# PayTrace Reviews **Vendor:** PayTrace **Category:** [Passerelles de paiement](https://www.g2.com/fr/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About PayTrace Nous sommes les experts en paiements B2B. Spécialisé dans la réduction des dépenses, l'automatisation des paiements et l'efficacité, PayTrace facilite l'acceptation des paiements. Nous fournissons des solutions pour le traitement des paiements, les comptes clients, l'optimisation des taux d'interchange et l'automatisation des paiements, le tout construit sur la base solide de notre passerelle de paiement de confiance par 40 000 entreprises commerçantes. Notre plateforme automatise les processus complexes de facturation B2B pour réduire les jours de vente en attente (DSO) d'une moyenne de 28 jours à un seul jour, tout en supprimant les étapes manuelles pouvant entraîner des erreurs humaines. Nos fonctionnalités intégrées aident à réduire vos coûts de traitement : l'optimisation des taux d'interchange qualifie automatiquement les transactions B2B/B2G pour des frais de traitement de niveau II et III réduits, et la surtaxe permet aux commerçants de récupérer les frais d'interchange des cartes de crédit grâce à une surtaxe conforme à l'industrie. Avec PayTrace, vous pouvez accepter des paiements en ligne, au sein des systèmes ERP et d'autres solutions intégrées, en personne ou en déplacement. Nous sommes une solution de confiance pour les commerçants dans divers secteurs, y compris la santé, la fabrication, la construction, le commerce électronique, les services professionnels, et plus encore. PayTrace fournit un support gratuit, basé aux États-Unis, avec une note de 5 étoiles pour garantir le succès. ## PayTrace Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de PayTrace, soulignant une assistance amicale et rapide avec les problèmes. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de PayTrace, soulignant des résolutions rapides aux problèmes de transaction. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **temps de réponse rapide** de PayTrace, garantissant une résolution rapide des problèmes de transaction. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que PayTrace est **abordable** , offrant une grande valeur grâce à sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités robustes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **commodité** de PayTrace, soulignant sa navigation facile et son intégration transparente avec d'autres systèmes. (1 reviews) - Les utilisateurs louent la **satisfaction client** de PayTrace, soulignant le soutien rapide et efficace de l'équipe de service. (1 reviews) - Personnalisation du tableau de bord (1 reviews) - Utilisabilité du tableau de bord (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que PayTrace a une **interface conviviale** , rendant l'intégration et les fonctions de test fluides et efficaces. (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **technologie obsolète** de PayTrace est limitante et moins conviviale par rapport aux options plus récentes du marché. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **manque de personnalisation** dans PayTrace difficile, ce qui entrave leur capacité à répondre à des exigences uniques. (1 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à une **disponibilité limitée** du service client, ce qui entraîne des temps de réponse lents pendant les périodes de forte demande. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **personnalisation limitée** est un défi, avec une interface utilisateur obsolète et un service client lent qui impactent l'expérience globale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la navigation difficile** en raison de l'interface utilisateur datée et des défis liés à la personnalisation efficace de la plateforme. (1 reviews) - Pas convivial (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **un mauvais support client** de PayTrace, soulignant des temps de réponse longs et une disponibilité limitée lors des pannes. (1 reviews) - Mauvaise conception d'interface (1 reviews) - Mauvaise navigation (1 reviews) - Mauvaise utilisabilité (1 reviews) ## PayTrace Reviews ### 1. Un support développeur exceptionnel fait toute la différence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Danielle et l'équipe de support des développeurs ont été incroyables ! **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** Pas aussi populaire auprès des utilisateurs généraux de commerce électronique. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre aux clients d'accepter les paiements par carte de crédit sur leur site web. ### 2. Paytrace - La solution de passerelle de paiement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rao Wajahat S. | Head of Business Analysis | T24 Sr. Functional Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Sa navigation facile et son interface conviviale le rendent facile à intégrer avec d'autres systèmes. Les capacités du tableau de bord et la conception de l'interface utilisateur offrent des rapports et une expérience utilisateur finale supérieurs à la moyenne. Il est extrêmement sûr à utiliser car il est conforme aux réglementations PCI DSS et utilise la tokenisation et le cryptage. Il est capable de gérer de nombreuses devises. Dans l'ensemble, cela vaut l'argent et est utile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** Il est difficile de modifier la plateforme pour répondre à leurs exigences uniques. Les temps de réponse du service client et la disponibilité ne répondent pas aux attentes, et ils ne sont pas toujours instantanés pendant les périodes de forte demande. Son interface utilisateur datée et moins conviviale rend la navigation plus difficile pour les nouveaux venus que les applications concurrentes. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un chiffrement fort et des outils de prévention de la fraude fournis par PayTrace protègent les données sensibles des titulaires de carte, réduisent les risques de fraude et garantissent la conformité PCI DSS. PayTrace offre une passerelle de paiement fiable et rapide qui facilite le traitement fluide des transactions effectuées par carte de crédit ou par virements bancaires automatiques. Une plateforme basée sur le cloud nous permet de traiter les paiements depuis n'importe quel endroit, ce qui est particulièrement avantageux pour les travailleurs à distance dans plusieurs régions. ### 3. API bien construit, en particulier toutes les fonctions avec des exemples CURL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim C. | Owner, New Prism, Inc, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Bien que j'aie rencontré quelques récents obstacles avec les changements pour les comptes sandbox, je suis capable de tester chaque fonction via le sandbox avant de passer au serveur de production. Les clients demandent de nouvelles fonctionnalités, c'est bien pour moi, je suis capable de vérifier ces fonctionnalités rapidement via l'environnement sandbox. En ce qui concerne le service, lors de la rare occasion où j'en ai besoin, comme hier, je l'ai obtenu. Danielle Prochaska a résolu mon plus gros casse-tête et a été assez aimable pour rester au téléphone afin de résoudre mes récents problèmes avec les changements du sandbox. Tout fonctionne à nouveau. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** C'est une question difficile, j'aurais aimé avoir une meilleure compréhension des changements du bac à sable à l'avance. Où mettre cette information ? Possiblement sur le site des développeurs, en haut ? Un bouton indiquant les récents changements du bac à sable ? 3 ou 4 exemples utilisant api.sandbox.paytrace.com ? Ou dans le portail du bac à sable, https://vt.sandbox.paytrace.com Et la question ci-dessous sur mon rôle principal lors de l'utilisation de PayTrace, pourquoi Développeur n'est-il pas une option ? Mes clients sont les Utilisateurs, pas moi. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** traitement des paiements en ligne ### 4. Aide pour se connecter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jo S. | HR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Parlé avec Daniella et elle a pu comprendre où j'avais fait une erreur. Très bien ! **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** N'avoir rien de mauvais à dire. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecter et avoir les bonnes informations de connexion. ### 5. Les paiements ne fonctionnent pas sur Magento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DANIEL S. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Nous avons eu un problème avec notre site Magento 2 pour le traitement des transactions. Paytrace a été très rapide pour m'aider à résoudre le problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de Paytrace. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PAytrace facilite l'acceptation des cartes de crédit pour notre entreprise. ### 6. Génial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian P. | Managing Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Le service client est toujours amical, compréhensif et à jour avec les tickets. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** Le logiciel est obsolète par rapport aux alternatives du marché. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Passerelle de longue date, donc de nombreuses options d'intégration et bien connue. ### 7. Pannes prolongées. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maurice A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Les prix sont compétitifs et les intégrations sont relativement directes et simples. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** Quand cela fonctionne, c'est bien. Mais de temps en temps, ils ont des pannes incroyablement longues (en cours depuis 30 heures en ce moment). La page de statut de PayTrace affiche une disponibilité de 100 % pour tous les services et aucun problème n'a été signalé. Le support téléphonique s'éteint à 19h PT. Difficile d'obtenir des réponses et des mises à jour. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le traitement des paiements, quand cela fonctionne. ### 8. Une solution de paiement pratique avec une marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayTrace?** Paytrace offre beaucoup de personnalisation et de marque blanche. Très convivial et facile à apprendre pour les clients pas très férus de technologie. Leur support client est compétent et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayTrace?** Les changements dans leur structure tarifaire nous ont poussés à passer de Paytrace à d'autres passerelles. Ils offrent une bonne solution, mais la majorité de nos clients n'étaient pas satisfaits des augmentations soudaines des prix pour les services à valeur ajoutée qu'ils utilisaient. **Quels sont les problèmes que PayTrace résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Paytrace a été l'une des premières passerelles à offrir un traitement automatique des paiements de niveau 3, ce qui était un argument de vente majeur pour bon nombre de nos clients B2B. Ils s'intègrent à tous les principaux processeurs de paiement, donc l'installation et l'activation ont toujours été un jeu d'enfant. ## PayTrace Discussions - [Anyone else experiencing this Global outage?](https://www.g2.com/fr/discussions/anyone-else-experiencing-this-global-outage) - 1 upvote - [View PayTrace pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/paytrace/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A32%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b284aeb0-7e7e-482d-ab0a-2ce02985d21d&secure%5Btoken%5D=bc44381f97281960e3f8e9fef7be2e6bf292840aed13e532efe56b162657f402&format=llm_user) ## PayTrace Features **Options de paiement** - Coupons, rabais, promotions et cartes-cadeaux - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements ACH et traitement des chèques électroniques - Paiements fractionnés - Paiements en temps réel - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **POS** - Paiements par carte de crédit - Lecture de codes-barres - Intégration matérielle - Ajustements de prix - Reçus **Traitement des paiements** - Cryptage - Traitement des cartes de crédit - Paiements mobiles - Intégration du portefeuille numérique **Rapports** - Statut - Crédit client - Histoire **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Paiements** - Paiements par carte de crédit - Paiements partiels - Paiements fractionnés - Preferentiels - Paiements annulés/remboursés - Allocation de crédit en magasin - Ajustements des pointes - Paiements hors ligne - Acceptation des paiements multi-appareils - Dépôts le lendemain **Marketing** - Programmes de fidélité - Marketing par courriel **Administration** - Reporting & Analytique - Intégration du commerce électronique - Frais de traitement - Intégration POS - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Intégrations** - comptabilité - DR1 - Coût par mille (CPM) **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs - Vérification du point de vente **Gestion des employés** - Comptes d’employés - Autorisations - Suivi de la Commission - Allocation d’onglets - Notes de journalisation/décalage - Planification des horaires du personnel - Plans d’étage **Administration** - Gestion des stocks - Gestion des employés - Rapports - Intégration du commerce électronique **Options de paiement** - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Transactions** - Crédits - Factures - Paiements **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de comptabilité - Intégration de logiciels de commerce électronique **Gestion de la clientèle** - Adhésion de fidélité - Profils des clients - Dépôt de carte de crédit **Sécurité** - Vérification du point de vente **Workflows** - Approbations - Réconciliation **Plate-forme** - Performance et fiabilité - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Technologie supplémentaire - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Gestion des stocks** - Suivre l’inventaire - Notifications d’inventaire - Organisation du produit - Suivi des stocks multisites **Plate-forme** - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Agentic AI - Automatisation des Comptes Clients** - Exécution autonome des tâches **Intégrations** - Intégrations comptables - Intégrations de gestion des stocks - Intégrations e-Commerce **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision **AI - Comptes Clients** - Génératif - Réponses - Analyse Prédictive **Analytics** - Suivi des ventes - Nombre d’invités - Rapports de fin de journée ## Top PayTrace Alternatives - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,670 reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews) - [BILL AP/AR](https://www.g2.com/fr/products/bill-ap-ar/reviews) - 4.4/5.0 (1,778 reviews)