Avis et détails du produit PayDC Chiropractic Software

J'utilise PayDC depuis janvier 2018. J'ai changé d'un logiciel que j'utilisais depuis 2005. PayDC est tout compris, ne surcharge pas les médecins de frais supplémentaires et possède tout ce que l'on pourrait souhaiter dans un système EHR. J'aime aussi le fait que PayDC a été créé par un expert en facturation/codage dans l'industrie chiropratique et qu'il est également notre conseiller d'association d'État pour la facturation/codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas accessible depuis mon téléphone mais pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre bureau utilise PayDC depuis plus de 10 ans et nous en sommes extrêmement satisfaits ! Rien de mieux que de savoir que votre programme de documentation est soutenu par une équipe de spécialistes en codage et conformité. Le programme est robuste, personnalisable et facile à utiliser. Les éléments de documentation et de facturation du logiciel s'intègrent parfaitement ! L'équipe de support chez PayDC est amicale et extrêmement utile pour nos questions. Je recommande vivement PayDC pour tous vos besoins en documentation, planification et facturation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de contrôle avec des rappels de rendez-vous par SMS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir les données des comptes patients, les plans de soins, les rendez-vous, l'assurance et les paiements et facturations des patients tout en un est certainement très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel peut être assez bogué et ralentit assez souvent. Il y a un certain nombre de fonctions qui font planter le programme à chaque fois que je les utilise. Certains jours, il fonctionne incroyablement lentement sans raison apparente. Le design n'est pas particulièrement intuitif non plus ; malgré le fait d'être un millénaire stéréotypiquement technophile, il m'a fallu plusieurs mois pour découvrir certaines fonctionnalités, et cela peut ensuite me prendre jusqu'à une heure pour les redécouvrir lorsque je veux les utiliser à nouveau (les feuilles de jour qui rapportent le nombre de nouveaux patients sont une de ces fonctionnalités). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la dernière visite du patient soit reportée et que je puisse apporter des modifications subjectives tout en conservant les mêmes constatations objectives sans avoir à changer trop de choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation dans le logiciel pourrait être plus facile. Apporter des modifications aux notes ou addenda passés est devenu plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rappels par SMS pour les rendez-vous sont un avantage appréciable pour nos patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur globale n'est pas efficace. De nombreuses fonctions ne sont pas connectées dans l'ensemble du logiciel. Le planificateur n'est pas convivial et ne répond pas à nos besoins. La plupart de la documentation est effectuée manuellement par nos prestataires, contrairement aux fonctions déroulantes qui sont limitées et fastidieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RIEN dans ce logiciel n'est bon. J'en connais plus d'une douzaine et celui-ci est presque en bas de la liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout. Je recommanderais de ne jamais acheter ce logiciel. Allez chercher Eclipse ou Chirotouch. Le service client est le pire que j'ai jamais vu. Nous avions une date de début pour passer d'un autre logiciel. Tout le monde était prêt sauf PayDC. Nous leur avons donné un formulaire de réclamation rempli avec nos informations pour que nos réclamations soient payées et ils n'ont pas semblé pouvoir s'organiser et entrer les informations correctement dans leur système. Une correction simple qui n'aurait pas dû prendre plus de 48 heures a pris plus d'un mois ! Par conséquent, nos collections ont chuté à un point où une ligne de crédit a dû être contractée pour nous soutenir jusqu'à ce qu'ils se ressaisissent. Exemple : il a fallu 2 semaines pour envoyer une réclamation test !!!! Et le support client est condescendant. Écoutez les mauvais avis partout sur Internet. Je n'ai aucune idée de comment ils obtiennent de bons avis. Vous en avez pour votre argent ! Suivez ce conseil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation lors de l'ajout d'informations sur les clients et d'informations de facturation/assurance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nécessite quelques mises à jour. Parfois, les mises à jour peuvent causer des problèmes au sein du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Menu de calendrier de planification. Il est très professionnel et les formats sont soignés et organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de spécificité sur de nombreux points. Il faut beaucoup plus de temps pour saisir les données d'un nouveau patient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que PayDC soit basé sur le web, ce qui me permet de prendre mes notes sur n'importe quel ordinateur ou à la maison. J'apprécie également qu'il n'y ait pas de coût initial important pour le logiciel et que nous soyons facturés mensuellement. Cela nous a aidés à maintenir les coûts de démarrage de notre bureau bas, ce qui a vraiment aidé à ouvrir les portes plus rapidement. J'aime vraiment que PayDC ait un portail patient afin qu'ils puissent se connecter et nous faire part de leurs plaintes subjectives, ce qui accélère leur visite et la discussion supplémentaire que nous devrions avoir. Nous aimons aussi que le coût de la chambre de compensation soit inclus dans le prix du logiciel, ce qui rend extrêmement facile la facturation des assurances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre bureau a été vraiment déçu par le support technique et le service client de PayDC. Nous avons eu de nombreuses questions et difficultés techniques sans jamais réussir à joindre une personne, et lorsque nous appelons, nous tombons simplement sur un répondeur. Au lieu de nous rappeler, ils nous envoient un e-mail quelques jours plus tard disant que "notre dossier" a été ouvert. Nous n'arrivons jamais à avoir une vraie personne au téléphone, ce qui est frustrant. Nous n'aimons pas non plus que le logiciel ait beaucoup de bugs, c'est-à-dire qu'il ne fonctionne pas correctement probablement quelques fois par mois, ce qui peut vraiment nuire à notre pratique et à notre flux normal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point le logiciel est approfondi. Qu'il est basé sur le cloud et que je peux travailler sur mes notes ou mon emploi du temps de n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est tellement bogué, le service client est lent à retourner les appels, s'ils le font du tout, pas de rappel de texte pour les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.