# ShopPop Reviews **Vendor:** ShopPop **Category:** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About ShopPop ShopPop transforme Messenger en un canal marketing puissant pour votre entreprise en démarrant et en automatisant des conversations à grande échelle. Lorsque vous connectez ShopPop à votre entreprise, vous développerez votre audience, gérerez toutes les conversations dans une seule boîte de réception et les réengagerez pour obtenir plus de ventes et générer de meilleurs prospects. ## ShopPop Reviews ### 1. Excellent et utile plateforme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin D. | Senior Software Test Automation Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Conception conviviale des tableaux de bord, ce qui le rend très facile à utiliser. Le support client était excellent, en particulier le service personnalisé, qui est exceptionnel ! En un mot, très bonne plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** En général, il n'y a pas beaucoup de choses ici, car je pense que les problèmes que j'ai rencontrés étaient plus étroitement liés à l'application de messagerie elle-même qu'à POP. Donc, je dirais que les choses que je n'aime pas sont comptées à un nombre très minimum. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShopPop:** Faire un excellent travail ! Continuez à faire ce que vous faites de mieux ! **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le déroulement de la campagne de marketing par chat est beaucoup plus facile en utilisant ce produit. Cela donne l'avantage d'élargir l'audience de manière très intéressante et moderne. Le fait que vous puissiez gérer plusieurs bots Facebook aide à une meilleure utilisation du temps. Comme nous essayons de promouvoir notre page auprès des touristes, afin qu'ils soient plus impliqués dans l'ensemble du projet, le bot aide beaucoup dans la conversation et le partage des informations initiales sur le village et la région environnante aux visiteurs de la page. Sa présence rend le travail beaucoup plus facile qu'auparavant. En un mot, cela aide beaucoup ! ### 2. Heureux avec POP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura S. | PR & Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Je suis assez nouveau dans l'utilisation des plateformes de chat pour notre marketing, mais la création d'un compte avec POP s'est faite automatiquement via l'autorisation Facebook et j'ai pu rapidement créer un bot basé sur certains modèles et commencer à ajouter du contenu. J'ai aimé pouvoir prévisualiser en toute sécurité le contenu que je venais de créer dans Messenger pour m'assurer que tout ce que j'avais fait était correct. C'est agréable de pouvoir utiliser le produit sans restrictions et gratuitement en dessous de 100 abonnés. J'ai l'impression qu'il y a beaucoup de fonctionnalités pour intégrer des clients au bot et ajouter des médias, notre site web et demander des informations personnelles telles que l'e-mail. Bien que j'aie dû m'habituer à l'application, elle m'a semblé vraiment intuitive et facile à utiliser. J'aime beaucoup l'apparence épurée du tableau de bord. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Je dois encore m'habituer à être dépendant de Facebook Messenger et à être attentif aux règles de confidentialité. Heureusement, la plateforme semble avoir intégré de nombreux rappels et fonctionnalités pour vous aider. Ce serait formidable si je pouvais l'utiliser pour WhatsApp, mais j'ai compris de l'équipe que c'est en cours de réalisation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShopPop:** J'étais assez nouveau dans l'utilisation d'outils comme POP et le marketing conversationnel en général. Parce qu'ils ont été très utiles pour dissiper toute inquiétude et ont donné de bons conseils pour mettre en place une campagne. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense que ce sera un excellent outil pour nous permettre d'atteindre nos clients d'une nouvelle manière et de créer plus d'interaction avec eux, transformant ainsi ces interactions en meilleurs prospects. Nous faisons encore beaucoup par e-mail, téléphone, site web et réseaux sociaux, mais je suis vraiment désireux d'ajouter les plateformes de chat à cette liste. ### 3. Cibler et collecter des données - tout sous un même toit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Recruiter - Cloud (via Adecco) , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** La fonctionnalité de collecte de données combinée à l'intégration Zapier rend vraiment facile la collecte de données et leur envoi à Gmail et Sheets. L'assistance clientèle m'a également aidé à configurer quelques segments astucieux, ce qui a été utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Honnêtement, je n'utilise que les publicités "click to messenger" via FB pour la génération de leads et ensuite je convertis/collecte des données en utilisant Pop, mais j'aimerais essayer certains des autres outils également. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShopPop:** Définitivement intégrer l'intégration Zapier pour transférer toutes les données précieuses que vous avez dans Pop vers d'autres applications. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Par rapport aux publicités standard, les publicités cliquables vers Messenger ont un taux de conversion 4 fois plus élevé et la collecte de données n'a jamais été aussi facile. ### 4. Meilleure façon d'utiliser Messenger pour une croissance rapide des affaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Tableau de bord bien organisé, design clair et magnifique. Certaines fonctionnalités vraiment cool comme le commentaire vers Messenger. J'aime aussi beaucoup l'intégration des publicités Messenger et la flexibilité de l'éditeur que vous utilisez pour créer des flux. Les intégrations Zapier nous permettent de partager des données à travers le reste de notre pile marketing, parfait pour les automatisations. Le support 1:1 est également très bien organisé, avec des représentants du service client très utiles pour planifier des campagnes et des stratégies. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Principalement des petites choses qui finissent généralement par être un problème du côté du messager. Le support client résout rapidement la plupart des problèmes que nous avons rencontrés jusqu'à présent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShopPop:** Essayez la nouvelle intégration Zapier pour envoyer automatiquement des données comme des adresses e-mail à votre compte Mailchimp. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous générons beaucoup de nouveaux prospects de haute qualité pour notre entreprise, et notre liste de diffusion a explosé depuis que nous avons commencé à utiliser POP. C'est formidable de pouvoir interagir avec notre audience d'une nouvelle manière et de gérer le support client directement depuis la boîte de réception POP. Les campagnes de marketing par chat sont rapidement mises en place, et c'est génial d'expérimenter de nouvelles choses comme configurer un commentaire pour messenger lors d'un live stream sur Facebook. ### 5. Gestion du marketing de chat multi-marques simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Les outils simples et intelligents de POP facilitent le lancement rapide de campagnes de marketing par chat. Surtout lorsqu'il s'agit de gérer les campagnes pour plusieurs marques, leur fonctionnalité multi-bot fonctionne parfaitement. De plus, nous constatons d'excellents résultats avec les publicités conversationnelles qui mènent à Messenger. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Nous avons eu un petit problème avec la façon dont les nouveaux abonnés arrivaient dans la boîte de réception, mais je pense que c'est déjà résolu. Aussi, ce serait bien d'obtenir des informations sur la performance des campagnes individuelles dans l'aperçu des statistiques. Actuellement, nous utilisons simplement des segments et les suivons à partir de là. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShopPop:** Pour les personnes qui examinent d'autres fournisseurs, jetez un œil à l'éditeur de chat de Pop. La simplicité qu'ils offrent par rapport à d'autres outils de messagerie mérite d'être mentionnée ! De plus, l'expérience utilisateur globale est agréable et conviviale. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons POP de différentes manières. La partie la plus importante est la gestion des campagnes de marketing par chat pour plusieurs marques à partir d'une vue d'ensemble unique. Nous construisons beaucoup d'audiences personnalisées pour Facebook, ce qui fonctionne très bien. Surtout avec l'intégration de Zapier, nous pouvons automatiser cette partie de la collecte de données. Plus récemment, ils ont ajouté une boîte de réception pour Facebook Messenger. Il est intéressant de constater que nous pouvons maintenant filtrer les conversations en fonction de segments et d'autres attributs pour rendre le traitement des questions des personnes qui rejoignent les campagnes très efficace. ### 6. Entreprise de marketing par chat facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luc v. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** L'interface et le tableau de bord sont très faciles à comprendre, pas aussi accablants que d'autres outils que nous avons essayés. Nous utilisons POP pour automatiser quelques étapes afin de recueillir des données dans Messenger et de les connecter aux publicités Facebook pour Instagram. Il fournit essentiellement des prospects en pilote automatique. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** La boîte de réception de POP est un outil puissant, mais nous aimerions voir une relation plus directe entre les campagnes que nous menons et le public pour cette campagne dans la boîte de réception. Il existe des solutions de contournement si vous segmentez votre public avec soin, mais un lien direct entre un flux et un segment de public serait formidable ! **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons POP pour entamer des conversations avec nos audiences sur Instagram et Facebook, générer des prospects, capturer des données et diriger plus de trafic vers notre site web. Nous réalisons plus de ventes et construisons une relation meilleure et plus directe avec notre audience, ce qui est génial ! ### 7. Plateforme de marketing par chat intuitive et conviviale avec d'excellentes solutions prêtes à l'emploi ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Le design de l'interface de POP conduit à une expérience utilisateur très fluide et intuitive. Il est incroyablement facile de garder un œil sur vos campagnes, vos statistiques et votre audience. Nous l'utilisons pour obtenir plus de prospects et ouvrir des conversations directes avec les gens. L'équipe de support de POP est également de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Nous manquions d'intégrations avec des applications tierces comme notre CRM, mais la nouvelle intégration de POP avec Zapier semble avoir résolu ce problème. Des intégrations directes seraient toutefois un bel ajout. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La meilleure partie de l'utilisation de POP est que nous le connectons à nos publicités Facebook pour la génération de leads, donc nous générons essentiellement des leads en pilote automatique. Augmenter lentement notre liste de leads et collecter des données comme les adresses e-mail et les noms signifie que notre équipe de vente n'est jamais laissée les mains vides. Ces leads peuvent être traités directement dans la boîte de réception POP, ce qui est quelque peu plus facile à gérer que la boîte de réception native de Messenger. ### 8. Notre outil préféré pour collecter des données et établir des relations avec les fans **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mees B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** POP est vraiment facile à utiliser et possède des fonctionnalités très puissantes. Entrer en contact avec des fans ou des clients de manière personnalisée est quelque chose de très important. La page 'Campagne' est très bien structurée, et construire un flux ne nécessite pas trop de compétences. Pouvoir communiquer avec toutes les personnes qui ont laissé un commentaire est une fonctionnalité vraiment cool (fonctionnalité Comment to Messenger). C'est le moyen le plus simple de convertir des commentaires en contacts précieux. La fonction 'Demander des données utilisateur' est également quelque chose que j'adore utiliser. En demandant une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou autre chose, il est beaucoup plus facile de créer un entonnoir continu. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Cela peut être une bonne chose de connecter votre audience à une certaine campagne. Par exemple, si je construis un flux pour un concours, je ne suis pas directement capable de voir quels contacts sont entrés dans mon audience via ce flux. Ce serait fantastique d'avoir une fonction dans l'onglet 'Campagnes' où vous pouvez voir l'audience liée à un flux. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de données Établir des relations avec les fans Promouvoir de la nouvelle musique/produits Façon simple d'interagir avec un large public sans avoir à passer beaucoup de temps ### 9. Outil de marketing efficace avec un bon support offert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Taux d'ouverture et capacité à vendre autant de billets rapidement **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Pas encore une science complète, toujours devoir s'adapter et changer ce qui peut affecter les plans de campagne, surtout lorsqu'on travaille pour le compte de quelqu'un, peut signifier qu'il y a une légère réticence à se fier au marketing par messagerie, **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité à envoyer des messages à tous les clients qui interagissent régulièrement avec ma page. Pouvoir vendre des billets / créer de l'engouement lors des préventes. Capture de données et orientation des clients vers les ventes. ### 10. Intuitive et rapide moyen de mettre votre 'messenger marketing' à niveau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niels Z. | Growth Marketing Freelancer & Blogger, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Leur design intuitif et facile qui offre une interface claire de type "ce que vous voyez est ce que vous obtenez". Nous avons utilisé POP pour transformer notre audience Facebook en prospects. En plus de cela, les personnes derrière POP sont extrêmement serviables pour répondre à toutes vos questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Parfois, j'ai fait l'erreur de ne pas corriger le bot messager avec l'annonce Messenger de Facebook. Bien que cela soit plus dû à l'interface étrange de Facebook qu'à celle de POP. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à POP, nous avons trouvé un excellent moyen d'activer notre audience Facebook, d'obtenir leurs adresses e-mail, de savoir qui ils sont et de leur fournir de la valeur. ### 11. Je suis critique de POP **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria M. | Digital Marketing Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Excellent service client. Leur équipe prend le temps de s'assurer que vous comprenez comment utiliser toutes les fonctionnalités et ce qui est le mieux pour votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Je me sens limité dans les façons dont il peut être utilisé. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une excellente façon d'engager les clients de manière nouvelle et intéressante. Un excellent engagement et développement de la base de newsletters dans un commentaire pour un cadeau de message. ### 12. Outil convivial pour créer des campagnes de messagerie à haute conversion ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hajo d. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** La configuration d'une campagne est facile et j'aime l'intégration Zapier. Notre coût par lead a diminué de manière spectaculaire depuis que nous avons ajouté Messenger à nos publicités Facebook. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Facebook Messenger est un canal de service client important pour nous et avec les messages entrants des campagnes marketing, il est difficile de suivre les messages auxquels vous souhaitez répondre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShopPop:** Ils ont un essai gratuit, donc ma recommandation serait de l'essayer vous-même. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Génération de prospects engagés. ### 13. Un service vraiment imaginatif qui est facile à utiliser, à lancer et à maintenir. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** L'interface utilisateur pour les éditeurs est facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Le fait qu'il encombre votre boîte de réception Facebook **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication directe avec notre public et une nouvelle façon de faire quelque chose que tout le monde fait – connecter la musique aux foules ### 14. Outil utile pour le marketing, mais peut rencontrer des problèmes techniques qui le rendent moins que parfait. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShopPop?** Contacter directement les fans instantanément avec une diffusion et le niveau d'accès qu'elle offre. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShopPop?** Problèmes avec les liens qui ne se mettent pas à jour entre les messages de test et les messages actifs, ce qui conduit parfois à des liens morts. **Quels sont les problèmes que ShopPop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir communiquer directement est formidable et peut offrir des opportunités incroyables, mais il faut s'assurer qu'il y a toujours une récompense pour inciter l'utilisateur. ## ShopPop Discussions - [À quoi sert ShopPop ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-shoppop-used-for) - [View ShopPop pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/pop-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+03%3A41%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=24cebc93-b768-4f35-9a7b-ddf9f9bceda8&secure%5Btoken%5D=a8507cf71a351f38e93a376642d05b18c219cf19faccbd2da967e3eda025551e&format=llm_user) ## ShopPop Features **messager** - Séquençage - Chat en direct - Interface de personnalisation **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Autres **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Collecte d’informations **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top ShopPop Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,692 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,468 reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) - 4.4/5.0 (441 reviews)