# Pointerpro Reviews **Vendor:** Pointerpro **Category:** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 175 ## About Pointerpro Pointerpro est une plateforme logicielle qui permet aux consultants, professionnels des ressources humaines, coachs et marketeurs de numériser leur expertise et de fournir des conseils personnalisés à grande échelle. Au lieu de créer des rapports manuellement pour chaque client, Pointerpro vous permet de construire une évaluation une fois, d'intégrer une logique intelligente et un système de notation, et de générer automatiquement des rapports PDF ou PPT de marque avec des recommandations personnalisées pour chaque répondant. Fiable par des organisations de premier plan comme Capgemini, EDF et Bare International, Pointerpro transforme la manière dont les professionnels apportent de la valeur à leurs clients. Que vous réalisiez des évaluations de maturité, des évaluations de sécurité et de conformité, des revues à 360 degrés, des diagnostics de besoins de formation ou des campagnes de génération de leads, Pointerpro s'adapte à votre flux de travail unique et à vos objectifs commerciaux. Comment ça fonctionne Notre constructeur de questionnaires flexible offre plus de 20 types de questions, une logique conditionnelle et un support multilingue pour créer des évaluations engageantes. Une fois les réponses collectées, notre constructeur de rapports par glisser-déposer génère automatiquement des rapports personnalisés et professionnels qui reflètent votre marque et fournissent des insights exploitables. Le résultat est moins d'effort manuel, une analyse plus significative, et un actif numérique qui continue de travailler pour vous longtemps après le lancement. Intégration transparente et sécurité d'entreprise Pointerpro s'intègre facilement à vos outils existants via Zapier, Make (anciennement Integromat), des points de terminaison API et des webhooks—envoyant les données collectées où vous en avez besoin. Nous sommes certifiés ISO 27001:2022, démontrant notre engagement à maintenir les normes les plus élevées de sécurité de l'information et de protection des données. Nos serveurs sont hébergés sur Amazon Web Services (AWS) en Irlande, garantissant la conformité avec les réglementations européennes sur la protection des données. Portée mondiale, support local Basé à Anvers, en Belgique, avec une équipe distribuée mondialement, Pointerpro sert plus de 1 500 utilisateurs dans plus de 65 pays. Nous soutenons des projets dans plus de 50 langues et fournissons un support client réactif à travers plusieurs fuseaux horaires, garantissant que vous recevez une assistance en temps opportun, peu importe où vous vous trouvez. Que votre objectif soit de développer votre pratique de conseil, de générer des leads qualifiés ou de gagner du temps grâce à l'automatisation, Pointerpro facilite la fourniture de conseils à fort impact qui produisent de vrais résultats. Prêt à transformer la manière dont vous délivrez votre expertise ? Réservez votre démo aujourd'hui et découvrez pourquoi des milliers de professionnels font confiance à Pointerpro pour alimenter leur stratégie d'évaluation. ## Pointerpro Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Pointerpro, appréciant son intégration fluide et son interface conviviale pour créer des évaluations. (15 reviews) - Les utilisateurs louent Pointerpro pour son **support client exceptionnel** , assurant assistance et conseils tout au long de leur expérience. (14 reviews) - Les utilisateurs trouvent Pointerpro **exceptionnellement utile** , soutenant efficacement divers besoins avec une excellente collaboration et un service client. (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** de PointerPro, permettant des expériences personnalisées et une collaboration efficace sur les projets. (11 reviews) - Les utilisateurs adorent la **personnalisation** de Pointerpro, trouvant facile d'adapter les questionnaires pour répondre à leurs besoins spécifiques. (10 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **PDF personnalisables** de Pointerpro, améliorant considérablement la livraison et l'efficacité de leurs rapports. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient grandement les **capacités de reporting puissantes** de Pointerpro, améliorant les insights grâce à des rapports automatisés et personnalisables. (8 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité de création** dans Pointerpro, permettant un développement rapide d'évaluations et de rapports efficaces. (7 reviews) - Efficacité (7 reviews) - Flexibilité (7 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent une **avec l'outil de conception de rapports de Pointerpro, bien que le support soit utile tout au long du processus.** (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'utilisation** de Pointerpro difficile au début, malgré une formation utile et une performance fluide par la suite. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **flexibilité limitée du design** de Pointerpro entrave la créativité et nécessite des compétences avancées pour la personnalisation. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **options limitées** dans la conception de rapports de Pointerpro difficiles, surtout en ce qui concerne la personnalisation. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans les capacités de conception de Pointerpro entravent l'efficacité et la facilité d'utilisation. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **l'interface n'est pas intuitive** , nécessitant une intégration et un support significatifs pour une utilisation efficace de Pointerpro. (5 reviews) - Fonctionnalités limitées (4 reviews) - Mauvaise communication (4 reviews) - Les utilisateurs notent que les **problèmes de rapport** et les bugs peuvent nuire à l'utilisabilité et entraîner une perte de travail, affectant ainsi la satisfaction. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité d'utilisation** de Pointerpro frustrante, malgré ses excellentes options de personnalisation et son équipe de support. (3 reviews) ## Pointerpro Reviews ### 1. Plateforme de sondage conviviale avec brainstorming IA, modèles et tableaux de bord perspicaces **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'adore cette plateforme pour ses fonctionnalités d'approche directe et son interface conviviale. Cette plateforme possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour mener des enquêtes de manière efficace et efficiente. Son IA permet à l'utilisateur de réfléchir à la création de questionnaires. J'aime aussi les modèles de cette plateforme qui permettent une création de formulaires plus rapide et une amélioration des formulaires. Cette plateforme peut créer, distribuer et analyser des plateformes efficacement, ce qui est vraiment bien pour cette plateforme. J'aime aussi les tableaux de bord qui permettent à l'utilisateur de voir l'avancement des enquêtes. Le processus d'intégration de cette plateforme a été facile. Franchement, j'aime la performance globale de cette plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** J'aime la plupart des aspects de cette plateforme, mais je souhaite que le prix de cette plateforme soit un peu plus bas. Je souhaite également qu'il y ait plus de capacités d'intégration sur cette plateforme. Bien que j'aime l'IA de cette plateforme, je pense que l'IA peut être beaucoup améliorée. J'ai également ressenti qu'il y avait plus de modèles sur cette plateforme. Je souhaite aussi que plus de fonctionnalités soient ajoutées pour améliorer l'expérience des utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme permet de gagner beaucoup de temps dans la création de sondages et d'apporter un meilleur reporting pour une meilleure prise de décision. La plateforme est facile à utiliser, ce qui est vraiment bénéfique pour l'équipe ainsi que pour les clients. ### 2. Solutions efficaces et évolutives pour les rapports clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Chief Strategy Officer/ Program Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'utilise Pointerpro pour créer des évaluations pour mes clients. La fonctionnalité que je préfère est les rapports PDF personnalisés, qui changent la donne pour fournir des conseils sur mesure à grande échelle. La capacité de créer l'évaluation une fois et de fournir instantanément un rapport de marque soigné à chaque client a considérablement simplifié mon flux de travail. Surtout, cela me fait gagner du temps puisque je n'ai plus besoin de rédiger manuellement des rapports personnalisés pour chaque client. La configuration de base était assez simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Il y a une certaine courbe d'apprentissage, surtout avec les fonctionnalités avancées comme les formules et le contenu dynamique. Cela m'a pris un certain temps pour comprendre. Le générateur de rapports et la logique de notation sont les domaines où les choses ont ralenti pour moi. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Pointerpro pour automatiser des rapports personnalisés, ce qui me fait gagner du temps. Cela me permet de livrer rapidement des rapports PDF personnalisés aux clients, me permettant ainsi de servir plus de clients efficacement. ### 3. Création efficace de sondages avec des formules personnalisables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aubrey M. | Business Administration | Valuation Specialist, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'adore que Pointerpro nous permette d'incorporer des formules dans les enquêtes. Cette fonctionnalité nous permet de totaliser les scores au fur et à mesure que les clients remplissent l'enquête et leur envoie automatiquement un total, ce qui est quelque chose dont nous avions vraiment besoin dans un logiciel d'enquête. Pointerpro est le seul à offrir cette opportunité, ce qui le rend incroyablement utile pour recueillir des chiffres, des informations financières et dentaires de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je pense qu'en général, le prix était juste un peu élevé. Et vous savez, c'est un peu difficile de naviguer parmi tous les différents articles. Mais, dans l'ensemble, je pense que c'est vraiment bien. Fait. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro nous permet de créer des enquêtes dans n'importe quel format que nous souhaitons et d'utiliser des formules pour calculer automatiquement les scores, ce qui aide à recueillir des chiffres, des informations financières et dentaires auprès des clients. ### 4. Plateforme puissante et intuitive pour des évaluations professionnelles et des rapports personnalisés **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Pointerpro est une plateforme très puissante avec de bonnes fonctionnalités, qui nous aide à créer des évaluations professionnelles. De plus, leurs quiz et questionnaires offrent plus d'options de personnalisation. Leur plateforme nous aide également à générer des rapports personnalisés basés sur la réponse donnée par l'utilisateur. Cela est très utile pour générer des réponses dans des scénarios de conseil et de coaching. Leur plateforme est également très intuitive, et une interface solide rend l'engagement très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Bien que leur plateforme soit très efficace, certaines de leurs fonctionnalités avancées, comme le reporting automatisé et la configuration logique, sont un peu complexes et nécessitent un certain apprentissage. De plus, leurs structures tarifaires sont un peu plus élevées. Leurs options de sondage de base sont plutôt très simples en ce sens. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro nous aide à résoudre le problème de la conversion des questionnaires en informations génératrices de valeur. Cela aide également à automatiser la campagne et à recueillir des données approfondies grâce à des outils analytiques, et leurs outils d'intégration de communication sont très efficaces dans les campagnes marketing à travers plusieurs canaux de communication. Ainsi, cela économise beaucoup de travail manuel et permet également de gagner du temps. ### 5. Outil polyvalent qui renforce notre organisation à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah G. | Senior Program Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Ce logiciel a été très utile pour notre organisation à but non lucratif et nous avons différentes manières de l'utiliser, dont certaines que nous n'avions pas anticipées lors de son achat initial. Nous l'utilisons comme un point de contrôle régulier pour les travailleurs et groupes à distance, pour les auto-évaluations des propriétaires d'entreprise et nous l'avons même essayé pour le marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** C'était un processus assez difficile d'apprendre d'abord le logiciel, bien que les formations et le personnel de soutien aient été très utiles. Une fois que vous le maîtrisez et créez des modèles pour ce que vous voulez accomplir, cela fonctionne sans problème. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un moyen pour évaluer les connaissances et les compétences des nouveaux membres de nos groupes de soutien par les pairs, puis pour pouvoir évaluer leurs progrès. Cet outil nous a permis de le faire à un niveau micro—en suivant les individus ainsi qu'à travers les groupes et l'ensemble de l'organisation. Nous n'avions vraiment aucun moyen de le faire auparavant. ### 6. Pointerpro offre des fonctionnalités puissantes et reste simple à gérer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | Director of Strategy and Communications, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Pointerpro est excellent pour toutes les fonctionnalités qu'il offre, bien plus que les autres plateformes de type sondage que nous avons utilisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Le seul problème que nous avons rencontré concerne la possibilité de laisser une question à neutre sans avoir à cliquer sur le curseur - certaines personnes ont eu un peu de mal à comprendre au début. Simple et facile à gérer, cependant ! **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une plateforme qui nous permettrait de personnaliser nos pages de résultats en fonction des réponses, ce que Pointerpro fait ! ### 7. Excellent outil pour les enquêtes de style personnalité de marque et les rapports instantanés **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'ai aimé que Pointerpro facilite la création d'enquêtes de style personnalité avec marque et génère automatiquement des rapports de rétroaction personnalisés sans évaluation manuelle. La plateforme est suffisamment flexible pour prendre en charge une logique de notation complexe derrière les résultats de type personnalité, et les rapports ont un aspect professionnel et semblent être une extension naturelle de nos propres programmes. Cela nous a permis de gagner un temps considérable tout en offrant une expérience de haute qualité aux participants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Le principal inconvénient est la courbe d'apprentissage : il faut un peu de temps pour comprendre pleinement comment structurer le scoring et les résultats afin d'obtenir exactement les résultats de style de personnalité que vous souhaitez. L'interface est fonctionnelle mais peut sembler un peu dense au début, donc les nouveaux utilisateurs pourraient avoir besoin d'une courte période d'expérimentation avant de se sentir complètement confiants dans la création et le test de leurs enquêtes. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro résout les principaux problèmes liés à la création et à l'exécution de sondages de type personnalité en remplaçant le scoring manuel et la rédaction de rapports par une plateforme intégrée qui transforme les réponses aux questionnaires en scores calculés automatiquement et en rapports PDF personnalisés et de marque en temps réel. Il élimine le besoin de jongler avec plusieurs outils en combinant la conception de sondages, la logique, le scoring et le reporting en un seul endroit, ce qui me fait gagner un temps considérable et me permet de développer des programmes sans effort supplémentaire. En même temps, il améliore l'expérience des participants, donnant à mes évaluations de type personnalité une allure plus professionnelle et haut de gamme tout en gardant un contrôle total sur les questions, la logique de scoring et le contenu des retours. ### 8. Fantastique, outil unique avec une configuration intuitive et une excellente équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian J. | Owner of consultancy firm, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Toute l'équipe est professionnelle et vraiment charmante, et c'est un réel plaisir de travailler avec eux. En plus de cela, l'outil lui-même est fantastique et, autant que je puisse en juger, unique dans la façon dont il prend en charge la personnalisation tout en restant intuitif à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Le back-office semble quelque peu limité, surtout en termes d'options de mise en page et d'insertion d'images. Cela dit, je suis convaincu que des améliorations sont en cours. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour moi, il s'agit moins de résoudre des problèmes que de créer des opportunités de développement commercial. Lorsque j'ai comparé les fournisseurs d'outils d'évaluation, je savais exactement ce que je cherchais, et PointerPro était le seul à cocher toutes les cases. ### 9. Hautement configurable, facile à utiliser pour les enquêtes auprès des clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian M. | Chief Chatter, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'aime que Pointerpro soit assez facile à utiliser et hautement configurable. Il y a de nombreuses possibilités de publier des tableaux de bord pour les clients, ce qui est génial. Vous pouvez configurer les tableaux de bord de manière à ne pas avoir à partager toutes les informations, leur permettant de les montrer à leur personnel ou de les publier sur leur site web avec seulement les informations qu'ils souhaitent partager tout en protégeant celles qu'ils ne souhaitent pas partager. Cela offre également plus de flexibilité pour répondre aux exigences de nos clients, car différents clients ont des besoins différents. Pointerpro nous permet de répondre efficacement à ces besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Il serait vraiment bien si la capacité de filtrer les données pouvait être limitée afin que, lors d'une enquête sur l'engagement des employés, les gens ne puissent pas approfondir les résultats au point où il n'y a que, disons, quatre ou cinq résultats. Parce que vous pourriez être en mesure d'identifier les individus qui ont fourni les données de manière anonyme. Ce serait bien d'avoir des limitations plus intelligentes à ce sujet si possible. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro nous permet de créer et de personnaliser facilement des enquêtes d'engagement des employés qui ont une apparence professionnelle, que nos clients peuvent partager en toute confiance avec leurs employés, les positionnant positivement. ### 10. Outil intuitif et flexible pour la gestion dynamique d'événements et de concours **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seppe V. | Chapter Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Pointerpro a été un outil précieux pour nos événements et concours chez BNP Paribas Fortis. Son interface intuitive le rend facile à utiliser, tandis que sa flexibilité nous permet d'adapter les enquêtes, formulaires et éléments interactifs à nos besoins spécifiques. La plateforme simplifie l'engagement et la collecte de données, économisant du temps sans compromettre la personnalisation. Une solution fiable pour la gestion dynamique des événements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Le templating est facile et faisable mais un peu moins intuitif si vous réutilisez fréquemment le même type de concours. (Pour l'instant, nous dupliquons une campagne existante) **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rassemblement de données de qualité à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Cela nous permet également d'organiser facilement des concours (en interne et en externe). ### 11. Création de sondages sans effort avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'ai utilisé Pointerpro pour créer des questionnaires et des sondages quotidiens, et cela a vraiment simplifié mon flux de travail. La plateforme est intuitive et facile à naviguer, ce qui rend la création de sondages rapide et sans tracas. Ce qui se démarque le plus, c'est leur support client exceptionnel. Réactif et utile via le chat en direct chaque fois que j'ai besoin d'aide. Ils proposent également des sessions d'intégration, qui sont excellentes pour bien démarrer, et ils fournissent des articles fréquemment mis à jour qui donnent des conseils clairs et des meilleures pratiques. Dans l'ensemble, Pointerpro combine un design convivial avec un support exceptionnel, en faisant un excellent choix pour quiconque cherche à créer des sondages professionnels efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** J'ai rencontré de petits bugs pendant mon utilisation de Pointerpro, mais leur équipe de support est rapide à aider et très compréhensive. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro facilite la collecte d'informations auprès des personnes dans un format structuré et facile à configurer. Au lieu de passer du temps sur des outils complexes ou des processus manuels, je peux rapidement créer des questionnaires qui capturent les données dont j'ai besoin. Cette efficacité me fait gagner du temps et garantit que j'obtiens des informations organisées et exploitables sans tracas. ### 12. Une solution robuste et fiable que nous pouvons fortement recommander **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pieter D. | Employee driven innovation/ Facilitator/ Consultant/ Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Pointerpro est devenu un outil essentiel pour nous. Nous l'utilisons à la fois dans le marketing—en offrant une évaluation de base gratuite avec des rapports instantanés—et dans le conseil, où nous cartographions la culture de l'innovation au sein des organisations. La plateforme est très flexible, avec des options puissantes pour concevoir des questionnaires et créer des formules personnalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** En raison des nombreuses possibilités, cela peut parfois sembler un peu complexe au début. Mais une fois que vous avez pris le coup, la flexibilité est exactement ce qui rend l'outil si précieux. Heureusement, leur support technique est rapide et très utile chaque fois que nous avons besoin d'un coup de main. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro nous aide à résoudre deux défis importants. Premièrement, en marketing, il nous permet d'engager des clients potentiels grâce à une évaluation gratuite avec des rapports instantanés et automatisés, offrant une valeur immédiate aux participants tout en générant des prospects qualifiés pour nous. Deuxièmement, dans notre travail de conseil, il offre la flexibilité de créer des questionnaires et des formules sur mesure qui cartographient avec précision la culture de l'innovation au sein des organisations. Cette combinaison d'automatisation, de personnalisation et de support fiable nous fait gagner du temps, augmente notre professionnalisme et nous permet d'offrir plus de valeur à nos clients. ### 13. Une plateforme puissante pour créer des évaluations intelligentes et personnalisées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan L. | Technology and Risk Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Pointerpro facilite la création d'évaluations et d'enquêtes interactives avec des résultats personnalisés. Les fonctionnalités logiques sont flexibles, le générateur de rapports est incroyablement utile, et le produit final semble soigné et professionnel. Les rapports PDF automatisés permettent de gagner du temps et ajoutent une réelle valeur pour l'utilisateur final. Le support a été rapide et utile chaque fois que nous avons eu des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** La plateforme demande un certain temps d'adaptation, surtout si vous créez des rapports de scoring avancés ou dynamiques. L'interface pourrait être plus intuitive à certains endroits, mais une fois que vous l'avez prise en main, elle est très performante. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour créer des évaluations qui génèrent instantanément des rapports PDF personnalisés. Cela nous a permis d'économiser des heures de travail manuel, d'améliorer notre processus de génération de leads et d'ajouter une valeur tangible pour les utilisateurs. Au lieu de simplement collecter des réponses, nous fournissons désormais des résultats significatifs en temps réel. C'est un gain de temps considérable et un facteur de différenciation dans la manière dont nous présentons l'information aux clients et prospects. ### 14. Intégration et support exceptionnels, traduction simple, enquêtes et rapports efficaces **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'ai vraiment adoré le programme d'intégration/orientation lors de l'inscription et de la configuration du compte. Keila était une représentante de compte attentive et extrêmement compétente, et l'équipe de support a été formidable pour nous aider à surmonter certains des défis les plus difficiles pour configurer exactement comme requis. La fonction de traduction est également très facile à utiliser ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** L'outil de conception de rapports a une courbe d'apprentissage légèrement difficile et semble un peu primitif. Bien que l'outil ait la capacité de modifier au-delà des paramètres de base, il nécessite des compétences techniques avancées et du CSS personnalisé. Il y a également un nombre limité de variables d'agrégation/groupe disponibles. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité de calculer des résultats/rapports agrégés est exactement la fonctionnalité dont notre organisation a besoin. ### 15. Excellent outil pour produire des rapports d'évaluation personnels en PDF à partir de sondages **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa M. | Senior Training Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Pointerpro nous a permis de créer des rapports d'évaluation personnalisés que les apprenants peuvent consulter et télécharger après avoir passé notre inventaire d'évaluation phare, l'Inventaire des Bâtisseurs de Résilience de KonTerra. Cela nous a permis d'intégrer facilement l'utilisation du KIRB dans différentes formations en ligne et d'autres produits. Le support client est également excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Certaines des options de formatage dans différentes sections du rapport sont plus limitées que souhaité. Cependant, l'outil de création de rapports est très personnalisable et globalement très bon. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions trouver un moyen de permettre aux apprenants de prendre notre inventaire et ensuite de recevoir leur rapport d'évaluation personnel. Pouvoir le faire avec Pointerpro nous permet d'atteindre plus de clients avec cet inventaire, et aussi d'intégrer l'utilisation de l'inventaire dans d'autres produits. ### 16. Rapports simplifiés et évaluations personnalisables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivory V. | Lead Producer **Reviewed Date:** September 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'apprécie les excellentes capacités d'intégration de PointerPro, en particulier pour les rapports et les évaluations individualisées. Le processus d'installation a été facile, avec une excellente assistance de leur équipe, qui a planifié des appels réguliers et m'a guidé à chaque étape. J'adore comment PointerPro m'a fait gagner des heures en rationalisant l'individualisation des rapports et des évaluations. La fonctionnalité de personnalisation me permet d'adapter les enquêtes et les formulaires aux besoins de chaque client, améliorant ainsi mon flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je voudrais que les capacités de conception de rapports dans Pointer Pro soient plus semblables à celles de Canva, les rendant plus efficaces et faciles à utiliser. Améliorer les modèles de conception serait également bénéfique. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro me fait gagner des heures en rationalisant les rapports et évaluations individualisés pour les clients, et permet des enquêtes et formulaires personnalisables adaptés à chaque client. ### 17. Le support technique est exceptionnel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish H. | Owner, Bureau exécutif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Le processus que nous avons suivi pour élaborer notre questionnaire semblait au départ accablant. Mais l'équipe technique qui a travaillé avec moi était extrêmement compétente et réactive. Je pensais que notre produit final était trop complexe pour le présenter comme nous l'avions imaginé, mais dès la première réunion avec l'équipe technique jusqu'au produit final, ils ont rendu cela si simple. EN PLUS, ils ont compris. Je veux dire qu'ils ont compris la mission et ont fait le dépannage avec moi pour développer les résultats de l'évaluation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Ils ont un excellent service client et des communications constantes. Le seul inconvénient est que le coût du produit est un peu hors de notre budget et nous souhaitons qu'il y ait plus d'options d'emballage. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème de présenter l'évaluation de manière cohérente et visuellement attrayante semblait insurmontable pour moi seul. Mais le support technique a été exceptionnel pour construire l'évaluation, résoudre les obstacles et produire un produit final de qualité. ### 18. Examen de Pointerpro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anuj S. | Sr. QA engineer | Scrum Master, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Ce que les utilisateurs apprécient chez Pointerpro, c'est la logique avancée des questions et des rapports pour des expériences personnalisées et de marque, une interface conviviale de type glisser-déposer, un excellent support client et des capacités d'intégration avec des bases de données externes pour des rapports agrégés. Les fonctionnalités clés incluent son puissant générateur de questionnaires avec logique conditionnelle, un générateur de rapports flexible qui transforme les données d'évaluation en rapports PDF personnalisés, et un portail de distribution pour un partage facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Presque rien. J'aime tout. Continuez le bon travail. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un excellent support client et des capacités d'intégration avec des bases de données externes pour des rapports agrégés. Les caractéristiques clés incluent son puissant générateur de questionnaires avec logique conditionnelle, un générateur de rapports flexible qui transforme les données d'évaluation en rapports PDF personnalisés, et un portail de distribution pour un partage facile. ### 19. PointerPro est un outil sérieux pour les enquêtes et les rapports téléchargeables. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony F. | Director of Coaching, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Flexibilité, outil puissant pour créer des aimants à prospects téléchargeables **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Un peu plus de facilité de conception aiderait. Il y a de nombreuses options, mais certaines nécessitent un peu plus de temps/compétence avec CSS. De plus, j'aimerais proposer plus d'une question sur une page. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de proposer des résultats d'évaluation téléchargeables rapidement et facilement ### 20. Un outil robuste avec une équipe de service client incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa M. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Ce qui ressort vraiment de Pointerpro, c'est sa flexibilité remarquable et ses capacités de personnalisation. En tant que petite entreprise, nous avions besoin d'une plateforme capable de s'adapter à nos besoins uniques, et Pointerpro a répondu à toutes nos attentes. La capacité de créer des quiz interactifs profondément personnalisés avec des résultats dynamiques a été une véritable révolution pour nous. Bien que pour des tâches plus complexes, il ne soit pas très intuitif, le processus d'intégration rend même la configuration la plus complexe gérable, et les outils de reporting étendus nous permettent d'obtenir des informations rapidement. L'option de marque blanche ajoute également une touche professionnelle, donnant l'impression d'une solution interne pour nos clients. Mais surtout, le service client—en particulier le soutien de Tove—a été au-delà de l'exceptionnel. Le processus d'intégration a été sans accroc grâce à elle, et nous nous sommes sentis soutenus à chaque étape. Il est rare de trouver une entreprise qui vous fait sentir valorisé, quelle que soit la taille de votre entreprise, et Pointerpro excelle absolument dans ce domaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Il y a quelques petites fonctionnalités qui rendent certaines tâches un peu fastidieuses, surtout lorsqu'il s'agit de quiz plus complexes. Cependant, chaque fois que nous avons soulevé un problème, l'équipe technique a été incroyablement réactive et a travaillé sur une solution immédiatement. De plus, bien que la plateforme offre une profondeur incroyable, elle n'est pas toujours intuitive. L'intégration est presque 100% nécessaire si vous créez quelque chose au-delà d'un quiz de base. Certaines étapes ne sont tout simplement pas faciles à comprendre par vous-même, et vous avez vraiment besoin de quelqu'un pour les expliquer. Heureusement, une fois expliquées, tout a du sens, et vous êtes prêt pour réussir à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro a résolu plusieurs défis majeurs pour nous, notamment en créant des quiz personnalisés et interactifs qui engagent notre audience tout en offrant une véritable valeur ajoutée. Avant d'utiliser Pointerpro, nous avions du mal à trouver une plateforme capable de gérer une logique de quiz complexe avec des résultats dynamiques—une qui pourrait adapter les résultats en fonction d'un scoring nuancé sans nous obliger à passer des heures en développement personnalisé. Les options de personnalisation de Pointerpro nous ont permis d'automatiser ce processus de manière transparente. De plus, la capacité d'intégrer directement les données de nos quiz dans des outils comme Google Sheets et notre plateforme d'email, Brevo, a été inestimable. Cela a rationalisé notre flux de travail, nous permettant de recueillir et d'analyser les données plus efficacement, tout en améliorant notre engagement avec notre audience après le quiz. Plus important encore, Pointerpro nous aide à offrir des expériences professionnelles et en marque blanche à nos utilisateurs, renforçant ainsi la crédibilité de notre marque. Au lieu de donner l'impression que nous utilisons un outil externe, cela ressemble à une extension de notre entreprise. Cela aide non seulement à la confiance des clients, mais donne aussi l'impression que notre petite équipe est plus grande et plus professionnelle qu'elle ne l'est réellement. Les avantages ont été immenses—mise en place plus rapide, résultats plus soignés, et utilisateurs plus engagés, le tout sans nécessiter une grande équipe technique interne. **Official Response from Nigel Lindemann:** > Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et détaillé ! Nous sommes ravis que la flexibilité et les capacités de personnalisation de Pointerpro aient été un atout majeur pour votre entreprise. C'est formidable de savoir que notre plateforme vous a aidé à créer des quiz hautement personnalisés et interactifs et a fourni les résultats dynamiques que vous recherchiez. Nous comprenons l'importance de fournir un outil qui s'adapte à vos besoins uniques, et c'est gratifiant de voir comment cela a eu un impact positif sur votre flux de travail. Nous sommes également très heureux d'apprendre que notre processus d'intégration, et en particulier le soutien de Tove, a rendu la configuration fluide et gérable pour vous. Notre équipe s'efforce de fournir un service client exceptionnel, donc savoir que vous vous êtes senti soutenu à chaque étape est très important pour nous. Nous apprécions vos commentaires sur la complexité de certaines tâches, et nous travaillons continuellement à rendre la plateforme encore plus intuitive. C'est formidable de savoir que la réactivité de notre équipe technique a aidé à résoudre les défis que vous avez rencontrés. Merci encore de partager votre expérience avec Pointerpro. Nous sommes impatients de continuer à soutenir votre entreprise et de fournir des solutions qui font une réelle différence. ### 21. Excellent outil pour capturer les retours, les évaluations et fournir des aperçus directs des résultats. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glenn d. | Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** La flexibilité et la capacité de configurer des questionnaires combinées avec le potentiel d'ajouter de la logique afin d'obtenir un aperçu direct avec des tableaux de bord et des rapports automatisés (PDF). Idéal pour le marketing et les rapports périodiques. Fonctionnalités suffisantes et cela fonctionne sans délais. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées de temps en temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Le reporting serait agréable s'il n'était pas uniquement en PDF et Excel, mais aussi en PDF modifiable ou PowerPoint. La création du rapport avec toute la logique peut être assez chronophage. En tant que consultant en stratégie, nous avons souvent besoin de rapports sur mesure uniques. Pointerpro est alors excellent pour capturer les insights, mais moins pour le reporting. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un moyen facile de créer une expérience d'évaluation numérique sur mesure pour nos clients. **Official Response from Nigel Lindemann:** > Nous sommes ravis d'apprendre que la flexibilité et la capacité de Pointerpro à configurer des questionnaires avec logique ont été précieuses pour votre entreprise, en particulier pour générer des insights à travers des tableaux de bord et des rapports automatisés. C'est formidable de savoir que ces fonctionnalités soutiennent vos efforts de marketing et de reporting périodique, et nous sommes heureux de voir que notre plateforme fonctionne sans problème pour vous. Nous apprécions vos commentaires concernant le reporting. L'expansion au-delà du PDF vers des formats éditables comme PowerPoint est quelque chose que nous évaluons continuellement, surtout pour les utilisateurs comme vous qui nécessitent des rapports plus personnalisés. Votre aperçu du temps nécessaire pour construire une logique complexe pour des rapports personnalisés est très utile, et nous cherchons toujours des moyens de simplifier le processus. Nous sommes engagés à améliorer notre plateforme pour répondre à vos besoins et nous nous réjouissons de soutenir votre succès continu. ### 22. J'adore la collaboration et le soutien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Summer A. | Owner/Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'ai apporté un projet très dynamique à PointerPro, et ils ont dépassé mes attentes en aidant à donner vie à ma vision. Leur expertise impeccable et leur soutien indéfectible ont été exceptionnels. Ils travaillent sans relâche pour s'assurer de bien comprendre et répondre aux besoins de leurs clients. Ce qui se distingue vraiment pour moi, c'est leur esprit de collaboration et leur engagement à améliorer constamment leur fonctionnalité pour mieux servir leurs clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de PointerPro. Le seul défi que j'ai rencontré est de comprendre la pleine capacité du système. Mais ils travaillent constamment avec moi pour m'aider à m'assurer que j'utilise toutes les fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème commercial que PointerPro résout pour moi est la capacité de développer une évaluation dynamique et d'analyser les données de manière simple. Notre entreprise ne se contente pas de développer et de lancer des évaluations pour des organisations mondiales, nous sommes également une entreprise de recherche. Les données de PointerPro ont été révolutionnaires pour nous. **Official Response from Nigel Lindemann:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si positive avec PointerPro ! Notre équipe est dédiée à fournir un soutien exceptionnel et à collaborer avec nos clients pour donner vie à leurs visions. ### 23. Recommanderiez-vous Pointerpro ? **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sania M. | Freelance Survey Designer., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** C'est facile à utiliser et idéal pour créer des enquêtes interactives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Certaines fonctionnalités semblent limitées sans passer à un plan supérieur. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à recueillir des retours détaillés facilement, économisant du temps et améliorant la prise de décision avec des informations claires. ### 24. Excellent soutien et résolution de problèmes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison W. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Leur équipe de support m'a aidé à démarrer et ils sont généralement très accommodants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** J'ai eu une mise en œuvre assez difficile pour la façon dont je voulais utiliser pointer pro. Il n'y avait rien de prêt à l'emploi, mais l'équipe de support a été très utile. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** construire des plans d'entraînement personnalisés pour nos clients basés sur des évaluations ### 25. Un questionnaire et un outil d'évaluation très utiles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul N. | COO and Cofounder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Nous avons rapidement dû développer plusieurs évaluations, y compris une évaluation comportementale ainsi qu'une qui détermine les styles d'écoute. J'ai fait beaucoup de recherches et j'ai trouvé que Pointerpro était la meilleure option. J'ai appris à l'utiliser en quelques semaines avec l'aide de l'équipe de Pointerpro. Il y avait quelques choses dont je n'étais pas sûr et ils ont beaucoup aidé. Nous avons pu développer trois outils d'évaluation utiles en un mois, qui fonctionnent très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Il m'a fallu un certain temps pour m'habituer au système de notation et à la façon dont cela se relie aux champs de sortie dans le rapport d'évaluation final des personnes. Ce serait bien si les rapports PDF étaient inclus dans le package standard et si la limite de leur utilisation était plus élevée dans le package Report. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un outil d'évaluation pour trois outils importants que nous avons et avons pu les développer en un mois. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour l'examen ! C'est formidable d'apprendre que Pointerpro vous a aidé à développer des outils d'évaluation importants en peu de temps. Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre succès. ### 26. Façon facile de créer des quiz avec des formules difficiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Il est également facile d'utiliser et de mettre en œuvre des formules complexes lors de la création de quiz. Les PDF personnalisables sont une caractéristique remarquable pour nous, cette fonctionnalité a fait une grande différence dans la manière dont nous livrons nos rapports. La plateforme s'améliore également continuellement, et l'équipe de support est très réactive chaque fois que nous avons besoin d'assistance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Cela peut parfois être un peu contre-intuitif. Mais l'équipe travaille activement à rendre l'expérience plus fluide, et nous avons déjà constaté quelques améliorations. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PointerPro a vraiment simplifié le processus de création de quiz interactifs, surtout en ce qui concerne la gestion des formules complexes. Avant, nous passions beaucoup de temps à calculer les chiffres manuellement et à assembler des rapports. Maintenant, tout est fait automatiquement, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. Les PDF ont un aspect professionnel, et cela a rendu notre flux de travail beaucoup plus fluide. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Pointerpro. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme a simplifié le processus de création de quiz interactifs avec des formules complexes et vous a fait gagner du temps et des tracas. Notre fonctionnalité PDF personnalisable est conçue pour améliorer la livraison des rapports, et nous sommes heureux d'apprendre qu'elle a fait une grande différence pour vous. ### 27. Un excellent outil d'évaluation/enquête pour vos besoins **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria K. | E-learning Enthusiast, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'aime à quel point vous pouvez personnaliser et diversifier vos questionnaires - très facile à utiliser, ce qui vous incite à l'utiliser de plus en plus au fil du temps :) **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Quand il y a trop de variables, vous ne pouvez pas télécharger le rapport dans l'interface mais devez attendre un e-mail. Cependant, avec le soutien utile, vous pouvez construire un moyen de le contourner. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque fois qu'il y a besoin de créer un outil qui recueille des informations rapidement et efficacement, alors nous utilisons PointerPro. ### 28. Outil simple et complet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cécile C. | Chargée de webmarketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Le support, qui est super réactif et vraiment d'une grande aide ! L'outil, simple d'usage, avec les fonctionnalités avancées regroupées à un seul endroit et très clairement expliquées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Le manque de flexibilité sur l'affichage des questions et de graphisme **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un outil unique, simple d'utilisation, pouvant être ludique et branché à un autre outil type CRM ### 29. Outil d'évaluation solide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob B. | Director, Growth Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** L'outil d'évaluation que nous avons construit avec PointerPro a fonctionné avec succès au cours des derniers mois depuis notre lancement. Nous avons reçu un bon service client et sommes globalement satisfaits de notre décision de travailler avec eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Les heures de service client ne sont pas toujours idéales puisque la plupart du support client provient d'Europe et nous sommes aux États-Unis. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était un excellent mécanisme pour nous permettre de reconstruire un outil obsolète que nous utilisions. **Official Response from Nigel Lindemann:** > Nous sommes ravis d'apprendre que notre outil d'évaluation a été un succès pour votre organisation. Nous nous excusons pour tout inconvénient concernant nos heures de service client, nous avons récemment ajouté des représentants supplémentaires du support client aux États-Unis et nous nous efforcerons de nous améliorer dans ce domaine. ### 30. Équipe amicale et bon produit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'aime vraiment à quel point l'équipe de Pointerpro est amicale et serviable. L'intégration a été excellente, ils sont très agréables à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je souhaite que les capacités de conception soient plus robustes. J'adorerais pouvoir télécharger et utiliser la police de notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour mener une campagne publicitaire où nous permettons aux gens de passer une évaluation de préparation, puis nous leur disons lesquels de nos produits les aideront à réussir davantage dans leur entreprise. Nous avions besoin d'un moyen pour avoir un sondage qui crée un PDF personnalisé à envoyer aux gens, donc c'était parfait. **Official Response from Nigel Lindemann:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience d'intégration avec notre équipe. Nous comprenons vos commentaires sur les capacités de conception et les prendrons en compte pour de futures mises à jour. ### 31. Excellent outil avec de nombreuses possibilités, bon service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | Product Owner Website , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** L'ensemble du processus de vente et d'intégration s'est déroulé de manière très fluide et utile, je pense que c'est un grand avantage. L'outil offre de nombreuses fonctionnalités, dont certaines sont complexes, mais nous avons reçu de l'aide pour notre premier projet. Bien que l'outil fonctionne de manière assez intuitive et dispose de bonnes options de tableau de bord/rapport. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Cela pourrait être un peu accablant en raison de toutes les fonctionnalités. Et certaines options doivent encore être développées davantage, mais c'est un outil prometteur. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aimerions aider nos étudiants potentiels à trouver les bonnes études et générer des prospects pour notre Université des Sciences Appliquées. **Official Response from Nigel Lindemann:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience d'intégration fluide et utile avec Pointerpro. Notre équipe est dédiée à fournir un excellent service pour garantir que nos clients puissent tirer le meilleur parti des fonctionnalités de notre outil. ### 32. Logiciel puissant **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ali P. | Web Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'aime la robustesse du back-end avec une variété de questions et d'exemples ainsi que sa puissance pour déchiffrer les données en rapports. Leur service client semble toujours disponible par e-mail ou appels programmés, donc c'est génial et j'adore avoir un représentant de compte spécifique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je pense que PointerPro pourrait bénéficier d'un peu d'aide du côté UX et design, mais à part cela, il est assez facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aimons envoyer fréquemment des sondages rapides pour voir comment nos clients réagissent aux sessions que nous avons. Nous devons également, parfois, envoyer des évaluations pour nous assurer que les gens apprennent le matériel. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour vos commentaires positifs sur la robustesse et la puissance de notre logiciel, ainsi que sur la disponibilité de notre service client et notre représentant de compte dédié. Nous apprécions vos remarques sur l'UX et le design, et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience utilisateur. C'est formidable d'entendre comment Pointerpro vous aide avec les enquêtes de satisfaction et les évaluations pour vos clients et le matériel d'apprentissage. ### 33. Un outil avancé pour les évaluations et des rapports personnels personnalisés ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephan v. | Product People Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** C'est facile à utiliser, offre une grande variété de questions, de logique et la meilleure caractéristique est que vous pouvez créer plusieurs rapports personnalisés pour différents objectifs. (Auto-évaluations, feedback à 360 degrés, rapports de groupe). Les textes conditionnels sont une excellente fonctionnalité. Le personnel est très serviable et répond rapidement à mes questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Les inconvénients sont le nombre limité de visualisations de données et, dans certaines configurations de vos rapports, la compatibilité rétroactive est limitée. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au lieu de simplement collecter des données avec une logique avancée, le principal avantage de pointerpro est les rapports personnalisés que vous pouvez créer. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Pointerpro ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'outil utile pour créer des rapports personnalisés et que notre personnel a été réactif à vos questions. Nous comprenons vos préoccupations concernant les visualisations limitées et la compatibilité rétroactive, et nous travaillerons à résoudre ces problèmes. ### 34. Grand produit - grand bac à sable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake D. | Project Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** La flexibilité en ce qui concerne le questionnement et la ramification est excellente. C'est un bac à sable suffisamment grand pour que je pense que ce serait une excellente opportunité pour de nombreuses applications. Le support client a toujours été rapide, amical et compétent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je pense que, étant donné que c'est un bac à sable si vaste, il est assez accablant pour une petite équipe de l'utiliser. Nous aimons l'aspect des rapports et les connexions à Google Drive, mais j'aimerais qu'il y ait un moyen de se connecter à l'écosystème de Microsoft (onedrive, pbi, dynamics, etc.) - probablement une entreprise massive, mais je pense que ce serait un grand avantage pour les utilisateurs. Revenons à la nature accablante d'un grand bac à sable. Je pense que quelques vidéos d'orientation de base ou des webinaires enregistrés seraient extrêmement utiles pour des rappels, l'apprentissage de nouvelles stratégies, etc. Il y a de nombreuses fois où j'ai besoin d'un rafraîchissement et je ne peux pas vraiment trouver ce dont j'ai besoin dans la FAQ. Certes, ceux-ci sont plus faciles à éditer qu'une vidéo, mais je pense qu'ils pourraient être utiles pour ceux d'un style d'apprentissage différent. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cherchons à utiliser la nouvelle fonctionnalité Aggregate pour travailler sur la création de notre premier ensemble d'évaluations à 360 degrés. Elle nous permet d'offrir des enquêtes et des évaluations de marque à d'autres organisations que nous concevons et créons pour elles, ce qu'elles adorent. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la flexibilité et le support client de Pointerpro excellents. En ce qui concerne les vidéos d'orientation, nous avons lancé une série de webinaires Pointerpro Academy pour aider nos clients à naviguer sur la plateforme et partager des conseils et des meilleures pratiques pour différents aspects de l'entreprise. Tous les enregistrements des webinaires sont téléchargés sur notre chaîne Youtube. Vous pouvez également trouver les vidéos sur notre site web (https://pointerpro.com/videos). ### 35. Un outil très utile avec un très bon support client. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton W. | Community Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'ai vraiment aimé le nombre de fonctionnalités et le support client qui est très bon, c'est assez facile à intégrer dans votre propre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je pense que l'outil n'est pas très explicite, si vous ne recevez pas une introduction complète à l'outil, il est presque impossible de comprendre ou de commencer à utiliser l'outil, ce qui n'est pas très bon. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Pointerpro pour permettre aux startups de faire une auto-évaluation d'elles-mêmes, cela nous évite de le faire manuellement avec chaque startup encore et encore, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps et rend nos vies plus faciles ! **Official Response from Chris Kuo:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Pointerpro utile et que vous appréciez notre support client. Nous comprenons vos commentaires sur la facilité d'utilisation de l'outil et nous travaillerons à améliorer le processus d'intégration pour le rendre plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs. ### 36. Outil puissant pour les auto-évaluations en haut de l'entonnoir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian B. | Co Founder & CEO, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Il est hautement configurable. J'ai pu préparer mes questions d'enquête et les importer pour démarrer très rapidement. Cela fonctionne vraiment bien pour la façon dont je prévoyais de l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Même si je n'ai pas pu trouver un autre outil comme celui-ci avec une meilleure capacité d'importation. Je souhaite que vous puissiez importer vos questions avec tous les détails de configuration pour chaque question. Cela réduirait considérablement le temps de préparation des enquêtes lors de la préparation des questions en dehors de l'outil. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous fournissons aux clients une auto-évaluation en préparation d'un atelier de consultation. L'auto-évaluation les aide à se préparer pour l'engagement et nous aide à identifier et à nous concentrer sur les domaines de plus grande valeur. L'auto-évaluation offre également au client/prospect un moyen non intrusif de réaliser les avantages potentiels de l'atelier en identifiant les domaines qui nécessitent une attention avant de s'engager dans l'engagement. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour le retour d'information ! Notre équipe produit examinera votre demande. ### 37. Sondage Pointerpro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dario S. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Structure d'intégration claire Compétence professionnelle Service et support Fonction technique Rapports automatisés Page d'accueil FAQ et vidéos **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Vous avez besoin d'un peu de temps au début en raison du grand nombre d'options. Mais vous apprenez très rapidement. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pointerpro crée des rapports automatisés et offre des connexions techniques à Google. **Official Response from Chris Kuo:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre structure d'intégration claire et notre compétence professionnelle. Nous comprenons que la structure de la formule peut être complexe, et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur. Nous apprécions votre contribution ! ### 38. PointerPro a été un changement radical ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel W. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Personnalisation des options pour différents projets, non seulement pour les enquêtes mais aussi pour les rapports que nos participants peuvent télécharger. Mon équipe et moi avons également été impressionnés par la collaboration, le soutien et l'excellent partenariat de l'équipe PointerPro--Sarah, Ignatius, Stacy, et récemment Nataliia--pour donner vie à nos idées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Nous avons rencontré des problèmes pour créer des rapports personnalisables en utilisant uniquement les outils réguliers. Cela semblait trop limitatif et peu convivial en termes d'ajustement ou de réglage fin de l'espacement, par exemple. Une connaissance pratique du HTML est définitivement nécessaire. Après plusieurs tentatives infructueuses de création du rapport par nous-mêmes, nous avons collaboré avec PointerPro moyennant des frais pour qu'ils créent le rapport exactement comme nous le souhaitions. Enfin, pour les distributions, les horaires proposés (toutes les heures à l'heure) sont trop limitatifs pour nous et nous devons nous adapter. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une auto-évaluation personnalisable qui aboutirait à une liste recommandée de ressources d'apprentissage basée sur les résultats de l'évaluation. Nous voulions également développer cette évaluation dans une deuxième phase qui permettrait à un participant d'avoir une évaluation à 360 degrés avec un rapport résultant pour le coaching. Pointpro nous a permis de créer une évaluation et un rapport exactement comme nous le souhaitons et qui serait plus bénéfique (et flexible) pour notre organisation. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour le retour d'information ! Je l'ai partagé avec notre équipe produit. ### 39. Excellent support client, excellent outil ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Le support client a été fantastique, l'outil est très utile et la fonctionnalité de rapport est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je trouve que le rapport pourrait être plus convivial, cependant la capacité logique est fantastique. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une plateforme qui nous permet de créer une évaluation fonctionnelle en tant que produit pour nos clients. **Official Response from Nigel Lindemann:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre support client. Nous apprécions vos commentaires sur la fonctionnalité de conception de rapports et les prendrons en compte pour de futures améliorations. ### 40. La plateforme PointerPro est robuste et flexible, leur support technique et service personnalisé sont de premier ordre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Trop nombreux pour être listés - la plateforme est facile à utiliser, le système de notation est assez flexible, il y a de nombreux types d'éléments disponibles, ainsi que de nombreuses options pour créer des rapports (différentes présentations visuelles des scores, images, vidéos, etc.). Le marquage blanc est également une fonctionnalité agréable. Tout aussi important est l'équipe de PointerPro. Ils sont incroyablement amicaux, serviables, compétents et accessibles. J'ai posé de nombreuses questions à leur sujet pendant que je travaillais sur une évaluation et un rapport assez avancés/complexes, et ils ont toujours répondu de manière opportune. J'ai également travaillé avec eux sur une petite personnalisation pour l'évaluation (pas gratuitement, bien sûr, mais cela valait chaque centime - je ne connais pas une autre plateforme d'évaluation qui fait du travail sur mesure pour les clients). PointerPro est une plateforme que nous pouvons utiliser pour enquêter/évaluer pour nos clients ainsi qu'en interne. J'aime aussi que nous puissions fournir à nos clients leur propre tableau de bord de leurs données grâce aux fonctionnalités de ReportR. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, je vais en lister trois, bien que ce que j'aime chez PointerPro les surpasse : J'aimerais qu'ils offrent des services de sauvegarde, même à un coût supplémentaire. J'aimerais aussi que les exigences d'étiquetage de texte dans les widgets de score de rapport (spécifiant un titre, ou une étiquette de score pour, par exemple, le widget de jauge) soient facultatives et non obligatoires, ou, au moins, qu'on puisse ajuster leur taille/couleur de police (rendre la couleur de la police blanche rend essentiellement l'étiquette facultative, elle correspondrait à la couleur du papier). Le seul autre inconvénient est que toute formule de score créée pour une évaluation après l'administration de l'évaluation ne peut pas être appliquée rétroactivement aux données déjà collectées sur l'évaluation. Les nouvelles formules ne seront calculées que pour la nouvelle collecte de données future. Par conséquent, vous devez connaître à l'avance toutes les formules de score possibles que vous souhaitez utiliser. Honnêtement, ces trois inconvénients sont "surmontables", et les avantages l'emportent largement sur ces problèmes. J'avais cherché partout des plateformes, et aucune autre option ne s'approchait de la capacité, de la flexibilité et du support technique/client/vente humain de Pointerpro. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une plateforme pour créer et livrer des évaluations, des enquêtes et des rapports sans avoir à embaucher toute une équipe informatique/développement logiciel, ni même avoir une seule personne dans l'organisation avec ce type de connaissances/compétences techniques. Donc, essentiellement, Pointerpro a résolu un ÉNORME problème pour nous, en termes de capacité à offrir et livrer à nos clients une grande variété de produits et services basés sur une plateforme, sans investir dans une équipe de développement logiciel ! **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme facile à utiliser avec des fonctionnalités flexibles. Nous sommes également heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe et que vous les ayez trouvés amicaux et serviables ! Concernant les services de sauvegarde que vous avez mentionnés, nous proposons des services professionnels pour vous aider à personnaliser les designs et les widgets comme vous le souhaitez. ### 41. PointerPro est un outil fantastique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Freelance Writer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Interface conviviale et simple, abondance de questions, et excellents résultats PDF personnalisés pour les répondants, la mise en œuvre est facile. C'est un outil puissant pour nous permettre de recueillir les données dont nous avons besoin pour montrer comment nos programmes changent des vies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Rien ! C'est un outil fantastique et simple à utiliser. Nous avons eu une expérience merveilleuse en lançant son utilisation et en l'exploitant pour recueillir des données précieuses. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème d'avoir un seul endroit pour nos évaluations, résultats, profils PDF personnalisés pour les répondants. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour l'avis, James ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pointerpro a un impact positif sur vos programmes et vous aide à recueillir des données précieuses sans effort. ### 42. Un mélange harmonieux de design convivial, de sorties PDF robustes, de personnalisation exceptionnelle et bien plus encore. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akanksha R. | Software Developer II, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'apprécie absolument la facilité avec laquelle je peux créer des enquêtes et des évaluations engageantes en utilisant cette plateforme. La sortie PDF robuste est une caractéristique remarquable, fournissant des rapports complets et professionnels. La polyvalence des options de personnalisation pour divers projets, allant au-delà des simples enquêtes, est un point fort certain. La capacité de personnaliser les rapports que les participants peuvent télécharger ajoute une couche supplémentaire de valeur à cette plateforme déjà riche en fonctionnalités. Dans l'ensemble, ce que j'aime le plus, c'est la combinaison harmonieuse de la création d'enquêtes conviviale, des options de sortie puissantes et du support client réactif, en faisant un choix de premier plan pour mes projets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Un inconvénient notable est la flexibilité limitée pour intégrer des ressources d'apprentissage externes de manière transparente au sein de la plateforme. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** à créer des enquêtes, des quiz, des évaluations facilement **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour le retour d'information ! Notre équipe produit examinera votre demande. ### 43. Directeur de la stratégie et des opérations chez edwell, une organisation à but non lucratif dans le domaine de l'éducation offrant du coaching en bien-être. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** - Personnalisabilité - Options de marque blanche - Délai de réponse rapide du support client - Formules, qui permettent flexibilité et rigueur des enquêtes - Intégrations (nous utilisons l'intégration avec Google Sheets) - Rapports PDF **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** - Pas très intuitif - Les rapports PDF ne peuvent pas être partagés / envoyés par e-mail directement à d'autres personnes que les participants à l'enquête (il serait utile pour nous que les résultats de l'enquête soient envoyés aux coachs/fournisseurs des clients) - Le rapport PDF semble difficile à configurer **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons PointerPro comme notre principal outil de mesure d'impact. En tant qu'organisation à but non lucratif, il est important pour nous de capturer l'impact positif de nos services sur notre public cible. Nous utilisons PointerPro tout au long de chaque exercice fiscal, comme le sondage régulier que les clients remplissent pour mesurer les scores avant et après en matière de bien-être, lorsqu'ils participent à un coaching de bien-être. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux de voir que vous aimez plusieurs fonctionnalités de la plateforme. Nous travaillons à améliorer l'interface utilisateur de la plateforme pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Notre équipe vous contactera concernant la manière dont vous pouvez configurer les rapports PDF pour qu'ils soient partagés par des personnes autres que les participants à l'enquête. ### 44. PointerPro a été un outil incroyable pour aider à améliorer nos capacités de rapport d'évaluation. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** L'outil ReportR a été vraiment utile. Vous pouvez pratiquement l'utiliser pour créer tout ce que vous voulez sous forme de rapport PDF automatisé - inclure la langue que vous voulez, des visuels, etc. Cela nous a permis d'améliorer vraiment l'apparence et la convivialité des rapports que reçoivent les participants à l'évaluation. Et j'adore le fait que je puisse rapidement éditer, faire des mises à jour, ajouter des informations, etc. sans avoir à appeler quelqu'un. Je devrais ajouter - si vous avez besoin de discuter avec quelqu'un - ils sont disponibles en direct (oui, parfois vous devez attendre quelques minutes - mais ils sont toujours disponibles pour aider). **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** D'un point de vue outil d'enquête - c'est correct... il manque certaines des options principales que l'on s'attendrait à trouver (comme une vraie question de style matrice) - et bien que j'espère qu'ils y travaillent, on peut généralement trouver une solution de contournement. C'est vraiment juste une question de savoir ce que vous pouvez/ne pouvez pas faire... **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas vraiment un problème autant qu'une opportunité. Nous voulions vraiment mettre à jour et moderniser notre rapport suite à une évaluation - et nous avons vraiment aimé l'idée de pouvoir créer automatiquement un rapport PDF pour tous les utilisateurs. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour le retour d'information ! Notre équipe produit l'examinera. ### 45. Bon soutien ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amélie R. | Présidente, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** J'adore l'outil d'évaluation, mais ce que j'ai le plus apprécié, c'était le soutien de l'équipe, le processus d'intégration a rendu tout plus facile et m'a aidé à atteindre mon objectif même avec la complexité de la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je trouve un peu difficile de personnaliser le rapport avec aisance, il y a de nombreuses excellentes options, mais c'est moins convivial que prévu. Heureusement, nous avons pu tout personnaliser à mon goût grâce au soutien incroyable de l'équipe. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai commencé à utiliser pointerpro à des fins de génération de leads. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre outil d'évaluation et notre support d'intégration utiles. Nous comprenons les défis liés à la personnalisation des rapports et nous travaillerons à rendre le processus plus convivial. Nous sommes heureux de vous avoir aidé à atteindre vos objectifs de génération de leads. ### 46. Bon outil pour créer des questionnaires et des rapports personnalisés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juliana B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Pointerpro est assez intuitif et la session d'introduction a également été utile pour commencer avec l'outil. J'aime les diverses options que l'on a pour créer le questionnaire. De plus, le générateur de rapports est très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Je n'aime pas que chaque fois que vous quittez la page, cela vous rappelle que toutes les modifications non enregistrées seront perdues, bien que je viens de sauvegarder mon travail. Cela me confondrait au début. De plus, la première fois, il est un peu difficile de trouver les questions dans les autres langues. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** un rapport personnalisé pour nos clients **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour l'avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la plateforme Pointerpro utile et facile à utiliser. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe produit. ### 47. Grand différenciateur pour obtenir de nouveaux clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Les évaluations et rapports personnalisés sont un moyen incroyable d'apporter de la valeur aux prospects et une manière intelligente d'acquérir de nouveaux clients. Cela s'intègre parfaitement dans un entonnoir ou peut être envoyé directement aux prospects. Cela distingue clairement mon entreprise de ma concurrence. L'équipe de support de Pointerpro a été très utile pour m'aider à mettre en place le cadre initial et les formules. Comme je suis perfectionniste, je voulais un rapport à la pointe de la technologie mais aussi joli et bien conçu. Excellentes fonctionnalités et Pointerpro propose souvent des mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur. Une fois la phase initiale de découverte gérée, la plateforme est très facile à utiliser. Excellent service, avec une équipe très amicale, réactive et arrangeante. Hautement digne de confiance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** La configuration des formules peut être accablante et difficile pour un utilisateur non expert et peu à l'aise avec la technologie. Mais encore une fois, avec leur aide, ce n'est pas un problème. Assurez-vous qu'il est utilisé régulièrement pour en tirer le meilleur parti. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les rapports personnalisés basés sur les réponses des participants sont définitivement l'avantage décisif ici. Sans aucun doute. Ajoute énormément de valeur. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour le retour ! ### 48. Probablement très puissant, mais aussi complexe et maladroit. Vous devez connaître ses particularités pour ne pas perdre votre travail. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** Quand je saurai comment, je pourrai construire un questionnaire complexe avec une logique, une page de résultats différente pour chaque catégorie de réponses, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Courbe d'apprentissage abrupte. Le fait que j'ai perdu du travail non sauvegardé, et en même temps, les sauvegardes pour éviter cela rendent simplement l'expérience utilisateur lourde et agaçante. Vous devez apprendre ses particularités pour une expérience fluide. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer une évaluation relativement complexe avec une page de résultats dédiée différente pour chaque catégorie **Official Response from Chris Kuo:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la puissance de la plateforme Pointerpro. Nous comprenons que la courbe d'apprentissage peut être abrupte, et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec le travail non enregistré. Nous travaillons à améliorer l'expérience utilisateur pour la rendre plus fluide pour tous nos utilisateurs. Nous sommes ici pour vous aider et garantir que vous avez une expérience positive avec Pointerpro. ### 49. Superbe évaluation du questionnaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoher L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** La partie de construction d'évaluation du logiciel est 10/10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Les capacités de reporting représentent beaucoup d'argent supplémentaire ou l'externalisation d'un programmeur. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À un prix très élevé, Poiintpro a rendu possible pour nous de découper et analyser les données que nous accumulons en de beaux rapports pour nos clients. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour l'avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre plateforme utile pour vos besoins. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à apporter de la valeur à votre entreprise. ### 50. La pire solution que j'ai jamais achetée. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Pointerpro?** La fonctionnalité pour laquelle j'ai acheté Pointepro était la capacité de fournir des rapports personnalisés, cependant les créer est extrêmement difficile, l'UX est vraiment mauvaise, créer des graphiques est extrêmement complexe et lorsque vous comparez les résultats affichés dans les questionnaires avec le PDF généré, ils ne correspondent même pas. Le support répond très rapidement (et c'est tellement difficile à utiliser qu'on dépend d'eux), mais envoie seulement des liens vers des URL que vous pouvez chercher vous-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Pointerpro?** Presque tout. C'est extrêmement difficile à utiliser, avec une UX vraiment médiocre, les graphiques sont vraiment difficiles à créer, il y a une incohérence des données. La solution n'est pas fiable. Je l'ai depuis plusieurs mois maintenant et pendant cette période, j'ai connu des temps d'arrêt de plus d'une journée et même une PERTE DE DONNÉES (inconcevable). Dans ce dernier cas, au moins, ils m'ont aidé à reconstruire les rapports que j'avais perdus à cause d'eux. Ils ont des incohérences de données, la solution ne peut pas être fiable. J'ai essayé de sortir de l'abonnement, mais ils prétendent que j'ai payé un abonnement annuel et que je dois m'y tenir. Bien sûr, je respecterai mon contrat, cependant j'ai déjà assumé ma perte, j'ai clairement indiqué que je ne renouvellerai pas car j'ai jeté plus de 500 dollars à la poubelle. Ils connaissent tous les problèmes que j'ai eus, mais ils s'en moquent toujours. Je veux vraiment avertir tout le monde de ne pas acheter cette solution, c'est un gaspillage d'argent. **Quels sont les problèmes que Pointerpro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je voulais l'utiliser pour fournir des rapports personnalisés sur les enquêtes. Cependant, il est presque inutilisable. **Official Response from Chris Kuo:** > Merci pour vos commentaires, Luis. Nous regrettons profondément que votre expérience avec notre plateforme n'ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec vous tout au long du processus de lancement de l'évaluation, avec notre responsable du succès client et l'équipe d'ingénierie allant au-delà pour résoudre tout problème et s'assurer que vos exigences étaient satisfaites. Nous avons pu vous aider à recréer vos évaluations et rapports. Nous reconnaissons la situation de temps d'arrêt que vous avez rencontrée. Depuis lors, nous avons mis en œuvre de nouvelles mesures et résolu les problèmes. Désormais, le temps de disponibilité moyen est de 99,99 %. Malgré nos efforts, nous comprenons et respectons votre décision si vous estimez que notre plateforme ne convient plus à vos besoins. Nous apprécions l'opportunité d'apprendre et de nous améliorer grâce à votre expérience. Nous vous souhaitons tout le meilleur dans vos projets futurs. ## Pointerpro Discussions - [comment obtenir plus d'enquêtes](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-het-more-survey) - 1 comment, 1 upvote - [View Pointerpro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/pointerpro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+02%3A54%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=31695689-8e0c-4c18-8e31-e6ef61f78e38&secure%5Btoken%5D=98ec7876d9b9c607a65eb8876ff1d5146295207f14d329462ee706070c22412a&format=llm_user) ## Pointerpro Integrations - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Kajabi](https://www.g2.com/fr/products/kajabi-kajabi/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Pointerpro Features **Bases** - Interopérabilité - Performance - Mobilité - Internationalisation **Prestation de l’évaluation** - Variété des questions - Évaluation en temps réel - Contenu prédéfini **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Examens du rendement** - Formulaires personnalisables - 360 commentaires **IA générative** - Génération de texte **Contenu** - Gestion du contenu - Bibliothèque de contenu - Création de contenu **Notation et établissement de rapports** - Classement automatisé - Gamification - Tableau de bord d’analyse - Rapports **Principes de base de la plate-forme** - Analyse comparative des performances - Rapports et tableaux de bord - Interopérabilité **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia - Enquêtes multilingues **Vos commentaires** - demande de retour d'information - Rétroaction continue **Données** - Recherche de plate-forme - Alertes et notifications - Visualisation **Administration** - Marque blanche - Compatibilité mobile **Contenu de la plateforme** - Sondages auprès des employés - Personnalisation de l’enquête - Création d’objectifs et de défis **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **Données** - Tableau de bord et rapports - Analyse historique **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Segmentation des employés - Création d’objectifs et de défis - Portail de rétroaction sociale **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux ## Top Pointerpro Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,018 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,887 reviews)