# Owl Practice Reviews **Vendor:** Owl Practice Suite **Category:** [Logiciel de santé mentale](https://www.g2.com/fr/categories/mental-health) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Owl Practice Owl Practice est un dossier de santé électronique complet et conforme, ainsi qu'une solution de gestion de cabinet spécialement conçue pour les professionnels de la santé mentale. Cette plateforme innovante permet aux praticiens de s'engager efficacement avec les clients, de favoriser la croissance au sein de leur cabinet et de rationaliser le processus de paiement. Avec une gamme de fonctionnalités conçues pour simplifier les tâches administratives et améliorer les flux de travail cliniques, Owl Practice aide non seulement les praticiens à se concentrer davantage sur leurs clients, mais garantit également qu'ils sont bien équipés pour prospérer dans un environnement concurrentiel. ## Owl Practice Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d' **organisation et de stockage des documents** d'Owl Practice, améliorant ainsi leur efficacité administrative et leur flux de travail. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Owl Practice, qui simplifie les flux de travail et améliore l'efficacité globale. (3 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client exceptionnel** d'Owl Practice, notant une communication rapide, amicale et réactive. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'organisation** d'Owl Practice, profitant d'un flux de travail rationalisé et efficace pour leur pratique. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **organisation et le suivi financier** d'Owl Practice, ce qui leur permet de se concentrer sur l'aide aux clients de manière efficace. (1 reviews) - Efficacité de la facturation (1 reviews) - Facilité de réservation (1 reviews) - Gestion des clients (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **sûreté des données** d'Owl Practice, garantissant une communication sécurisée et une gestion financière organisée. (1 reviews) - Facilité d'installation (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs estiment que l' **organisation des notes** doit être améliorée, souhaitant un format sur une seule page pour un accès plus facile. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** comme l'absence de listes d'attente et une meilleure connectivité audio entravent leur expérience. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **options limitées** pour les clients frustrantes, en particulier le manque de fonctionnalités telles que les listes d'attente et une connectivité améliorée. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **options peu conviviales** d'Owl Practice frustrantes, notamment en ce qui concerne la connectivité et la création de formulaires. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que le **support client est insuffisant** lorsque des problèmes techniques surviennent, affectant leur expérience globale. (1 reviews) - Mauvaise navigation (1 reviews) ## Owl Practice Reviews ### 1. Heureux avec ça **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael N. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Owl Practice?** J'ai commencé ma pratique avec Owl Practice et cela a été une véritable révolution pour moi. En tant que personne qui n'a pas l'esprit d'entreprise, les fonctionnalités de suivi financier d'Owl Practice ont été inestimables. Cela garde tout organisé et me donne la tranquillité d'esprit. La messagerie sécurisée et les sessions vidéo de télésanté sont fantastiques, offrant des moyens sûrs et privés de se connecter avec mes clients. De plus, avoir toutes mes notes en un seul endroit avec un stockage sécurisé a rendu ma pratique plus fluide. Owl Practice m'a vraiment aidé à me concentrer sur ce que j'aime — aider les gens — sans le stress de gérer le côté commercial des choses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Owl Practice?** Parfois, c'est compliqué pour quelqu'un comme moi qui n'est pas techniquement enclin. Mais le soutien est toujours fourni de manière rapide et personnelle. **Quels sont les problèmes que Owl Practice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi financier, prise de notes, réunions en ligne privées ### 2. Expérience globalement positive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua L. | Faculty Member - Lab Facilitator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Owl Practice?** En tant que psychothérapeute agréé en pratique privée, mon expérience personnelle globale avec Owl a été positive - cela a aidé à rationaliser mes tâches administratives et la planification des rendez-vous des clients, l'organisation et le stockage des documents ainsi que les sessions vidéo avec les clients. L'expérience du service client a été exceptionnelle - les questions et la communication ont été cohérentes, ponctuelles et amicales/réactives. J'apprécie que l'équipe d'Owl soit concentrée sur la réponse aux retours des clients et la mise en œuvre d'améliorations. Si cette tendance se poursuit, j'anticipe de rester avec eux à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Owl Practice?** Pas assez d'options conviviales pour les clients - comme une option de liste d'attente, une connectivité plus facile entre les appareils audio/casques - quelques améliorations autour de la création de formulaires seraient utiles. **Quels sont les problèmes que Owl Practice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Administration de la pratique, stockage de fichiers, vidéoconférence ### 3. Hibou est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johanna S. | Owner/counsellot, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Owl Practice?** La qualité vidéo est très bonne. J'aime aussi comment cela m'aide à rester organisé avec tout au même endroit. C'est également très convivial. Le support client a été excellent chaque fois que j'ai eu une question ou un problème. J'aime comment il est intégré avec Stripe pour que je puisse débiter la carte de crédit du client juste après chaque session. **Que n’aimez-vous pas à propos de Owl Practice?** Je souhaite que les notes pour chaque client soient conservées sur une seule page. **Quels sont les problèmes que Owl Practice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problème ### 4. Bon pour les praticiens en solo basés sur l'argent liquide, mauvais pour les pratiques assurées basées aux États-Unis ou multi-états. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dale W. | Decision Strategy & Behavioral Economics Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Owl Practice?** L'interface utilisateur est généralement agréable, et les outils de flux de travail sont utiles. C'est probablement une bonne plateforme pour les praticiens indépendants avec une entreprise en espèces uniquement qui opèrent dans un seul fuseau horaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Owl Practice?** Le service et le manque de communication de la part des dirigeants d'OwlPractice. Nous avons été confrontés à des problèmes techniques entraînant des retards dans le traitement des réclamations, des erreurs comptables et un flux de travail pour les réclamations d'assurance aux États-Unis qui n'a aucun sens. Nos patients reçoivent des factures, des reçus et des EOB inexacts. Les données comptables fournies par la plateforme sont inexactes, avec des paiements mystérieusement mal appliqués et des transactions rapportant à tort des revenus. En raison de la rareté des problèmes techniques, nous passons des dizaines d'heures supplémentaires par mois à résoudre manuellement les problèmes pour nous assurer que nos réclamations sont payées, que notre comptabilité est exacte et que nos obligations financières dans le cadre des contrats d'assurance sont respectées. Malgré des tentatives répétées de collaboration avec la haute direction pour coordonner et résoudre les problèmes, nous restons dans l'ombre sans réel progrès. Les employés de première ligne font de leur mieux, mais la direction ne tient pas ses engagements et ne fait aucun effort de communication proactive. La culture d'entreprise de communication est le silence. **Quels sont les problèmes que Owl Practice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À première vue, cela semble être une interface utilisateur épurée et un flux de travail intuitif. C'est une bonne solution pour un petit cabinet opérant avec des patients dans un seul fuseau horaire sans facturation d'assurance. Je ne le recommande pas pour les opérations multi-états, la facturation d'assurance basée aux États-Unis ou le besoin d'une comptabilité propre et précise. ### 5. Un logiciel de gestion de cabinet incroyable qui a perdu son chemin **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer N. | Registered Psychotherapist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Owl Practice?** J'aime les rappels par SMS et email que mes clients reçoivent et la possibilité d'envoyer des formulaires à remplir d'un simple clic. J'apprécie également que toutes mes informations financières soient capturées pour l'année. J'aime aussi la fonctionnalité de messagerie sécurisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Owl Practice?** Pour les clients qui utilisent des téléphones mobiles pour se connecter, il n'y a pas d'application dédiée pour mobile - il est conçu pour fonctionner uniquement via des applications basées sur le web. Enfin, le service client pendant deux pannes majeures du logiciel a été incroyablement insuffisant. Le PDG a montré un mauvais leadership dans son message déconnecté à tous les utilisateurs. J'ai malheureusement été contraint, en raison de difficultés techniques continues, de quitter la plateforme car contacter le support client prenait jusqu'à 3 semaines à chaque fois. **Quels sont les problèmes que Owl Practice résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu transformer des heures de comptabilité, de facturation et de reçus en environ vingt minutes par mois. De plus, le nombre réduit de rendez-vous manqués et d'annulations tardives se produit parce que les clients reçoivent des rappels automatisés par SMS et email. ## Owl Practice Discussions - [À quoi sert OwlPractice ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-owlpractice-used-for) - [View Owl Practice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/owl-practice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+07%3A51%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cc28c77a-7eb4-48f7-85a2-0445a8108973&secure%5Btoken%5D=9ba8d17f2fbbdf4250a50cc638f6e72d12924b352a728ca32a44deda6f38d9f5&format=llm_user) ## Owl Practice Features **Administrative** - Gestion des flux de travail - Facturation - Sécurité et autorisation - Gestion de la pratique - conformité - Gestion des assurances - Planificateur de rendez-vous - Portail patient - Conformité HIPAA **Gestion des opérations** - Processus administratifs - Processus de back-office - Coordination du flux de travail - Soutien spécialisé à la pratique **Clinique** - Dossiers des patients - Modèles de DSE spécialisés - Interopérabilité - Documentation - Ordonnance électronique **Gains d’efficacité** - Intégration avec les DSE - conformité - Intégration avec le logiciel de facturation - Gestion des renseignements sur les patients ## Top Owl Practice Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/fr/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (894 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/fr/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [EHRYourWay](https://www.g2.com/fr/products/ehryourway/reviews) - 4.7/5.0 (332 reviews)