Avis et détails du produit OrgChartPlus

La facilité d'utilisation - La capacité d'analyser qui influence qui dans une organisation est assez utile. Vous avez la possibilité de glisser-déposer des personnes où vous le souhaitez - Par exemple, si vous essayez de pénétrer une ligne de métier dans laquelle vous n'êtes pas encore, mais que vous connaissez quelqu'un de la LOB #2 qui a une bonne relation avec la personne cible, vous avez cet aperçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait nécessiter quelques améliorations. Elle n'est pas agréable à l'œil, mais elle remplit sa fonction. Un autre aspect qui pourrait être amélioré est le délai de traitement des tickets de support client. Il fluctue, parfois ils répondent rapidement et résolvent le ticket, tandis qu'à d'autres moments, cela peut prendre des jours sans réponse, vous obligeant à faire un suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil de glisser-déposer facile. Une fois que nous avons posé des questions sur la personnalisation et clarifié la flexibilité de l'outil pour écrire des données dans notre système CRM, cela a vraiment ouvert des perspectives que nous n'avions pas pu envisager auparavant - ou pour lesquelles nous n'avions pas pu trouver de solution auparavant. OCP est un excellent outil et je le recommande. La capacité d'intégrer des concurrents, des collègues et des contacts d'autres comptes est un excellent ajout qui prend en compte la réalité des relations. L'équipe a été très solidaire et a fait un excellent travail d'implémentation ainsi que de personnalisation que nous leur avons demandé de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport sur les lignes de relations sociales est actuellement un problème, mais nous savons que cela fait partie de la feuille de route de développement. Les avantages que nous tirons actuellement d'OCP l'emportent de loin sur les éléments actuellement en développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son intégration à SFDC est inégalée. Si vous avez des contacts associés à un compte ou à une opportunité, il s'importera directement dans OrgChartPlus. De plus, vous pouvez ajouter de nouveaux contacts directement dans OrgChartPlus et cela se remplit automatiquement dans SFDC. J'aime aussi la capacité de dessiner des relations informelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucun problème. Cela fonctionne comme promis. Je l'ai utilisé à la fois dans Classic et Lightning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil très facile à utiliser du début à la fin. Il était facile à installer et à configurer d'un point de vue administratif, la formation des utilisateurs finaux a pris moins de 30 minutes, et il n'y a eu aucun problème depuis le déploiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la fonction de légende reste en permanence à l'écran. Je souhaite également qu'il y ait une fonction de sauvegarde automatique toutes les 3-4 minutes pour ne pas perdre tout votre travail si vous oubliez d'appuyer sur 'Enregistrer'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation - le déploiement s'est déroulé très bien. Les représentants adorent le glisser-déposer - ainsi que l'intégration à Salesforce. De plus, il y a beaucoup de choses que vous pouvez personnaliser dans la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. Si quelque chose, nous devons nous améliorer dans la vue Molécule, ce qui dépend de nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de l'organigramme aide à visualiser l'environnement du client, en voyant qui sont les principaux contacts et leurs influenceurs. La vue moléculaire m'aide à trouver différentes façons de contacter les décideurs clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface semble encore un peu basique et ne correspond pas aux normes de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Salesforce.com était cruciale. La configuration a été réalisée en une journée. Il existe une personnalisation de base disponible pour nos besoins commerciaux et la saisie des données peut être effectuée dans l'organigramme et poussée vers SF.com ou vice versa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage pour ceux qui ne sont pas familiers avec Sf.com, mais le tutoriel le rend facile. Parfois, l'organigramme ne se construit pas correctement, mais c'est généralement dû à une erreur de l'utilisateur et cela se corrige facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de créer des graphiques de planification de la main-d'œuvre à présenter à mon équipe. Je ne suis pas le meilleur en création de graphiques, et ce produit m'aide énormément ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'après un certain temps, mes informations et mon travail soient enregistrés automatiquement. Parfois, je suis distrait ou attiré dans une autre direction, et je laisse mon travail pour y revenir plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'intégration bidirectionnelle avec SF, la capacité d'assigner des nuances de personnes/relations, et la séparation des vues de compte par rapport aux vues d'opportunité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais vraiment avoir la possibilité d'annoter les organigrammes, comme dessiner un cadre autour des groupes ou ajouter du texte qui relie le diagramme à notre plan de compte/opportunité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si utilisé correctement, le produit peut être un outil puissant pour comprendre la hiérarchie d'une organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur, ainsi que les graphiques, ne peuvent pas être transférés d'un compte à une opportunité. J'entends dire que cela changera dans la nouvelle version cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.