Avis et détails du produit Patchworks

La facilité d'utilisation et l'intégration sont des caractéristiques remarquables, grâce aux connecteurs et points de terminaison intégrés qui vous permettent de commencer immédiatement sans passer de temps supplémentaire sur la configuration de base. La plateforme gère efficacement de grands ensembles de données en utilisant des pools de connexions, la pagination et la logique de mise en file d'attente. La mise en œuvre de tout flux de processus est simple avec les connecteurs et modules disponibles. Le support client est réactif et répond à presque toutes les demandes rapidement. Notre point de contact technique a toujours pris le temps de nous aider, que nous ayons rencontré des problèmes simples ou complexes, garantissant que chaque problème était résolu immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce sont plutôt des changements cosmétiques et des fonctionnalités agréables à avoir. La fonctionnalité de journalisation pourrait être améliorée, notamment en incluant les requêtes dans les journaux. De plus, il serait utile d'avoir un moyen d'archiver le flux de processus ou de mettre en œuvre une gestion des versions pour celui-ci. Lorsqu'un processus est supprimé, il devrait être archivé puis supprimé après une certaine période. Il serait également bénéfique d'avoir la possibilité de glisser-déposer des formes dans le flux de processus pour les repositionner facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Patchworks est une plateforme d'intégration fiable et bien structurée qui relie des systèmes comme NetSuite, Futura, Magento 2 et Peoplevox de manière transparente une fois que les flux sont correctement configurés. Les capacités de transformation des données et la logique d'automatisation derrière leurs connecteurs sont solides, aidant à stabiliser des écosystèmes ERP et de vente au détail complexes. Les récentes mises à jour de l'interface utilisateur et du suivi des erreurs ont rendu la surveillance des flux beaucoup plus facile, et l'équipe a été réactive aux demandes de changement et aux corrections rapides lorsque nécessaire. Elle est particulièrement efficace pour gérer de grands volumes de transactions sans intervention manuelle constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme nécessite encore une intervention technique pour certaines configurations ou corrections de données qui pourraient idéalement être gérées via l'interface utilisateur. Les journaux d'erreurs nécessitent parfois une enquête plus approfondie, ce qui demande une compréhension des charges utiles JSON sous-jacentes. De plus, le déploiement des changements entre les environnements pourrait être plus fluide — actuellement, il dépend encore du transfert par les développeurs. La documentation pourrait être plus approfondie dans certains domaines, notamment en ce qui concerne la gestion des cas limites pour les intégrations multi-systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec toute l'équipe a été vraiment inestimable pour moi pendant cette courte période de collaboration. Les applications sont très conviviales, ce qui rend mes tâches quotidiennes beaucoup plus faciles. Même lorsque je rencontre quelque chose d'inconnu, le support client est toujours fiable et réactif, que je le contacte par e-mail ou via Slack pour une assistance immédiate. Le nombre de fonctionnalités que Patchworks fournit à notre entreprise est essentiel au fonctionnement quotidien de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, j'ai trouvé le système assez complexe à naviguer, en particulier lorsque j'essayais de comprendre les différences entre Patchworks Tapestry et Patchworks Core. Cependant, à mesure que je continue à l'utiliser, je trouve qu'il devient progressivement plus facile et plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration complète de tous les aspects de notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est élevé et si vous souhaitez vous servir vous-même, cela nécessite des connaissances techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables de Patchworks est le support 24/7 qu'ils fournissent. En particulier, Jon Dunn a été incroyablement utile pour notre entreprise, nous guidant à travers la migration des services tapestry vers core. Sans son aide, le processus n'aurait pas été aussi fluide. La plateforme elle-même est conviviale, ce qui la rend facile à naviguer et à modifier si nécessaire. Nous recommanderons certainement Patchworks comme la plateforme d'intégration de choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien trouvé à redire sur les patchworks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de réussite client est très utile pour s'assurer que nous pouvons obtenir ce dont nous avons besoin des services de Patchwork ; Chris Howes a été particulièrement utile et a vraiment veillé à ce que nous soyons pris en charge lorsque les choses ont mal tourné.

Le service de billetterie du support client, bien que parfois lent, est assez réactif et utile pour s'assurer que tout fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il arrive parfois que vous rencontriez des problèmes inattendus sans explication, mais ceux-ci sont généralement résolus rapidement. Il a parfois été difficile d'apporter des modifications à nos flux en temps voulu, surtout lorsqu'ils sont confiés à des tiers. eCirql fait exception à cela et a su nous livrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La dernière version du produit Patchworks est aussi riche en fonctionnalités que n'importe quel autre sur le marché. Ayant été utilisateur de l'ancienne plateforme, je peux affirmer catégoriquement que les gains d'efficacité obtenus en utilisant la dernière plateforme sont énormes. Elle peut réduire d'un mois un projet de trois mois, confortablement. L'interface utilisateur riche et l'approche à faible code pour la configuration signifient également qu'il est simple de guider les clients, ce qui est extrêmement précieux, en particulier pendant l'UAT. Les exigences se traduisent par des flux visuels qu'un client peut comprendre et approuver.

Au-delà de la plateforme, l'entreprise est l'une des plus abordables de sa catégorie. De nombreuses plateformes iPaaS et plateformes au sein de l'écosystème plus large des fournisseurs de technologies de commerce électronique peuvent parfois être légèrement « impersonnelles ». Avec Patchworks, nous avons une relation directe qui va profondément dans l'équipe des services professionnels, nous donnant un accès inégalé à l'aide, lorsque nécessaire.

Patchworks embrasse également le cycle de rétroaction que nous fournissons, afin d'aider aux améliorations de la feuille de route du produit, ce qui est extrêmement précieux pour nous.

En résumé, nous ne pourrions pas fonctionner aussi bien en ce moment, sans la plateforme Patchworks ou la relation. C'est aussi simple que cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons encore sur certaines des publicités car la plateforme et certaines des opportunités de partenariat évoluent rapidement et augmentent sans cesse. Avec le temps, une partie de cela deviendra, espérons-le, plus standardisée entre nous. Une partie de l'évolution du nouveau modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir examiné et travaillé avec une variété de solutions iPaaS, nous avons choisi Patchworks grâce à sa fiabilité, son architecture moderne (en particulier avec la mise à niveau vers CORE) et le niveau de service que l'équipe PW fournit pour permettre à notre équipe et à nos marchands.

Il est relativement facile à utiliser, accélère la livraison de nos projets et offre à nos clients une couche d'intégration fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si Patchworks avait une équipe d'habilitation en APAC, cela dit, en tant que l'un de leurs partenaires, nous sommes en grande partie capables de fournir cela comme un service aux commerçants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le paysage en constante évolution de l'innovation technologique, Patchworks suit bien le rythme. Les intégrations peuvent être réalisées en aussi peu que 10 minutes ou jusqu'à 10 heures selon le niveau de technicité souhaité. Le support semble au-dessus de la moyenne pour les rares fois où j'en ai eu besoin. eCirql utilise Patchworks quotidiennement pour nos opérations en tant qu'agence partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La touche Échap ne fonctionne pas lors de la création de flux pour fermer la fenêtre actuellement ouverte - Ennuyeux mais pas du tout un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forces clés :

1. Intégrations transparentes :

Patchworks offre une solide bibliothèque de connecteurs préconstruits qui ont facilité la liaison de nos systèmes sans nécessiter un travail de développement important. Des plateformes comme Shopify, NetSuite et des partenaires WMS comme Mainfreight étaient bien pris en charge.

2. Évolutivité :

À mesure que notre entreprise s'est développée sur de nouveaux canaux et marchés, Patchworks a permis de nouvelles intégrations sans compromettre la stabilité du système. La plateforme est conçue pour évoluer avec votre entreprise.

3. Interface et facilité d'utilisation :

L'interface utilisateur est intuitive, épurée et bien documentée. Cela permet aux non-développeurs de surveiller les flux et de détecter tout problème en temps réel.

4. Équipe de support :

Leur équipe de support est réactive et serviable. Nous avons eu des résolutions rapides pour la plupart des tickets et avons apprécié leur communication proactive lors des phases de mise en œuvre et de mise en service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Domaines à améliorer :

1. Complexité de la personnalisation :

Bien que les intégrations standard soient rapides, la personnalisation des flux au-delà des connecteurs existants peut être complexe et nécessiter le soutien de développeurs ou des services professionnels payants.

2. Gestion des erreurs :

Bien que les notifications d'erreur soient efficaces, les explications des causes profondes pourraient être plus détaillées dans certains cas, notamment lors du débogage entre des tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.