# Meilleur Logiciel d'agence de voyage *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Les agences de voyage utilisent des applications d'agence de voyage pour gérer leurs services. Ces solutions couvrent les activités de front office et de back office. Les agences utilisent ce type de logiciel pour promouvoir leurs offres auprès des clients actuels et potentiels. Le logiciel d'agence de voyage couvre l'ensemble du cycle d'engagement client, des réservations à la facturation, en passant par les retours des clients. Lorsque les outils financiers ne sont pas inclus dans la solution, l'intégration de logiciels de [comptabilité](https://www.g2.com/categories/accounting) est nécessaire pour traiter les factures et les paiements. La plupart des solutions s'intègrent également avec des sites de réservation en ligne ou avec des solutions de [tour opérateur](https://www.g2.com/categories/tour-operator) et de [location de vacances](https://www.g2.com/categories/vacation-rental). Pour être inclus dans la catégorie Agence de Voyage, un produit doit : - Gérer plusieurs aspects des offres d'une agence, y compris les circuits, les hébergements ou le transport - Fournir un portail de réservations pour que les clients puissent réserver et gérer leur voyage - Suivre la productivité des agents de voyage et calculer les commissions de vente - Inclure des options pour les voyages de groupe ou d'entreprise, ainsi que des plans de voyage personnalisés - Générer des factures et traiter les paiements (directement ou par intégration) ## Category Overview **Total Products under this Category:** 175 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 2,400+ Avis authentiques - 175+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel d'agence de voyage At A Glance - **Leader :** [Travelport+](https://www.g2.com/fr/products/travelport/reviews) - **Meilleur performeur :** [Safari Portal](https://www.g2.com/fr/products/safari-portal/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Perk(formerly TravelPerk)](https://www.g2.com/fr/products/perk-formerly-travelperk/reviews) - **Tendance :** [Sabre Red 360](https://www.g2.com/fr/products/sabre-red-360/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Safari Portal](https://www.g2.com/fr/products/safari-portal/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Travelport+](https://www.g2.com/fr/products/travelport/reviews) Travelport+ est la seule plateforme de vente au détail moderne conçue pour les agences de voyage. Parce que, contrairement à d'autres technologies, Travelport+ met l'agent (le détaillant) en premier. Elle est facile à utiliser, rapide, et offre les expériences de haute qualité que les voyageurs d'aujourd'hui attendent. Nous parlons de plus de personnalisation, de meilleurs services en libre-service, et d'une gestion de voyage simplifiée. Avec des outils qui aideront à augmenter les ventes, à optimiser les revenus et à accroître la satisfaction des clients. Smartpoint donne aux agents et aux gestionnaires de voyages le bon niveau de choix, de contrôle et de transparence sur ce qui est inclus dans l'offre. Aidant vos voyageurs à rester conformes à la politique et rendant les changements de voyage plus faciles à gérer, ce qui transforme l'expérience de vente et de service des voyages. C'est le moyen le plus simple et le plus rapide d'accéder au contenu sur Travelport+, y compris NDC, la seule plateforme de vente au détail de voyages conçue en pensant aux agents. Son interface améliorée vous aide à gagner plus, à impressionner les clients, et à rester au sommet de votre performance. Les API de Travelport débloquent le contenu dont vous avez besoin pour évoluer, avec un ensemble d'interfaces de programmation simple et basé sur des normes. Les API de Travelport sont riches en fonctionnalités, rendant possible la réservation de nombreux types de voyages qu'il y a de voyageurs. Notre base de clients mondiale fournit des contributions clés à nos lancements de produits, garantissant que nous continuons à offrir les fonctionnalités dont vous avez besoin. Elles sont faciles et rapides à intégrer, à tester, et à mettre en service — avec des résultats instantanés et impressionnants. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 182 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Travelport](https://www.g2.com/fr/sellers/travelport) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.travelport.com/Travelport - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** Langley, Berkshire - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/travelport/ (3,664 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CONSEILLER EN VOYAGE, Consultant en voyages - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Compagnies aériennes/Aviation - **Company Size:** 47% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire ### 2. [Perk(formerly TravelPerk)](https://www.g2.com/fr/products/perk-formerly-travelperk/reviews) Perk est la plateforme intelligente pour les voyages, les dépenses et les événements. La puissante plateforme de Perk automatise les tâches chronophages telles que les réservations de voyage, les dépenses et le traitement des factures. Ainsi, vos employés peuvent se concentrer sur un travail réel, avec un impact réel. Les employés disposent d'outils simples et faciles à utiliser pour tout, de la réservation et la gestion des voyages à la réclamation des dépenses, le traitement des factures et les paiements. Les équipes financières obtiennent un contrôle de bout en bout avec des politiques et des autorisations personnalisables ainsi qu'une visibilité complète sur les dépenses de l'entreprise grâce à des rapports en temps réel sur les voyages, les dépenses, les factures et les paiements par carte. Le résultat ? Des flux de travail plus simples et plus rapides qui libèrent du temps pour que vos équipes se concentrent sur un travail réel, avec un impact réel. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,801 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Perk](https://www.g2.com/fr/sellers/perk) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.perk.com/ - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** London - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/perk/ (2,055 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 60% Marché intermédiaire, 20% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (148 reviews) - Réservation facile (92 reviews) - Support client (67 reviews) - Configurer la facilité (58 reviews) - Configuration facile (55 reviews) **Cons:** - Problèmes de réservation (44 reviews) - Confusion de réservation (36 reviews) - Options limitées (30 reviews) - Problèmes d'hôtel (29 reviews) - Mauvais service client (25 reviews) ### 3. [Amadeus](https://www.g2.com/fr/products/amadeus/reviews) Une plateforme de point de vente universelle basée sur un navigateur conçue pour les professionnels du voyage cherchant à travailler plus efficacement. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Amadeus](https://www.g2.com/fr/sellers/amadeus-2a9fd60b-634b-48e4-9e3d-21b5927daf45) - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** Madrid, Spain - **Twitter:** @amadeusitgroup (31,485 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amadeus (23,470 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** AMS.MC **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Compagnies aériennes/Aviation, Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 41% Marché intermédiaire, 36% Entreprise ### 4. [Sabre Red 360](https://www.g2.com/fr/products/sabre-red-360/reviews) Sabre Red 360 est une plateforme avancée pour les agences de voyage conçue pour améliorer l'efficacité et l'efficience des consultants en voyage. Elle offre une suite complète d'outils qui simplifient le processus de réservation, permettant aux agents de fournir des services personnalisés et efficaces à leurs clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Interface utilisateur intuitive : Sabre Red 360 propose une interface conviviale qui simplifie la réservation de vols, d'hôtels et de voitures, réduisant ainsi la courbe d'apprentissage pour les nouveaux agents. - Accès complet au contenu : La plateforme prend en charge une large gamme de contenus, y compris les options traditionnelles, la nouvelle capacité de distribution (NDC) et les options de transporteurs à bas coût, garantissant aux agents l'accès à une offre de voyage diversifiée. - Capacités alimentées par l'IA : En intégrant l'intelligence artificielle, Sabre Red 360 analyse les attributs des propriétés et les préférences des voyageurs pour présenter les options d'hébergement les plus pertinentes, améliorant ainsi la personnalisation. - Intégration transparente : Conçu comme une extension de l'interface phare de Sabre, Sabre Red 360 s'intègre parfaitement aux systèmes existants, facilitant la gestion efficace des réservations de voyage. Valeur principale et solutions fournies : Sabre Red 360 répond aux défis auxquels sont confrontées les agences de voyage dans la gestion de réservations complexes et la fourniture de services personnalisés. En offrant une interface intuitive et un accès complet au contenu, il réduit le temps de formation pour les nouveaux agents et augmente la productivité. Les recommandations basées sur l'IA améliorent la satisfaction des clients en fournissant des options de voyage sur mesure. Dans l'ensemble, Sabre Red 360 permet aux agences de voyage de fonctionner plus efficacement, de stimuler la croissance des revenus et d'offrir des expériences de voyage supérieures. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Sabre](https://www.g2.com/fr/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Emplacement du siège social:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,893 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,152 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ: SABR - **Revenu total (en MM USD):** $1,334 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Compagnies aériennes/Aviation - **Company Size:** 47% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise ### 5. [Corporate Traveler](https://www.g2.com/fr/products/corporate-traveler/reviews) Corporate Traveler est une solution de gestion de voyages conçue pour aider les entreprises, en particulier les startups et les petites et moyennes entreprises, à naviguer dans les complexités des voyages d'affaires. Avec plus de 30 ans d'expérience dans le secteur, Corporate Traveler combine des gestionnaires de voyages dédiés avec une technologie conviviale pour offrir un modèle de service à la fois efficace et adapté aux besoins uniques de ses clients. Le public cible de Corporate Traveler comprend les entreprises qui nécessitent une approche simplifiée de la gestion des voyages mais qui peuvent manquer de ressources ou d'expertise pour le gérer en interne. En se concentrant sur les startups et les PME, Corporate Traveler reconnaît les défis spécifiques auxquels ces organisations sont confrontées, tels que les contraintes budgétaires et le besoin de flexibilité. Le service est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à optimiser leurs dépenses de voyage tout en garantissant à leurs employés une expérience de voyage sans accroc. Les caractéristiques clés de Corporate Traveler incluent un support 24/7, qui garantit que les clients ont accès à une assistance chaque fois qu'ils en ont besoin, indépendamment des fuseaux horaires ou des horaires de voyage. Ce support continu est complété par des offres exclusives négociées avec des fournisseurs de voyages, permettant aux entreprises d'économiser de l'argent sur les vols, les hébergements et d'autres dépenses liées aux voyages. De plus, le service personnalisé fourni par des gestionnaires de voyages dédiés signifie que les clients reçoivent des conseils et des solutions sur mesure qui correspondent à leurs besoins et préférences de voyage spécifiques. Corporate Traveler se distingue dans la catégorie de la gestion de voyages en offrant un mélange unique de technologie et d'expertise humaine. La plateforme conviviale permet aux clients de réserver facilement des voyages, de gérer des itinéraires et d'accéder à des informations importantes, tout en bénéficiant des connaissances et du soutien de professionnels du voyage expérimentés. Cette combinaison simplifie non seulement le processus de voyage mais permet également aux entreprises de prendre des décisions éclairées qui améliorent leur stratégie de voyage globale. En priorisant les besoins des clients et en fournissant une suite complète de services, Corporate Traveler atténue efficacement le stress associé aux voyages d'affaires, permettant aux organisations de se concentrer sur leurs opérations principales. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 57 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Corporate Traveler USA](https://www.g2.com/fr/sellers/corporate-traveler-usa) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.corporatetraveler.us/ - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** New York, New York, United States - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/corporate-traveler-usa (265 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Biotechnologie, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 44% Marché intermédiaire, 37% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (24 reviews) - Expérience (21 reviews) - Facilité d'utilisation (17 reviews) - Communication (16 reviews) - Réservation facile (15 reviews) **Cons:** - Problèmes de gestion des factures (5 reviews) - Options limitées (4 reviews) - Problèmes de réservation (3 reviews) - Frais inattendus (3 reviews) - Problèmes d'inexactitude (2 reviews) ### 6. [Airline Availability](https://www.g2.com/fr/products/airline-availability/reviews) La fonctionnalité de disponibilité et d'horaires des vols offre aux agences de voyage l'accès aux informations de réservation et aux horaires de plus de 400 compagnies aériennes via le système de distribution global Sabre. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Sabre](https://www.g2.com/fr/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Emplacement du siège social:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,893 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,152 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ: SABR - **Revenu total (en MM USD):** $1,334 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Compagnies aériennes/Aviation - **Company Size:** 62% Entreprise, 23% Petite entreprise ### 7. [Safari Portal](https://www.g2.com/fr/products/safari-portal/reviews) Safari Portal est un logiciel de création d'itinéraires primé et facile à utiliser qui permet aux conseillers en voyages, aux voyagistes et aux DMC de créer des itinéraires numériques interactifs époustouflants et des propositions PDF ou Word prêtes à imprimer en quelques minutes, et de gérer tous les paiements de voyage, le pipeline de ventes, les tâches, les contacts et le flux de travail en un seul endroit. Les voyageurs peuvent également utiliser l'application mobile Travel Portal, qui, avec les itinéraires, les Lookbooks™ et les portails invités, peut être entièrement personnalisée avec les polices, les couleurs, le nom de l'entreprise, le logo et les styles de votre propre marque. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 71 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Safari Portal](https://www.g2.com/fr/sellers/safari-portal) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @SafariPortal (6 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/safari-portal/ (13 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 1% Marché intermédiaire ### 8. [Travefy](https://www.g2.com/fr/products/travefy/reviews) Travefy aide les conseillers en voyages, les voyagistes et les professionnels du voyage à gagner du temps, impressionner les clients et vendre plus en créant de beaux itinéraires ou propositions pour les clients avec des outils simples, y compris : • Plus de 100 intégrations de fournisseurs • Plus de 625 guides de ville • Base de données de vols en direct • Intégrations CRM (par exemple, ClientBase et Vacation CRM) De plus, vos clients adoreront le produit final en consultant leurs itinéraires via une application mobile, un lien web ou un PDF. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Travefy](https://www.g2.com/fr/sellers/travefy) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Lincoln, Nebraska - **Twitter:** @travefy (1,934 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2616019/ (49 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 50% Marché intermédiaire ### 9. [Ezus](https://www.g2.com/fr/products/ezus/reviews) Ezus est une solution logicielle complète spécialement conçue pour les professionnels du voyage, y compris les agents de voyage, les sociétés de gestion de destination (DMC) et les voyagistes. Cette plateforme tout-en-un aborde divers aspects de la production, des ventes et des opérations de voyage, en faisant un outil essentiel pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus et à améliorer le service client. Les fonctionnalités de production et de personnalisation du logiciel se distinguent comme particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs. Ezus comprend un créateur d'itinéraires intuitif qui permet aux professionnels du voyage de créer facilement des programmes de voyage détaillés. Cela est complété par un système de devis de voyage complet qui assure une tarification précise pour les clients. Les utilisateurs peuvent automatiser la génération de documents personnalisés à partir de leurs propres modèles dans des formats tels que PowerPoint, Word, Excel et PDF, ce qui non seulement améliore l'efficacité mais assure également la cohérence dans la communication. De plus, Ezus fournit un catalogue pour gérer les produits, les fournisseurs et les forfaits, avec la capacité d'importer facilement des données et de synchroniser via des API, permettant aux professionnels du voyage de maintenir une base de données organisée et à jour. En plus de ses capacités de production, Ezus excelle dans la gestion des ventes et des clients. Le système intégré de gestion de la relation client (CRM) organise les informations des clients et suit les voyageurs à travers plusieurs projets. Chaque voyage dispose d'un espace client dédié, permettant aux voyageurs d'accéder aux détails du voyage, aux documents et aux options de paiement sécurisé de manière transparente. Cette approche conviviale améliore non seulement l'expérience client mais simplifie également le processus de paiement, facilitant ainsi la gestion des transactions financières pour les professionnels du voyage. Ezus offre également des outils robustes pour les opérations et le contrôle financier. La plateforme centralise la communication avec les fournisseurs grâce à la synchronisation des boîtes aux lettres et fournit des capacités de facturation avancées avec un suivi détaillé. Les utilisateurs peuvent générer des rapports financiers qui comparent les prévisions avec les performances réelles, aidant à surveiller la rentabilité et à prendre des décisions commerciales éclairées. Le logiciel prend en charge les fonctionnalités multi-devises, multi-marques et multi-langues, répondant aux besoins divers des entreprises et améliorant la flexibilité opérationnelle. Le support client est une priorité clé pour Ezus, qui offre une intégration personnalisée avec des experts dédiés pour aider à la configuration et à l'orientation. Les utilisateurs peuvent accéder à l'Ezus Academy pour des tutoriels et des webinaires, garantissant qu'ils maximisent le potentiel du logiciel. Une assistance quotidienne via un chat en temps réel et un centre d'aide complet, ainsi que des suivis continus, soulignent l'engagement d'Ezus à aider les professionnels du voyage à réussir dans leurs entreprises. Cette combinaison de fonctionnalités et de support fait d'Ezus un atout précieux pour toute entreprise de voyage visant à améliorer son efficacité opérationnelle et la satisfaction de ses clients. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Ezus](https://www.g2.com/fr/sellers/ezus) - **Site Web de l'entreprise:** https://ezus.io/ - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Paris, Île-de-France - **Twitter:** @Ezus_Software (128 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ezus-software/ (25 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire ### 10. [Travelog](https://www.g2.com/fr/products/travelog/reviews) En tant que solution intégrée pour le Front, le Mid et le Back Office, Travelog élimine le besoin d'autres logiciels de comptabilité. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Travelog](https://www.g2.com/fr/sellers/travelog) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @TravelogAus (41 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 92% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire ### 11. [Amadeus e-Travel Management](https://www.g2.com/fr/products/amadeus-e-travel-management/reviews) Amadeus e-Travel Management permet à vos clients d'entreprise de disposer d'un outil de réservation en ligne conçu pour répondre à tous leurs besoins de voyage via un point d'entrée unique. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Amadeus](https://www.g2.com/fr/sellers/amadeus-2a9fd60b-634b-48e4-9e3d-21b5927daf45) - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** Madrid, Spain - **Twitter:** @amadeusitgroup (31,485 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amadeus (23,470 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** AMS.MC **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 44% Marché intermédiaire, 44% Petite entreprise ### 12. [iSell](https://www.g2.com/fr/products/isell/reviews) iSell est le moteur de réservation en ligne primé de Traveltek, qui peut être adapté pour répondre aux besoins des agents de voyage et des opérateurs du monde entier. Conçu exclusivement pour l'industrie du voyage, iSell permet aux vendeurs de voyages de rechercher et de réserver des options et des forfaits de voyage qui correspondent aux préférences de leurs clients. Avec iSell, vous accédez à une plateforme complète où les vols, hôtels, croisières, circuits et produits auxiliaires peuvent être recherchés et réservés en une seule transaction. Plus besoin de jongler avec plusieurs systèmes. iSell intègre de manière transparente un système CRM intuitif, vous permettant de gérer la gestion des clients et les demandes depuis un emplacement centralisé avec facilité. Alternativement, connectez-vous à votre système CRM préféré pour une efficacité rationalisée. iSell est méticuleusement conçu avec la flexibilité et la sécurité comme priorités absolues. Ce produit modulaire peut être personnalisé pour répondre aux besoins de votre entreprise, offrant une solution sur mesure. Profitez de la tranquillité d'esprit avec une plateforme en ligne, garantissant que chaque aspect de votre entreprise fonctionne en toute sécurité en ligne, 24h/24 et 7j/7. Même le personnel à distance peut accéder au système sans effort, éliminant le besoin de solutions réseau coûteuses et complexes. **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Traveltek](https://www.g2.com/fr/sellers/traveltek) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @traveltekltd (2,916 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 63% Marché intermédiaire, 25% Petite entreprise ### 13. [mTrip](https://www.g2.com/fr/products/mtrip/reviews) mTrip est une plateforme logicielle de voyage en marque blanche qui permet aux agences, aux voyagistes, aux sociétés de gestion de destinations (DMC) et aux sociétés de gestion de voyages (TMC) d'offrir une expérience de marque complète sur mobile, web et PDF. La plateforme est modulaire par conception : les organisations peuvent activer exactement les composants dont elles ont besoin - applications mobiles, création et gestion d'itinéraires, fonctionnalités de gestion des risques et de devoir de diligence, livraison de documents numériques, intégrations via des API robustes - puis évoluer ou personnaliser selon l'évolution des besoins. Aucun outil unique ne définit mTrip ; la valeur réside dans la manière dont ces capacités fonctionnent ensemble pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience des voyageurs. Applications Mobiles en Marque Blanche Les applications mobiles de mTrip sont entièrement personnalisables et conçues pour fonctionner de manière fiable en ligne ou hors ligne. Les agences configurent les couleurs, les logos, les ensembles de fonctionnalités et le contenu pour refléter leur marque et leur modèle de service. Les voyageurs reçoivent des détails de voyage interactifs, des segments de vol, des hébergements, des activités et des informations de contact en un seul endroit, enrichis par des cartes hors ligne et des guides de destination. Les notifications push informent les voyageurs des changements d'horaire ou des messages de l'agence. La messagerie intégrée, les invites contextuelles et les intégrations de chat optionnelles aident les équipes à soutenir les voyageurs avant, pendant et après le voyage, sans les pousser vers des applications de consommation tierces qui diluent l'équité de la marque. Création d'Itinéraires mTrip inclut un créateur d'itinéraires qui aide les équipes à assembler des voyages efficacement à partir de multiples sources de données. Le personnel peut créer ou modifier des voyages manuellement, importer des fichiers structurés ou consolider des réservations provenant de GDS, de systèmes de back-office ou d'API personnalisées. Le créateur prend en charge le séquençage jour par jour, les notes d'activité, les liens de documents, les blocs multimédias et les références de prix ou de bons selon les besoins. Parce que le créateur est intégré au reste de la plateforme, un seul itinéraire peut être exporté vers l'application mobile en marque blanche, partagé sous forme de lien web réactif ou exporté sous forme de PDF prêt à imprimer, garantissant un contenu cohérent sur tous les canaux. Les agences peuvent standardiser les modèles pour les FIT, les groupes, les visites guidées, les itinéraires d'entreprise ou les programmes MICE, réduisant le travail répétitif tout en préservant la flexibilité. Gestion des Itinéraires (Automatisation & Synchronisation) Au-delà de la création, les outils de gestion des itinéraires de mTrip automatisent les mises à jour et la synchronisation. Lorsqu'un changement est effectué - par des actions du personnel, par des flux de réservation en amont ou via une API connectée - l'application mobile du voyageur et l'itinéraire web reflètent la dernière version en quasi temps réel. Des règles peuvent spécifier comment et quand notifier les voyageurs, quels champs doivent rester verrouillés pour la cohérence de la marque, et quels changements doivent déclencher une révision par un agent. Cela réduit la communication aller-retour, élimine les modifications en double et aide les agences à maintenir une source unique de vérité claire pour chaque voyage. Livraison de Documents (eDocs) mTrip centralise les confirmations, les bons, les billets, les documents d'assurance et les instructions de voyage dans un hub de documents sécurisé. Les documents peuvent être attachés à des jours spécifiques, des segments ou à l'ensemble du voyage. Les agences peuvent mettre à jour ou révoquer des fichiers à tout moment ; les voyageurs voient toujours la version actuelle sur mobile ou web, avec un accès hors ligne lorsque la connectivité est limitée. Le filigrane optionnel, les variantes linguistiques et les dates de validité soutiennent une présentation professionnelle et un contrôle des risques. Gestion des Risques & Devoir de Diligence Pour les organisations qui ont besoin de capacités de devoir de diligence, mTrip fournit des alertes conscientes des voyageurs, une surveillance des incidents et une communication basée sur la localisation. Les administrateurs peuvent définir des règles d'alerte par région, type d'incident ou gravité ; choisir les canaux de diffusion (push, email, SMS) ; et cibler les destinataires par rôle de voyageur (par exemple, voyageur, chef de groupe, gestionnaire des risques). La prise de conscience de la localisation en temps réel (sous réserve des paramètres de confidentialité et du consentement de l'utilisateur) et le contexte de l'itinéraire aident les équipes à contacter rapidement les bonnes personnes. Les pistes d'audit documentent ce qui a été envoyé et quand, soutenant la conformité aux politiques et la révision des incidents. APIs et Intégrations La couche API de mTrip connecte la plateforme aux moteurs de réservation, CRM, outils de back-office, sources de contenu externes et piles analytiques. Les agences peuvent ingérer des réservations, mettre à jour les dossiers des voyageurs, pousser ou tirer du contenu d'itinéraire et déclencher des notifications à partir de leurs systèmes existants. Cette approche préserve les flux de travail établis tout en permettant une feuille de route numérique progressive. Parce que les modules sont découplés, les organisations peuvent commencer par la livraison mobile, ajouter la création d'itinéraires plus tard, activer les fonctionnalités de risque pour certains comptes ou piloter de nouvelles intégrations sans replatforming. Contrôle de la Marque, Personnalisation et Support Multilingue Chaque surface - mobile, web et PDF - maintient la marque de l'agence. Le contenu peut être personnalisé par voyageur, compte, segment de marché ou langue. Le support multilingue s'étend au contenu de destination, aux chaînes d'interface utilisateur statiques et aux blocs de texte rédigés par l'agence. Combiné avec des capacités hors ligne et des fonctionnalités d'accessibilité au niveau de l'appareil, mTrip garantit que les voyageurs reçoivent une expérience cohérente et inclusive où qu'ils soient. Impact Opérationnel Les agences utilisant mTrip réduisent le formatage manuel, le remaniement des versions PDF et la messagerie fragmentée à travers les fils de discussion par email et les applications de messagerie. Elles remplacent les documents ponctuels par des itinéraires vivants qui se mettent à jour automatiquement, gardent les voyageurs engagés via des applications mobiles de marque et standardisent la livraison à travers les marchés. Pour les équipes de vente et de marketing, la plateforme renforce la présence de la marque à chaque étape du voyage. Pour les opérations, elle fournit un cadre fiable pour évoluer le service sans sacrifier la qualité. Sécurité, Évolutivité et Support mTrip est conçu pour répondre aux exigences des entreprises avec protection des données, contrôles de confidentialité et permissions basées sur les rôles. La plateforme évolue des spécialistes de niche aux réseaux multinationaux avec des équipes distribuées et des modèles d'approbation en couches. L'intégration professionnelle, la documentation et le support aident les équipes à configurer des modèles, des règles et des intégrations pour correspondre aux processus du monde réel. Plateforme Éprouvée Fondée en 2009 et basée à Montréal, mTrip sert des clients dans plus de 35 pays et a alimenté des millions d'expériences de voyageurs. Depuis son intégration au groupe MisterFly en 2018, l'entreprise continue d'investir dans la profondeur du produit et la connectivité, faisant progresser les flux de travail mobiles, d'itinéraires, de risques et de documents pour que les fournisseurs de voyages puissent offrir une expérience moderne et de marque avec moins d'effort et une plus grande cohérence. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [mTrip](https://www.g2.com/fr/sellers/mtrip) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.mtrip.com - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Montreal, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mtrip/ (17 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** Digitrips **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 56% Marché intermédiaire, 22% Petite entreprise ### 14. [PHPTRAVELS](https://www.g2.com/fr/products/phptravels/reviews) PHPTRAVELS est un script conçu pour les agences de voyage qui souhaitent déplacer leurs opérations en ligne, les aidant à mettre en place une entreprise de réservation en ligne entièrement fonctionnelle. **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PHPTRAVELS](https://www.g2.com/fr/sellers/phptravels) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Lahore, PK - **Twitter:** @PHPTRAVELS (103 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/phptravels/ (25 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire ### 15. [Vamoos](https://www.g2.com/fr/products/vamoos/reviews) Vamoos, l'application pour les agences de voyage, aide à créer des expériences exceptionnelles en donnant vie à tout voyage avec toutes les informations dont leurs clients ont besoin à portée de main. Elle ajoute de l'excitation avant et pendant leurs voyages, et augmente la fidélité et la satisfaction des clients pour les inciter à revenir. Vamoos peut être personnalisé et configuré en quelques minutes, et permet à ses clients de créer des expériences de voyage entièrement sur mesure. - Vamoos donne vie à un voyage avant même qu'il ne commence, créant de l'excitation pour vos clients dès qu'ils réservent avec de belles images, un compte à rebours. - Elle a tout ce dont vos clients ont besoin à portée de main, leur donnant accès à leurs itinéraires, hôtels, excursions, vols et bien plus encore en un seul endroit. À tout moment. Partout. Tout est disponible hors ligne. - Vamoos crée des expériences de voyage sur mesure. Rendez l'application aussi personnelle ou générique que vous le souhaitez en fonction des informations que vos clients désirent. - Elle produit des taux de ré-réservation 50% plus élevés et une fidélité accrue des clients. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Vamoos](https://www.g2.com/fr/sellers/vamoos) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Grays Inn, GB - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vamoos/ (32 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 86% Petite entreprise ### 16. [Tourwriter](https://www.g2.com/fr/products/tourwriter/reviews) Logiciel de tour-opérateur de bout en bout pour les entreprises de voyages de luxe et sur mesure qui souhaitent concevoir, vendre et gérer des itinéraires complexes et multi-destinations. - Devis plus rapides sans sacrifier les détails. - Gardez les fournisseurs, les prix et les itinéraires en un seul endroit. - Envoyez des documents vivants, pas des PDF morts. - Suivez le parcours complet du devis au départ. Les tour-opérateurs utilisant Tourwriter réduisent le temps de création de devis de 70 % tout en éliminant les erreurs de tarification et la confusion des versions qui nuisent à la confiance des clients. Se connecte avec Xero (comptabilité), Stripe (paiements), Axus et Vamoos (applications pour voyageurs), Google Maps et WordPress. Les clients rapportent qu'il ne faut que 30 minutes pour apprendre à utiliser Tourwriter et l'intégration n'a jamais été aussi rapide avec notre équipe de chargement de données alimentée par l'IA. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Tourwriter](https://www.g2.com/fr/sellers/tourwriter) - **Année de fondation:** 2004 - **Emplacement du siège social:** Wellington, NZ - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tourwriter (38 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 83% Petite entreprise ### 17. [Regiondo](https://www.g2.com/fr/products/regiondo/reviews) Regiondo est le système de réservation tout-en-un pour les prestataires de loisirs et d'activités afin de réserver et gérer des rendez-vous et des activités via votre propre site web. Nos experts assurent un processus de réservation fluide, le système peut être lié professionnellement à votre propre site web, adapté à votre design individuel et optimisé pour les mobiles. Nous incluons également un vaste réseau de marketing et des analyses d'utilisateurs spécifiques. Augmentez vos ventes de 30 % et connectez-vous à Viator, Expedia Local Expert, Get Your Guide, Musement et d'autres canaux via notre Channel Manager - plus de 7 500 prestataires de visites et d'activités dynamisent leurs revenus avec Regiondo. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Regiondo](https://www.g2.com/fr/sellers/regiondo) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Munich, DE - **Twitter:** @regiondo (646 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/regiondo (124 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Petite entreprise ### 18. [Rezometry](https://www.g2.com/fr/products/rezometry/reviews) Qu'est-ce que Rezometry ? Rezometry est une plateforme logicielle complète de gestion des réservations, des opérations et des affaires, conçue spécifiquement pour les opérateurs de circuits de plusieurs jours de petite et moyenne taille. Conçu pour simplifier le cycle de vie complet d'un circuit — de la création de produit à la réservation en passant par le rapport post-voyage — Rezometry regroupe toutes les fonctions principales dans un système intégré et facile à utiliser, permettant aux opérateurs de travailler plus intelligemment, de réduire les tâches manuelles et de développer leur entreprise en toute confiance. Rezometry aide les entreprises de circuits à gérer des itinéraires complexes de plusieurs jours ; automatiser les réservations en ligne ; gérer les paiements et la facturation ; organiser les contrats fournisseurs ; suivre la disponibilité ; fournir des documents aux clients ; et maintenir un contrôle complet du back-office et du mid-office. La plateforme comprend des outils CRM robustes, des flux de travail automatisés et des rapports financiers détaillés, offrant aux opérateurs de circuits tout ce dont ils ont besoin pour gérer des opérations efficaces et évolutives. Avec Rezometry, les opérateurs de circuits peuvent : Construire et gérer des produits de voyage, des forfaits fixes, des forfaits dynamiques et des itinéraires personnalisés Offrir une réservation en ligne sécurisée avec des options, des mises à niveau et des ajouts Rationaliser les réservations sur plusieurs canaux de vente Automatiser la facturation, les paiements, les demandes de fournisseurs et les communications avec les invités Fournir un portail en libre-service pour les informations et documents des voyageurs Suivre les créances, surveiller la rentabilité et accéder à des informations commerciales en temps réel Créer des pages de réservation partageables pour des voyages individuels avec des liens de paiement intégrés Se connecter avec des partenaires clés pour le traitement des paiements, le CRM, les canaux de vente, les outils d'itinéraire, et plus encore Contrairement aux outils de réservation ou de planification de voyage génériques, Rezometry est conçu spécifiquement pour les exigences opérationnelles des circuits de plusieurs jours, ce qui le rend idéal pour les fournisseurs de circuits de groupe, les petits opérateurs en expansion, les entreprises de circuits spécialisés, et toute entreprise ayant besoin d'une gestion fiable et complète des réservations. En consolidant les fonctions essentielles — ventes, opérations, finance et gestion client — en une seule plateforme, Rezometry aide les opérateurs de circuits à réduire les erreurs, éliminer les feuilles de calcul, améliorer l'expérience des voyageurs et finalement augmenter les réservations et les revenus. Que vous cherchiez à rationaliser les opérations quotidiennes ou à préparer votre entreprise pour une croissance à long terme, Rezometry offre une solution logicielle complète, abordable et moderne qui transforme la façon dont les petites et moyennes entreprises de circuits gèrent leurs circuits. Et nos intégrations puissantes avec des leaders de l'industrie comme Hotelbeds, Wetu, WeTravel, Ventrata, Viator, Google Images, ChatGPT, Synxis, Travelclick et Inntopia sont conçues pour augmenter votre productivité et vos revenus. Rezometry s'engage à améliorer les ventes, à accroître l'efficacité et à simplifier les opérations pour les opérateurs de circuits. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Rezometry](https://www.g2.com/fr/sellers/rezometry) - **Année de fondation:** 1989 - **Emplacement du siège social:** Plantation, US - **Twitter:** @Rezometry (58 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9266686/ (4 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 100% Petite entreprise ### 19. [TripBuilder](https://www.g2.com/fr/products/tripbuilder/reviews) Nezasa TripBuilder est une plateforme complète qui permet aux entreprises de gérer sans effort les itinéraires de bout en bout, aidant ainsi les entreprises de voyage à créer des expériences de voyage inoubliables, à minimiser les tâches manuelles et à augmenter les ventes en exploitant des sources d'approvisionnement diversifiées et en s'étendant à de nouveaux marchés. TripBuilder est une solution SaaS d'entreprise alimentée par l'IA qui permet aux marques de voyage de planifier, réserver et gérer les opérations post-réservation pour tous types de forfaits, des circuits de plusieurs jours et voyages multi-centres aux simples forfaits dynamiques. Conçue en tenant compte des besoins des voyagistes de niveau entreprise, des agences de voyage en ligne et des DMC, la solution prend en charge plusieurs modèles commerciaux, y compris B2B, B2C et B2B2C. TripBuilder combine le meilleur du SaaS avec des capacités alimentées par l'IA, une architecture centrée sur l'API et un écosystème d'applications, tout en offrant un support de classe mondiale. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 7 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Nezasa](https://www.g2.com/fr/sellers/nezasa) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Zurich, CH - **Twitter:** @nezasatravel (633 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nezasa/ (62 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire ### 20. [FlyAkeed](https://www.g2.com/fr/products/flyakeed/reviews) FlyAkeed est une plateforme technologique de voyage avec une interface intuitive et conviviale conçue pour rationaliser les processus de voyage d'entreprise, facilitant et rendant plus efficace la gestion des besoins de voyage pour les entreprises. L'approche axée sur la technologie de FlyAkeed simplifie la gestion des voyages, augmente la productivité et offre un support de premier ordre à chaque étape. Avec des fonctionnalités telles que les approbations automatiques, la gestion des dépenses, les rapports en direct et les analyses, nous permettons aux entreprises de prendre le contrôle de leurs opérations de voyage. Avec un engagement envers l'innovation et un design centré sur l'utilisateur, nous aidons les entreprises à gagner du temps et à optimiser les coûts tout en offrant une expérience de voyage fluide et sans tracas. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [FlyAkeed](https://www.g2.com/fr/sellers/flyakeed) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Al Rabie, SA - **Twitter:** @FlyAkeed (6,895 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/flyakeed (185 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Efficacité (2 reviews) - Simplicité (2 reviews) - Gestion des réservations (1 reviews) **Cons:** - Fonctionnalité limitée (1 reviews) - Gestion des reçus (1 reviews) - Chronophage (1 reviews) ### 21. [Q Travel Cloud](https://www.g2.com/fr/products/q-travel-cloud/reviews) Q Travel Cloud est un logiciel d'inventaire pour les petits opérateurs touristiques. **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Acqua](https://www.g2.com/fr/sellers/acqua) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @QTravelCloud (9 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/732948 (12 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Entreprise, 50% Petite entreprise ### 22. [Revelex Travel Negotiator](https://www.g2.com/fr/products/revelex-travel-negotiator/reviews) Revelex Travel Negotiator est un moteur de réservation en ligne complet et reconnu mondialement qui permet aux consommateurs de faire des réservations de voyage via Internet. RTN offre aux agences de voyage la solution ultime pour la planification et la réservation de voyages. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Revelex](https://www.g2.com/fr/sellers/revelex) - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** Boca Raton, US - **Twitter:** @Revelex_ (73 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/85300 (41 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** 18777383539 **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Entreprise ### 23. [Signature](https://www.g2.com/fr/products/sriggle-signature/reviews) Signature est une plateforme robuste de bout en bout pour le monde du voyage et du tourisme développée par des experts de l'industrie. Soutenue par une technologie de pointe avec intelligence artificielle qui réduit le temps de traitement et améliore l'efficacité des affaires. Elle a été soigneusement conçue pour répondre à des besoins commerciaux diversifiés. Les écrans sont conviviaux avec une navigation facile. Elle prend en charge tous les principaux navigateurs et appareils. L'application a été divisée en modules, chaque module représentant la fonction d'une division spécifique dans une entreprise de voyage comme, Tarification, Opérations, Équipe Financière. Chaque processus est soutenu par une approche de créateur et vérificateur pour garantir que des données précises entrent dans le système. Des informations détaillées de chaque action sont capturées dans le cadre de la piste d'audit. Signature facilite la gestion des fournisseurs, des clients, la création et la gestion des devis, des réservations, la réalisation de transactions financières, etc. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Sriggle](https://www.g2.com/fr/sellers/sriggle) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Faridabad, IN - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sriggle (67 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 33% Marché intermédiaire, 33% Petite entreprise ### 24. [Technoheaven TMS](https://www.g2.com/fr/products/technoheaven-tms/reviews) Le logiciel de gestion de voyages est une solution logicielle de voyage professionnelle et tout-en-un intégrée à la technologie de réservation en ligne. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Techno Heaven Consultancy](https://www.g2.com/fr/sellers/techno-heaven-consultancy) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Vankal, IN - **Twitter:** @TechnoHeavenC (128 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/technoheaven-consultancy (108 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 25. [TripCreator](https://www.g2.com/fr/products/tripcreator/reviews) TripCreator est un créateur d'itinéraires avancé qui est aussi simple que ABC — Automatiser les processus, Construire des forfaits de voyage, Compléter la réservation d'itinéraire en un seul endroit. Fondé en Islande en 2013. Actuellement situé dans la ville de Reykjavik. Notre voyage a commencé avec la frustration d'un homme face à la tâche écrasante de la planification de voyage. Nous avons donc créé une solution tout-en-un spécialement conçue pour aider les professionnels du voyage à gagner du temps en fournissant tous les aspects de l'itinéraire à portée de main. Cela se traduit par la capacité d'augmenter la productivité de l'équipe, l'engagement des clients et les conversions de ventes en un temps plus court. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Qualité du service client:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [TripCreator](https://www.g2.com/fr/sellers/tripcreator) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Reykjavík, IS - **Twitter:** @TripCreator_com (3,761 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5377497 (10 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Entreprise, 50% Petite entreprise ## Parent Category [Logiciel de gestion des voyages](https://www.g2.com/fr/categories/travel-arrangement) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels d'agence de voyage ### Qu'est-ce que le logiciel d'agence de voyage ? Le logiciel d'agence de voyage fournit à un agent de voyage à domicile ou à une agence de voyage en ligne des outils pour gérer leur entreprise. Les solutions incluront souvent des outils administratifs pour acquérir et maintenir des clients, la capacité d'accepter des paiements en ligne, et un moteur de réservation en ligne pour les vols, les hôtels et le transport. Un logiciel d'agence de voyage efficace sera personnalisable selon les exigences et les besoins spécifiques des agences de voyage. Les solutions d'agence de voyage facilitent finalement les flux de travail existants et automatisent les processus, tant sur le front-end que le back-end des portails de voyage en ligne. Les utilisateurs se tournent vers le logiciel d'agence de voyage pour gagner du temps et réduire les erreurs, donc l'outil doit être facile à utiliser. Les acheteurs devraient rechercher un logiciel d'agence de voyage qui combine toutes les fonctionnalités et caractéristiques sur une plateforme unique. Des aspects comme la gestion des réservations, le suivi des factures, la réconciliation des paiements, et la mise à jour et le suivi des catalogues remplis de données de voyage sont facilités lorsque toutes ces informations se trouvent sur une seule plateforme. De plus, les acheteurs devraient envisager un logiciel d'agence de voyage qui offre une fonctionnalité de recherche efficace. Les agents bénéficieront d'un outil qu'ils peuvent rechercher sans effort et trouver des informations cruciales comme les préférences des clients, les offres non découvertes, et les tendances de vacances. Avec le logiciel d'agence de voyage, les utilisateurs peuvent automatiser des tâches comme l'envoi par e-mail aux clients de leurs confirmations de réservation de voyage et des rappels concernant les voyages à venir. Grâce à cette automatisation, les agents de voyage peuvent à la fois gagner du temps et potentiellement anticiper tout problème éventuel qui pourrait survenir. La plupart des logiciels d'agence de voyage ont une fonctionnalité [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), qui aidera à développer les ventes et à renforcer les relations avec les clients. Les utilisateurs peuvent s'appuyer sur des données clients stockées, organisées et suivies pour identifier des clients potentiellement fidèles, contacter en masse des clients fidèles si nécessaire, commercialiser efficacement des services, et couper à travers tout le bruit blanc des publicités non personnalisées. Les agents de voyage sont un acteur indispensable dans les agences de voyage. Certains logiciels d'agence de voyage suivent la performance des agents de voyage, ce qui peut être utilisé pour surveiller le service client pour la qualité. De plus, la fonctionnalité de [gestion de la performance](https://www.g2.com/categories/performance-management) peut être exploitée pour réduire les erreurs ou les efforts de ciblage incorrects. Les acheteurs devraient considérer si leur entreprise bénéficierait d'une fonctionnalité de gestion de la performance intégrée et rechercher un logiciel qui la propose spécifiquement. Principaux avantages du logiciel d'agence de voyage - S'aligner avec le logiciel CRM ou [ERP](https://www.g2.com/categories/erp) - Augmenter les ventes globales de l'agence de voyage - Offrir des modules de marketing pour optimiser le ciblage des clients - Suivre l'inventaire et réduire les erreurs ou les doublons de données inutiles - Améliorer les processus commerciaux globaux - Faciliter la création de programmes de fidélité ou d'autres programmes d'incitation ### Pourquoi utiliser un logiciel d'agence de voyage ? Le logiciel d'agence de voyage aide les agences à rationaliser les tâches chronophages comme la gestion des réservations et des paiements, la facturation pour les individus et les groupes, le suivi des commissions des agents de voyage, et la conformité avec les réglementations de l'industrie du voyage. Les acheteurs devraient rechercher des solutions qui fournissent des modèles préfabriqués ou permettent leur création pour gagner encore plus de temps sur ces tâches. **Portail d'agent de voyage —** Les portails d'agents de voyage fournissent à un agent des outils pour la réservation de vols, la réservation d'hôtels, et la réservation d'activités et de transport, le tout en un seul endroit. Les agents peuvent créer un itinéraire complet pour leurs clients en utilisant un seul logiciel de réservation. Un agent peut également modifier les réservations et les billets d'avion si nécessaire. Avec toutes ces informations en un seul endroit, un agent peut facilement répondre à tous les besoins d'un client. **Passerelle de paiement —** La capacité de payer pour une réservation au moment où elle est faite réduit considérablement le temps de traitement. Le logiciel d'agence de voyage en ligne inclut souvent la possibilité de faire et d'accepter des paiements pour faciliter la facturation des clients par les agents de voyage. **Gestionnaire de canaux —** Un gestionnaire de canaux peut aider à trouver les meilleures offres de voyage disponibles afin que les agents puissent s'assurer qu'ils trouvent le meilleur prix possible pour leurs clients. En comparant plusieurs moteurs de réservation et sites de voyage, un agent peut choisir le meilleur prix pour le budget d'un client. Faire une réservation de voyage peut être stressant, c'est souvent pourquoi les clients se tournent vers les agents de voyage. Avec un gestionnaire de canaux intégré, les agents peuvent être sûrs qu'ils font une réservation au meilleur prix. Réserver un voyage inclut souvent plusieurs réservations pour les vols et les hôtels, donc la capacité de trouver facilement les meilleures offres est très importante pour les agents de voyage. ### Qui utilise le logiciel d'agence de voyage ? **Agents de voyage —** Tout agent de voyage peut bénéficier du logiciel d'agence de voyage. Qu'ils travaillent pour une agence hôte ou de manière indépendante, le logiciel d'agence de voyage aide à organiser une entreprise d'agence de voyage de l'administration et des relations clients à la réservation de réservations. **Opérateurs de tours —** Les opérateurs de tours peuvent utiliser le logiciel d'agence de voyage pour organiser et réserver leurs tours. Ces opérateurs de tours créent souvent des circuits de voyage qui incluent plusieurs villes ou pays, donc chaque lieu nécessitera une réservation d'hôtel et un transport pour un groupe de personnes. En utilisant le logiciel d'agence de voyage, un opérateur de tours peut faire plusieurs réservations à la fois pour un nombre désigné de personnes. ### Types de logiciels d'agence de voyage **Affaires vs. Loisirs —** Les exigences pour les voyages d'affaires peuvent différer de celles des voyages de loisirs individuels ou de groupe. Les acheteurs devraient examiner de près les différents types de logiciels d'agence de voyage et déterminer s'ils prennent en charge les voyages d'affaires. Les acheteurs devraient également considérer s'ils veulent une solution qui se spécialise dans l'un ou l'autre. ### Caractéristiques du logiciel d'agence de voyage **Portail de voyage —** Les portails de voyage permettent aux agents de voyage de faire des réservations pour plusieurs types de réservations en un seul endroit. Un portail de voyage peut combiner un moteur de réservation d'hôtel, un moteur de réservation de vol, un moteur de réservation d'activités, et un moteur de réservation de transport en un seul moteur de réservation d'agence de voyage qui peut être accessible depuis n'importe quel ordinateur avec une connexion en ligne. Avoir la capacité de faire toutes ces réservations en un seul endroit facilite la création d'un itinéraire complet pour un client par un agent. **Facturation et Invoicing —** Les agents de voyage travaillent souvent avec plusieurs clients à la fois, donc être capable d'organiser les factures et de suivre les paiements est extrêmement important. Le logiciel d'agence de voyage contiendra donc souvent des fonctionnalités similaires à celles des logiciels de [facturation](https://www.g2.com/categories/billing) et de [gestion des factures](https://www.g2.com/categories/invoice-management) pour gérer ces aspects de l'entreprise. **CRM —** En servant plusieurs clients à la fois, les agents de voyage ont besoin d'un moyen de suivre ces clients et de maintenir une relation avec eux après que leur voyage a été réservé. Les fonctionnalités de [logiciel CRM](https://www.g2.com/categories/crm) facilitent le suivi des clients et le maintien du contact après qu'une transaction a été complétée.