Avis et détails du fournisseur Path Social

L'objectif d'un chef de programme est d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Path Social nous a permis d'automatiser l'ensemble du processus de croissance sur Instagram, que nous effectuons actuellement manuellement. C'est quelque chose que nous recevons maintenant de Path Social. Leurs filtres de ciblage sont excellents ; je les aime particulièrement car ils sont vraiment faciles à configurer et ne nécessitent pas de configuration technique lourde. En bref, grâce à la solution, nous économisons à notre équipe un bon 10 heures de travail manuel chaque semaine, que nous pouvons rediriger vers une planification plus stratégique et une coordination de campagne de haut niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis sûr que cela vous apporte de la joie de continuer à charger des données. Parfois, quelques jours peuvent sembler terriblement longs lors de l'activation d'une campagne et de l'essai de l'IA en temps réel. Si cela pouvait devenir en temps réel bientôt, ce serait bien mieux. Ce serait une amélioration majeure d'analyser les abonnés pour leur qualité et leur intention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Votre ancien était parfait, mais je ne sais pas si vous obtiendrez cette qualité. Ce que j'aime le plus chez Path Social, c'est la façon dont il automatise l'aspect « découverte » de la croissance sur Instagram. Il m'aide à créer du contenu de qualité avec des mots-clés, tout en ciblant mon créneau pendant qu'il s'en occupe. En filtrant les audiences pour les concurrents et les centres d'intérêt, la visibilité de notre profil s'est considérablement améliorée sans efforts manuels et chronophages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est que les données sur le tableau de bord de rapport ne se mettent pas à jour instantanément, prenant parfois jusqu'à 24 heures. De plus, ce serait formidable si je pouvais obtenir plus de détails sur les intérêts et les mots-clés à forte intention de ces nouveaux abonnés pour développer des objectifs de contenu futurs d'un point de vue SEO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Responsable de Campagne, qui travaille sur des comptes de vente au détail et de mode, la qualité de l'audience m'importe plus que simplement augmenter le nombre de followers.

Ce que j'apprécie le plus chez Path Social, c'est que je peux voir les gains de followers de manière régulière dans le tableau de bord. Le graphique des followers permet de suivre facilement les progrès mois après mois et je constate des augmentations constantes, pas de grandes pointes qui retombent ensuite.

L'élément de ciblage s'est avéré particulièrement utile. Il devient évident que de plus en plus de nos nouveaux followers semblent être associés à la mode et au lifestyle, ce qui nous aide à lancer des campagnes de manière plus significative que la simple croissance générale.

J'apprécie également le panneau de vue d'ensemble des performances. Accéder rapidement aux visites de profil, aux visites de publications et aux moyennes quotidiennes – tout cela dans un tableau de bord pratique – est vraiment utile pour surveiller l'élan organique entre les poussées de campagne.

Un avantage imprévu est que les niveaux d'engagement de base semblent s'être stabilisés avant d'activer les médias payants – les publications de campagne ne semblent pas partir de zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport sur la croissance des abonnés est bien conçu et facile à lire, mais il manque de profondeur dans les analyses.

Par exemple, cela m'aiderait si je pouvais :

1. Segmenter les abonnés selon le moment où ils sont devenus abonnés.

2. Illustrer un scénario de croissance des abonnés par rapport aux dates des campagnes.

3. Obtenir des attributions d'engagement beaucoup plus détaillées au-delà des métriques de haut niveau.

Le tableau de bord offre une excellente vue d'ensemble, mais pour les rapports destinés aux clients ou les résumés exécutifs, plus de détails seraient précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le plus leurs filtres de ciblage. La possibilité de cibler les abonnés d'un hashtag particulier (#hashtags) et d'un compte concurrent similaire nous a permis d'atteindre des audiences pertinentes. Cela nous aide à nous connecter avec les personnes pertinentes dans notre niche, plutôt que d'obtenir des abonnés aléatoires sur notre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs analyses de tableau de bord sont souvent très lentes à mettre à jour. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que les données se reflètent, ce qui peut être un peu ennuyeux pour les rapports en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des fonctionnalités les plus appréciées est le contrôle du ciblage. L'option de se développer autour de certains sujets (hashtags) et des abonnés de comptes similaires ou concurrents a facilité l'attraction de followers correspondant à l'audience et non de followers aléatoires. Appliquer vos leçons d'une campagne à une autre avec un modèle de rédaction publicitaire Facebook sera extrêmement bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour de la vue de reporting ou d'analyse peut être lente. Parfois, le reporting dans le tableau de bord est retardé (jusqu'à un jour), ce qui est gênant lorsque vous avez besoin de rapports le jour même ou que vous souhaitez vérifier rapidement les performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité la plus robuste de la plateforme est ses filtres de ciblage et de découverte d'audience, Path Social. En se concentrant sur certains hashtags et les abonnés de concurrents pertinents, nous avons pu atteindre une croissance avec de nouveaux abonnés qui étaient alignés avec le bon public cible plutôt que des comptes aléatoires ou de faible qualité. Cela a régulé nos efforts de croissance sur Instagram et a limité le besoin de prospection manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le tableau de bord analytique ne se met pas à jour en temps réel. Les rapports peuvent ne pas refléter les actions effectuées pendant jusqu'à 24 heures, ce qui peut être ennuyeux si vous avez besoin d'une vue rapide des statistiques de performance immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres utilisés pour cibler sont étonnamment granulaires. Grâce au ciblage de la croissance des abonnés en utilisant des hashtags spécifiques et les abonnés des concurrents, nous pouvions être sûrs que ces nouveaux abonnés étaient de véritables membres de l'audience cible de nos clients, et non pas simplement des comptes aléatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses du tableau de bord peuvent être lentes à se mettre à jour. Parfois, il y a un retard d'une journée entière pour que l'activité soit reflétée dans notre rapport, ce qui peut être ennuyeux lorsque nous avons juste besoin d'un aperçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Path Social comme amplificateur d'intelligence commerciale et de prospection à des fins commerciales et rationnelles. Les directeurs de marque et les directeurs marketing (CMO) des franchises sportives sont submergés par des sollicitations à froid dans le marketing sportif B2B. Notre objectif est de faire en sorte que notre agence vienne à l'esprit et ait une réputation avant l'appel de vente.

Nous en avons établi un pour les directeurs de marques de vêtements de sport, un pour les responsables marketing des clubs de football européens et un pour les responsables des parrainages des entreprises de boissons mondiales. L'intelligence artificielle de Path Social coordonne ensuite le contenu de notre entreprise pour qu'il soit diffusé dans les flux des professionnels spécifiques afin qu'ils suivent notre page.

La qualité du travail est sa plus grande force. Les abonnés gagnés sont principalement des professionnels vérifiés de nos comptes cibles. Ce ne sont pas des métriques de vanité ; c'est un public pertinent. Facile à utiliser, je peux gérer ce canal moi-même en tant que responsable des ventes, plutôt que de surcharger les ressources marketing. Cela crée un point de contact répétable et à haute fréquence qui réchauffe les marchés froids. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lacunes professionnelles : Bien que cela soit excellent pour la sensibilisation, cela manque d'utilité pour l'intégration avec le flux de travail des ventes directes.

Notre CRM Salesforce n'a pas d'intégration native pour le manque d'intégration. Je ne peux pas créer un lead ou signaler un compte automatiquement lorsqu'une personne clé de l'entreprise cible nous suit. Cela signifie que l'on doit le faire manuellement, réduisant ainsi l'efficacité.

Le tableau de bord affiche des chiffres pour la croissance du chiffre d'affaires, mais n'offre pas de métriques qui évaluent cette performance par rapport aux ventes. Comme je ne peux pas pointer vers un groupe de followers qui a causé une nouvelle opportunité ou une affaire conclue, cela rend le calcul du ROI difficile.

J'apprécie leurs capacités d'exécution, mais j'aimerais que leur capacité et l'expertise de leur équipe incluent davantage de consultations stratégiques sur la segmentation de l'audience ou l'alignement du contenu pour la conversion, et pas seulement sur la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que co-fondateur, j'examine les outils du point de vue de l'impact stratégique et de l'efficacité opérationnelle. Path Social répond à ces deux critères. Il était si facile à utiliser que notre département marketing pouvait créer des campagnes ciblées pour chaque niche technologique (comme DevOps, Data Science, etc.) sans que je doive intervenir. Le service offre une croissance graduelle, régulière et à haute fréquence, ajoutant de véritables professionnels de l'informatique et des responsables du recrutement à notre base de followers. Ce type de travail dans le ciblage d'audience est fondamental, il crée une communauté et pas seulement un chiffre. Il fonctionne comme une source fiable et automatisée en haut de l'entonnoir qui s'aligne avec notre promesse de marque d'aider les talents à se connecter avec les opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une limitation pour nous en tant qu'entreprise de notre taille. Nous voulons que ces données de followers soient directement intégrées dans notre CRM (ou automatisation marketing) afin que nous puissions suivre la progression des prospects. Le tableau de bord et la visualisation sont clairs, mais vous devriez le considérer comme un outil de reporting plutôt qu'une analyse avancée des métriques de performance. Nous le complétons avec d'autres outils pour avoir une vue complète de l'entonnoir. Mon seul souhait est qu'ils fournissent un document de type revue d'affaires trimestrielle (QBR) qui offre des insights et des actions basées sur les données, et pas seulement des rapports de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon objectif numéro 1 était de renforcer la voix de notre PDG et la visibilité de notre entreprise sur LinkedIn, sans passer des heures supplémentaires dans la journée que nous n'avions pas. C'était un rêve de pouvoir utiliser et mettre en œuvre. J'ai fait toute la configuration moi-même, en un après-midi, en définissant les paramètres pour cibler les personnes que nous voulions atteindre (c'est-à-dire, les directeurs financiers, les professionnels de la trésorerie, les leaders de la fintech). Leur service est impeccable dans le sens où il marque un but derrière la scène. Du point de vue d'un assistant exécutif, les personnes et les abonnés que je gagne sont réellement intéressés et authentiques, et donc non seulement des connexions légitimes mais apportent une valeur à notre marque premium. Le seul email récapitulatif par semaine est toute la gestion dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est vraiment une « boîte noire ». Je fais confiance à ces résultats, bien qu'il n'y ait pas grand-chose sur le tableau de bord. Je ne vois pas de journal des comptes individuels avec lesquels ils interagissent, ce qui serait utile pour que le PDG personnalise les suivis. Le support client est amical mais fournit parfois des réponses toutes faites aux questions sur les nuances de ciblage. Pour une plateforme conçue autour du personal branding, j'aimerais qu'il y ait plus de recommandations ou de meilleures pratiques sur la façon d'utiliser le public que vous venez de développer (comme des conseils de contenu). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.