# PABXSoft Reviews
**Vendor:** PABXSoft  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About PABXSoft
PABXSoft est un logiciel qui fournit aux gestionnaires d'entreprise les informations pour améliorer le service client, élever les normes de performance, identifier la fraude et réduire les coûts d'exploitation.






- [View PABXSoft pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/pabxsoft/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A31%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a23186b0-1a1b-43af-8b1a-d764b993fa8d&secure%5Btoken%5D=fbd24f3112b26fde52015665f3f30292a98a52ba52cab69aa63c7d1204632b01&format=llm_user)

## PABXSoft Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top PABXSoft Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews)