# Orquest Reviews **Vendor:** Orquest **Category:** [Logiciel de gestion du temps et des présences](https://www.g2.com/fr/categories/time-attendance) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Orquest Orquest est une solution de planification de la main-d'œuvre conçue spécifiquement pour les industries du commerce de détail et de la restauration, utilisant l'intelligence artificielle pour optimiser les opérations en magasin. Fondée en 2019, Orquest a été initialement créée pour résoudre des défis complexes de planification dans des environnements de restauration rapide et s'est depuis étendue pour servir les grandes marques mondiales de la vente au détail. Aujourd'hui, Orquest opère dans plus de 90 pays et est continuellement améliorée par une équipe produit interne dédiée à l'évolution de la plateforme pour répondre aux besoins dynamiques des opérations de vente au détail dans le monde entier. Ses clients incluent des entreprises majeures telles que Dior, H&M, McDonald's et Burger King. Orquest utilise l'IA et des analyses avancées pour automatiser et optimiser la planification des employés en alignant le personnel sur la demande des clients, les préférences des employés et les réglementations du travail. Ses fonctionnalités principales incluent : - Prévision de la demande pilotée par l'IA pour prédire le trafic en magasin et les besoins en services. - Planification des quarts de travail automatisée équilibrant les exigences opérationnelles avec la disponibilité et les préférences des employés. - Gestion de la conformité assurant le respect des lois du travail et des accords syndicaux dans plusieurs régions. - Analyses, insights et indicateurs clés de performance pour améliorer la productivité de la main-d'œuvre et le contrôle des coûts. - Évolutivité multi-pays s'adaptant aux langues locales, aux règles et aux pratiques commerciales. La solution aide les détaillants et les restaurants à atteindre des niveaux de personnel optimaux, réduisant les coûts de main-d'œuvre tout en améliorant la satisfaction des employés et l'expérience client. En automatisant la planification, Orquest supprime le fardeau administratif des gestionnaires, permettant des décisions basées sur les données et des opérations cohérentes à travers les sites. Son innovation a valu plusieurs reconnaissances dans l'industrie, y compris le Retail Technology Innovation Award 2024 et le RetailTech Breakthrough Award 2025 pour la solution globale de gestion de la main-d'œuvre de l'année, reflétant son leadership dans la transformation de la gestion de la main-d'œuvre dans le commerce de détail à l'échelle mondiale. ## Orquest Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** d'Orquest, rendant les opérations simples et efficaces dans l'industrie de la restauration. (2 reviews) - Les utilisateurs constatent qu'Orquest offre **des économies de temps significatives** , rendant les opérations simples et efficaces, surtout dans les restaurants. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client professionnel** d'Orquest, appréciant l'assistance rapide lorsque nécessaire. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **visibilité améliorée et la facilité d'utilisation** offertes par Orquest, rationalisant ainsi les opérations de manière efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **visibilité améliorée** fournie par Orquest inestimable pour leur équipe des opérations et la prise de décision. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent qu'Orquest est **simple et facile à utiliser** , ce qui permet de gagner du temps et s'avère particulièrement utile dans les restaurants. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** d'Orquest restreignent leur capacité à personnaliser efficacement les rapports et les tableaux de bord. (2 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par le **tableau de bord consolidé manquant** , ce qui entrave leur capacité à accéder facilement à des informations importantes. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que la génération de rapports nécessite **plus de personnalisation en fonction des besoins du marché** pour une meilleure pertinence et efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que **la personnalisation des rapports est limitée** , ce qui rend difficile l'adaptation des résultats aux besoins spécifiques du marché. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que l'absence d'un **tableau de bord consolidé** dans Orquest limite leur capacité à utiliser efficacement les fonctionnalités disponibles. (1 reviews) - Gestion des équipes (1 reviews) ## Orquest Reviews ### 1. Avantages d'Orquest **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Orquest?** 1. Visibilité améliorée pour l'équipe des opérations. 2. Amélioration des informations sur la couverture de la zone. 3. Économies de temps significatives. 4. Conformité totale avec les ressources humaines. 5. Gamme de rapports disponibles. 5. Facilité d'utilisation. 6. Support client professionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Orquest?** Nombre de fonctionnalités. Manque un tableau de bord consolidé. **Quels sont les problèmes que Orquest résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. L'équipe des opérations a désormais une visibilité complète sur les programmes générés par chaque restaurant, ainsi qu'une compréhension plus claire des niveaux de formation des employés de restaurant. 2. Grâce aux guides de positionnement VLH basés sur les produits vendus par heure, nous avons maintenant une vue plus précise de la couverture horaire des zones. 3. Le temps de planification a été réduit de 70 % à 80 %, passant de 8 à 12 heures auparavant avec ESP à seulement 2 à 3 heures avec Orquest. 4. La planification est désormais entièrement alignée avec les réglementations et restrictions RH roumaines. ### 2. Environnement convivial et excellente application mobile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonis H. | Learning & Development Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Orquest?** Environnement convivial & application mobile **Que n’aimez-vous pas à propos de Orquest?** Nous n'avons pas trouvé de solution parfaite pour l'équilibre des horaires, donc certains employés se sont retrouvés avec tous les quarts de nuit tandis que d'autres ont eu tous les quarts du matin. Cela a conduit à de nombreux ajustements manuels. **Quels sont les problèmes que Orquest résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économisez du temps mais nous pourrions en économiser plus si nous résolvons le problème avec l'équilibre des quarts. ### 3. Superbe expérience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Orquest?** C'est le système qui rend le travail simple et facile. Gagnez du temps et particulièrement très utile dans le restaurant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Orquest?** Je peux dire que la génération de rapports doit être plus personnalisée en fonction des besoins du marché. **Quels sont les problèmes que Orquest résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il identifie la couverture des personnes en fonction des besoins horaires des restaurants. - [View Orquest pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/orquest/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A35%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7af94d03-9913-4196-b2ba-536263add75a&secure%5Btoken%5D=93caaa937df9762a40a7dbe9051065643f021e899cb81786887c850d3fe262ec&format=llm_user) ## Orquest Features **Automatisation** - Automatisation des processus **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Tableau de bord - Performance **Logistique** - Tableaux de bord et rapports - Collecte de données - Lanuguage Options **Contenu de la plateforme** - Automatisation - Partage de fichiers - Bibliothèque de contenu **management** - Outils de création de planification - Gestion des horaires - Accès au rôle d’utilisateur - Informations sur les employés - Automatisation des informations sur les employés **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations - Mobilité - Prévision - Gestion des tâches - Portail **Surveillance** - Application des règlements - Surveillance de la conformité - Intégration **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs** - Prévision de la main-d’œuvre - Planification des quarts de travail - Suivi du temps et des présences - Gestion des absences et des congés - Gestion des compétences - Planification de la relève - Analyse de la main-d’œuvre - Fonctionnalités en libre-service - Planification mobile des quarts de travail - Communication d’équipe ## Top Orquest Alternatives - [Quinyx](https://www.g2.com/fr/products/quinyx/reviews) - 4.3/5.0 (498 reviews) - [When I Work](https://www.g2.com/fr/products/when-i-work/reviews) - 4.4/5.0 (376 reviews) - [Humanity Schedule by TCP](https://www.g2.com/fr/products/humanity-schedule-by-tcp/reviews) - 4.3/5.0 (1,053 reviews)