# Platform One Reviews
**Vendor:** Platform One  
**Category:** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Platform One
Platform One offre l'expérience client, l'expérience employé, l'expérience produit, l'expérience de marque et les communautés d'insight, le tout en un seul endroit pour faciliter l'accès, la compréhension, l'action et l'amélioration. Allez au-delà de votre enquête annuelle et statique de retour d'information des employés et recueillez des données dans les moments qui comptent vraiment.




## Platform One Reviews
  ### 1. Recueillir des commentaires dans une telle gamme d'interactions

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tibisay T. | Head of PR, Logistique et chaîne d'approvisionnement, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Platform One?**

Il offre une image complète de l'attitude du grand public envers l'entreprise. J'ai trouvé l'analyse des sentiments particulièrement utile pour m'aider à me familiariser avec les émotions sous-jacentes dans les retours.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Platform One?**

Le programme que Platform One manque est la capacité d'aller plus loin dans les détails des partitions. Il peut être difficile de déterminer les causes des problèmes ou l'efficacité de nos efforts de rétroaction.

**Quels sont les problèmes que Platform One résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Platform One simplifie le processus d'obtention de retours de nombreuses sources différentes. Certains des avantages incluent le fait qu'il devient plus facile de centraliser toutes les données et cela est utile lors de la réalisation d'une enquête initiale.

  ### 2. Bonne application si vous cherchez une solution CX

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 18, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Platform One?**

Conception
Utilisabilité
Solutions prêtes à l'emploi

**Que n’aimez-vous pas à propos de Platform One?**

Support client
Processus de transition
Outils supplémentaires

**Quels sont les problèmes que Platform One résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Collecte de retours d'information



- [View Platform One pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/platform-one/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+02%3A57%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=012a308d-7257-4315-bad3-016a80ad75d7&secure%5Btoken%5D=db6a3048013a08098cfdbb59d139d8d5afc222beb9c31f7cee09a21ee30e4f27&format=llm_user)

## Platform One Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Score de satisfaction client (CSAT)
- Score d’effort client (CES)
- Gamification

**Personnalisation**
- Gestion des parties prenantes
- Prise en charge multilingue
- Prise en charge de plusieurs marques
- Solutions spécifiques à la verticale

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Gestion de l'expérience**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Platform One Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)