Un des outils d'IA très avancés disponibles. Il permet aux utilisateurs de créer des bots personnalisés en quelques minutes sans code. Nous pouvons former le bot en ajoutant des ressources comme des urls, pdf, texte, Qna. Il y a aussi une option appelée catalogue où nous pouvons ajouter des détails sur notre produit. Il traite l'information rapidement. En plus des données fournies par l'utilisateur, il récupère également certaines informations fondamentales qui sont remarquables. Prend en charge de nombreuses langues, ce qui est assez impressionnant. Facile à intégrer à votre site pour le marketing/ventes. Une de ses meilleures fonctionnalités est qu'il permet aux utilisateurs de modifier les réponses du bot lors des conversations d'entraînement, lui permettant de s'améliorer continuellement au fil du temps. Il résume également le chat avec le client et le sauvegarde dans l'historique des chats, qui peut être facilement consulté par les développeurs/ingénieurs de support. Nous pouvons également exporter les données, car il s'intègre avec des outils comme Google Sheets, Webhook, Zapier, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il ne fournit pas aux utilisateurs la possibilité de définir le ton de la conversation, tel que formel, informel, descriptif, empathique. Serait mieux si cette fonctionnalité est ajoutée. Le seul défi auquel j'ai été confronté était la configuration de l'intégration des prospects avec le serveur webhook. C'est un processus assez complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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