# OwnerRez Reviews **Vendor:** OwnerRez **Category:** [Location de vacances Software](https://www.g2.com/fr/categories/vacation-rental) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About OwnerRez Expérience la différence de “Elite”. OwnerRez est reconnu internationalement comme un leader dans l'industrie de la location de vacances pour la gestion des canaux, CRM, PM, comptabilité, messagerie et sites web. Intégrez-vous avec des canaux comme Vrbo, AirBnb et Booking.com pour synchroniser sans effort la disponibilité, les tarifs, les règles et le contenu des annonces. Obtenez votre propre site web moderne et rapide, traitez les paiements directement, gérez les demandes, la communication et le départ des invités avec des accords de location électroniques. ## OwnerRez Reviews ### 1. Meilleure expérience de tous les temps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary J. | Realtor/Broker-Owner/Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Je ne peux pas en dire assez sur mon expérience positive avec OwnerRez. Je suis dans l'immobilier (ventes et gestion de propriétés) depuis 20 ans maintenant, donc j'ai interagi avec une multitude de plateformes en ligne et de prestataires de services, et cela a été DE LOIN ma meilleure expérience pour en configurer une. Les conseils fournis tout au long de ce processus sont inégalés ! Leur équipe de support est réactive, précise et professionnelle ! J'ai principalement travaillé avec Ken et il était absolument le meilleur. Chaque fois que j'étais bloqué ou que j'avais besoin de conseils ou d'instructions sur la façon de configurer quelque chose, il m'orientait rapidement dans la bonne direction. Leur plateforme est organisée, efficace, extrêmement approfondie et pourtant facile à naviguer et à configurer. Comme pour tout, il y a une courbe d'apprentissage, mais une fois que tout est en place, cela rend la gestion de vos locations de vacances beaucoup plus facile à travers les différents sites de location. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Jusqu'à présent, il n'y a rien à détester ou à se plaindre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Excellent rapport qualité-prix. Les fonctionnalités sont incroyables. Je ne suis pas très technophile et j'ai pu tout configurer avec leur aide. Si vous vous sentez dépassé, soyez patient et avancez pas à pas. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation de mon calendrier de location de vacances, des détails de l'annonce et de tout le reste sur les différentes plateformes de location de vacances où je fais de la publicité. ### 2. Américain avec toutes les cloches et sifflets ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lacey J. | Small Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** J'aime qu'il soit basé aux États-Unis, ce qui signifie qu'ils offrent un support selon mon fuseau horaire et que je ne suis pas laissé à attendre 2 jours pour une réponse... qui nécessite ensuite encore 2 jours ou plus d'échanges d'emails avant qu'une résolution ne commence réellement à se mettre en place. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Je ne suis pas vraiment sûr s'il y a quelque chose que je n'aime pas à ce sujet. J'ai essayé TOUTES les autres entreprises de PM & CM que j'ai pu trouver. J'ai cherché régulièrement de nouvelles, les essayant toujours pendant la période d'essai. J'en ai même payé et utilisé quelques-unes pendant quelques mois. Mais je n'étais pas satisfait. Puis j'ai trouvé OwnerRez ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** C'est de loin la meilleure option disponible ! **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai un meilleur canal de support qui est extrêmement important. J'ai un site web beaucoup plus attrayant qui a généré beaucoup plus de réservations directes grâce à son SEO intégré. J'économise presque la moitié de l'argent que cela coûtait avec mon entreprise précédente. J'économise du temps grâce à sa facilité d'utilisation ! ### 3. Excellent ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenner Vacation R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Facilité d'utilisation. Rationalisé (aucun autre ajout nécessaire) et complet. Connexion API. Rentable. Excellent support. Tout fonctionne sur le système de réservation Owner Rez ; pas de bugs. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** N'avons rien trouvé que nous n'aimons pas à propos du système de réservation Owner Rez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Je recommanderais de ne pas hésiter après avoir examiné les détails du logiciel pour votre entreprise de location de vacances. 'Owner Rez' fonctionne comme annoncé (ce n'est pas le cas de tous) et de manière très efficace et rentable avec un excellent support. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes ni de soucis. Combien peuvent dire cela à propos du système de réservation qu'ils utilisent. Nous avons travaillé avec deux autres systèmes de réservation avant 'Owner Rez' qui n'ont pas fonctionné en raison de problèmes. C'est un plaisir d'écrire une critique 'excellente' et de travailler avec un système de réservation qui fonctionne. Il existe un système qui fonctionne très bien et qui est à un prix raisonnable pour faire le travail ! Owner Rez. ### 4. PropriétairesRez **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Le logiciel est tout ce que je veux pour gérer mes propriétés. Cela semble effrayant de tout configurer, mais l'équipe de support technique est excellente. Ils répondent rapidement et à toute heure, 7 jours sur 7. Super produit ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** En tant que novice, il est accablant de tout mettre en place. L'équipe de support technique facilite les choses. Chris et l'équipe sont très patients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Je recommande vivement d'utiliser OwnerRez pour gérer vos locations à court terme, peu importe le nombre de propriétés que vous possédez. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration API avec VRBO, Booking.com, Hometogo et Airbnb. De plus, mon processeur de carte de crédit s'intègre facilement. En outre, j'ai maintenant mon propre site web. Cela fait partie du package avec OwnerRez. ### 5. AIMEZ OWNERREZ ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Le logiciel OwnerRez est génial ! J'ai pu créer facilement mon propre site de réservation directe, gérer mes annonces sur plusieurs sites de location de vacances en un seul endroit, y compris les photos, la description, les règles de réservation, les tarifs et le contrat de location, ainsi que suivre tous mes enregistrements de réservation pour les rapports financiers. Le support technique est vraiment le meilleur et super détaillé/complet. Je le recommande à 100 % ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Il fait vraiment à peu près tout ce dont mon entreprise a besoin, donc il n'y a pas grand-chose à redire à ce sujet. La seule chose qu'il ne fait pas, c'est la messagerie automatique rapide en réponse aux demandes. J'utilise un autre logiciel en conjonction avec OwnerRez et cela fonctionne comme un bon complément. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de location de vacances, gestionnaire de canaux ### 6. Nous aimons OwnerRez!!!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Nous aimons tout d'OwnerRez, de la superbe interface avec notre site web à la facilité d'utilisation au "moins de travail pour moi !" au service client INCROYABLE. Nous ne penserions jamais à aller ailleurs pour nos besoins de réservation. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Il n'y a RIEN que nous n'aimons pas ! OwnerRez est génial ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Regardez pas plus loin et utilisez OwnerRez ! **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos invités ont une expérience facile pour réserver. ### 7. Meilleur logiciel pour la gestion immobilière **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber M. | Property Management, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Honnêtement, le soutien est ce qui m'a retenu après l'essai ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Je n'ai trouvé aucune chose que je n'aime pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Regardez pas plus loin. Mettez de côté tous les avantages. Pensez seulement au soutien dont vous auriez besoin. Sachant qu'ils sont à 100% dans leur jeu. OwnerRez est le SEUL CHEMIN À SUIVRE !! **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout d'abord, les Widgets de Réservation Directe et les Sites Web sont ce qui m'a attiré à l'origine. Permettant aux utilisateurs d'intégrer des widgets sans inciter l'invité à changer de site, OwnerRez était le seul logiciel que j'ai trouvé qui le permettait. J'aime pouvoir gérer plusieurs annonces pour les propriétés tout en utilisant une seule plateforme pour tout, les contrats de location, les règles de la maison, etc. Je dois aborder leur Annulation de Location/Protection de Voyage + Protection contre les Dommages, qui sont tous des choix optionnels pour l'invité lors du processus de réservation. Il y a tellement d'avantages à utiliser OwnerRez. Ken & Chris ont offert un soutien formidable, peu importe le problème. Hier encore, je pense que je leur ai envoyé 5 ou 6 e-mails et encore plus aujourd'hui. Ils sont rapides à répondre !! ### 8. Ownerrez est incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernard C. | Chef d'entreprise, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Vitesse, Intégration WP, Complet, Simple, Support **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Pas conforme au RGPD, le processus de paiement, le pont de canal, manque de capacités internationales **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fiabilité, dépendance totale à une seule technologie tierce, conception de site web idéale ### 9. Faites-vous une faveur, utilisez OwnerRez !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie F. | Owner **Reviewed Date:** February 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** J'adore ce que ce logiciel fait pour moi. Le suivi quotidien et la facilité d'avoir les informations dont j'ai besoin à portée de main. Le support client est inégalé. J'en apprends de plus en plus à mesure que je m'y plonge et il y a tellement de choses qu'OwnerRez a anticipées et qui sont déjà dans le logiciel. Le service client a été formidable et très réactif. Je ne suis pas technophile mais ils m'aident à surmonter chaque petit obstacle que je rencontre. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Certes, il y a une courbe d'apprentissage comme avec tout logiciel. Ainsi, ma propre frustration était mon plus grand ennemi. J'ai rapidement demandé de l'aide lorsque j'étais perdu et j'ai toujours reçu une réponse rapidement. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon plus grand problème commercial est, qu'est-ce qui se passe en ce moment, aujourd'hui ? Les différents écrans que j'ai à portée de main m'aident à garder le pouls de ce qui se passe aujourd'hui, demain et la semaine prochaine. ### 10. Paul W était génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allyson A. | Licensed Realtor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Paul W était excellent pour résoudre mon problème d'avoir 2 comptes inscrits. Je n'ai jamais attendu plus d'un jour pour obtenir une réponse de quelqu'un de l'équipe OR. Je recommande vivement pour la facilité d'utilisation et le service client ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Je souhaite que nous puissions envoyer des courriels en masse aux anciens invités au lieu d'exporter manuellement des listes de courriels. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais 2 comptes - Paul m'a donné une résolution rapidement. ### 11. Fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Le logiciel OwnerRez est incroyablement facile à intégrer à un site web. Grâce à ce logiciel, mes invités peuvent vérifier la disponibilité, obtenir des devis, réserver et consulter les avis collectés sur plusieurs sites directement sur mon site web. Je n'ai jamais eu de problème avec mon site web ne fonctionnant pas correctement ou avec des informations incorrectes présentées à mes invités. Pour ceux qui sont curieux de savoir à quoi ressemble l'interface client sur un site web auto-construit, regardez TheRedwoodRetreat.com. Toutes les informations dynamiques sur ce site web sont fournies et contrôlées par mon compte OwnerRez. Je n'ai que les connaissances de base d'un profane en conception web, interface logicielle et technologie informatique en général, pourtant j'ai pu créer mon propre site web à travers lequel les invités peuvent réserver directement avec moi. Au-delà du support de l'intégration de site web, OwnerRez offre une flexibilité dans presque tous les aspects de contrôle, des tarifs et de la durée du séjour à la saisonnalité et aux intégrations personnalisées avec des sites de réservation commerciaux tels qu'Airbnb et VRBO. Leurs modèles d'e-mails personnalisés offrent des possibilités infinies pour créer de grandes interactions avec les invités, notifier des tiers. Je les utilise même pour m'envoyer des rappels pour offrir des offres spéciales aux invités lorsqu'il y a de courts créneaux dans mon calendrier. OwnerRez apporte constamment des améliorations pour s'adapter au marché en constante évolution de la location de vacances. Leurs articles d'aide et leur support client sont perspicaces et fournissent des processus étape par étape pour certains des aspects les plus compliqués de la configuration. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Il y a encore plus de fonctionnalités sur OwnerRez que je n'utilise réellement. Ce n'est pas un 'inconvénient', mais il est extrêmement important de prendre le temps de comprendre comment vous êtes censé faire ce que vous essayez de faire en utilisant OwnerRez. La grande flexibilité du programme signifie qu'il y a beaucoup de place pour les erreurs de l'utilisateur. Dans la plupart des cas, un avertissement apparaîtra si vous créez un conflit évident. Mais si vous faites une erreur dans vos tarifs et ne la remarquez pas, vous pourriez offrir à un invité chanceux une bonne affaire sans le savoir. OwnerRez a fait un excellent travail en fournissant des articles d'aide bien rédigés et faciles à suivre. Ma technique pour m'assurer de ne pas créer de problèmes pour moi-même est de rechercher dans les archives d'aide des articles concernant ce que je veux faire et de les lire attentivement avant de me lancer dans mon projet. Il y a un domaine que j'aimerais voir amélioré : Actuellement, les rapports financiers fournissent d'excellentes informations et une grande flexibilité. Cependant, ils n'ont aucun moyen de capturer les frais de traitement des cartes de crédit que je paie via mon compte marchand. Fournir une intégration avec les comptes marchands qui permet de capturer les frais de traitement des cartes de crédit porterait cette zone de reporting au niveau exceptionnel qu'OwnerRez a déjà établi. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un peu plus d'un an avant que VRBO ne soit acheté par Expedia, je m'étais lancé dans le marché de la location de vacances avec une seule propriété. À cette époque, 95 % de mes réservations provenaient de VRBO, les 5 % restants venant d'Airbnb. La première année a été très bonne. Lorsque la propriété de VRBO a été transférée, mon activité a chuté de près de 70 % et le support client est devenu pratiquement inexistant. Dans ma frustration d'être soumis aux caprices des grandes entreprises, j'étais déterminé à créer un moyen simple pour les clients de réserver directement avec moi. Je savais que cela signifierait que j'avais besoin d'un moyen de gérer mon calendrier, de présenter les tarifs et de permettre la réservation en ligne. Pendant près d'une semaine, j'ai recherché diverses plateformes de gestion de location de vacances avant de décider qu'OwnerRez était le meilleur choix. OwnerRez était fantastique, ils m'ont donné toutes sortes de conseils sur la façon de construire mon site web, comment configurer un compte marchand et comment configurer OwnerRez pour refléter fidèlement mes intentions. Depuis que je les ai rejoints, je les ai vus améliorer continuellement leur plateforme, ajoutant plus de capacités, simplifiant les processus et s'adaptant généralement au marché évolutif de la location de vacances. À travers tout cela, leur interface est restée à peu près la même et leur incroyable support client n'a pas changé d'un iota. Grâce à OwnerRez, ma location de vacances ne dépend plus des grands sites de réservation, bien que je prenne encore des réservations via Airbnb et VRBO. Plus de 50 % de mon activité provient directement de mon site web. Je ne peux pas recommander OwnerRez assez fortement ! ### 12. La meilleure chose que j'ai faite pour mon entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** La façon dont cela a amélioré ma vie quotidienne en rendant tout plus facile et la manière dont j'ai pu étendre la complexité de mon entreprise en me reposant sur OwnerRez. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** L'intégration était complexe, j'aurais dû payer pour le service de conciergerie. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Fais-le ! **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai commencé avec OwnerRez parce que je voulais une synchronisation fiable des calendriers alors que j'élargissais mon entreprise. Cela a parfaitement fonctionné pour moi et j'adore l'application sur mon téléphone, chaque propriété est codée par couleur sur le calendrier et j'aime pouvoir voir clairement, même lorsque je suis en déplacement, quelles dates sont réservées par quel invité à quelle propriété. Mais encore mieux sont les fonctionnalités dont je ne réalisais même pas qu'elles me manquaient : * Les communications modélisées sont envoyées automatiquement avec des déclencheurs * L'API a été ajoutée début 2020 principalement parce que je voulais que toutes les informations des invités soient transférées automatiquement pour que les déclencheurs puissent fonctionner correctement, mais ensuite VRBO a eu leur année folle de doubles déductions de dépôt de garantie et de non-paiement des hôtes pendant des semaines après le séjour des invités. J'étais extrêmement reconnaissant de collecter moi-même les cartes de crédit VRBO. * Les e-mails que j'envoie via OR me permettent de voir si l'invité les a ouverts * Le contrat de location est envoyé automatiquement via des déclencheurs et se connecte à une configuration de signature électronique incluse dans les frais OR que je paie, sans frais supplémentaires de signature électronique * Je peux envoyer un e-mail automatique aux invités AirBnB demandant une véritable adresse e-mail pour pouvoir rester en contact à l'avenir * Il est possible de voir et d'utiliser la messagerie AirBnB via la fonction CRM d'OR * Toute la configuration des propriétés, photos, annonces, etc. est effectuée sur OR, donc une configuration va à VRBO/ABB, et de même pour les modifications, mises à jour, etc. Vous pouvez définir des différentiels de prix entre les sites, mais sinon les mises à jour de prix sont également envoyées automatiquement * Avoir OR m'a permis de devenir très complexe avec les options d'annonces et les combinaisons de maisons regroupées en une seule annonce. * Des e-mails pour me rappeler, ainsi qu'au personnel de nettoyage, que les invités arrivent et partent sont configurés via FollowUpThen * Widgets - J'ai un widget de réservation et de calendrier sur mon site personnel, pas besoin de mettre à jour manuellement. Tous les tarifs sont définis sur la plateforme OR, avec une multitude d'options pour les différentes saisons/taxes/tarifs de vacances, etc. * Option d'assurance voyage, je la montre à tous les invités, donc ils sont obligés d'au moins y réfléchir * Serrures de porte, mon code de verrouillage est mis à jour sur RemoteLock automatiquement avec chaque réservation, génial. * Service client, les gars sont remarquablement réactifs et améliorent toujours les choses. ### 13. Outil incroyable qui permet de gérer facilement notre maison de location de vacances à court terme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie Y. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** L'outil OwnerRez est un ÉNORME gain de temps pour nous car il aide à automatiser, suivre et communiquer avec tous nos invités, à la fois les réservations directes et les réservations OTA. Nous aimons particulièrement la façon dont il garde notre calendrier de disponibilité synchronisé sur les quatre différents sites OTA que nous utilisons pour commercialiser notre maison de location de vacances. Nous aimons aussi les modèles d'e-mails réutilisables et les déclencheurs qui facilitent l'automatisation de nos communications tout en les personnalisant grâce à des champs de fusion spéciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Rien. Nous avons été très satisfaits de l'outil OwnerRez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Que vous possédiez une maison de location de vacances ou plusieurs, Owner Rez vous fera gagner beaucoup de temps. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous possédons une maison de location de vacances à court terme à Orlando, en Floride. Depuis un an, nous utilisons OwnerRez et sommes très impressionnés par cet outil exceptionnel pour gérer tous les détails de nos réservations. Leur service client est de premier ordre et toujours très rapide pour répondre à nos questions ou préoccupations. Nous avons notre propre site web pour les réservations directes et utilisons les widgets OwnerRez pour afficher notre disponibilité et gérer le processus de réservation, y compris le traitement des paiements et les communications avec les invités. Nous aimons également son intégration avec de nombreuses agences de voyage en ligne populaires. Nous l'utilisons actuellement pour synchroniser notre disponibilité et gérer les réservations entrantes d'AirBnB, Booking.com et Homeaway/Vrb. Nous recommandons vivement OwnerRez et sommes reconnaissants de les avoir trouvés ! ### 14. Meilleur. Logiciel. JAMAIS!! Rend la vie tellement plus facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joni B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** J'ADORE absolument tout de ce logiciel ! Il fait TELLEMENT de choses, et bien qu'il faille un certain apprentissage pour l'adapter à ce qui fonctionne le mieux pour les besoins de chacun, je l'ai trouvé TRÈS convivial et chaque fois que je suis bloqué sur quelque chose, l'équipe de support est fantastique et répond rapidement ! J'avais une propriété que j'avais faite pour moi grâce à leur option de configuration et ensuite j'ai fait la deuxième par moi-même, les deux options sont excellentes ! Je ne peux pas recommander ce produit assez ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Je n'aime rien du tout ! J'aime tout ! Honnêtement, je ne pourrais pas trouver quelque chose que je n'aime pas si je devais le faire ! Chaque fois que je découvre un autre aspect du système, je l'aime encore plus ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Je souhaite l'avoir obtenu il y a longtemps !!! Je souhaite avoir commencé avec cela il y a 4 ans lorsque nous avons acheté notre première unité et l'avoir eu dès le départ au lieu de simplement improviser. Travailler plus intelligemment, pas plus dur, est une véritable chose ! La quantité d'auto-tout est la meilleure chose depuis le pain tranché ! Et le service client est fabuleux, éliminant toute frustration utilisateur que je rencontre ! **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mes locations de vacances fonctionnent tellement plus facilement ! Élimine le besoin de faire chaque étape manuellement. Ce système est le meilleur pour tout automatiser ! Étant très pointilleux sur les détails, ce système est mon nouveau meilleur ami ! Il couvre tous les aspects, même ceux auxquels je n'avais jamais pensé ! ### 15. Fonctionne bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Pour nous, OR a fonctionné avec toutes nos parties. Certains autres gestionnaires de canaux ne l'ont pas fait. Il n'a pas non plus facturé une somme forfaitaire pour l'installation. Le calendrier est agréable, les règles fonctionnent bien aussi. Il existe des moyens de contourner les canaux non API, afin qu'ils puissent être inclus. Le support technique est excellent. J'ai appris à connaître les gens là-bas car j'ai eu beaucoup de questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** C'est beaucoup à apprendre, surtout si vous êtes nouveau dans cette technologie. Il peut y avoir des programmes plus faciles, mais à la fin, vous devez apprendre comment fonctionnent les gestionnaires de canaux. Parfois, nous voulions simplement réduire nos canaux ou abandonner complètement, mais Ken au support technique avait toujours une réponse rapide. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Le logiciel de gestion de canaux est indispensable si vous avez plusieurs propriétés. L'astuce est de trouver le logiciel qui fonctionne avec ce que vous utilisez. Dans notre cas, OR fonctionnait avec notre logiciel de tarification dynamique et avec nos canaux. Beaucoup d'autres programmes logiciels ne le faisaient pas, ou nous offraient des choses dont nous n'avions pas besoin. Pour nous, cela a pris quelques essais, mais nous avons trouvé notre solution avec OR. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Encore, beaucoup à apprendre pour gérer plusieurs propriétés sur plusieurs canaux, mais OR le fait fonctionner. Nous pouvons augmenter certains canaux lorsque nous avons suffisamment d'avis, et baisser les prix sur d'autres canaux lorsque nous sommes nouveaux sur ce canal. Nous apprenons encore ce qui peut être fait avec ce logiciel. Jusqu'à présent, ils ne nous ont pas déçus. ### 16. Logiciel puissant, bon support au prix le plus bas de l'industrie. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian T. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** J'adore l'intégration de l'API avec Airbnb, VRBO/Homeaway et Booking.com. Leurs rapports sont également très dynamiques. Le meilleur de tout est qu'ils écoutent constamment leurs clients et publient des mises à jour/fonctionnalités précieuses. Idéal pour notre petite entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Je n'aime vraiment pas la déclaration du propriétaire. Surtout parce qu'ils n'ont pas de système de comptabilité de confiance. J'ai entendu dire qu'ils travaillent sur un, cependant, que j'aimerais utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Je n'ai AUCUN regret. C'est un excellent groupe avec lequel travailler. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes majeurs. À part quelques petits problèmes, le système fonctionne simplement. ### 17. Révolutionnaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dolly P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** J'aime tout à propos d'OwnerRez. J'aime avoir mes calendriers et mes avis synchronisés dans un seul programme et j'aime particulièrement les fonctionnalités de rapport. Leur service client est le meilleur. Très réactif et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** J'aime tout à propos d'OwnerRez........ **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder mes calendriers organisés en un seul endroit. Pouvoir exporter mes avis. ### 18. Tellement heureux ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd T. | Business Development, Administration gouvernementale, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Honnêtement, je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur OwnerRez en tant que logiciel et en tant qu'entreprise. Ayant été en affaires pendant de nombreuses années dans les domaines de la technologie et de la fabrication et maintenant dans la gestion de locations de vacances, j'ai une véritable appréciation pour le service client de qualité. Le service et le support technique offerts par cette entreprise établissent vraiment la norme pour les autres. Je continue d'être impressionné par la rapidité et la minutie de leurs réponses même à des heures tardives, le week-end… vous l'appelez ! Maintenant le logiciel – juste WOW ! OwnerRez a fait gagner à notre entreprise tellement de temps et d'énergie. De la synchronisation des calendriers, la communication avec les invités, les emails automatisés, une incroyable variété de rapports, l'intégration avec d'autres plateformes (VRBO, Airbnb, Booking.com, QuickBooks), etc. – je ne pourrais pas imaginer fonctionner sans cela. Le meilleur de tout – l'application hébergée est rapide ! De plus, l'hébergement de site web nous offre une solution tout-en-un pour pouvoir voir tout ce qui se passe depuis un seul endroit et partager cela avec nos clients. Cela fonctionne même sur votre téléphone mobile ! Je pourrais continuer encore et encore – mais vous avez compris l'idée – j'adore ce logiciel et plus important encore – l'entreprise et le service derrière ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Si je devais inventer quelque chose pour avoir quoi que ce soit ici. Vraiment rien ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Nous avons commencé à l'utiliser uniquement pour synchroniser les calendriers et n'avons pas utilisé le reste des outils fantastiques ! Une fois que nous avons commencé à tout utiliser, nous avons réalisé combien de temps nous avions perdu en n'utilisant pas le logiciel à son plein potentiel. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de calendrier sur différentes plateformes, contacts des invités, instructions d'arrivée, site web, relevés des propriétaires, synchronisation financière avec Quickbooks... qu'est-ce que je ne résous pas avec OwnerRez ? ### 19. Meilleur achat commercial depuis que nous avons acquis notre site web ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Le processus est intuitif, les écrans sont graphiquement épurés, le service client est très réactif. Vous ne vous sentez jamais abandonné et bloqué. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Rien à détester ! Je devrais inventer quelque chose ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Parfait pour un hébergement qui souhaite commencer facilement et évoluer vers plus de fonctionnalités. Tout y est. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis un propriétaire unique, et mon temps est précieux. Notre calendrier papier et notre système Excel me coûtaient du temps et devenaient confus. J'étais inquiet à propos d'une double réservation (le cauchemar de tout aubergiste). Depuis que j'utilise OwnerRez, j'ai "trouvé" environ 10 heures par semaine. Le bouton "réservez maintenant" facilite la réservation pour les gens, donc nous avons constaté une augmentation des réservations. ### 20. OwnerRez déchire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Ils rendent ma comptabilité et mes courriels avec les locataires un jeu d'enfant. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé à détester. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Rend tout dans la comptabilité et la correspondance avec les clients plus facile. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon contrat de location est signé par les locataires, l'argent est collecté et la correspondance se fait même sans que je sois impliqué parfois. ### 21. Propriétaire heureux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Ce produit fait tout ce dont j'ai besoin (et plus encore) - j'apprends encore comment il peut m'aider à augmenter mes réservations. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Les tarifs/saisons doivent être saisis davantage sous forme de tableau plutôt que ligne par ligne. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Contrats de location, paiements, réservation en ligne. Un gain de temps assuré ! ### 22. OwnerReservations rend l'exploitation des propriétés locatives beaucoup plus facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken T. | Director of Security, Quality, and Ethics, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** - Technologie web fluide pour la génération automatique de devis, la réservation en ligne et un bon nombre d'e-mails de notification aux clients. - Utilisable sur les navigateurs mobiles - Gestion financière et de reporting intégrée - pas besoin d'interaction manuelle avec le compte marchand. Également compatible avec QuickBooks. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** - Il ne fait pas encore littéralement **tout** ce qui est nécessaire pour faire fonctionner l'entreprise - bien qu'il s'améliore tout le temps. La gestion intégrée des contacts serait d'une grande aide. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** OR automatise l'interaction avec les clients, donc si vous êtes sur un marché nécessitant une interaction personnelle élevée, vous n'aurez peut-être pas besoin d'utiliser toutes les fonctionnalités. Cela serait tout de même utile pour la gestion en arrière-plan. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je fais partie du conseil d'administration d'une entreprise qui possède et exploite des propriétés de location de vacances. Cela implique toute la logistique et la paperasse auxquelles on pourrait s'attendre - réponse aux demandes, devis, réservations, collecte des paiements, gestion et traitement des dépôts de garantie, etc. OwnerReservations offre une manière propre, complète et moderne de gérer tout cela avec un minimum de tracas. Un logiciel intégré est infiniment plus efficace que la tenue de registres manuelle, mais étant SaaS, il est également beaucoup plus abordable que de faire concevoir un logiciel sur mesure. ### 23. OwnerRez est génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric S. | Owner, Hospitalité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OwnerRez?** Très ouvert, de nombreux paramètres et fonctionnalités. Le service client est de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de OwnerRez?** Pas de désaccords mais il y a quelques éléments que j'ai demandés et sur lesquels ils disent qu'ils vont travailler. Le calendrier de la maison a besoin de quelques ajustements sur l'écran mobile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant OwnerRez:** Cela vous aidera à voir la terminologie utilisée et tout ce qui est disponible afin que vous puissiez configurer correctement votre compte. **Quels sont les problèmes que OwnerRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai des VR et OwnerRez m'aide à organiser mes fichiers. Fait tout le back-office. ## OwnerRez Discussions - [OwnerRez a-t-il une application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-ownerrez-have-an-app) - 1 comment - [What does OwnerRez do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-ownerrez-do) - 1 comment - [View OwnerRez pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ownerrez/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A20%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d57e82f6-855d-4f40-a581-c50e2933bfe7&secure%5Btoken%5D=46f0ecef413b06e700c0303fcfcc462debba4a6066a7b81e63fbd66b69d36e38&format=llm_user) ## OwnerRez Features **Agentic AI - Location de vacances** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top OwnerRez Alternatives - [Hostaway](https://www.g2.com/fr/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (387 reviews) - [Hospitable.com](https://www.g2.com/fr/products/hospitable-com/reviews) - 4.9/5.0 (239 reviews) - [Hosthub](https://www.g2.com/fr/products/hosthub/reviews) - 4.7/5.0 (28 reviews)