# PayIt Reviews **Vendor:** PayIt **Category:** [Logiciel de collecte des impôts et des recettes](https://www.g2.com/fr/categories/tax-revenue-collection) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About PayIt PayIt est la principale plateforme de paiements numériques et d'engagement des résidents pour les organisations gouvernementales étatiques et locales à travers l'Amérique du Nord. Notre solution certifiée SOC 2, basée sur le cloud gouvernemental AWS, aide les agences à collecter les revenus plus rapidement, à fonctionner plus efficacement et à améliorer l'expérience des résidents. Avec une plateforme intuitive tout-en-un, PayIt augmente l'adoption numérique, simplifie la gestion financière et offre une visibilité en temps réel sur la collecte des revenus. Des intégrations transparentes avec les systèmes fiscaux, des services publics, des tribunaux, des DMV et d'autres systèmes d'agences garantissent une mise en œuvre facile et une efficacité opérationnelle améliorée, le tout sans coûts initiaux. Les agences gouvernementales choisissent PayIt parce que sa solution : (1) Augmente l'adoption numérique : Une interface conviviale pour les résidents rend les transactions simples, conduisant à une participation plus élevée et à une réduction de la délinquance ; (2) Simplifie la réconciliation : Des rapports automatisés, des informations en temps réel et un hub de transactions centralisé remplacent les processus manuels chronophages ; (3) S'intègre facilement aux systèmes d'agences existants, s'adaptant aux règles commerciales et aux flux de travail financiers de l'agence ; (4) Favorise le succès à long terme : PayIt s'associe aux agences pour maximiser l'adoption, l'engagement et l'impact opérationnel, sans commandes de changement coûteuses. ## PayIt Reviews ### 1. PayIt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pat O. | Assistant Collector, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayIt?** C'était formidable de pouvoir offrir ces services à nos clients et de réduire la main-d'œuvre pour traiter les paiements. Notre bureau et le personnel de PayIt travaillent toujours à améliorer l'expérience du client. Je pense que l'équipe avec laquelle nous travaillons est formidable, elle est toujours ouverte aux idées et nous fait des suggestions afin que nous, en tant qu'équipe, améliorions toujours l'expérience des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayIt?** Les employés de PayIt travaillent très dur pour résoudre tout problème. Il n'y a rien que je n'aime pas chez PayIt, le seul problème que j'ai est qu'il leur faut parfois un certain temps pour trouver le problème. Mais quand ils trouvent le problème, ils le résolvent et cherchent des moyens de l'empêcher de se reproduire. **Quels sont les problèmes que PayIt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre dernier grand projet consistait à importer nos fichiers Nous avons pu économiser des heures de traitement et utiliser notre personnel de manière plus efficace ### 2. Passer à Payit a eu un impact immédiat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliott T. | Assistant Tax Collector, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayIt?** Facilité d'utilisation Prix raisonnable pour les constituants Publication des paiements en temps réel **Que n’aimez-vous pas à propos de PayIt?** Manque de fonctionnalité de rapport détaillé **Recommandations à d’autres personnes envisageant PayIt:** Le comté de Guilford a été le deuxième département fiscal du gouvernement local de Caroline du Nord à mettre en œuvre la plateforme Payit. Nous avons constaté un impact positif immédiat du côté des revenus et nous trouvons l'équipe de Payit très disposée à apporter des améliorations au produit pour répondre à nos besoins. **Quels sont les problèmes que PayIt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Interface entre Payit et notre système de facturation et de recouvrement pour allouer correctement certains types de factures Augmentation immédiate et significative des revenus en ligne et par IVR ### 3. un excellent partenaire à avoir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayIt?** La flexibilité de leur plateforme, la facilité d'utilisation de leur service, et leur équipe assemblée est phénoménale. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayIt?** Pas grand-chose ; je veux dire, nous avions établi un partenariat avec Payit en 2016 alors qu'ils n'avaient qu'une poignée de clients et certaines des premières difficultés de croissance étaient liées à cela, mais dans l'ensemble, je suis vraiment satisfait de leur soutien et de leurs services. **Recommandations à d’autres personnes envisageant PayIt:** Cette plateforme est quelque chose que nous aimons et que nous recommandons globalement à d'autres agences à la recherche d'un processeur de paiement qui est plus qu'un simple processeur de paiement. **Quels sont les problèmes que PayIt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème que nous voulions résoudre était la capacité d'atteindre nos clients dans le monde mobile, mais cela s'est rapidement étendu aux paiements web réguliers, aux transactions ACH, à l'IVR, etc. Nous avons augmenté les transactions Payit de 98 % d'une année sur l'autre en ajoutant plus de services, plus de types de paiement et différentes voies de paiement (l'IVR, par exemple). Nous continuons à élargir nos offres et avons ajouté l'impôt sur le revenu à la plateforme Payit. ### 4. Produit utile et service client réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayIt?** L'application PayIt est facile à utiliser pour nos clients. L'entreprise a été réactive à nos besoins et nous a aidés à trouver des solutions pour assister nos clients plus efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayIt?** Nous avons demandé des fonctionnalités supplémentaires et nous pensions qu'elles étaient disponibles, mais en raison de défis de programmation, elles ne faisaient pas partie du déploiement de la première phase. PayIt a travaillé sur ces fonctionnalités, et nous espérons qu'elles seront disponibles plus tard dans l'année. **Quels sont les problèmes que PayIt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant PayIt, nous avons pu ajouter à nos services en ligne. Désormais, les clients peuvent payer plus de frais de dossier ainsi que des frais non liés aux dossiers en ligne. Cela a aidé nos services clients ainsi que nos efforts de recouvrement. ### 5. Intégration de PayIt avec le logiciel fiscal du comté **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayIt?** Équipe compétente, réactive et amicale de la mise en œuvre au support. L'expérience utilisateur est excellente. Le chatbot est agréable. Les outils de reporting et d'administration sont corrects. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayIt?** La mise en œuvre et le support des appareils de point de vente dans le bureau des collections ont été plus difficiles que prévu. Parfois, il y a de la confusion lorsque nous soumettons une demande d'aide au nom d'un client. **Quels sont les problèmes que PayIt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PayIt offre un moyen accessible et pratique pour nos citoyens / agents de payer les taxes foncières. ### 6. Solution complète avec un côté de service client excellent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel M. | Assistant Collector of Revenue, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayIt?** PayIt a aidé notre bureau à apporter plus de services numériques à nos résidents. Nous voulions améliorer notre présence en ligne depuis un certain temps, mais le service que nous avions avant eux n'était pas à la hauteur. PayIt a pris notre liste de souhaits et l'a transformée en réalité. Ils l'ont fait rapidement et professionnellement. Ils sont pratiques et vous tiennent informé à chaque étape du processus. En travaillant avec PayIt, nous avons rapidement offert une solution de paiement omnicanal à nos utilisateurs, augmentant les collectes et la satisfaction des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de PayIt?** Il est difficile de trouver un défaut à PayIt. Nous avons une excellente relation avec eux, et ils travaillent continuellement avec nous pour développer et étendre notre produit. **Quels sont les problèmes que PayIt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PayIt nous a permis d'apporter une application de paiement, un IVR et un site de paiement mis à jour à la ville de St. Louis. Les résidents peuvent payer leurs impôts, leurs factures d'eau et de déchets au même endroit. Ce service a réduit notre traitement manuel des paiements, diminué le nombre d'appels que nous recevons concernant le statut des comptes, nous a fait gagner du temps et des matériaux, et a contribué à augmenter les recouvrements. Avec les notifications de factures PayIt, nos utilisateurs reçoivent les données de facturation avant même de recevoir une facture papier par la poste. Ils paient plus rapidement, et cela nous permet de distribuer des fonds aux départements de la ville sans délai. PayIt nous aide à évoluer avec les besoins des clients, surtout lorsque nous avons pu lancer une page de paiement express en ligne lorsque notre bâtiment a fermé en raison de la pandémie. ### 7. Comté de Cabarrus, Caroline du Nord, MyCabCo propulsé par payit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie B. | Area Manager of Innovation, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de PayIt?** • Réduire les frais de traitement pour les résidents du comté de Cabarrus • Interface numérique simple et facile à utiliser pour une expérience client 5 étoiles • Paiements en ligne sécurisés avec mise à jour en temps réel de l'API du système d'enregistrement • Processus de rapport et de rapprochement satisfaisant pour le département des finances • Accepter les paiements de la taxe foncière via une application web/mobile et au point de vente • Portefeuille numérique citoyen • Capacité à programmer des paiements • Capacité à effectuer des paiements partiels **Que n’aimez-vous pas à propos de PayIt?** •Capacité limitée à personnaliser le reçu papier du point de vente **Recommandations à d’autres personnes envisageant PayIt:** Décrivez votre vision, et l'équipe payit travaillera avec vous pour créer et mettre en œuvre des solutions qui dépassent vos attentes. **Quels sont les problèmes que PayIt résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** •le système d'enregistrement est mis à jour immédiatement, éliminant le processus de mise à jour par lots retardé •fonctionnalité de panier d'achat ajoutée •paiements sécurisés au comptoir de point de vente •plateforme de paiement sans contact compatible avec tous les appareils ## PayIt Discussions - [What is Payit?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-payit) - 1 comment - [View PayIt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/payit-payit/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+04%3A49%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7990b149-fdbc-4601-b4ab-340996a0970d&secure%5Btoken%5D=5f68f0d9464a218b97c26bb1350a0060c9b50983abcc25abd8456e2bedcf1791&format=llm_user) ## PayIt Features **Opérations** - Fonctionnalité ERP - CIS des services publics - Suivi des renseignements sur les clients - SIC des services publics - Personnalisation des paiements - CIS des services publics - Adaptation de l’industrie - SIC des services publics - Formation des employés - SIC des services publics **Facturation et recouvrement** - Portail de paiement - Facturation électronique - Alertes de l’agent - Calcul du taux - Évaluation **Gestion de la clientèle** - Service à la clientèle - SIC des services publics - Intégration des médias sociaux - CIS des services publics - Fonctionnalité CRM - CIS des services publics **Grand livre** - Piste d'audit - Décaissement - Délinquance - Rapports financiers **Opérations** - Gestion des enregistrements - Centre d’information - Tableaux **Interopérabilité** - Évaluation - comptabilité ## Top PayIt Alternatives - [Tyler Enterprise Assessment & Tax](https://www.g2.com/fr/products/tyler-enterprise-assessment-tax/reviews) - 4.1/5.0 (23 reviews) - [Accela](https://www.g2.com/fr/products/accela/reviews) - 3.9/5.0 (13 reviews) - [Oracle Utilities Customer Care and Billing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/oracle-utilities-customer-care-and-billing-solutions/reviews) - 4.6/5.0 (15 reviews)