Meilleur Passerelles de paiement
Les passerelles de paiement automatisent le processus de transaction de paiement entre les acheteurs et les commerçants, en transmettant de manière sécurisée les informations de transaction aux banques. Les entreprises de commerce électronique dépendent des passerelles de paiement pour s'assurer que les informations de paiement sont transmises en toute sécurité du client au commerçant et au processeur de paiement. Ce type de logiciel est utilisé par les gestionnaires de commerce électronique pour accepter les paiements sur plusieurs canaux et par les professionnels de la finance pour suivre la performance des paiements.
Ce type de logiciel ne doit pas être confondu avec le logiciel de traitement des paiements, qui se concentre sur les paiements d'entreprise à entreprise (B2B). Les passerelles de paiement s'intègrent aux plateformes de commerce électronique, aux logiciels de panier d'achat, et aux logiciels de gestion des abonnements pour traiter les paiements des biens et services vendus en utilisant ces solutions.
Pour être inclus dans la catégorie des passerelles de paiement, un produit doit :
Accepter les paiements en ligne par cartes de crédit et de débit, portefeuilles mobiles ou services BNPL Connecter le site de commerce électronique à un processeur de paiement pour les transactions en ligne Transmettre les informations de paiement de manière sécurisée des acheteurs aux processeurs de paiement Soutenir les paiements de consommateur à entreprise (B2C) et B2B S'intégrer aux systèmes financiers et aux solutions de point de vente (POS) de détail Soutenir plusieurs cas d'utilisation tels que le commerce électronique, le POS ou les transactions transfrontalièresMeilleur Passerelles de paiement en un coup d'œil
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Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement ?
La plupart des grandes plateformes de commerce électronique et des passerelles de paiement disposent de plug-ins et d'extensions pour faciliter les intégrations. À l'inverse, les solutions moins populaires dans ce domaine nécessiteront plus de travail pour s'intégrer les unes aux autres. Heureusement, presque toutes les grandes plateformes de commerce électronique indiquent clairement quelles passerelles de paiement peuvent être intégrées à leur logiciel. Les entreprises utilisant des plateformes de commerce électronique open source peuvent tirer parti de la communauté des développeurs pour des extensions et plug-ins spécialisés pour les intégrations de passerelles de paiement.
Souvent, les passerelles de paiement se présentent sous deux formes : hébergées et intégrées. Les passerelles de paiement hébergées sont faciles à configurer et nécessitent peu de maintenance de la part du propriétaire de la boutique en ligne. De plus, la conformité PCI et la sécurité des données deviennent la responsabilité de la passerelle de paiement avec les produits hébergés, ce qui permet aux entreprises de commerce électronique de gagner du temps et de l'argent. Cependant, les options hébergées redirigent les clients du site Web de l'entreprise vers une page de traitement des paiements. Cela peut être déroutant pour les clients et affecter négativement les taux de conversion.
Les passerelles de paiement intégrées nécessitent plus de temps pour être mises en œuvre mais conduisent à des taux de conversion plus élevés, car les clients ne quittent jamais le site de commerce électronique pour effectuer un achat. Les passerelles de paiement intégrées peuvent être limitées par les outils de commerce électronique avec lesquels leur API s'intègre. De plus, les passerelles de paiement intégrées nécessiteront souvent que la boutique en ligne dispose d'un compte marchand pour accepter les paiements par carte de crédit.
Un problème commercial majeur résolu est la collecte des paiements, un élément nécessaire d'un site Web de commerce électronique. De plus, les passerelles de paiement fournissent des informations approfondies sur la gestion granulaire des transactions, un autre problème commercial courant.
Principaux avantages des passerelles de paiement
- Accepter les paiements en ligne via votre entreprise de commerce électronique
- Accepter plusieurs devises et méthodes de paiement
- Traiter les paiements en toute sécurité sans risquer la sécurité des informations de paiement
- Prévenir les paiements non autorisés grâce à des mécanismes de protection contre la fraude
- Gérer rapidement les retours et remboursements des clients
Pourquoi utiliser des passerelles de paiement ?
« Comment puis-je facilement et en toute sécurité collecter les paiements des clients sur mon site Web de commerce électronique ? » C'est le principal problème que résout le logiciel de passerelle de paiement. De nombreuses entreprises connaissent les difficultés et le coût de la mise en place de solutions de paiement personnalisées pour collecter et traiter les informations de carte de crédit. Le logiciel de passerelle de paiement résout ces frustrations avec une configuration facile à un coût relativement bas. De plus, certains produits de passerelle de paiement permettent aux utilisateurs de télécharger leur propre marque sur la passerelle. Cela garantit que les visiteurs ne sont pas redirigés vers un site Web tiers.
De plus, une caractéristique importante du logiciel de passerelle de paiement est sa capacité à détecter, identifier et réagir aux activités frauduleuses. Les passerelles de paiement aident à garantir la sécurité et le cryptage des informations sensibles de leurs clients et la conformité de leur entreprise de commerce électronique aux réglementations de l'industrie des cartes de paiement (PCI).
Le logiciel de passerelle de paiement permet également aux utilisateurs de rectifier les erreurs en suspens et de compléter les remboursements en fonction de la base de données de transactions du produit. La base de données des transactions clients est cruciale pour que les utilisateurs puissent suivre les factures, les rapports et les flux de trésorerie, aidant les entreprises de commerce électronique à prévoir. En plus de la base de données, certaines passerelles de paiement fournissent également des analyses et des informations sur les transactions, améliorant les prévisions commerciales et améliorant des éléments tels que les profils clients et la capacité de l'entreprise de commerce électronique à vendre ou à vendre de manière croisée avec précision.
Minimiser la fraude — Les passerelles de paiement permettent de crypter les paiements pour garantir la sécurité des informations du payeur ainsi que de vérifier les paiements pour éviter la fraude. Les paiements non autorisés entraîneront une notification, permettant à l'utilisateur de rejeter le paiement avant qu'il ne soit effectué. Les filtres de protection contre la fraude peuvent inclure des pays à haut risque, le risque du fournisseur de services de messagerie, le BIN à haut risque, la vitesse du numéro de compte, le nombre d'articles élevé, la discordance entre l'expédition et la facturation, l'échec AVS, l'échec CSC, et d'autres.
Recevoir des paiements de plusieurs manières — Les utilisateurs peuvent configurer des paiements récurrents, abonnements, paiements fractionnés et paiements uniques selon les besoins. Les utilisateurs peuvent également créer des paiements de pair à pair selon les besoins. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'adapter leur structure de paiement à leur modèle commercial ou aux besoins de leurs clients.
Évolutivité — À mesure qu'une entreprise se développe, ses besoins en matière de paiement augmentent également. Le logiciel de passerelle de paiement facilite l'évolution en ajoutant des fonctionnalités au besoin et en intégrant plusieurs boutiques de commerce électronique.
Qui utilise les passerelles de paiement ?
Les entreprises de commerce électronique de toutes tailles dépendent de passerelles de paiement faciles à utiliser pour guider sans heurts un visiteur du site Web de la navigation à l'achat. Les entreprises se tournent vers le logiciel de passerelle de paiement pour automatiser les transactions de paiement et garantir la sécurité et le cryptage de ces transactions. En retour, les passerelles de paiement s'intègrent aux plateformes de commerce électronique et aux outils tels que le logiciel de gestion des abonnements.
Entreprises de commerce électronique — Les entreprises de commerce électronique sont à la fois l'utilisation la plus courante et la plus évidente des passerelles de paiement. Ces entreprises ont besoin d'un moyen de collecter les paiements en ligne de manière pratique pour elles-mêmes et leurs clients. Avec les passerelles de paiement, les paiements sont instantanés et protégés pour les deux parties.
Organismes de bienfaisance et organisations à but non lucratif — La possibilité de faire des dons en ligne instantanément est extrêmement importante pour les organismes de bienfaisance et autres organisations à but non lucratif qui sont soumises à des normes strictes de déclaration et de fiscalité. D'un point de vue non réglementaire, les donateurs sont également plus susceptibles de faire un don à un organisme de bienfaisance ou à une organisation à but non lucratif si cela est rapide et pratique.
Consommateurs individuels — Les fonctionnalités de pair à pair des passerelles de paiement facilitent les paiements rapides et faciles pour les utilisateurs individuels à leurs amis, leur famille et leurs entrepreneurs individuels. En utilisant un smartphone, n'importe qui peut effectuer un paiement à un autre utilisateur du même logiciel rapidement et en toute sécurité. Pas besoin de harceler vos amis pour de l'argent de pizza, vous pouvez simplement envoyer une demande ou une facture unique avec le montant exact qu'ils vous doivent.
Fonctionnalités des passerelles de paiement
Les passerelles de paiement fournissent principalement des outils de traitement des paiements qui permettent aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des paiements par carte de crédit ainsi que des paiements en ligne directement depuis un compte bancaire. Étant donné la variété des options de paiement disponibles, ainsi que les nombreuses façons dont les paiements peuvent être structurés, il peut y avoir beaucoup de variété parmi les systèmes de paiement en ligne. Certains peuvent même s'intégrer à un terminal de carte de crédit physique, fournissant aux entreprises qui opèrent à la fois en personne et en ligne un moyen d'accepter les paiements en utilisant un seul outil. Cependant, les passerelles de paiement incluent une variété de fonctionnalités pour aider les entreprises à fonctionner sans problème à la fois en ligne et hors ligne.
Rapports — Les données devraient être le meilleur ami de chaque entreprise, et les passerelles de paiement fournissent des données cruciales sur chaque transaction effectuée via la plateforme. Cela peut faciliter le suivi de la manière et de l'endroit où l'argent entre et sort de l'entreprise, aidant à mieux prédire les performances futures. Cela fournit également une mesure de sécurité supplémentaire de visibilité sur l'endroit où va l'argent et si c'était une transaction autorisée.
Ces données peuvent également fournir des informations démographiques cruciales pour que les entreprises soient plus conscientes de qui et où se trouve leur base de clients.
Saisie manuelle des paiements — La saisie manuelle des paiements permet à une entreprise de prendre les informations de paiement fournies par téléphone ou en personne et de les saisir dans la passerelle de paiement, créant ainsi une plus grande flexibilité. Cela peut également aider les entreprises à faciliter les retours ou les remboursements demandés par téléphone.
Conformité PCI — Les réglementations de l'industrie des cartes de paiement (PCI) garantissent la sécurité des utilisateurs de cartes de crédit en ligne en imposant des exigences de sécurité strictes. Celles-ci incluent la protection des données des titulaires de carte, le maintien d'un programme de gestion des vulnérabilités, la mise en œuvre de mesures de contrôle d'accès strictes, la surveillance et le test réguliers des réseaux, et le maintien d'une politique de sécurité de l'information. Heureusement, la plupart des passerelles de paiement ont déjà cela intégré, ce qui facilite la tâche des utilisateurs.
Protection contre la fraude — La fraude peut être une préoccupation majeure lors de l'achat et de la vente en ligne, et la plupart des passerelles de paiement ont déjà des mesures de protection en place pour protéger leurs utilisateurs. De nombreuses passerelles de paiement utilisent une variété d'outils de prévention de la fraude, garantissant une protection à 360 degrés pour tous les utilisateurs.
Authentification à deux facteurs — L'authentification à deux facteurs est une méthode qui permet aux utilisateurs de sécuriser davantage leur compte. Après s'être connecté à la plateforme via un navigateur, la deuxième forme d'authentification enverra soit un e-mail, soit un SMS à l'utilisateur avec un code qu'il pourra ensuite saisir pour s'assurer qu'il est le propriétaire du compte. De cette façon, les utilisateurs peuvent empêcher l'accès non autorisé à leur compte.
Internationalisation — Le support international peut se présenter sous la forme d'un support linguistique et de devises étrangères. En prenant en charge plusieurs langues et devises, les entreprises peuvent recevoir des paiements du monde entier et rendre leur entreprise véritablement mondiale. En ayant cela intégré dans la passerelle de paiement, les entreprises peuvent éviter de traiter avec des banques étrangères et d'autres entités avec lesquelles elles ne sont peut-être pas équipées pour faire des affaires.
Fonctionnalités supplémentaires des passerelles de paiement
Intégration du logiciel de commerce électronique — L'intégration avec la solution de commerce électronique de votre entreprise peut rendre les choses beaucoup plus faciles pour vous et vos clients. Les clients peuvent facilement effectuer un achat sans quitter votre magasin, ce qui réduit la probabilité que vous perdiez des clients en raison d'un inconvénient. Mais l'avantage principal est l'intégration des données, ce qui facilite le traitement des paiements et le suivi de chaque transaction. Cela peut aider à la gestion des stocks, à la comptabilité, et plus encore à long terme.
Intégration du logiciel de comptabilité — L'intégration avec votre logiciel de comptabilité facilite le suivi des finances entrantes et sortantes, ainsi que le suivi des factures et d'autres données financières.
Facturation récurrente — De nombreuses passerelles de paiement permettent aux utilisateurs de configurer des paiements récurrents de factures pour des services continus. En ayant ces informations au sein de la passerelle de paiement elle-même, cela donne aux clients l'option de configurer des paiements automatiques.
Cartes de crédit et de débit acceptées — Les passerelles de paiement ont souvent une variété de cartes de crédit et de méthodes de paiement qu'elles acceptent. Les commerçants peuvent souvent choisir parmi cette liste d'options de paiement acceptées les méthodes qu'ils accepteront, leur donnant ainsi le contrôle.
Autres fonctionnalités des passerelles de paiement : B2B, Mobile, Retail
Tendances liées aux passerelles de paiement
Intégrations mobiles — De plus en plus de consommateurs utilisent leur téléphone pour faire des achats, donc de plus en plus d'entreprises cherchent à intégrer la technologie mobile dans leurs stratégies de commerce électronique. En facilitant les paiements sécurisés sur leur téléphone, il devient plus facile de s'étendre au m-commerce.
Blockchain — Avec la montée en puissance de la blockchain en tant que moyen sécurisé de transférer des fonds et des données en ligne, les passerelles de paiement adoptent de plus en plus la technologie pour leurs propres plateformes. Certaines permettent même le paiement en Bitcoin et autres cryptomonnaies.
Problèmes potentiels avec les passerelles de paiement
Intégrations — Bien que votre plateforme de commerce électronique puisse être l'un des principaux facteurs décisifs lors du choix d'une passerelle de paiement, il existe d'autres intégrations logicielles à prendre en compte également. Les outils de gestion des abonnements sont souvent associés aux passerelles de paiement pour gérer les paiements récurrents des clients. De plus, les outils de panier d'achat devront être pris en compte, car ils permettent aux clients de sélectionner des articles à acheter et de générer un montant total à facturer via la passerelle de paiement.
Devises et types de paiement — Les passerelles de paiement sont limitées par les pays et les devises qu'elles prennent en charge. Cela oblige souvent les entreprises de commerce électronique à utiliser plus d'une passerelle de paiement pour répondre à plus de clients. De plus, les outils de cette catégorie sont limités par les méthodes de paiement qu'ils acceptent : cartes de crédit, paiements ACH, paiements fractionnés, etc. Il est important de comprendre où se trouvent vos clients et les méthodes de paiement qu'ils utilisent avant d'intégrer une nouvelle passerelle de paiement à votre boutique en ligne.
Frais de transaction — La plupart des passerelles de paiement factureront des frais de traitement pour chaque transaction. Ces frais peuvent être soit un tarif fixe, soit un petit pourcentage et sont souvent déterminés par le nombre de transactions que votre entreprise de commerce électronique traite chaque mois. Les petites entreprises paient généralement un tarif inférieur à celui des entreprises de commerce électronique de niveau entreprise. Les frais mensuels et d'initiation sont également courants pour la plupart des passerelles de paiement.
Logiciels et services liés aux passerelles de paiement
Plateformes de commerce électronique — Les plateformes de commerce électronique sont l'un des principaux outils utilisés avec les passerelles de paiement, car de nombreuses passerelles de paiement sont déjà intégrées à la plupart des plateformes de commerce électronique. Cela permet aux clients d'effectuer des achats en ligne immédiatement et facilite grandement la création d'une boutique en ligne pour les commerçants. Étant donné que les paiements en ligne doivent être effectués avec une carte de crédit ou un autre moyen de paiement numérique, les passerelles de paiement sont une nécessité.
Logiciel de panier d'achat — Le logiciel de panier d'achat permet aux clients d'acheter plusieurs articles à la fois dans une seule transaction en ligne. Ce panier interagit ensuite avec la passerelle de paiement en permettant au client de payer tous les articles à la fois sans avoir à payer chaque article individuellement.
Gestion des abonnements — Le logiciel de gestion des abonnements permet aux commerçants de créer des abonnements que les clients paient à intervalles réguliers. En s'intégrant au logiciel de passerelle de paiement, les outils de gestion des abonnements permettent aux consommateurs de payer leurs abonnements en ligne ou de configurer des paiements automatiques et récurrents.
