# PaymentWorks Reviews **Vendor:** PaymentWorks **Category:** [Logiciel de gestion des fournisseurs](https://www.g2.com/fr/categories/vendor-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About PaymentWorks Pour les équipes de finance et d'approvisionnement qui sont submergées par les tâches manuelles d'intégration des fournisseurs, l'intégration numérique des fournisseurs de PaymentWorks atténue la fraude des fournisseurs et le risque de non-conformité. Contrairement aux portails fournisseurs traditionnels, PaymentWorks automatise et vérifie les données des fournisseurs au moment de l'intégration et tout au long du cycle de vie du fournisseur, garantissant des données fournisseurs propres pour l'ensemble du processus P2P et financier. ## PaymentWorks Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **simplification du processus** de PaymentWorks, améliorant l'efficacité et la satisfaction des fournisseurs dans les opérations financières. (4 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **améliorations significatives de l'efficacité** grâce à PaymentWorks, améliorant les interactions avec les fournisseurs et accélérant les processus de paiement. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de PaymentWorks, permettant un traitement plus rapide et une satisfaction accrue des fournisseurs. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les capacités de **gestion de la conformité** de PaymentWorks, garantissant des informations précises sur les fournisseurs et des processus rationalisés. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion sécurisée des données** de PaymentWorks, garantissant la conformité et le traitement rapide des paiements. (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **sécurité renforcée** de PaymentWorks, qui réduit considérablement le risque de fraude et offre une tranquillité d'esprit. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient **l'exactitude des informations sur les fournisseurs** fournies par PaymentWorks, éliminant les erreurs et améliorant l'efficacité. (1 reviews) - Audit (1 reviews) - Gestion de l'audit (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais support client** , soulignant les difficultés à résoudre les problèmes d'enregistrement des paiements des fournisseurs. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **services de support médiocres** , luttant avec une assistance inadéquate pour les problèmes de paiement de fournisseurs étrangers. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent qu'il est **confus pour les fournisseurs** de gérer leurs comptes, surtout avec les changements de EIN qui compliquent le processus. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'interface déroutante** , s'appuyant souvent fortement sur le support pour obtenir de l'aide avec les interactions avec les fournisseurs. (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **problèmes de gestion des données** avec les téléchargements de factures, y compris les défis de flexibilité et les difficultés d'identification des factures négatives. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **options de personnalisation difficiles** pour les questions d'intégration, ce qui impacte leur expérience globale tout en gérant efficacement la fraude. (1 reviews) - Les utilisateurs notent le besoin d'une meilleure **intégration de l'interface utilisateur et de l'ERP** , et d'améliorer les capacités de vérification des banques non américaines. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec la vérification des banques ERP et non américaines, soulignant la nécessité d'améliorations significatives. (1 reviews) - Manque d'automatisation (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) ## PaymentWorks Reviews ### 1. Expérience frustrante avec un mauvais support **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** George . **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** RIEN ! **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** PaymentWorks rend simplement mon travail plus difficile et fastidieux. Je ne peux même pas m'inscrire, et le support client est exécrable. Cela n'inspire pas la confiance des clients et demande des informations dont ils n'ont pas besoin. Si la vérification du compte ne fonctionne pas, le système ne vous dit pas pourquoi. Cela ressemble à un système compliqué et me fait encore moins confiance en mon institution. Je n'aime pas donner mes informations bancaires à un système tiers ; cela semble être une violation de la vie privée. La configuration initiale était terrible. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PaymentWorks rend mon travail plus difficile et fastidieux. Le support client est abominable et n'inspire pas confiance. Le système demande des informations inutiles, et les problèmes de vérification ne sont pas expliqués. ### 2. Excellente prévention de la fraude et sécurité renforcée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jolene W. | Senior Director, Procurement, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** Ce service aide à renforcer la sécurité en réduisant le risque de fraude, ce qui nous donne une plus grande tranquillité d'esprit. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Actuellement, nous sommes confrontés à la perte de l'option de personnaliser les questions d'intégration. Malgré cela, il existe des méthodes alternatives pour gérer la situation. En fin de compte, minimiser la fraude reste l'aspect le plus important pour nos opérations. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion de l'aspect financier de notre processus d'intégration des fournisseurs nous a aidés à réduire les coûts de personnel internes et à gagner du temps. La plateforme nous aide également à fournir un moyen sûr et sécurisé de payer nos fournisseurs, ce qui protège notre entreprise et favorise de solides relations avec les fournisseurs. De plus, le service de retour d'information 24 heures sur 24 pour tous les fournisseurs existants nous tient informés de toute activité criminelle, garantissant ainsi la sécurité de nos étudiants et de notre personnel. ### 3. Rend l'intégration des fournisseurs tellement plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** En tant que personne qui devait auparavant saisir manuellement des formulaires papier dans notre ERP, PaymentWorks est une révolution. Les fournisseurs ne remplissaient pas correctement le formulaire ou les informations n'étaient même pas lisibles, PW s'en occupe. Les fournisseurs ne peuvent pas soumettre pour approbation tant que tout n'est pas complété. J'aime aussi qu'ils vérifient les EIN pour nous, donc plus de discordances d'EIN avec l'IRS. Les fournisseurs saisissent maintenant eux-mêmes leurs changements d'adresse et de compte bancaire, et PaymentWorks les vérifie pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Je n'aime pas que les fournisseurs puissent entrer et changer leurs EIN sur le compte. Dans notre entreprise, ils sont une entité complètement différente et ont besoin d'un nouveau compte si l'EIN change. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PaymentWorks validant les EINs des fournisseurs et les comptes bancaires est meilleur pour notre entreprise. De plus, nous fournir des alertes de sanctions nous permet de rester en conformité. ### 4. Je recommande vivement PaymentWorks **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** W R. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** Le processus de validation et de vérification des fournisseurs élimine beaucoup de temps et de stress de notre processus interne. Nous pouvons être confiants que nous sommes protégés contre la fraude, en particulier avec les paiements ACH. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Cela peut parfois être déroutant pour un fournisseur, et nous sommes mis au défi dans notre capacité à les aider. Le support PW fait un excellent travail, mais nous dépendons beaucoup d'eux pour aider. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela limite, sinon élimine, notre risque de fraude ACH ! ### 5. Confiance dans la vérification des fournisseurs et la confirmation ACH **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | AVP Operations and Procure to Pay (P2P), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** Le logiciel renvoie la majorité du travail au fournisseur, permettant à mon équipe d'explorer d'autres options comme l'optimisation des paiements et la croissance des cartes commerciales. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** L'interface fonctionne pour 99 % des fournisseurs, mais il y a quelques situations où l'intégration nécessite un peu plus d'accompagnement. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils fournissent la confiance que nous faisons affaire avec des fournisseurs de bonne réputation. Ils offrent également une indemnisation ACH, qui est une excellente couche de sécurité dans la lutte contre la fraude. Ces deux éléments étaient d'une importance cruciale pour mon réseau de santé. ### 6. Le logiciel est mal conçu et peu convivial. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** Le système héberge les données bancaires et d'identité de manière sécurisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Le logiciel n'est pas conçu correctement. Il essaie de recueillir les informations de compte bancaire du fournisseur AVANT l'adresse de la banque, ce qui signifie que le système demande par défaut un numéro de routage de compte bancaire américain. Les fournisseurs étrangers sont confus car ils n'ont que des codes SWIFT. Le système demande l'adresse de la banque APRÈS, ce qui déclenche alors le module précédent pour demander un code SWIFT au lieu d'un numéro de routage. Je suis tellement fatiguée de répondre à cette même question de la part de nos fournisseurs étrangers. Il est clair que le système a été conçu uniquement pour être utilisé avec des fournisseurs américains avec des numéros de routage. La modification pour permettre le paiement des fournisseurs étrangers a été une réflexion après coup et n'a pas été correctement gérée. Le service client est terrible, voire inexistant. Voici la réponse que j'ai reçue lorsque j'ai contacté le service client : Chère Jennifer, Après avoir examiné les informations fournies, le support de PaymentWorks ne peut pas conseiller sur la manière dont un fournisseur devrait recevoir le paiement lors de l'enregistrement auprès du payeur, cela relèverait de la discrétion de l'équipe des achats. Nous vous recommandons de contacter votre équipe des achats pour plus d'informations concernant cette demande, car PaymentWorks ne peut pas conseiller. J'enverrai des e-mails au service client tous les jours jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce système n'a résolu aucun problème pour moi. Mon travail prend deux fois plus de temps qu'avant la mise en œuvre de PaymentWorks. En tant qu'administrateur, je n'ai aucune capacité à aider les fournisseurs moi-même et le support client est inexistant. C'est un trou noir et une perte totale de mon temps. Chaque fois que je consulte mes e-mails, j'ai de multiples questions et plaintes de la part des fournisseurs concernant ce système. ### 7. Comment le fonctionnement du paiement a aidé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah K. | Certified Clinical Medical Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** Le service de paiement vous aide à être payé par vos fournisseurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Je n'ai rencontré aucun inconvénient à utiliser ce produit. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous aident à être payés par les vendeurs en utilisant ### 8. Vérification et validation des fournisseurs prêtes pour l'audit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** Le processus standardisé de PaymentWorks, les données gérées par les fournisseurs et la possibilité d'inclure des documents pour valider et authentifier les informations fiscales et bancaires des fournisseurs sont essentiels pour garantir que nos dossiers peuvent être fiables pour répondre aux exigences d'audit interne et pour s'assurer que mes équipes financières peuvent traiter les paiements de manière rapide et précise. Sa fonctionnalité de conformité personnalisable garantit que nos fournisseurs respectent notre surveillance ciblée des listes de sanctions. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** La fonctionnalité de vérification des banques non américaines, l'interface utilisateur (UI) et l'intégration ERP nécessitent des améliorations. L'intégration ERP doit être renforcée (ou des connecteurs doivent être établis) afin que les invitations puissent provenir de l'organisation/payeur et non de PaymentWorks, pour réduire la perception que l'invitation est un spam ou une tentative de phishing. L'UI doit prendre en charge plusieurs langues pour accueillir les fournisseurs non anglophones. L'UI du payeur doit également être optimisée pour réduire le défilement vertical, rendant le processus de révision des informations du fournisseur plus efficace. PaymentWorks a l'opportunité de devenir un leader de l'industrie en résolvant la vérification des banques non américaines pour obtenir le statut "Vérifié" de manière cohérente. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PaymentWorks (PW) a automatisé le processus de vérification des informations fiscales des fournisseurs, des coordonnées bancaires et de la conformité avec les listes de sanctions. L'automatisation combinée aux données gérées par les fournisseurs a réduit le risque d'erreurs et de fraudes et amélioré notre efficacité d'intégration. PW a également rationalisé et standardisé l'intégration des fournisseurs, un processus historiquement difficile à gérer qui posait des défis pour respecter les contrôles d'audit interne. La plateforme centralisée de PW sert de dépôt central avec un processus standard, améliorant l'exactitude des informations sur nos fournisseurs et garantissant que nous capturons les données pertinentes et souhaitées des fournisseurs. PaymentWorks protège mieux les données des fournisseurs grâce à sa plateforme sécurisée et à l'exigence de saisie et de gestion des données par les fournisseurs. ### 9. Excellente solution pour l'intégration des fournisseurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin H. | Accounts Payable Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** PaymentWorks élimine les vérifications manuelles lors de la mise en place de nouveaux fournisseurs, permettant aux employés de se consacrer à d'autres responsabilités. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Il n'y a aucun moyen de contacter le support de PaymentWorks par téléphone - seulement en soumettant un ticket de support. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps passé par les employés à vérifier les mises à jour des fournisseurs est géré par PaymentWorks, permettant aux employés de consacrer du temps à d'autres responsabilités. La facilité avec laquelle les fournisseurs accèdent à leurs comptes pour consulter les remises est excellente ! Les fournisseurs sont capables de gérer leurs informations, en mettant à jour les informations bancaires selon les besoins sur une plateforme sécurisée. La protection contre la fraude offerte par PaymentWorks pour les transactions indemnisées offre une telle tranquillité d'esprit. ### 10. Rend ma vie beaucoup plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathew M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** PaymentWorks s'est avéré être un outil inestimable, non seulement en nous faisant gagner un temps considérable mais aussi en satisfaisant grandement nos fournisseurs. En tant qu'opération municipale décentralisée avec un personnel limité dans le département des Finances, le rôle de PaymentWorks ne peut être surestimé. Cette plateforme nous a fourni les moyens essentiels pour authentifier efficacement les comptes bancaires pour chaque transaction, une tâche qui serait intimidante sans son assistance. L'un des avantages remarquables est le traitement rapide des paiements que PaymentWorks facilite par rapport à la méthode traditionnelle d'envoi de chèques par courrier. La rapidité accrue à laquelle les paiements sont désormais exécutés a reçu des retours positifs de nos fournisseurs, qui apprécient le délai d'exécution nettement plus rapide. En essence, PaymentWorks a créé une synergie harmonieuse entre l'efficacité temporelle et la satisfaction des fournisseurs, jouant un rôle crucial dans l'optimisation de nos opérations financières. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Le processus actuel de téléchargement des fichiers de factures manque de la flexibilité nécessaire, présentant quelques défis notables. Premièrement, il nécessite des modifications du rapport SSRS, notamment pour consolider les numéros de commande et de contrat. De plus, l'incapacité du système à identifier correctement les factures négatives est un autre problème. Cela entraîne la tâche fastidieuse de fusionner manuellement les factures afin de rectifier cette limitation. Rationaliser ces aspects du processus de téléchargement des factures améliorerait sans aucun doute l'efficacité globale et l'expérience utilisateur. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PaymentWorks a livré des économies de temps et de coûts significatives pour nous. Le processus conventionnel d'impression et d'envoi de chèques par la poste entraîne des dépenses substantielles, englobant non seulement des débours monétaires directs mais aussi le temps précieux dépensé par notre personnel. Grâce à l'adoption de PaymentWorks, notre département des finances a été habilité à effectuer des paiements rapides et simplifiés. Les avantages opérationnels de la plateforme sont multifacettes. En éliminant le besoin d'impression de chèques physiques, d'encre MICR spécialisée, de frais bancaires et de timbres-poste, PaymentWorks assure une approche plus efficace en termes de ressources. Son processus de téléchargement convivial accélère les paiements aux fournisseurs, rendant l'ensemble de la procédure à la fois plus rapide et plus économique. En essence, PaymentWorks se dresse comme un témoignage de notre engagement à atteindre l'efficacité et la rentabilité dans nos processus financiers. ### 11. L'Université d'État de Caroline du Nord a amélioré le processus de gestion des informations des fournisseurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PaymentWorks?** Les services de vérification des données des fournisseurs sont précis et rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de PaymentWorks?** Le manque d'options de configuration et de personnalisation du formulaire d'inscription. Le manque d'options de rapport. La difficulté à interagir avec les fournisseurs étrangers. Le manque de transparence concernant les classements de risque des fournisseurs. **Quels sont les problèmes que PaymentWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet à l'université de réduire les risques associés à la gestion et au stockage des données des fournisseurs. Réduit le temps passé à intégrer les fournisseurs. Grâce à la disposition du formulaire d'inscription, Paymentworks guide le fournisseur vers le mode de paiement préféré de l'université. - [View PaymentWorks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/paymentworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+00%3A03%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f0794c20-a1c4-4954-8ab4-9469a7d231fb&secure%5Btoken%5D=cb670a465510899a2fa23038c4031a76a3ec412737b90dad59387cb31abffb53&format=llm_user) ## PaymentWorks Features **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Agentic AI - Gestion des fournisseurs** - Prise de décision **Surveillance des transactions - Prévention de la fraude financière** - Surveillance des paiements - Real-time risk monitoring - Gestion des seuils **Reconnaissance des revenus** - Suivi de l’utilisation - Revenus reportés - Comptabilité d’exercice des recettes **Identité et Authentification - Prévention de la Fraude Financière** - Vérification d'identité - MFA **Détection comportementale et analytique - Prévention de la fraude financière** - Analyse comportementale - Détection de bot **Audit & Conformité - Prévention de la fraude financière** - Piste d'audit - Rapport ## Top PaymentWorks Alternatives - [Ramp](https://www.g2.com/fr/products/ramp-financial-ramp/reviews) - 4.8/5.0 (2,404 reviews) - [Stampli](https://www.g2.com/fr/products/stampli/reviews) - 4.6/5.0 (1,918 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/fr/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,230 reviews)