexible et intégrée, développements lents

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mario D. | Zimmerer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'aime que Praxedo puisse être utilisé de manière très flexible et qu'il y ait des interfaces avec notre système ERP. De plus, il offre des possibilités en matière de satisfaction client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Oui, en partie le développement prend beaucoup de temps, par exemple pour le développement de la dernière application, cela a pris très longtemps et pendant cette période, nous n'avons pu utiliser l'ancienne application que de manière limitée.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo facilite la planification des techniciens de service et augmente la transparence du processus pour les ventes et les clients.

  ### 17. Outil simple et intuitif pour le service extérieur, pourrait offrir plus d'options d'analyse

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dominik W. | Leiter Vertrieb und Technik @ Yplay Germany GmbH, Télécommunications, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Je trouve Praxedo simple et intuitif à utiliser, ce qui est vraiment super. La mise en œuvre a été rapide et a mobilisé peu de ressources. La familiarisation avec le système a été rapide et sans complication. Cela m'a vraiment plu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Plus de tableaux de bord et de possibilités d'analyse.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo simplifie la planification avec plusieurs techniciens, offre une vue d'ensemble sur les chiffres d'intervention et la performance, et automatise le processus de mise en service. La mise en œuvre nécessite peu de ressources, le système est simple et rapide à apprendre.

  ### 18. Rapide, accessible partout et un excellent contrôle en temps réel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

La rapidité, le contrôle sur le temps réel, que ce soit en ligne et accessible de n'importe où,

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

faire les modifications des heures quand il y a plusieurs tâches à un technicien

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela rends la facturation plus facile, car nous n'attendons pas après les bons de travail en papier. Donc plus rapide.

  ### 19. Système efficace et rapide

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan A. | Président, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Facile à utilisé, je peux moi même faire les modifications mes type de rapports et d'intervention, le support technique efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Rien en vérité, il y a des petits erritants mais ça finir par ce réglé lors de mise à jour

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rapidité de planification, des bon de travail clair et visuellement agréable pour la clientèle. pas d'attente pour avoir les bons de travail des techniciens

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci, Jonathan ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le système rapide, efficace et facile à personnaliser vous-même. Nous apprécions votre compréhension concernant les petits désagréments et nous nous engageons à les résoudre dans nos prochaines mises à jour.

  ### 20. La planification et les notes sur l'écran d'accueil facilitent la planification quotidienne

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashley C. | Scheduler, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 10, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'aime vraiment la fonctionnalité de planification. De plus, j'aime l'option de laisser des notes visibles depuis l'écran d'accueil.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Jusqu'à présent, je n'ai remarqué aucun problème réel. Nous ne l'utilisons que depuis une semaine, donc je n'ai encore rencontré rien qui ne soit plus facile que le système que nous utilisions auparavant.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La planification est beaucoup plus facile.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Salut Ashley, c'est génial d'entendre que ta première semaine avec Praxedo a été un tel succès ! Nous sommes heureux que les notes de l'écran d'accueil et les fonctionnalités de planification facilitent déjà ta planification quotidienne. Bienvenue à bord, et n'hésite pas à nous contacter si tu as besoin de quoi que ce soit en continuant à explorer la plateforme !

  ### 21. Réactivité optimisée et papier en temps réel

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Temps reaction optimisé, papier en temps reel

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

rigidité des processus et l'interface en Francais France..numero de tel en mode Francais de france pas modifiable

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des papiers plus rapide

  ### 22. Informations transparentes qui facilitent les vérifications inter-équipes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bradley B. | NOC TECH 2, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

La transparence de l'information. Facile à "vérifier et équilibrer" avec d'autres équipes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Rien jusqu'à présent. Tout fonctionne comme prévu.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi du contact client. Nous pouvons facilement voir si quelqu'un de l'équipe a contacté un abonné.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Salut Bradley, merci pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la transparence des informations dans Praxedo aide vos équipes à maintenir un excellent système de freins et contrepoids. C'est merveilleux de vous avoir avec nous !

  ### 23. Gestion des commandes et communication sans faille

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** MIchael C.

**Reviewed Date:** January 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'aime que Praxedo nous aide à rationaliser les ordres de service afin que notre équipe puisse suivre le flux de travail. C'est facile à utiliser, ce qui est génial car cela nous aide à suivre les ordres de travail et à communiquer efficacement avec les clients. La configuration initiale a été assez simple, ce qui nous a permis de démarrer sans trop de tracas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Rien pour le moment

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo nous aide à rationaliser les ordres de service et à gérer les ordres de travail efficacement tout en facilitant la communication avec les clients. C'est facile d'interagir avec.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Salut Michael, merci pour la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que la configuration facile et les outils de communication ont aidé votre équipe à démarrer rapidement. Nous avons hâte de continuer à soutenir la gestion de votre flux de travail.

  ### 24. Praxedo a rendu notre processus de planification plus efficace !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brenda C. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 13, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Tout est au même endroit. Au lieu de transporter des documents ou d'utiliser plusieurs programmes, ils peuvent tout faire au même endroit : obtenir les détails du travail, capturer des signatures et remplir des formulaires. C'est un processus simple et clair. L'application suit même l'historique de tout ce qui a été envoyé, nous avons donc toujours un enregistrement clair. Nous avons commencé à établir des rapports hebdomadaires pour nos réunions de gestion à partir de Praxedo et nous sommes très satisfaits de la facilité d'utilisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

La seule chose à laquelle je peux penser est qu'il vous déconnecte de l'application web après un certain temps d'inactivité.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant Praxedo, notre plus grand défi était le manque d'efficacité dans la planification et le suivi. Notre équipe de service client perdait beaucoup de temps à rechercher manuellement où se trouvaient les techniciens et où ils allaient. Nous nous appuyions sur Google Maps, qui n'était pas toujours précis. Cela conduisait à envoyer les techniciens sur des itinéraires inefficaces, entraînant une perte de temps de conduite et beaucoup de frustration.

En plus de cela, notre flux de travail était fragmenté. Nous utilisions un programme distinct pour la paperasse et l'envoi de documents, comme DocuSign, à nos techniciens. Cela rendait difficile le suivi de ce qui avait été envoyé et si cela avait été reçu. Nous savions que nous avions besoin d'une solution unique capable de tout gérer pour éliminer ces étapes supplémentaires et les ruptures de communication.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Salut Brenda, c'est formidable d'entendre que passer de la paperasse à un système numérique centralisé a été si bénéfique pour vos réunions de gestion. Merci pour votre retour !

  ### 25. Lisse, Simple, Efficace—Formation de Premier Ordre avec Praxedo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'aime la fluidité du processus. C'est simple et efficace, et la formation est vraiment de premier ordre. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur Mattia. Il est toujours disponible pour répondre aux questions et est très patient et compétent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Honnêtement, je n'ai pas trouvé une seule chose que je n'aime pas à propos de Praxedo.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La planification est très efficace, ce qui est mon travail.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et efficace ! C'est merveilleux de savoir que Mattia a fourni une formation et un soutien de premier ordre à votre équipe. Merci pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Praxedo !

  ### 26. Planification facile des techniciens en un coup d'œil

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Suivre le planning du technicien

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Intégration entre Quickbooks et Praxedo. Nous souhaitons pouvoir sélectionner l'adresse de "livraison" plutôt que l'adresse de "facturation".

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Capturer des informations précises auprès des techniciens.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que la planification des techniciens fonctionne bien pour votre équipe. Nous apprécions également votre suggestion concernant l'intégration de QuickBooks et l'adresse de livraison—des retours comme celui-ci nous aident à prioriser nos futures mises à jour.

  ### 27. Logiciel personnalisé et une excellente expérience globale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Exploitation minière et métaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Logiciel personnalisé et mise en œuvre

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Rien, c'était une excellente expérience et professionnel.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Génération et suivi des ordres de travail de service sur le terrain

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience professionnelle et que vous ayez trouvé la mise en œuvre du logiciel personnalisé réussie. Ce fut un plaisir de travailler avec vous !

  ### 28. Plateforme FSM fiable avec des fonctionnalités puissantes, mais la configuration peut être complexe

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

C'est une plateforme FSM fiable et bien conçue qui aide les organisations à optimiser la planification, l'envoi et les opérations sur le terrain.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

La configuration initiale avec un nouvel utilisateur est un peu complexe.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons pour gérer les techniciens de terrain, planifier les travaux

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez la plateforme fiable pour optimiser vos opérations sur le terrain. Nous apprécions vos commentaires concernant la complexité de la configuration initiale et nous travaillons à rendre notre processus d'intégration encore plus convivial.

  ### 29. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur ce logiciel, mon équipe et moi adorons à quel point il est facile à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de trouver toutes les réponses que vous cherchez pour vos clients. Par exemple, le dernier bon de travail, des photos du problème en question, c'est très facile à utiliser. Ce programme nous a fait entrer dans le 21ème siècle, nous ne travaillons plus avec des copies papier et nous suivons tout. Je suis capable de soutenir les clients avec des réponses rapides concernant les retours d'appels, les devis, etc., puisque tout est directement sur mon écran, je n'ai pas besoin d'attendre qu'un technicien apporte des papiers pour pouvoir faire un suivi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Certaines choses sont en supplément que je pense devraient être incluses dans le prix de base. (Exemple : les rapports que vous pouvez générer pour voir l'efficacité, le coût, les ventes, etc.)

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Des problèmes techniques avec des images qui ne s'affichaient pas, ils les ont résolus en une journée.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Nous sommes très heureux d'avoir aidé à faire entrer votre équipe dans le 21ème siècle et à vous éloigner des copies papier ! C'est formidable d'entendre que vous pouvez désormais fournir des réponses rapides à vos clients. Nous apprécions également vos commentaires concernant le prix de nos modules de rapport alors que nous évaluons nos offres de services.

  ### 30. Praxedo pour soutenir la croissance

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael T. | Director of Customer Service and Outside Plant Coordination, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Praxedo a été essentiel pour optimiser pendant une période de forte croissance, la capacité de planifier des activités en fonction des zones géographiques pour des techniciens qualifiés a fait une différence significative dans notre efficacité. Les notifications automatiques conçues pour tenir nos clients informés nous ont amenés dans le présent et les clients l'apprécient. Notre équipe de compte a été sans égale, et a été l'un des facteurs décisifs, et leur soutien continu est remarquable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Si je devais identifier un point qui est moins qu'optimal, j'aimerais pouvoir programmer des rapports et le format d'exportation des rapports n'est pas utilisable, un peu de magie Excel est nécessaire.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec une main-d'œuvre intégrée plus réduite (installation et support), nous devions augmenter notre efficacité pour pouvoir soutenir notre croissance.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Praxedo ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme a été un outil essentiel pour optimiser vos opérations pendant une période de croissance significative. Nous apprécions vos commentaires sur la fonctionnalité des rapports programmés, et nous en tiendrons certainement compte pour de futures améliorations.

Notre équipe est dédiée à fournir un support de premier ordre, et nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a été une ressource précieuse pour vous. Merci d'avoir choisi Praxedo !

  ### 31. Excellente expérience pour moi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Simon D. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Les ordres de travail récurrents sont les plus utiles pour moi car nous avons des contrats de maintenance qui doivent être effectués chaque mois, donc une fois que j'ai configuré le travail de chaque technicien dans le système, il continue de se remplir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Il n'y a pas de véritables inconvénients à Praxedo, la seule chose que j'aimerais, c'est que lorsque je programme 2 techniciens pour un travail, il serait bien que chacun puisse terminer le travail, pas seulement le technicien désigné comme chef.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Praxedo a résolu le suivi de chaque intervention et la planification facile des tâches récurrentes.

**Official Response from Justine Arscott:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Praxedo ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre fonctionnalité de bons de travail récurrents a été utile pour vos contrats de maintenance. Nous apprécions vos commentaires sur la possibilité pour plusieurs techniciens de terminer un travail et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous sommes ici pour vous aider et veiller à ce que Praxedo continue de répondre efficacement à vos besoins. Merci d'avoir choisi Praxedo !

  ### 32. Convivial, économique et efficace

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Neha Y. | Key Accounts Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 26, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

La meilleure partie de Praxedo selon moi est qu'il est convivial. Tout le monde s'y habitue très facilement, que ce soit les membres de l'équipe, les techniciens, le superviseur ou même le client. Il offre des paramètres faciles et rapides selon vos besoins. Par conséquent, la deuxième meilleure chose est que vous pouvez le personnaliser selon votre choix. De plus, la facilité de rapport des données sur le terrain est un atout.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Eh bien, cela pourrait être plus stable. Parfois, c'est une tâche difficile de rassembler une grande quantité de données sur praxedo. Le portail de bureau se fige, ce qui n'est pas fréquent, mais peut être amélioré. À part cela, c'est une excellente plateforme pour répondre à vos besoins commerciaux.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avantages de l'utilisation de Praxedo sont que je n'ai pas eu à perdre beaucoup de temps à le configurer et à apprendre comment cela fonctionne. C'était facile non seulement pour moi, mais pour presque tous les membres de l'équipe. La collecte de données sur le terrain n'a jamais été aussi simple. Nous pouvons suivre facilement les données et les membres de l'équipe. Par conséquent, il offre une solution simple pour le reporting des données.

  ### 33. Excellent outil pour la gestion des services sur le terrain

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mrityunjay R. | HR Business Partner, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 09, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Il est très convivial, peut être personnalisé selon la géographie. Est excellent pour économiser du temps et des ressources.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Trop de dépendance à la technologie, le prix est un sujet de préoccupation.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Praxedo:**

les fieldsman sont suffisamment formés et ont une compréhension de base de la technologie.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Automatiser le travail des techniciens et du personnel de terrain.

  ### 34. Excellent produit de SaaS et de cloud

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Manish D. | Application Development Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 10, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Excellent produit de SaaS et de cloud où l'efficacité des coûts et les dépenses opérationnelles sont très faibles.  
Le temps de déploiement a été réduit grâce à ce logiciel pour les entreprises.  
Accessible sur tous les appareils mobiles disponibles sur le marché, il est très convivial et efficace.  
L'un des anciens logiciels a reconnu les défis des clients et les résout dans les délais.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Bien que tout dans le logiciel soit bon, il y a encore de la place pour l'amélioration car, à mesure que le nombre d'utilisateurs augmente, le serveur devient lent. Il est donc préférable d'utiliser l'élasticité pour améliorer le produit. La gestion des utilisateurs devient facile.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a réduit les dépenses d'investissement et d'exploitation de mon produit dans mon entreprise et grâce à cela, je suis capable d'économiser beaucoup d'efforts et d'argent.

  ### 35. Praxedo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stojancho (Stole) C. | Bitcoin Trader, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Praxedo?**

Tous les produits logiciels sont excellents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Praxedo?**

Rien n'est formidable et j'aime ça.

**Quels sont les problèmes que Praxedo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comptabilité et gestion et j'utilise toutes les fonctionnalités du logiciel.


## Praxedo Discussions
  - [À quoi sert Praxedo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-praxedo-used-for) - 1 comment

- [View Praxedo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/praxedo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+06%3A12%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4f83ed53-0014-4faf-b27a-119311f3304a&secure%5Btoken%5D=123b60d3cd7fba189cd98d0229b7a62e258b8d1bf3ae4ae54a07cb93057f7bc5&format=llm_user)
## Praxedo Integrations
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews)
  - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews)
  - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews)
  - [Sage 200cloud](https://www.g2.com/fr/products/sage-200cloud/reviews)
  - [SAP ECC](https://www.g2.com/fr/products/sap-ecc/reviews)
  - [Simpler](https://www.g2.com/fr/products/simpler/reviews)

## Praxedo Features
**IA générative**
- Résumé du texte
- Image-à-texte

**Avant le travail**
- Calendrier
- Expédition
- Rôles
- Réservation

**Au travail**
- Emplacement
- Communication avec les employés
- Surveillance du comportement
- Notifications aux clients
- Ventes sur le terrain

**Après l’emploi**
- Rapports
- Analytics
- Intégrations CRM

**Agentic AI - Gestion des services sur le terrain**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Praxedo Alternatives
  - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (972 reviews)
  - [Simpro](https://www.g2.com/fr/products/simpro/reviews) - 4.1/5.0 (401 reviews)
  - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,942 reviews)