# Paytient Reviews **Vendor:** Paytient Technologies **Category:** [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 66 ## About Paytient Paytient est la plateforme qui donne aux gens le pouvoir de dire « oui » aux soins selon leurs propres conditions, sans crainte ni retard. Cela signifie que les membres choisissent un traitement plus tôt, récupèrent des prescriptions et restent en meilleure santé. Les prestataires sont payés intégralement et accueillent plus de nouveaux patients. Les employeurs et les plans contrôlent les coûts. Et chaque décision de soins alimentée par Paytient fournit des données à la plateforme, alimentant des informations transparentes qui aident à renforcer les avantages. C'est ainsi que les choix quotidiens s'additionnent pour créer une meilleure économie des soins. Rejoignez-nous pour construire un nouveau système qui fonctionne et prend soin de tout le monde. ## Paytient Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** fourni par Paytient, améliorant ainsi leur expérience globale avec le produit. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **Paytient facile à utiliser** , appréciant son interface simple et son support client efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs louent les capacités de **rapport détaillé** de Paytient, améliorant ainsi leur gestion financière et leurs processus de prise de décision. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **transparence des rapports** de Paytient, ce qui améliore leur compréhension et leur confiance dans le service. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent une **configuration de compte difficile** avec Paytient, aggravée par le gel des cartes et un service client inefficace. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration initiale est complexe** et peu conviviale, ce qui conduit à une expérience frustrante avec Paytient. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de messagerie** importants avec Paytient, citant une mauvaise communication et un traitement lent pendant les moments critiques. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de notification** importants, y compris des gels de carte non communiqués qui perturbent l'accès aux fonds pour les dépenses médicales. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Paytient n'est **pas convivial** , signalant des difficultés lors de la configuration initiale et des réponses inefficaces du service client. (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) - Chargement lent (1 reviews) - Problèmes techniques (1 reviews) - Problèmes non résolus (1 reviews) ## Paytient Reviews ### 1. Frustration de carte gelée, mauvais service client **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolle H. **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Rien **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Je suis extrêmement insatisfait de Paytient en raison de plusieurs problèmes critiques. Ma plus grande frustration est que la carte se bloque sans aucune notification préalable. Cela a gravement perturbé ma capacité à l'utiliser pour des dépenses médicales et vétérinaires nécessaires. Le processus pour résoudre cela est douloureusement inefficace ; même après avoir fourni tous les documents de vérification rapidement, ma carte est restée bloquée pendant plus de cinq jours au lieu des 24 heures promises. Cette situation est aggravée par un service client très médiocre, car ils n'ont pas traité ma documentation à temps, me laissant dans l'incapacité d'accéder aux fonds lorsque c'était nécessaire. De plus, les communications du service client manquent d'urgence et de préoccupation, ce qui est consternant étant donné l'importance cruciale de l'accès aux fonds lors de situations médicales. De plus, je trouve la configuration initiale de Paytient difficile et pas du tout conviviale. Dans l'ensemble, mon expérience avec Paytient a été extrêmement négative, au point que je ne peux le recommander à personne. **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ### 2. Cela a été une ressource merveilleuse pour notre organisation ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faith W. | Director of HR, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Facilité d'utilisation, service client et rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Rien que nous ayons remarqué jusqu'à présent, c'est génial. **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons déplacé notre personnel d'un FSA à un HDHP avec HSA, Paytient a aidé à combler l'écart ! ### 3. Grand avantage que les employés adorent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessie W. | HR Generalist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Nos employés apprécient d'avoir la carte Paytient disponible lorsque des factures médicales imprévues surviennent. Elle est facile à utiliser pour les employés et à gérer pour les RH via le portail en ligne. Nous recevons un rappel par e-mail à chaque période de paie où nous pouvons télécharger un rapport qui peut être chargé dans notre système de paie pour capturer leurs déductions. Après cela, nous confirmons les déductions sur le portail afin que les soldes des comptes soient mis à jour. C'est tout, si facile ! Notre gestionnaire de compte Sarah est également très réactive et serviable pour tout ce dont nous avons besoin. Dans les rares cas où un employé a rencontré des problèmes avec sa carte Paytient, Sarah nous a aidés à résoudre le problème rapidement et sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Je ne peux vraiment pas penser à quelque chose que je n'aime pas à propos de Paytient. Si nous étions une entreprise plus grande, je pense que la mise en place d'un flux de fichiers serait utile. Actuellement, nous faisons un téléchargement de recensement une fois par mois, ajoutant de nouveaux employés et supprimant les employés licenciés. Cela pourrait devoir être géré plus fréquemment pour une entreprise plus grande. Pour référence, nous avons un peu plus de 350 employés. **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Paytient nous offre un moyen simple d'aider les employés lorsqu'ils font face à des factures médicales inattendues. Dans les ressources humaines, nous entendons souvent ces préoccupations et n'avons aucun moyen d'aider l'employé. Paytient donne à l'employé un moyen de payer les factures et d'obtenir les soins dont il a besoin. ### 4. Super service pour aider avec les frais médicaux ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie F. | Paralegal, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Je pense que c'est très utile de pouvoir l'utiliser pour payer à l'avance certaines dépenses médicales que vous ne pourriez normalement pas couvrir à ce moment-là. Nous aimons l'utiliser pour des factures vétérinaires inattendues et nous l'avons utilisé lorsque mon mari a eu une crise cardiaque pour obtenir tous ses médicaments à sa sortie de l'hôpital. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Ils sont encore en croissance, donc c'est un service très simple et parfois le traitement des paiements prend quelques jours pour affecter votre solde après la date de votre dépôt direct. **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Paytient permet aux clients qui n'ont peut-être pas de fonds disponibles ou qui ont épuisé leur HSA de payer les dépenses médicales nécessaires dès maintenant et de les rembourser progressivement de leur poche. ### 5. Paytient est une solution fantastique pour les soins de santé à la charge du patient !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Paytient me permet d'obtenir les soins de santé dont j'ai besoin sans avoir le stress supplémentaire de devoir trouver comment les payer à l'avance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** J'adore tout chez Paytient !!! Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer chez eux ? Ils ont trouvé la solution pour aider les gens à obtenir les soins dont ils ont besoin. **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de rembourser des factures médicales que j'aurais normalement évitées, car il est impossible de suivre l'augmentation des coûts des soins de santé. ### 6. Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Si vous n'avez pas l'argent liquide et que vous ne voulez pas utiliser votre compte d'épargne santé, c'est une excellente ressource. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Rien jusqu'à présent, je suis satisfait de mon expérience jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utiliser pour les dépenses de vision non couvertes et ne pas utiliser mon H S A ### 7. Paytient **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** TOWANDA S. | PRN, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Jusqu'à présent, j'ai aimé le design de Paytient. Je peux facilement voir mon solde et mes transactions. Je peux accéder facilement à la fonction de chat pour poser des questions depuis l'écran d'accueil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Je n'ai rien à redire sur Paytient jusqu'à présent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Paytient:** Je recommande ce produit et service aux consommateurs de soins de santé. **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous le problème des consommateurs de santé reconnaissant un manque d'outils et de comptes pour gérer leur bien-être financier. Paytient est mon compte de dépenses de soins de santé virtuel et une application facile à naviguer que je recommande. ### 8. Meilleur avantage de toute mon assurance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | Community Services Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Cela m'a aidé à me payer des lunettes quand je ne pouvais pas me les permettre autrement. Je peux aussi l'utiliser pour mes besoins dentaires et ils le déduisent simplement de mon salaire. Ils vous donnent une option sur le nombre de paiements à répartir et c'était génial !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Que je ne l'ai pas eu plus tôt !! J'ai sérieusement dit à chaque employé avec qui je travaille à ce sujet MAIS je ne pense pas que ce soit offert avec le plan de tout le monde. Donc, il y a un manque d'informations qui pourraient aider les gens à comprendre un peu mieux comment cela fonctionne et s'ils y sont éligibles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Paytient:** Il n'y a littéralement aucun inconvénient à ce service.....si c'est le cas, je n'en ai pas trouvé ! **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis allé chez l'ophtalmologiste pour la première fois depuis des ANNÉES et j'ai obtenu de nouvelles lunettes. Il n'y a pas d'intérêt, c'est ce que j'ai réalisé !!! ### 9. Examen du patient **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee A. | P, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Pratique. Largement accepté. Pas d'intérêt. Le paiement est directement prélevé sur mon chèque. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Je n'ai vraiment rien à redire sur paytient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Paytient:** C'est génial ! **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne travaille pas beaucoup pendant l'été, donc cela a beaucoup aidé avec mes factures vétérinaires. C'est le plus important pour moi. Avec les factures dentaires. ### 10. L'adore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber L. | Parent Educator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Paytient?** Cette application est facile et pratique à utiliser. Elle est conviviale et ne nécessite pas une tonne de connaissances technologiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Paytient?** Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénients. Au début, c'était difficile de se rappeler de revenir et de régler les paiements, mais ils ont mis en place un système pour envoyer des rappels et c'est génial ! **Quels sont les problèmes que Paytient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est formidable de pouvoir payer et organiser des paiements pour des factures médicales plus importantes et de les faire prélever directement sur votre salaire sans avoir à appeler et payer plusieurs endroits chaque mois. J'ai utilisé cela pour payer des frais de chirurgie et des extractions de dents de sagesse ainsi que plusieurs petites choses. ## Paytient Discussions - [À quoi sert Paytient ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-paytient-used-for) - [View Paytient pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/paytient/reviews/paytient-review-5167895?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+08%3A02%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=73f37bf3-ce3b-4c79-8542-2a5c4d294d6a&secure%5Btoken%5D=02c82376fdaa669b7c7ab61e4273bf811a005c3418d8976c306bf0310c1b012d&format=llm_user) ## Paytient Features **Contenu de la plateforme** - Outils pédagogiques - Outils mobiles - Bibliothèque de contenu **Opérations** - Gestion du personnel - Gestion des talents - Réglementation et conformité - Mesures et rapports - Intégrations tierces **Fonctions centrées sur le patient** - Gestion de la présence en ligne - Gestion des commentaires des patients - Portail patient - Communications avec les patients - Intégration avec Wearables **Principes de base de la plate-forme** - Gestion du programme - Sécurisé - Interopérabilité - Performance **Opérations** - Gestion des flux de travail - Interopérabilité - Formulaires d’admission numériques - Mesure de l’engagement - Gestion de la satisfaction des patients - Intégration du DSE - Intégration des systèmes IPC **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Services - Portail des employés - Gamification - Éducation **IA générative** - Résumé du texte **Données de la plate-forme** - Tableau de bord et rapports - Visualisation - Recherche de plate-forme - Alertes et notifications ## Top Paytient Alternatives - [Hireology](https://www.g2.com/fr/products/hireology/reviews) - 4.5/5.0 (1,349 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/fr/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,224 reviews) - [ADP Workforce Now](https://www.g2.com/fr/products/adp-workforce-now/reviews) - 4.2/5.0 (4,109 reviews)