# osapiens Reviews **Vendor:** osapiens **Category:** [Logiciel de gestion des risques des tiers et des fournisseurs](https://www.g2.com/fr/categories/third-party-supplier-risk-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 145 ## About osapiens osapiens développe des logiciels qui permettent aux entreprises de stimuler une croissance durable sur l'ensemble de leur chaîne de valeur. Le osapiens HUB, une plateforme hyperscaler multi-locataire conçue pour permettre la collaboration inter-entreprises et l'automatisation par l'IA, combine plus de 25 solutions dans deux catégories : Les solutions de transparence permettent aux entreprises de rendre compte des données financières et non financières, de gérer les chaînes d'approvisionnement, de réduire les risques de toutes sortes (y compris les cyber-risques et les risques commerciaux et géopolitiques), et d'assurer la conformité avec les réglementations sur les produits, les rapports et les chaînes d'approvisionnement. Les solutions d'efficacité permettent la collaboration avec les fournisseurs, la maintenance, le service et les processus de distribution pilotés par l'IA pour améliorer la performance opérationnelle et renforcer la compétitivité. osapiens a été fondée en 2018. Basée à Mannheim, en Allemagne, avec des bureaux à travers l'Europe et les États-Unis, l'entreprise travaille avec une équipe internationale de plus de 550 employés. Elle soutient plus de 2 500 clients dans le monde entier, des PME aux entreprises mondiales dans divers secteurs. Apprenez-en plus sur le osapiens HUB : https://osapiens.com Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/osapiens ## osapiens Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Osapiens, simplifiant la mise en œuvre et améliorant l'efficacité dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. (25 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** d'Osapiens, notant une assistance rapide, fiable et amicale de l'équipe. (22 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation et l'équipe de soutien** d'Osapiens, rendant les mises en œuvre et les adaptations fluides. (16 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité de mise en œuvre** d'Osapiens, notant son intégration transparente et son excellent support d'intégration. (15 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** d'Osapiens, appréciant l'enthousiasme et l'assistance de l'équipe tout au long de leur expérience. (9 reviews) - Innovation (9 reviews) - Interface utilisateur (8 reviews) - Configuration facile (7 reviews) - Intuitif (7 reviews) - Satisfaction client (6 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité limitée** d'osapiens est restrictive, manquant de fonctionnalités importantes et entraînant des retards et des inefficacités. (14 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec osapiens en raison de sa complexité et de ses mises à jour fréquentes, ce qui affecte l'utilisabilité. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** d'osapiens frustrantes, en particulier l'exportation de données et les options de création de graphiques intuitives. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent certaines **fonctionnalités manquantes** dans osapiens, en particulier concernant les processus complexes et les rapports spécifiques. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **complexité des flux de travail et des fonctionnalités** est un défi, ce qui impacte l'utilisabilité avec des besoins variés selon les entreprises. (4 reviews) - Manque de clarté (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Mission Accessibilité (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des difficultés en raison de l'absence d'une **interface de soumission de rapport** pour le rapport BAFA, compliquant leur expérience. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec de longs temps de chargement et des gels occasionnels du logiciel, ce qui affecte l'efficacité des utilisateurs. (3 reviews) ## osapiens Reviews ### 1. Reliable Support and Efficient Solutions from Osapiens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genesis V. | Process Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** What I like best about osapiens is their fast and responsive customer service whenever we have a request or need support. I also appreciate their attention to detail, the clarity and transparency in the way they work, and the excellent support experience they provide to users. Overall, they are professional, reliable, and very user-oriented. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** So far, I don’t have any major complaints about osapiens. My experience with the platform has been very positive, and the support team has been helpful and responsive whenever I’ve needed assistance. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens helps us by adapting the Track & Trace platform to our operational needs. They support the creation of new ports for new workstations and assist with configuration adjustments for the equipment currently used in our processes. This flexibility and support help improve efficiency, ensure smoother operations, and allow our team to work more effectively according to our specific requirements. ### 2. Amélioration continue rencontre partenariat client solide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bahia F. | Manager Sustainability, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Je travaille avec osapiens et leur logiciel depuis presque deux ans maintenant, et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. La plateforme offre une solution complète pour gérer les processus de durabilité et de conformité, surtout en ce qui concerne des exigences complexes comme la transparence de la chaîne d'approvisionnement et la gestion des données ESG. Ce que j'apprécie le plus, c'est la flexibilité du logiciel et sa capacité à s'adapter aux exigences réglementaires en évolution. Alors que les normes de durabilité continuent de changer, osapiens continue d'améliorer et de mettre à jour le système, ce qui en fait un partenaire fiable à long terme. L'interface utilisateur s'est améliorée au fil du temps et devient de plus en plus intuitive. De plus, le support client et les équipes de projet sont très engagés, réactifs et orientés vers les solutions. On sent vraiment qu'ils prennent les retours des clients au sérieux et travaillent continuellement à améliorer le produit. J'ai également eu l'occasion d'assister à plusieurs événements et ateliers organisés par et avec osapiens. Ceux-ci ont toujours été une excellente expérience — j'apprends toujours beaucoup et j'ai l'occasion de rencontrer des personnes inspirantes, élargissant ainsi mon réseau professionnel de manière significative. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Rien pour l'instant :) Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Empreinte carbone d'entreprise, VSME, CSRD et, espérons-le, plus à venir ### 3. Implement EUDR with ease **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Klaus Z. | Compliance Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Great team, quick and competent responses, targeted onboarding, easy accessable software, customer-focused thinking **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** During onboarding, you are left to your own devices when it comes to the tasks discussed. This is unusual because it makes it more difficult to get started. Of course, you can ask questions at any time. The idea behind this is to get to grips with the topic and the software – but ultimately it has achieved its purpose and you learn to understnad the process. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We use osapiens' EUDR Hub to fulfil our obligations when importing wooden furniture into the EU. For us, osapiens is the interface between the supplier on the one hand and the requirements for transmitting DDS numbers to the customs on the other. So every relevant order runs through osapines and will be processed in both directions. **Official Response from Kristin Koser:** > Merci pour vos excellents commentaires, Klaus ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre soutien pendant l'intégration et l'équipe osapiens. C'est agréable d'entendre que le HUB osapiens pour EUDR vous aide à construire vos processus EUDR efficacement. Nous apprécions également vos commentaires constructifs sur les tâches d'intégration. Celles-ci sont conçues pour aider les utilisateurs à se familiariser avec le sujet et l'outil. Nous comprenons que cette approche puisse sembler difficile au début. Vos commentaires nous aident à améliorer cette expérience. Merci pour votre confiance en osapiens et n'hésitez pas à nous contacter à tout moment via le portail de support ou customersuccess@osapiens.com ### 4. Suivi et traçabilité pratiques avec une interface conviviale et un support réactif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan L. | Head of Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** osapiens est pratique à utiliser pour nos processus de suivi et de traçabilité. L'interface est assez conviviale, l'équipe de support répond rapidement, et les gestionnaires sont serviables et faciles à communiquer avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Je voudrais voir une documentation plus détaillée, en particulier pour des fonctionnalités spécifiques et des cas d'utilisation pratiques. Dans certaines situations, il serait utile d'avoir des guides étape par étape plus clairs, des exemples et des explications pour faciliter la compréhension du système et résoudre les questions de manière autonome. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** osapiens nous aide à gérer nos processus de suivi et de traçabilité de manière plus structurée et transparente. Il nous permet de conserver les données relatives aux produits et aux expéditions dans un seul système, d'améliorer la traçabilité et de réduire le travail manuel. Cela nous bénéficie en facilitant le suivi des mouvements de produits, l'accès aux informations pertinentes et le soutien aux exigences de conformité. ### 5. Stable, Clean Portal with Fast, Helpful Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Tabac | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** I really appreciate the both good and fast response from them, they are very helpful and knowledgeble. The portal itself is very clean looking and easy to get into and understand. We rarely have issues with the performance, and ID issuers are very rarely an issue so the integrations are working well. Overall it is a stable and nice portal! **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Personally I am not a fan of the multi authentication that was introduced. We have also seen an issue with new users having issues logging in, which are solved after a ticket has been made to Dentsu, but I am not sure of the rootcause - but it is happening to all new users of osapiens portal. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mostly issues with different kind of communications, from cameras to handscanners. Also when we sometimes get strange responses or issues with the messages being sent to Inextrack and the primary. Where osapiens helps us with both solving and or troubbleshooting. So it helps a lot with uptime for our lines. ### 6. User-Friendly Platform with Comprehensive EUDR Features **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** It’s quite a user-friendly tool. The Help Center and all the available training materials, as well as periodical webinar are very helpful. We also received great support and cooperation from our onboarding manager. Overall, we appreciated features such as workflows, questionnaires, pre-defined risk assessment criteria for EUDR compliance, and checks over the land plots. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Unfortunately, Osapiens doesn’t offer an API for our ERP, so we had to do some internal development to integrate the product with our systems. In addition, the support from the technical team didn’t always meet our expectations during this process. We also ran into difficulties managing items that share the same ID across different domains. As a result, we were forced to use a single domain for all regulations, even though we would have preferred to keep the domains separated. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Overall, we’re satisfied with the onboarding support we’ve been receiving. That said, we haven’t always been happy with the technical support. ### 7. Easy-to-Use Templates and Friendly, Effective Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** User interface is easy to use. I mostly work with master data and workflows: maintaining master data is simple with the templates provided. Workflows are quite intuitive to build. When I've encountered issues, help desk has always been friendly and co-operative. All my tickets have been solved, if not immediately, within reasonable time. Our teams onboarding manager (Tatiana Velez) was extremely helpful and clear with her advice. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Connection to EU TRACES is sometimes slow, which can hinder assessment processing (this might be more of a TRACES issue). In the assessment view in EUDR Hub, the filters could be more adjustable, and the search functions more flexible; for some searches, you have to use an exact match to find anything. With workflows, there could be more triggers to be used. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Our EUDR processes are all in Osapiens which makes it simple, since everything is within one tool. Connection to EU TRACES that is provided saves us a lot of time, since we don't have to build any integration there ourselves. ### 8. Exceptional End-to-End Platform with Smart Interfaces and Outstanding Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fatme R. | Occupational & Organizational Psychologist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** As an osapiens customer, we are particularly satisfied with the comprehensive end-to-end service that osapiens provides. The platform is exceptionally well designed, combining smart interfaces, intelligent process mapping, and effective data management. What stands out to us is the user-friendly interface of the digital solution and the way data can flow between different solutions and hubs for various purposes. This enables reliable, data-based decision-making and creates real added value for our organization. In addition, the customer support provided by the onboarding experts, account managers, and academy advisors is comprehensive, highly professional, responsive, and very friendly. The onboarding process runs smoothly, even for large and rather complex municipal organizations like ours. I also greatly appreciate the regular compliance updates provided by competent legal experts cooperating with osapiens. These updates save me a significant amount of time in research and reduce uncertainty when dealing with complex regulatory and strategic decisions. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** I find it unfortunate that many of the onsite events take place in Mannheim. I understand that this is related to the location of the headquarters. However, I would appreciate it if the SoS event could take place in a different city each year, allowing organizations with smaller travel budgets to participate more easily. Berlin would, of course, be ideal. :) **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We work with osapiens in the areas of sustainability management, the German Supply Chain Due Diligence Act, IT security in the supply chain, and ideally, in the future, our entire risk management (ERMS). Ideally, osapiens will become our central GRC platform. ### 9. Outils pour l'automatisation des analyses de risques avec potentiel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** L'outil nous offre la possibilité d'effectuer notre analyse de risque pour un très grand nombre de fournisseurs en un temps record, de prendre en compte des sources valides, d'adapter les questionnaires à nos besoins, de les envoyer et de les évaluer. La sécurité juridique offerte par osapiens est également particulièrement positive. Nous pouvons créer nos propres flux de travail et ainsi économiser beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Le filtrage par acheteurs doit être possible, ce qui manque actuellement et conduit à une perte d'efficacité. Lorsque des ajustements individuels sont effectués dans le questionnaire, les évaluations ne fonctionnent plus, ce qui est malheureusement un bug technique ou peut être résolu par des moyens très compliqués. Malheureusement, les interlocuteurs osapiens sont très difficiles à joindre et ne peuvent souvent pas fournir d'informations, malgré des attentes régulières et maintenant de plusieurs années. Le support et les fonctionnalités du logiciel devraient vraiment être améliorés. Les services ne peuvent pas être utilisés comme ils ont été initialement vantés. La configuration initiale était compliquée, car les modèles devaient être maintenus avec des champs très spécifiques et les codes NACE devaient être attribués pour la première fois. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise osapiens pour automatiser notre analyse des risques et pour analyser les rapports des ONG, les sites web, les indices et je reçois l'évaluation à l'aide d'un score de risque abstrait. Enrichi de questionnaires, une déclaration sur le risque concret peut ainsi être quantifiée avec une probabilité suffisante. Également utilisé pour l'outil de définition, d'exécution et de documentation des mesures. ### 10. Convivial, mais avec des flux de travail complexes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maximilian S. | Corporate Social Responsibility Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** La simplicité d'utilisation chez osapiens me plaît beaucoup et le fait que je peux immédiatement appeler les partenaires commerciaux, voir leur score de risque instantanément. La convivialité m'aide beaucoup, car je dois encore accomplir de nombreuses autres tâches qui surviennent dans les affaires quotidiennes. C'est pourquoi une vue d'ensemble rapide est très importante pour moi, ainsi que le fait que je n'ai pas à passer d'un onglet ou d'un programme à l'autre. Et je peux tout voir avec quelques clics. Je peux envoyer des questionnaires relativement facilement, s'il devait y avoir des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Parfois, il y a trop de fonctionnalités, de sorte qu'on ne sait pas exactement sur quoi cliquer pour atteindre ce que l'on souhaite. De plus, je trouve que ce n'est pas bien qu'on ne puisse pas rappeler les questionnaires des partenaires commerciaux une fois qu'ils sont traités par le partenaire commercial. Je trouve cela un peu délicat. Les flux de travail sont relativement compliqués, et lorsqu'une erreur survient, rien ne fonctionne du tout. On dépend alors beaucoup du support. De plus, la configuration initiale d'osapiens était complexe et nécessitait de nombreux rendez-vous pour tout mettre en place correctement. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise osapiens pour le suivi des chaînes d'approvisionnement. Cela m'aide avec sa convivialité, car je peux appeler immédiatement les partenaires commerciaux et voir rapidement leur score de risque. Cela me fait gagner du temps, car je n'ai pas besoin de passer d'un onglet à l'autre. ### 11. Hub holistique pour la gestion des processus – flexible et adapté aux secteurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sven H. | Qualitätsingenieur/ Supply Chain Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Un hub holistique qui relie de manière judicieuse les domaines pertinents pour l'entreprise. Idéal pour la gestion et le suivi des processus, avec de nombreuses possibilités de personnalisation, permettant ainsi d'adapter l'application aux besoins individuels. De plus, la solution est adaptée aux secteurs et offre une excellente gamme de services. Le tout est complété par une équipe formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** La superbe offre a bien sûr son prix, ce qui, selon l'entreprise, ne pourrait malheureusement pas toujours être réalisable. De plus, la manipulation n'est pas forcément intuitive, ce qui entraîne un besoin de formation un peu plus important pour les personnes concernées. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une plateforme centrale, soutenue méthodiquement, qui contrôle et représente les processus, consolide et évalue les indicateurs clés, et génère des rapports standardisés prêts pour la validation. ### 12. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2026 ### 13. Transparence efficace de la chaîne d'approvisionnement avec des possibilités d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viola-Maria C. | PMT Specialist SCM - ESG & Legislation Supplier Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** J'aime osapiens, car il offre une bonne vue d'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement et nous décharge de travail. Tous nos fournisseurs sont évalués de manière centralisée dans l'outil, en se basant sur la durabilité. La configuration initiale d'osapiens était très bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Les preuves téléchargées par nos fournisseurs dans le cadre des SAQs ne sont actuellement pas vérifiées automatiquement par le système (par exemple, à l'aide de l'IA) sur le fond. Cela peut entraîner le fait que les fournisseurs téléchargent des instructions de travail internes ou d'autres documents inappropriés comme certificat ou preuves formelles. Le système ne reconnaît pas ces attributions erronées et évalue à tort le fournisseur de manière plus favorable, simplement parce qu'un document a été téléchargé. De plus, un questionnaire déjà soumis devrait pouvoir être rouvert si des questions se posent ou s'il est évident que des documents inappropriés ou incorrects ont été fournis comme preuve. Le fournisseur ne devrait pas recevoir un tout nouveau questionnaire, mais devrait avoir la possibilité de modifier le questionnaire original. Une fonction de "réouverture" couplée à la possibilité de transmettre un message au fournisseur expliquant la raison de la nouvelle révision du questionnaire serait essentielle. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens nous aide à être conformes à la LkSG et à respecter les lois. Il donne une bonne vue d'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement et nous décharge de travail en évaluant tous les fournisseurs de manière centralisée. **Official Response from Kristin Koser:** > Salut Viola-Maria, Merci pour votre bonne critique ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de la partager. Si vous avez des commentaires ou des suggestions supplémentaires, nous serions très heureux de les entendre - n'hésitez pas à les partager à tout moment avec votre Responsable du Succès Client. ### 14. Plateforme fiable avec une équipe de support exceptionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowey P. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Ce que j'aime le plus chez Osapiens, c'est sa structure claire et sa facilité d'utilisation, qui rendent les processus de conformité et de traçabilité plus efficaces. Il offre une bonne visibilité à travers la chaîne d'approvisionnement et aide à rationaliser les rapports au sein d'une plateforme fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Il n'y a honnêtement rien que je n'aime pas chez Osapiens. Le système est très convivial, et surtout, l'équipe de support est très efficace et réactive. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens résout les défis liés à la conformité, à la traçabilité et à la gestion des données en centralisant les processus sur une seule plateforme. Cela nous bénéficie en améliorant l'efficacité, en garantissant la conformité réglementaire et en offrant une meilleure visibilité sur nos opérations. ### 15. Fort pour CCF, mais a besoin d'une édition de données plus flexible et d'un historique des versions. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Rapport sur la durabilité — principalement la collecte de données sur l'empreinte carbone des entreprises (CCF), ainsi que le rapport CSRD. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** La principale zone d'intérêt est la flexibilité autour de la gestion des données — spécifiquement la capacité de supprimer, modifier et restaurer des entrées sans friction. Lors de l'itération sur un modèle CCF (correction des données sources, reclassification des activités, mise à jour des facteurs d'émission), les contraintes actuelles rendent les corrections propres plus difficiles qu'elles ne devraient l'être. Une fonction d'annulation/restauration plus flexible et un historique des versions plus clair amélioreraient considérablement le flux de travail. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** osapiens centralise la collecte de données sur les émissions pour notre CCF, éliminant ainsi le besoin de rassembler et de concilier manuellement les données d'activité provenant de sources disparates à travers plusieurs sites. Pour une opération multi-pays couvrant les Scopes 1, 2 et 3, gérer cela dans des feuilles de calcul créerait un risque important de contrôle de version et de formule. osapiens structure le flux de calcul et crée une piste d'audit que les examinateurs externes peuvent suivre. ### 16. Seamless Track and Trace Management with osapiens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali N. **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** We use osapiens to manage Track and Trace requirements for the EU market. I find their portal and online system extremely useful for placing orders for track and trace labels, assigning them, and managing the operations, and it works extremely well. The initial setup process was very smooth and easy to understand, with staff being very helpful to ensure it was as seamless as possible. Overall, it's a very well-built system, and the company behind it is also very easy to work with. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** We do not have any complaints, everything works as it should. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We use osapiens to manage track and trace requirements for the EU market, using their portal to place orders for track and trace labels, assign, and manage them efficiently. ### 17. osapiens : Efficace pour la conformité et la gestion des données, mais avec un potentiel d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fabrice B. | Global Corporate Sustainability - Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** J'apprécie le soutien d'osapiens et les nombreux services d'assistance disponibles. Le logiciel est en pleine transformation, ce qui signifie qu'il s'améliore constamment. Il y a beaucoup d'idées sur la timeline, et jusqu'à présent, j'ai rencontré des personnes très coopératives, intéressées et motivées. osapiens m'aide à économiser des ressources, malgré les coûts de licence, et il peut éventuellement compenser le soutien opérationnel interne. Je trouve précieux qu'il réunisse de nombreux sujets sur une seule plateforme, qui sont souvent considérés de manière isolée. Ainsi, nous pouvons travailler efficacement avec une petite équipe dispersée dans le monde entier. Le processus d'intégration a été très agréable, surtout grâce à notre responsable d'intégration Alyandra Chavez, qui fait un travail fantastique. Malgré les défis internes, je me sens très satisfait du projet et des échanges avec l'équipe de projet en tant que Responsable mondial de la durabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Je crois que beaucoup de solutions logicielles ne sont pas encore mûres. Il y a de nombreuses solutions qui fonctionnent bien en principe, mais il y a toujours de petits détails et des possibilités d'amélioration. Les connexions entre différents modules manquent, de sorte que les données ne doivent pas être transférées en double. Par exemple, le module CCF devrait fournir des données à l'outil de reporting, ou lors de la requête de données EODR, la base de données des fournisseurs devrait être intégrée, afin qu'un fournisseur n'ait pas à saisir plusieurs fois des données. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens résout les problèmes de conformité, organise les demandes mondiales, collecte des données, gère les utilisateurs pour obtenir les résultats nécessaires et fournit des données tierces pour les réglementations et les demandes des clients. **Official Response from Kristin Koser:** > Merci pour votre avis réfléchi et détaillé, Fabrice ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme, notre support et notre intégration ont eu un impact positif, et que osapiens aide votre équipe à travailler efficacement à l'échelle mondiale. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes concernant la maturité des modules et les intégrations. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos modules, au renforcement des connexions entre eux et à l'amélioration des flux de données globaux. Si vous souhaitez partager d'autres idées ou discuter de cas d'utilisation spécifiques, nous serions heureux de vous entendre à tout moment. N'hésitez pas à contacter votre Responsable du Succès Client. Merci encore pour votre confiance et votre partenariat ! ### 18. One solution for all ESG Topics **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** one solution for different hubs, onboarding good, online software so no program needed, works good most of the time, price is transparent, onboaring support is good **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** AI not always perfect, ticket system sometimes not very quick, some handbooks can not be downloaded, because of regular changes but not easy to work with, not all soloution we get from support are helpfull, waiting for features for 1-2 years and nothing changes **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ESG reporting made easier. Everything is in one software, so we only integrate the data once and we have it in every HUB, which saves a lot of time. Interface is easy to use, sometimes there are updates, but the handbook will explain every changes ### 19. Outil de conformité pratique avec une marge de flexibilité accrue **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan P. | EU Deforestation regulation Analyst, Alimentation et boissons, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Osapiens propose une approche claire et organisée pour collecter les informations liées à l'EUDR dont nous avons besoin de la part de nos fournisseurs. La plateforme dispose d'une interface épurée et est facile à naviguer, se concentrant sur l'essentiel pour minimiser la complexité. Comme nos fournisseurs sont déjà habitués au système, obtenir les données des commandes d'achat et la documentation nécessaire est généralement simple. Dans l'ensemble, c'est un outil pratique qui aide à la conformité sans ajouter d'étapes inutiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** La plateforme est globalement utile, mais comme Mondelez s'appuie sur un outil interne distinct pour ses processus principaux, passer d'un système à l'autre peut être quelque peu gênant. Certaines fonctionnalités semblent assez basiques, et il n'y a pas beaucoup de flexibilité pour gérer des situations de fournisseurs plus complexes. Bien qu'elle fonctionne bien pour les soumissions standard, elle ne fournit pas toujours une expérience fluide pour les cas inhabituels ou lorsque les données doivent être synchronisées entre différents systèmes. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens nous permet de gérer les données des fournisseurs requises par l'EUDR de manière structurée et traçable. Il garantit que les bons de commande et les détails d'évaluation des risques associés sont collectés de manière cohérente, simplifiant ainsi la validation. Cette approche aide à réduire notre charge administrative et soutient nos initiatives de conformité, le tout sans imposer de demandes excessives à nos fournisseurs. Bien que nous utilisions d'autres outils internes chez Mondelez, osapiens sert de lien fiable pour recueillir les informations nécessaires pour les rapports réglementaires. ### 20. Interface intuitive, intégration exceptionnelle avec osapiens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** J'aime osapiens pour son interface conviviale et le grand soutien que je reçois grâce au spécialiste de l'intégration et à l'osapiens Academy. Il y a une richesse de contenu à la demande, de nombreux excellents webinaires, et les professionnels impliqués sont sympathiques et très compétents. J'apprécie vraiment l'idée du HUB, qui permet d'utiliser différents hubs pour différentes réglementations, de mettre à l'échelle les données efficacement et d'optimiser l'utilisation d'un HUB. La configuration initiale a été très facile, grâce à l'excellente intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** actuellement très heureux avec tout **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise osapiens pour calculer l'empreinte carbone et le reporting VSME, ce qui aide à mesurer notre impact. Il offre une interface conviviale et un excellent accompagnement avec le spécialiste de l'intégration, l'osapiens Academy, et le contenu à la demande. L'idée du HUB permet de faire évoluer les données efficacement. ### 21. Mise en route précieuse et intégration facile, un outil simple à prendre en main **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica R. | supply chain manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Le support pour la mise en route à été très précieux, l'intégration est assez facile, et le programme une fois bien configuré est facile à prendre en main **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** toutes le centre d'aide est en Anglais c'est dommage que ça n'existe en français **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce qui nous concerne, nous l’avons mis en place pour l’EUDR. Avec ce programme, il est très facile d’obtenir toutes les informations contenues dans le DDS. ### 22. Flexible, Modular Tools with Seamless Integration and Outstanding Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** What I value most is the flexibility of the solutions and the modularity of the different tools, along with the seamless integration between them. The support for master data completion through AI and questionnaires is also very helpful. On top of that, there is extensive support for day-to-day work, excellent onboarding, and strong guidance through webinars and a dedicated academy. Finally, the networking opportunities with other Osapiens customers via Osapeers are a real plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** So far, we’re still looking for any negative aspects in our cooperation. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It helps consolidate data from various ERP systems and supports controlled, transparent supply chain management. ### 23. Outil complet de rapport sur la durabilité avec un fort soutien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Je trouve osapiens vraiment bénéfique pour notre reporting CSRD car il nous aide à collecter des données tout au long de notre chaîne d'approvisionnement, à mesurer des points de données et à les transformer en rapports nécessaires en utilisant leurs modèles. J'aime aussi la façon dont osapiens nous soutient au-delà du logiciel ; leur académie avec des événements réguliers et des webinaires est excellente pour rester à jour sur les sujets réglementaires, qui peuvent être assez accablants. La transition vers la suite de reporting a été utile pour les exigences futures comme ESRS et VSMe. De plus, nous avons reçu un soutien adéquat lors de la configuration initiale, même si comprendre le portail et les fonctionnalités était difficile au début. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** J'aurais aimé recevoir des mises à jour spécifiques au secteur dans le domaine réglementaire, cela n'est pas vraiment présent, et cela peut devenir assez accablant. Il était difficile de comprendre le portail et comment tout télécharger/modifier ainsi que comment utiliser toutes les fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise osapiens pour collecter et transformer les données de la chaîne d'approvisionnement pour le reporting CSRD, répondant efficacement aux exigences des investisseurs. ### 24. osapiens : Plateforme de conformité complète, toujours un pas en avant sur le plan réglementaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Ce que j'apprécie le plus chez osapiens, c'est l'impressionnante exhaustivité de la solution et le fait qu'osapiens soit toujours un pas en avance sur les exigences réglementaires. Il est très précieux d'avoir une plateforme unique qui couvre autant de besoins de conformité différents – de la CSRD à l'EUDR en passant par le CBAM et la taxonomie de l'UE – dans une solution intégrée. osapiens anticipe les nouvelles régulations à l'avance et développe la plateforme de manière proactive, de sorte que les entreprises soient bien préparées avant que les délais légaux n'entrent en vigueur. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Ce que j'aimerais encore, c'est un temps de réponse plus rapide du support. Parfois, cela prend un peu plus de temps pour obtenir une réponse, et occasionnellement, des informations se perdent entre les différents canaux de communication. Une communication plus centralisée et réactive améliorerait encore l'expérience. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème central que osapiens résout est l'énorme complexité de la conformité réglementaire. Les entreprises sont aujourd'hui confrontées à une multitude d'exigences légales qui, sans la bonne solution, sont extrêmement laborieuses et sujettes à des erreurs à gérer. Le plus grand avantage pour nous est que nous pouvons représenter toutes ces exigences sur une seule plateforme. Nous n'avons plus besoin de jongler avec différents outils, feuilles de calcul ou consultants externes – tout est en un seul endroit, structuré et vérifiable. Cela économise du temps, réduit les risques et nous donne la certitude que nous sommes conformes. ### 25. Osapiens Team: Fast Learners, Always Available, and Truly Helpful **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George MArio H. | Produktionstekniker, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** The Osapiens guys are very helpful and they are learning the process of the factory very fast. They are always available when we have problems and they always help us. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** I don't dislike anything with them. As I said earlier they are were helpful and very friendly. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** They are helping us with the track and trace system for tobacco products. ### 26. Hubs évolutifs, gestion des utilisateurs simplifiée et intégration EUDR renforcée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** les différentes solutions / hubs s'emboîtent, on peut déployer le tout de manière super sur de grandes structures d'entreprise (évolutivité), la gestion des utilisateurs est facile, on n'a pas besoin de programme supplémentaire, l'intégration chez EUDR est vraiment géniale et orientée vers la solution **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Les facteurs d'émission dans le CCF sont souvent obsolètes (il en existe parfois de beaucoup plus récents), la double matérialité n'est pas encore réalisable / intégrée dans la nouvelle suite de reporting. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** remplacez les listes Excel manuelles, vous pouvez y accéder de partout, des bases de données personnelles peuvent être connectées, dans le cadre de l'EUDR, par exemple, des technologies satellitaires sont utilisées sans lesquelles nous ne pourrions pas être conformes / que nous ne pourrions pas remplir sans logiciel ### 27. Équipe formidable et serviable avec une gestion de projet solide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anja B. | Head of Supply Chain, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Cette plateforme est facile à utiliser et très conviviale, et elle est soutenue par des personnes très serviables. Le chef de projet était formidable et est resté au courant de tout tout au long du processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas chez osapiens. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à suivre et à documenter le mouvement des marchandises tout au long de la chaîne de valeur, nous donnant une visibilité et une traçabilité complètes de bout en bout. **Official Response from Kristin Koser:** > Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif, Anja ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre plateforme et notre équipe ont répondu à vos attentes. Les retours comme le vôtre renforcent notre engagement à offrir à la fois un produit de haute qualité et une expérience client exceptionnelle. Nous sommes impatients de continuer à vous soutenir et nous sommes reconnaissants de vous avoir comme membre de la communauté osapiens - n'hésitez pas à contacter votre Customer Success Manager à tout moment si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez nous faire part d'autres commentaires. ### 28. Facile à contacter, des employés très serviables et un HUB parfait pour travailler avec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Supermarchés | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** osapiens fournit un HUB avec une vaste série de solutions en fonction de nos intérêts. L'intégration a été fluide et rapide, les chefs de produit sont très serviables et le HUB fonctionne parfaitement bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Il n'y avait pas vraiment d'inconvénients à osapiens lui-même. Apprendre à utiliser le HUB osapiens semble un peu terrifiant au début, mais avec l'aide et les conseils des chefs de produit, c'était si facile et fluide à apprendre. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à rendre nos processus de gestion de la durabilité beaucoup plus clairs et faciles à comprendre. L'utilisation du HUB parfaitement créé facilite la recherche des domaines concernés et la compréhension des situations. De plus, l'utilisation du EUDR HUB nous a spécifiquement beaucoup aidés à comprendre et à avancer avec le EUDR de l'UE, qui est complexe et en cours. **Official Response from Kristin Koser:** > Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'intégration fluide et que nos chefs de produit ont pu vous fournir des conseils utiles. C'est formidable de savoir que l'osapiens HUB vous aide à rendre vos processus de gestion de la durabilité plus clairs et plus faciles à naviguer. Nous sommes également heureux que l'EUDR HUB ait été précieux pour vous aider à comprendre et à gérer les exigences complexes de l'EUDR. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support ou l'équipe Customer Success à tout moment via customersuccess@osapiens.com. ### 29. Support rapide, mais le nouveau portail semble moins clair **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** le support est fourni rapidement en cas de besoin L'ancien portail était clair, on accédait rapidement aux informations **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Le nouveau portail FTRACE est très compliqué à utiliser. Il n'y a plus de possibilité de rechercher un GTIN sans lot. J'ai maintenant besoin de beaucoup plus de temps que je n'ai pas. La transition des portails progresse lentement, en raison des différences entre les entreprises, l'échange de données ne fonctionne pas toujours idéalement et le support est nécessaire. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Servez de portail pour le suivi et l'échange de données avec le fournisseur et le client ### 30. Un processus d'intégration structuré et intéressant avec une aide rapide en cas de questions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ingénierie mécanique ou industrielle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Nous sommes actuellement encore dans la phase d'intégration, il est donc difficile de faire une déclaration générale. Cependant, l'intégration s'avère jusqu'à présent très intéressante et structurée, et en cas de questions, on reçoit rapidement de l'aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Jusqu'à présent, il est difficile de faire une déclaration à ce sujet. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce au savoir-faire d'Osapiens, je peux obtenir une vue d'ensemble de ma chaîne d'approvisionnement et économiser ainsi des heures de travail manuel. Tous les questionnaires sont légalement vérifiés et conformes à l'état actuel. De plus, je reçois des notifications via Osapiens qui, autrement, ne me seraient probablement jamais parvenues. ### 31. Convivial et efficace, peu de besoin d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Je trouve osapiens très convivial, surtout par rapport aux listes Excel. La collecte de données efficace est un grand atout. Des fonctionnalités comme le portail des fournisseurs sont un énorme avantage, tout comme la possibilité d'attribuer des droits individuels dans le système via des rôles. Par exemple, dans le CCF-Hub, une attribution efficace et simple des tâches à différents collecteurs de données est possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Par exemple, il y a des mises à jour de produits qui ne sont pas documentées simultanément dans le manuel. Cela rend difficile de trouver la bonne procédure et d'être sûr de travailler selon l'état actuel. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** osapiens est plus convivial qu'Excel et permet une collecte de données efficace. La répartition des tâches est également simple et claire. Le portail des fournisseurs ainsi que la distribution individuelle des droits sont également d'excellentes fonctionnalités et rendent l'utilisation globalement très agréable. **Official Response from Kristin Koser:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec osapiens, Felix ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que la plateforme vous semble intuitive et que les fonctionnalités disponibles font une réelle différence dans votre travail quotidien. Merci également pour vos retours constructifs sur la documentation de nos mises à jour - rester en phase entre les nouvelles fonctionnalités et les conseils aux utilisateurs est une priorité sur laquelle nous travaillons activement. Si vous souhaitez partager plus de retours ou si vous avez des questions à tout moment, n'hésitez pas à contacter votre Responsable du Succès Client ou notre Équipe de Support - n'hésitez pas à nous contacter directement. ### 32. Plateforme connue : fTRACE est établie dans l'industrie de la viande et le commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin K. | IT-Prozesssteuerung, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** La plateforme déjà connue et le domaine fTRACE sont déjà largement connus et utilisés dans l'industrie de la viande et le commerce. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Une entreprise avec plusieurs sites utilise généralement des GLN séparés par site et dans l'application web, on ne peut se connecter que par site. Si l'on souhaite consulter les données d'un autre site, il faut se déconnecter et se reconnecter en conséquence. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'échange de données d'origine et de données pertinentes pour la traçabilité peut être très bien effectué par voie électronique. ### 33. Collaboration professionnelle qui est vraiment amusante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** The H. | Head of Sustainability and Supply Chain Management, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** La collaboration est vraiment amusante et reste professionnelle tout au long. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé de négatif. Dans l'ensemble, je suis satisfait. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La cartographie conforme de toutes les réglementations de l'UE. Toutes les étapes de travail sont simplifiées et largement automatisées, ce qui facilite considérablement l'ensemble du processus. ### 34. Logiciel mature avec des mises à jour régulières, une bonne documentation et une intégration SAP facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ingénierie mécanique ou industrielle | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Logiciel mature – malgré des réglementations légales très volatiles. Il y a des mises à jour régulières, une bonne documentation et un support fiable. Interface utilisateur épurée, et intégration SAP simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Les temps de chargement des listes de fournisseurs peuvent éventuellement être plus longs. Il existe déjà quelques fonctionnalités de personnalisation, mais j'aimerais en voir davantage. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La solution couvre de manière exhaustive des réglementations telles que le LkSG et l'EUDR. Grâce aux automatisations, les capacités sont sensiblement allégées et les efforts internes réduits. ### 35. Manipulation simple, mais de nombreuses fonctions inachevées **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Interface utilisateur facile à comprendre et portail fournisseur gratuit. L'intégration des données fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** De nombreuses fonctionnalités ne sont pas encore développées et sont défectueuses ou tout simplement inexistantes, mais le logiciel est vendu comme s'il avait déjà une solution pour tout. Le support est parfois peu orienté vers la solution, mais plutôt intéressé à fermer rapidement les tickets. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyses de risque EUDR. Possibilité de recueillir des informations auprès des fournisseurs de manière relativement simple et de les suivre. ### 36. Plateforme SaaS exceptionnelle pour les réglementations en matière de durabilité. Conviviale et intuitive pour tous. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Purusharth T. | Research Intern (Erasmus+), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Convivial et intuitif à utiliser pour tous les niveaux d'expérience **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Rien à critiquer. Cependant, il faut prendre plus de retours des clients initiaux. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens est en train de construire une solution tout-en-un pour les sujets durables et c'est bénéfique pour nous. ### 37. Polyvalent, mais l'interface utilisateur pourrait être améliorée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadia H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** J'aime que osapiens propose tant de solutions différentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Parfois, l'interface utilisateur est un peu mal conçue ou peu pratique, ce qui rend parfois compliqué l'ajustement ou la modification des éléments. Par exemple, il y a des menus déroulants avec de nombreuses options différentes, alors qu'une liste serait utile pour voir toutes les options. De plus, il manque parfois des définitions pour les différentes catégories de portée, ce qui serait utile. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à mieux collecter les données et à gérer le processus de collecte et de gestion des données. **Official Response from Kristin Koser:** > Merci pour la superbe critique, Nadia ! ### 38. Portail clair avec un très bon conseil et accompagnement de projet **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Le portail est vraiment bien et clairement structuré, et le conseil ainsi que l'accompagnement de projet dans la plupart des domaines sont très bons. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Le support et la gestion de projet ne sont pas d'accord sur tous les points, ce qui fait que certaines questions s'éternisent. Il est également regrettable qu'il ne soit pas possible d'effectuer une exportation CSV depuis chaque domaine. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création d'analyses de risques (LkSG) et élaboration de rapports de durabilité pertinents. ### 39. Easy to Understand UI with Competent Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank Z. | Einkäufer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Easy to understand, good user interface, and competent service. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Complex questionnaire logic. New monitoring that is not always comprehensible **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Good rating logic, clear dashboard. ### 40. Un téléchargement, de nombreux cas d'utilisation : Rationalisation de CCF/PCF et CBAM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** aide-nous à résoudre nos tâches pour l'empreinte carbone d'entreprise (CCF) / l'empreinte carbone des produits (PCF) ainsi que le CBAM. nous aimons l'idée de la plateforme, télécharger les données une fois pour les utiliser dans différents cas d'utilisation. nous reconnaissons également que nos fournisseurs apprécient le portail fournisseur d'osapiens - où ils peuvent télécharger des données dans un espace centralisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** je n'ai rien vécu de négatif jusqu'à présent **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il nous aide à effectuer des tâches de conformité et à obtenir plus de transparence et de résilience dans notre chaîne d'approvisionnement. bonne entreprise avec laquelle travailler ### 41. Leader ESG intuitif avec une expertise exceptionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Max J. | Visiting Lecturer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** J'adore le logiciel intuitif d'osapiens et j'apprécie la grande coopération avec FALK momentum, en particulier leurs offres dans l'académie osapiens, comme les webinaires et les masterclasses. Cela distingue clairement osapiens des concurrents car nous pouvons apprendre directement des experts de premier plan dans le domaine. La configuration initiale a été absolument facile grâce à l'excellent onboarding. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** rien **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** osapiens rend la collecte de données, le respect des exigences de conformité et la gestion globale de la durabilité beaucoup plus efficaces et efficientes. ### 42. A Must-Have for Easy Track and Trace in eu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Tabac | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** easy to trace, in a track and trace environment, this is a must have isnt it? **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** we have conflicting timezone, so anything submitted on our timezone will be addressed when we close factory, forcing us to do anything early morning, also some formatting is really hard to pinpoint and address (;,#, special characters in codes) **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** track and trace specialist in eu ### 43. Des portées claires, mais pas toujours intuitives sans aide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Les aperçus des différents périmètres, après avoir déjà saisi des données **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Ce n'est pas vraiment intuitif, parfois on ne progresse pas/ne sait pas comment quelque chose fonctionne, et sans aide cela devient parfois un problème. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** osapiens est un outil qui m'aide par exemple à calculer le CCF, donc il rassemble toutes les données en un seul endroit, ce qui me fait gagner du temps. ### 44. Grande variété d'outils et excellent support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Emballage et Conteneurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Large éventail de possibilités et d'outils, excellent support, **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Cela prend du temps pour comprendre la structure et pouvoir utiliser l'outil en conséquence. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens nous aide actuellement avec les sujets des chaînes d'approvisionnement et des obligations de diligence ainsi que le règlement sur la déforestation. Cela nous fait gagner du temps, nous avons tous les fournisseurs en un coup d'œil et nous voyons plus rapidement si nous rencontrons des difficultés avec les fournisseurs ou les chaînes d'approvisionnement. ### 45. Graphiques CO2 clairs & gestion simple des utilisateurs – la mise à jour CCF ralentit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Les facteurs d'émission sont présents, et l'évaluation du CO2 est clairement présentée sous forme de graphiques. De plus, la structure organisationnelle peut être créée sous forme de diagramme en arbre. La gestion des utilisateurs est simple et facile à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** La nouvelle mise à jour du module CCF. Les activités ne peuvent plus recevoir de noms. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens résout le problème que je n'ai pas besoin de créer le bilan climatique dans Excel et que le bilan climatique est sécurisé pour les révisions. ### 46. Transfert de données simplifié entre fournisseurs et clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maiken Riis K. | VP Legal & Compliance, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Le transfert de données entre les fournisseurs et les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Cela a été très complexe à mettre en œuvre dans nos propres systèmes. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout le fait que le transfert de données n'est pas effectué manuellement. ### 47. Clair et juridiquement sûr – mises à jour rapides en cas de nouvelles exigences **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits de la papeterie et de la forêt | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Structure claire et une très bonne mise en œuvre des exigences légales. Surtout, la capacité à réagir rapidement aux exigences légales modifiées ou nouvelles est un avantage certain. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Certaines structures sont encore trop rigides et ne peuvent donc pas être adaptées individuellement aux besoins personnels. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La cartographie des chaînes d'approvisionnement pour répondre aux exigences légales. ### 48. Un puissant centre de conformité avec un excellent processus d'intégration et une véritable communauté de faiseurs de changement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** J'adore que ce soit un centre. Disponible en plusieurs langues et pour de nombreuses réglementations. Ce que j'aime surtout, c'est l'intelligence des fournisseurs et le gestionnaire de conformité des produits. Surtout à la lumière de la réglementation EmpCo, cet outil aide à vérifier nos affirmations. Excellent processus d'intégration, j'adore l'académie osapiens et leurs cours à la demande ainsi que la grande quantité d'événements sur place et en ligne. osapiens crée vraiment une communauté d'acteurs du changement. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Pas tellement. En fait, nous en sommes contents. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il aide à automatiser le suivi de la chaîne d'approvisionnement et l'analyse des risques, et il fournit également une base solide pour soutenir nos revendications à la lumière de la réglementation EmpCo. ### 49. Excellent service avec réponse rapide et support professionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tasos M. | Import manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Très bon service, réponse rapide, très bon support et professionnels **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Rien à redire. Tout était excellent. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes techniques et répondez à toutes les questions que nous avons ### 50. Osapiens Hub pour nos évaluations des risques fournisseurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de osapiens?** Les caractéristiques du produit dans l'Osapiens Hub et le service client Osapiens. **Que n’aimez-vous pas à propos de osapiens?** Il n'y a aucun inconvénient à Osapiens et à son produit, seulement des opportunités d'amélioration pour rendre le produit encore meilleur, c'est-à-dire des outils de support pour compléter les données commerciales, tels que des codes industriels, ou des instructions sur la façon de construire des questionnaires et des flux de travail. **Quels sont les problèmes que osapiens résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Osapiens nous aide à évaluer les risques des fournisseurs et à maintenir la conformité avec les exigences réglementaires. - [View osapiens pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/osapiens/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+23%3A52%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=02d04f7d-2dd9-4ac2-bc8e-6b1d6e50a12c&secure%5Btoken%5D=c014e71082d0c1f3c2498b5576c8ca4df585eca197626d92ad837855ff784382&format=llm_user) ## osapiens Integrations - [Divalto infinity](https://www.g2.com/fr/products/divalto-infinity/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/fr/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [Perfion PIM](https://www.g2.com/fr/products/perfion-pim/reviews) - [Python](https://www.g2.com/fr/products/python/reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) - [SAP ECC](https://www.g2.com/fr/products/sap-ecc/reviews) - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews) ## osapiens Features **Définition de l’actif** - Registre des actifs - Suivi des actifs - Relations - Suivi des actifs - Coûts - Suivi des actifs **Bases** - Rapports - Interopérabilité - Performance **Visibilité** - conformité - Rechercher - Alertes de température - Suivi des envois - Visibilité au niveau de la commande - Eta - Géorepérage **Chaîne d'approvisionnement** - Gestion des fournisseurs - Signalement des incidents - Gestion des documents **Gestion des ressources** - Seuillage - Surveillance des émissions - Suivi des échantillons **Évaluation des risques** - Marquer - IA **Logiciel d’intelligence logistique** - Analyse prédictive - Audit de fret - Suivi des commandes et des conteneurs - Tableaux - Optimisation des contrats - Entrée de données - Performance de l’opérateur **Emissions Tracking - Carbon Accounting** - Configuration - Modèles - Conformité - Flux de travail **Livraison** - Flux - Alertes - inventaire - Modes **Suivi des actifs** - Emplacement - Suivi des actifs - État - Suivi des actifs - Historique - Suivi des actifs **Données** - Visualisation - Tableau de bord **Gestion de la conformité** - Surveillance du PCC - Suivi des lots - Plans de sécurité - Outils de visualisation **Gestion de la conformité** - Inspections - Piste d'audit - Plans de conformité - Plans du site **Contrôle des risques** - Clients - Politiques - Workflows **Decarbonization - Carbon Accounting** - Planification de réduction - Crédits carbone - Surveillance **Fonctionnalités supplémentaires** - Nuage - Mobilité **Traçabilité** - Codage à barres - Flux de travail personnalisés - Étiquettes alimentaires - Messages de rappel **Administrative** - Tableaux de bord et KPI - Rapports - Intégration des appareils **Surveillance** - Performance des fournisseurs - Notifications - Surveillance **Analytics - Carbon Accounting** - Sources de données - Prévision - Indicateurs de performance personnalisés **IA agentique - Suivi des actifs** - Interaction en Langage Naturel **Automatisation du flux de travail** - De note - Expédition et appel d’offres - Gestion des factures - Rapprochement des documents numériques **Plate-forme** - Signalement des incidents - Intégrations - Gestion des recettes **Rapports** - Modèles - Données centralisées - Vue à 360° **Integration - Carbon Accounting** - PGI - GRC **Gestion du réseau** - Caractère optionnel géographique - Intégration automatisée **Agentic AI - Gestion des risques des tiers et des fournisseurs** - Apprentissage adaptatif - Prise de décision **Agentic AI - Comptabilité Carbone** - Exécution autonome de tâches **Performance** - Analyse financière - Indicateurs de performance clés - Étalonnage des performances **Plate-forme** - Qualité des données - Traduction - Notifications configurables ## Top osapiens Alternatives - [Workiva](https://www.g2.com/fr/products/workiva-workiva/reviews) - 4.5/5.0 (2,127 reviews) - [Octave Reliance (ETQ Reliance)](https://www.g2.com/fr/products/octave-reliance-etq-reliance/reviews) - 4.3/5.0 (596 reviews) - [Optro](https://www.g2.com/fr/products/optro/reviews) - 4.6/5.0 (1,584 reviews)