# ORM Service Reviews
**Vendor:** ORM Solutions  
**Category:** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management)
## About ORM Service
ORM Service est une plateforme de gestion de la réputation en ligne B2B qui combine un tableau de bord centralisé de surveillance des avis avec une équipe dédiée de spécialistes humains gérant les réponses aux avis, les litiges et la génération d'avis sur les principaux sites d'avis, y compris Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor, OpenTable, Angi, Nextdoor, Trustpilot et Thumbtack. Conçu pour les opérateurs multi-sites — restaurants, cabinets de santé, cabinets juridiques, entrepreneurs en services à domicile, agences et marques de commerce électronique — la plateforme unifie les flux d'avis multi-plateformes, les alertes en temps réel pour les avis négatifs, le benchmarking concurrentiel, les campagnes automatisées de demande d'avis et les codes QR spécifiques à chaque emplacement dans un seul espace de travail. Chaque plan inclut une équipe dédiée et polyvalente : un analyste surveillant les tendances, un spécialiste juridique préparant des demandes de litiges documentées contre les politiques des plateformes, un designer produisant des supports de campagne d'avis, et un gestionnaire de compte personnel coordonnant l'exécution. Les SLA de réponse ciblés vont de 24 à 48 heures pour le plan Starter à 2 à 4 heures pour le plan Enterprise. Les tarifs sont transparents et par emplacement : Starter à 299 $/mois, Growth à 399 $/mois, et Enterprise à 549 $/mois. Pas de frais d'installation, pas de frais par avis. Un essai gratuit de 48 heures et une démonstration en direct de la plateforme sont disponibles. ORM Service est conçu pour les entreprises qui considèrent les avis comme un canal de revenus mesurable et qui souhaitent une solution gérée combinant la visibilité logicielle avec une exécution clé en main — sans avoir à constituer une équipe interne de gestion de la réputation.






- [View ORM Service pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/orm-service/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+15%3A25%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7ea5ccf-3369-4660-bb45-04efdf9cb15b&secure%5Btoken%5D=43acfc7847aeb0797601bdebfd631e65633c91db1b3ac89d2313bed11cb6c5c7&format=llm_user)

## ORM Service Features
**Renseignements sur les consommateurs**
- Commentaires des clients
- Veille concurrentielle
- Analyse du sentiment

**Rapports**
- Rapports sur les recettes
- Rapports d’entreprise
- Tableau de bord

**Surveillance des médias**
- Surveillance des réseaux sociaux
- Gestion des médias sociaux
- Surveillance des médias numériques

**Gestion interne**
- Rendement des employés
- Flux de travail d’équipe

**IA générative**
- Génération de texte

**Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top ORM Service Alternatives
  - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,281 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)
  - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,931 reviews)