Fonctionnalités de ParcelWILL

S’intègre dans les solutions de commerce électronique et de panier d’achat

S’intègre aux systèmes de gestion d’entrepôt

S’intègre au logiciel de comptabilité

Intégration avec les systèmes de gestion des commandes

Suit les transits des retours et des remplacements

Suit et met à jour les niveaux de stock lorsque les retours sont reçus ou que les échanges sont expédiés

Gère l’échange d’un bien contre un autre

Crée des workflows d’approbation pour gérer les demandes de retour

Émet des remboursements directement sur un compte client

Applique un crédit de retour à un compte ou à un profil client

Le logiciel permet aux déclarants de suivre l’état de leurs réclamations et de communiquer avec les professionnels du service à la clientèle.

Les API connectent l’outil au TMS, aux logiciels de visibilité de la chaîne d’approvisionnement, aux plateformes de commerce électronique ou à d’autres outils pertinents qui aident à suivre les expéditions en transit et à évaluer les produits à risque.

L’outil est utilisé pour les professionnels B2B qui cherchent à assurer leur cargaison.

Les tableaux de bord et les outils d’analyse permettent de générer des rapports sur les performances en matière d’expédition et de réclamations complétées.

L’utilisateur final est un client qui cherche à corriger les problèmes liés à une commande en ligne.

Tool fournit des portails natifs pour le dépôt de réclamations en cas de perte, d’endommagement ou de vol d’un produit.

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité