Avis et détails du produit PortPro

Logiciel bien conçu pour le service client, le répartiteur et la comptabilité. Personnalisation des données qui fonctionne avec tout ce dont vous avez besoin. La mise à jour automatique des informations portuaires réduit considérablement le temps et le travail pour le répartiteur. Un répartiteur peut gérer de nombreux conteneurs que l'ancienne méthode de répartition. Je pourrais dire que c'est un logiciel qui réduira le temps et le travail dans tous les départements. Depuis que nous l'utilisons, nous n'avons été que satisfaits de leur support en ligne. Chat en ligne avec un technicien disponible à tout moment pendant l'opération. J'adore leur réponse rapide !!!

Le logiciel incontournable pour les entreprises de transport routier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu cher pour la mise à niveau supérieure pour les nombreux outils, y compris l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont PortPro se connecte au système portuaire et fournit toutes les mises à jour nécessaires pour éviter les surestaries et tout autre frais important associé au retrait du conteneur à temps. Cela nous aide à bien paraître devant les clients et à travailler plus efficacement. Je suis également reconnaissant envers Joseph Greenwell, le représentant qui gère mon compte, car il a été disponible pour participer à des appels ou à de courtes réunions chaque fois que nous avons rencontré un problème technique. Son soutien nous permet de facilement demander de l'aide lorsque nous en avons vraiment besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme de formation était très limité, seulement 2 fois par semaine, et les sessions de formation étaient très courtes. Nous n'avons pas reçu de formation approfondie sur le fonctionnement du système. Il y a encore des fonctionnalités que nous n'utilisons pas parce qu'elles ne fonctionnent pas ou parce que nous n'avons pas appris à les utiliser. L'expérience d'intégration initiale a été compliquée en raison de la planification basée sur une disponibilité très limitée du représentant, rendant difficile la résolution rapide des problèmes techniques pour éviter les perturbations opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont PortPro rend tout efficace et sans effort. C'est génial d'avoir tout ce dont j'ai besoin en tant que répartiteur sous un seul programme. L'outil de planification des rendez-vous est ma fonctionnalité préférée ; il me donne plus de temps avec ma famille le week-end car je ne passe plus des heures à planifier des rendez-vous le dimanche pour le lundi. De plus, PortPro a rendu les choses beaucoup plus faciles que mes expériences passées avec d'autres logiciels TMS. La configuration initiale a été simple, grâce au travail incroyable de Victor qui nous a préparés pour réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des transporteurs partenaires dont nous saisissons les informations dans PortPro à des fins de facturation, devoir clôturer chaque étape manuellement est fastidieux. Si PortPro pouvait mettre en œuvre une fonction permettant de le faire en une seule fois, cela améliorerait considérablement leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur et les changements constants qu'ils apportent pour améliorer le produit. J'aime aussi les intégrations avec des logiciels comme Samsara et Quickbooks. La courbe d'apprentissage n'est pas non plus raide et vous pouvez apprendre à l'utiliser assez facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas comme prévu, et le temps de résolution des tickets de support pourrait être amélioré. Ils devraient également améliorer et mettre à jour leurs fonctionnalités d'intégration API pour mettre à jour plusieurs factures à la fois. Faites des modifications massives dans les dépenses qui sont ajoutées aux charges, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime PortPro parce que la visibilité qu'il offre est excellente, nous permettant de planifier des semaines à l'avance. Les rapports sont faciles à utiliser et nous aident vraiment à planifier en conséquence, tant pour nous-mêmes que pour les clients. Le support client est excellent, répondant rapidement à tout problème ou question que nous avons lors de l'apprentissage du nouveau système. La nature web et la capacité de suivi étaient des raisons clés pour passer de Profit Tools à PortPro. La configuration initiale s'est déroulée très bien, car nous avons été opérationnels seulement 4 semaines après notre première réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les déplacements routiers sont un peu un défi. J'aimerais voir des remorques ajoutées comme option sur les mouvements de soutien et la possibilité d'activer le suivi de localisation pour ceux-ci également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont PortPro nous permet de garder nos opérations de transport de conteneurs organisées, de dispatcher les conducteurs et de surveiller les opérations efficacement. Nous apprécions surtout l'interface conviviale. J'accorde beaucoup de valeur à la possibilité de filtrer tous nos conteneurs pour trouver exactement ce que je cherche. J'adore également l'intégration de l'IA avec nos feuilles de calcul Google. La configuration initiale de PortPro a été très simple, et l'équipe a été très utile pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui peut être amélioré, c'est le suivi des ports, car parfois les conteneurs apparaissent disponibles alors qu'ils ont encore des restrictions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Port Pro excelle à sécuriser les rendez-vous de ramassage à vide au terminal. Nos clients peuvent facilement rester informés de tous leurs envois, car des notifications automatiques sont envoyées pour les tenir à jour dès qu'un ramassage est programmé au terminal jusqu'à ce que l'envoi soit terminé. Je recommande vivement ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucune raison de ne pas aimer PORT PRO. Ils publient constamment de nouvelles mises à jour qui continuent d'améliorer le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que PortPro est parfaitement adapté à notre entreprise de transport de conteneurs car il répond aux principaux défis auxquels nous sommes confrontés quotidiennement. Il centralise le suivi des conteneurs, des châssis, des rendez-vous, de l'envoi des chauffeurs, des retours à vide, et toutes les mises à jour portuaires et ferroviaires en un seul endroit. Cette intégration réduit considérablement le besoin d'appels et de messages, garantissant que nos opérations de répartition restent serrées et offrant une visibilité claire sur chaque mouvement. J'adore leur service client ; ils répondent rapidement, résolvent les problèmes immédiatement et écoutent vraiment les retours. PortPro est également simple à utiliser et fiable, maintenant notre organisation de répartition sans étapes inutiles, rendant notre flux de travail plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien de majeur. Cela fonctionne comme nous le souhaitons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Portpro aide mon équipe à organiser et à prévoir nos plannings de livraison, ce qui permet à notre entreprise de fonctionner sans accroc et aux opérations de se dérouler sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Essayer de suivre les vastes options que Portpro propose pour simplifier votre activité quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PortPro est un logiciel où l'assistance est essentiellement immédiate. J'apprécie vraiment la façon dont ils prennent de vos nouvelles avec divers e-mails, appels téléphoniques et chats en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise était habituée à certaines fonctionnalités qui étaient utiles avec notre ancien fournisseur de logiciels. Nous avons perdu certaines de ces fonctionnalités que PortPro n'est pas disposé, prêt ou capable de reproduire. Nous avons acquis de nouvelles fonctionnalités que nous n'avions jamais eues, donc cela compense quelque peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.