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Periskope

Par Periskope

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  • Mettre à jour les détails de votre entreprise et de vos produits

  • Augmenter la visibilité de votre marque sur G2, la recherche et les LLMs

  • Accéder à des informations sur les visiteurs et les concurrents

  • Répondre aux avis des clients

  • Nous vérifierons votre adresse e-mail professionnelle avant d'accorder l'accès.

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Avis et détails du produit Periskope

Média de Periskope

Démo de Periskope - Dashboard
Connect multiple WhatsApp numbers on the dashboard to manage org wide groups and chats and measure key metrics (messages sent, tickets raised, response times and more) across all connected numbers
Démo de Periskope - Ticketing
Create a ticket by right clicking on any WhatsApp message (across a group or 1:1 chat). Assign tickets to your team, set priority and due dates. Easily integrate WhatsApp with your favourite tools like Zendesk, Jira, Slack and more.
Démo de Periskope - Schedule Messages to Groups
Schedule and send bulk messages to your client and customer WhatsApp groups in a single click. Send text, video, images, documents & more. Track and measure key engagement metrics like read rates, CTRs etc
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Avis Periskope (4)

Avis

Avis Periskope (4)

4.8
Avis 4

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Eric .
E
Customer Onboarding and Support Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Rendre le support WhatsApp réellement gérable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Periskope?

Avant Periskope, gérer WhatsApp pour nos communications avec les clients était un cauchemar : des messages se perdaient, des appels manqués passaient inaperçus, et garder une trace de tout semblait impossible. Depuis que nous avons commencé à utiliser Periskope, c'est comme si un poids avait été levé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Periskope?

Periskope est un excellent outil dans l'ensemble, mais il y a quelques petites améliorations possibles. Parfois, l'interface peut sembler un peu encombrée lorsqu'on gère de nombreux numéros WhatsApp ou de grands groupes de discussion. De plus, bien que les fonctionnalités soient puissantes, il peut falloir un peu de temps pour s'habituer pleinement à toutes les options et paramètres. Quelques conseils ou tutoriels supplémentaires dans l'application pourraient rendre l'intégration encore plus fluide.

Malgré ces petits points, la plateforme reste extrêmement précieuse et a fait une énorme différence dans la gestion de nos communications avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jordan .
J
Customer Support Excecutive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Analytique Puissante avec une Courbe d'Apprentissage sur Periskope"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Periskope?

J'aime que Periskope fournisse des informations claires grâce à des analyses et des rapports détaillés, aidant à suivre les performances, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Periskope?

Cela peut être un peu complexe à naviguer au début, avec une courbe d'apprentissage abrupte, et parfois les rapports prennent du temps à se charger ou nécessitent des ajustements manuels pour plus de précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swapnika N.
SN
Customer Success Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Extrêmement utile pour gérer toutes les discussions WhatsApp avec les clients de mon entreprise de logiciels."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Periskope?

- Plusieurs personnes peuvent voir et gérer WA à partir d'un seul numéro

- Peut connecter plusieurs numéros WA à la plateforme

- Peut donner un accès basé sur les rôles à mon équipe, afin qu'ils ne puissent voir que leurs discussions

- Facile à connecter et à configurer (aucune approbation de modèle requise)

- Automatisation via des API Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Periskope?

- Ne peut pas envoyer de messages en masse à des numéros inconnus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bonne plateforme pour gérer les groupes WhatsApp à grande échelle"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Periskope?

Notre plus grand défi a été de gérer les problèmes des clients sur les groupes WhatsApp. Nous avons plus de 800 groupes et environ 20 personnes qui gèrent les requêtes sur ceux-ci. Periskope nous a aidés à centraliser le support client en un seul endroit.

Le tableau de bord analytique est utile pour comprendre la productivité de l'équipe. Les fonctionnalités d'IA sont un plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Periskope?

Pas encore de fonctionnalité pour télécharger et envoyer des messages aux contacts - cela nous serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Periskope pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de ActiveCampaign
ActiveCampaign
4.5
(14,500)
ActiveCampaign propose une automatisation des emails et du marketing sans effort. Développez votre entreprise avec des automatisations alimentées par l'IA qui suggèrent, personnalisent et valident vos campagnes marketing. Avec des centaines de déclencheurs et d'actions d'automatisation, un routage conditionnel et un constructeur glisser-déposer alimenté par l'IA, vous pouvez créer des automatisations plus approfondies que la concurrence, plus rapidement.
2
Logo de HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub
4.4
(14,420)
Logiciel d'automatisation du marketing pour vous aider à attirer le bon public, convertir plus de visiteurs en clients, et exécuter des campagnes complètes de marketing entrant à grande échelle — le tout sur une plateforme CRM puissante et facile à utiliser.
3
Logo de Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud
4.0
(4,440)
Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.
4
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,734)
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
5
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,735)
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.
6
Logo de Podium
Podium
4.6
(2,060)
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
7
Logo de Tidio
Tidio
4.6
(1,858)
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
8
Logo de SlickText
SlickText
4.8
(1,800)
SlickText est la plateforme de marketing par SMS leader de l'industrie qui vous aide à établir des relations, à augmenter les ventes et à accroître l'engagement grâce à l'envoi de messages en masse.
9
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,506)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
10
Logo de Qualified
Qualified
4.9
(1,405)
Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified génère des pipelines à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients tels que Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified se vante de plus de 1100 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Visitez qualified.com pour en savoir plus.
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