Avis et détails du fournisseur Pax8

Évitez-les à tout prix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réfléchissez à deux fois avant de travailler avec Pax8. Notre expérience avec eux a été tout sauf frustrante. Le service client est extrêmement médiocre, et l'équipe de support est complètement incompétente. Bien qu'ils prétendent être des experts en support Microsoft, ils manquent clairement des connaissances et de l'expérience nécessaires.

En ce qui concerne les ventes, ils sont plus qu'heureux de vous aider — amicaux, rapides et désireux de conclure l'affaire. Mais dès que vous rencontrez de vrais problèmes, leur attitude change complètement. Le support devient non réactif, peu disposé à aider, et dans de nombreux cas, disparaît tout simplement.

Même notre gestionnaire de compte a dû se battre avec sa propre équipe de support interne juste pour essayer de faire des choses basiques. Cela en dit long.

Je ne recommanderais jamais à quiconque de s'associer avec Pax8. Ils sont désorganisés, incompétents, et se concentrent uniquement sur la vente — pas sur le soutien de leurs partenaires par la suite. Évitez-les à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désaccords spécifiques avec Pax8, la plupart de ma frustration est due au produit lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes capables de résoudre le problème de devoir traiter avec plusieurs fournisseurs pour obtenir ce dont nous avons besoin pour notre entreprise. Un avantage de cela est de pouvoir avoir quelqu'un qui agira en notre nom avec le fournisseur pour rectifier la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pax8 est notre ressource pour toutes les licences Microsoft 365, ainsi que pour les sauvegardes Dropsuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les escalades de support peuvent souvent prendre une journée entière ou plus. L'expérience est bonne mais plus lente que ce que nous aimerions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Principalement pour la licence Microsoft. Cependant, Pax8 propose également plusieurs autres outils logiciels d'entreprise, ainsi qu'un modèle de tarification attrayant qui s'intègre bien avec la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparé à d'autres entreprises qui offrent un service similaire, Pax8 vaut la peine d'être examiné. Il y a certains titres pour lesquels nous choisissons de dépenser plus avec Pax8, ce qui nous fera gagner du temps et des efforts en amont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pax8 nous aide à simplifier notre approvisionnement en logiciels de canal et nos dépenses en créant un moyen simple de voir ce qui est disponible, d'acheter les licences dont nos clients ont besoin et de les garder associées aux clients de bout en bout. Il s'intègre à notre PSA pour synchroniser les achats directement avec nos factures. De plus, ils fournissent des formations, des démonstrations, des webinaires et des essais pour les logiciels que nous n'utilisons pas encore afin que nous sachions comment les offrir à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien que je puisse dire que je n'aime pas. Il y a eu un moment où quelque chose n'allait pas dans le portail, des éléments semblaient manquer, mais quand j'ai appelé, ils ont dit qu'ils avaient un problème avec le site et qu'il serait résolu sous peu (et il l'a été). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pax8 a beaucoup de ressources formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite entreprise MSP au Canada et parfois nous avons besoin d'une expertise que nous n'avons tout simplement pas en interne, les services professionnels de Pax8 ont comblé ces lacunes. Du côté des licences, leur système s'intègre bien avec notre PSA, donc les licences/facturation sont toujours à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux ou trois fournisseurs que Pax8 a qui rendent extrêmement difficile l'obtention de support directement du fournisseur. Cela peut être difficile s'il y a des situations de support urgentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir Pax8 comme partenaire stratégique a été essentiel pour notre croissance et notre succès. Nous avons construit notre pile technologique en grande partie autour de la carte de ligne de Pax8 en raison des connaissances et du soutien de leur équipe incroyable. Nous sommes convaincus que nous fournissons des outils de premier ordre à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons constamment pour comprendre quels produits nous devrions utiliser pour bénéficier à nos clients. En utilisant Pax8 comme partenaire stratégique, nous savons que nous utilisons des outils de premier ordre pour soutenir nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réellement, nous n'avons pas de désaccords significatifs concernant Pax8. Vous pouvez ressentir quelques douleurs de croissance de temps en temps, mais nous savons que la croissance est là pour nous aider à l'avenir, donc cela vaut la peine de traverser ces douleurs de croissance avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommanderais vivement d'utiliser Pax8 pour tout ce qui concerne le cloud. Je recommanderais également tous les autres services à valeur ajoutée qu'ils offrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pax8 résout plusieurs problèmes pour nous. Tout d'abord, ils nous proposent des produits cloud dans un format facile à consommer. Ils résolvent également les problèmes de facturation qui sont courants avec d'autres distributeurs. De plus, ils rendent les produits disponibles presque instantanément après que nous les achetons. En plus des produits proposés, ils ont construit notre formation, des groupes de pairs et des offres de support améliorées disponibles lorsque nous en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble qu'il y ait beaucoup trop de choses qui se passent sur la page d'accueil. Si nous pouvons réduire cela (comme paramètre par défaut), et ensuite permettre à l'utilisateur de personnaliser, je pense que cela fonctionnerait mieux et ne semblerait pas accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ces avis afin que G2 puisse toujours améliorer leurs produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment des problèmes à proprement parler, juste des achats de licences et des modifications au nom de nos clients. Le catalogue est assez vaste (et impressionnant), donc c'est mon premier recours pour toutes les applications dont les clients se renseignent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peut-être quelques produits pour lesquels la structure de licence n'est pas parfaite lors de l'achat via Pax8, mais dans ces cas, la structure de licence est généralement un problème avec le fournisseur lui-même et non avec Pax8. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le monde des MSP du moins, il n'y a pas de meilleur partenaire de licence avec qui travailler. Ils sont serviables, présents quand vous en avez besoin, et toujours heureux de faire ce qu'il faut pour aider avec tout ce que vous leur apportez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand problème que nous résolvons avec Pax8 est de suivre nos licences par client au sein de notre PSA. Pax8 facilite la synchronisation de ces licences avec nos accords et la facturation précise de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.