Avis et détails du produit PBXware

J'apprécie particulièrement la gestion multitenant, qui permet de rester toujours connecté à son entreprise où que l'on soit. Je trouve également très utiles les nombreuses intégrations disponibles avec les CRM, en plus du fait que le produit soit en constante évolution. Il est rassurant de savoir qu'une équipe de développeurs est toujours engagée dans la publication de mises à jour. Je considère le SIP prot comme un composant fondamental pour exposer son PBX sur internet, tout en garantissant une protection complète contre les attaques, qui sont de plus en plus fréquentes aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je conseillerais de rendre les menus plus compacts, en regroupant les différentes entrées en macro-blocs. Cela permettrait une navigation plus ordonnée et intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve PBXware incroyablement utile car il sert de plateforme unique pour les appels, les messages, les emails et la vidéo, me permettant de gérer divers besoins de communication de manière transparente. La fonction de réponse automatique aux appels, ainsi que les options de routage automatique et de messagerie vocale, offrent une installation complète pour gérer les appels entrants et sortants avec facilité. J'apprécie également que la configuration initiale de PBXware ait été conviviale, ce qui a rendu le processus d'intégration simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la personnalisation limitée du tableau de bord sur l'interface utilisateur de PBXware. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface de PBXware, son support technique efficace et rapide, et ses fonctionnalités avancées. La gestion des centaines de clients est optimale, et j'aime particulièrement que le programme soit stable. Son installation a été super facile et la documentation est bien construite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, j'aime tout chez PBXware Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est excellent et toujours à jour, offrant des fonctionnalités de pointe. La gestion est simple grâce à une interface conviviale. Le reporting est complet et détaillé. La fonction de gestion CC avec intelligence artificielle est rapide et immédiate. De plus, le système est compatible avec l'infrastructure existante, sans la nécessité de modifier l'architecture actuelle. En outre, le service de support client s'est avéré rapide et efficace pour faire face à toutes les situations qui se sont présentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, nous n'avons constaté aucun point critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de PBXware est disponible en plusieurs éditions pour soutenir notre base de clients, des petites entreprises aux grandes entreprises. Nous pouvons facilement déployer et utiliser PBXware.

La majorité du temps, nous utilisons l'architecture Multi-Tenant de PBXware pour soutenir de nombreux clients à partir d'un seul système, afin de les provisionner et de les configurer facilement et instantanément, ce qui permet de gagner du temps et d'embarquer les clients beaucoup plus rapidement. De plus, nous obtenons une plateforme UCaaS complète avec toutes les intégrations disponibles, et surtout, elle est rentable !

Pour nos clients d'affaires et de centres de contact, nous configurons un système VPS dédié pour assurer flexibilité et évolutivité. C'est le moyen le plus efficace de travailler avec les entreprises pour répondre à toutes les exigences lorsqu'il y a une demande et que c'est facile aussi.

Je suis très satisfait de PBXware qui apporte stabilité, fiabilité et sécurité aux appels des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose AUCUN, mais il y a toujours de la place pour des améliorations et des perfectionnements.

Je suis impatient d'être plus agressif et dynamique dans les technologies futures pour être en mesure de soutenir n'importe quelle technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système facile à utiliser, super fiable avec une excellente équipe de support qui offre des solutions à vos problèmes. Nous utilisons le système et n'avons vraiment pas eu de problèmes majeurs avec lui. Les clients l'adorent car ils peuvent comprendre comment l'utiliser par eux-mêmes. Nous pouvons déployer des serveurs très facilement et les configurer en un minimum de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait être utile d'avoir une API pour se connecter au répertoire central, car nous faisons beaucoup de développement personnalisé et nous aimerions pouvoir ajouter des contacts directement dans le système, mais pour l'instant, nous ne pouvons pas le faire. De plus, quelques intégrations CRM supplémentaires en plus des 7 ou plus existantes seraient appréciées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration et la gestion sont simples et intuitives. Les informations fournies sont toujours correctes et l'assistance est disponible lorsque nécessaire. Les problèmes sont résolus rapidement et l'offre de services est très large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler. Les produits et les services sont toujours efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PBXware est très stable et riche en fonctionnalités. Il prend en charge une grande liste de téléphones et de nouveaux modèles continuent d'être ajoutés. Je peux travailler directement avec les ingénieurs de Bicom au niveau central pour résoudre les problèmes, et leur support par chat répond rapidement en cas d'urgence, donc notre service reste fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a une courbe d'apprentissage abrupte pour les locataires qui souhaitent s'auto-gérer, et les petites demandes de modification peuvent parfois avancer lentement. Des mises à jour plus rapides et une intégration plus facile rendraient l'expérience encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas le dire assez, mais la fonctionnalité multi-locataire est vraiment bien réalisée. Chaque locataire est vraiment isolé des autres par une base de données séparée. Lors de la présentation de PBXware aux clients potentiels et aux revendeurs, c'est ce que nous leur montrons. Avoir une liste déroulante et pouvoir passer d'un client à un autre est tout simplement fantastique. C'est ce que j'appelle un vrai Multi-Locataire.

De plus, le branding mobile complet (7.4) est vraiment génial et fait une énorme différence dans la façon dont nous vendons Bicom, j'ai rarement vu ce niveau de capacité de branding pour une application mobile et une mise en œuvre facile.

Je pense personnellement que l'ajout de plus en plus de compatibilités de téléphones rend PBXware plus facile à intégrer dans les infrastructures existantes. L'ajout du service de provisionnement à distance a fait une différence significative pour nos clients.

L'équipe de développement !! Ils écoutent tous nos retours et ils s'en soucient vraiment ! C'est génial, j'aime vraiment travailler avec eux parce que j'ai l'impression que c'est un partenariat humain. Je pourrais dire la même chose pour l'équipe de support, c'est toujours formidable de travailler avec une équipe qui se soucie vraiment de nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les CDR peuvent être un peu insuffisants, si nous pouvions savoir exactement ce qui s'est passé avec un appel spécifique en quelques secondes, cela pourrait être vraiment bien, à la fois pour l'administrateur et l'utilisateur final.

Parfois, une surcharge de paramètres et de réglages peut être assez déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PBXware est une plateforme facile à utiliser. Du début à la fin, l'utilisation de notre Multi-Tenant et Centre de Contact est un processus d'installation simple. La transition d'un système téléphonique Legacy à PBXware est très simple, permettant une intégration très facile dans une entreprise existante. Le support client est de premier ordre. De la tâche la plus simple au traitement d'un besoin très spécifique, le support a toujours été extrêmement utile et compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très difficile de penser à un inconvénient. Je suis utilisateur depuis 13 ans, et je ne me souviens de rien que je pourrais dire ou vouloir changer. Peut-être certaines fonctionnalités qui sont disponibles sur une plateforme mais pas sur une autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.