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MM
Chief Human Resources Officer
Entreprise (> 1000 employés)
"Gestion des données d'entreprise avec OrangeCRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

C'est une solution d'entreprise CRM basée sur le web qui évolue avec notre entreprise à mesure que nous grandissons. Cela nous permet de transférer nos fonctions commerciales d'une zone à une autre sans aucune perte de données. Il combine nos données de diverses sources, il réplique toutes les données et les enregistre à distance dans divers emplacements, rendant les données disponibles à tout moment. Cela élimine toutes les inquiétudes que les entreprises ont concernant la perte de données. Il dispose de plusieurs modules qui ajoutent des fonctionnalités à la plateforme, y compris le module d'enregistrement. Ce module permet la fonction de lecture d'enregistrement qui nous permet de stocker des fichiers audio sur un serveur privé et conforme PCI, et nous lions les fichiers enregistrés à nos dossiers clients pour un appariement facile. Nous avons également notre propre administrateur qui surveille notre base de données et assure l'exactitude des données dans notre système. L'administrateur a été assigné car nous intégrons également le module myadmin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

Bien qu'il permette le marketing par e-mail en masse, il n'aide pas à l'extraction des données de contact des clients. Il ne fournit pas non plus d'analytique de contenu sur les données marketing envoyées aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juliet M.
JM
Project Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un outil de gestion de la relation client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

OrangeCRM est le logiciel le plus facile et convivial. Il offre des options d'importation et d'exportation les plus simples pour trouver des clients et des candidats. Il peut être intégré sur différents systèmes d'exploitation. Il offre des options pour planifier des réunions et les programmer. Il dispose d'options faciles pour filtrer les candidats, suivre leurs dossiers et suivre leur traitement ultérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

C'est très chronophage de charger les informations des candidats. Il a une version obsolète car il ne fournit pas d'option d'emailing appropriée. Ils n'ont pas leur propre option d'email au sein du site web. C'est basé sur le web donc vous devez avoir une bonne connexion réseau sinon cela prendra beaucoup de temps pour trouver le candidat dont vous avez besoin. Nous sommes incapables d'y accéder avec les appareils mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Martha J K.
MK
Data Management Specialist
Entreprise (> 1000 employés)
"Classe Entreprise CRM : OrangeCRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Il a la capacité de tirer des données de différentes sources et de les présenter dans une interface utilisateur combinée et flexible. Son architecture est bien construite et elle assure toujours la rapidité lors de l'accès aux données de sa base de données, même pour de grands ensembles de données. Depuis que nous utilisons OrangeCRM, nous ne nous inquiétons jamais de perdre nos données commerciales car il réplique nos données et les sauvegarde sur différents serveurs à différents endroits. Leur API ouverte nous permet d'accéder à OrangeCRM via notre système et également via des pages web, ce qui le rend unique et flexible. Il dispose d'excellents modules qui ajoutent des fonctionnalités au CRM afin de répondre aux besoins de l'entreprise. L'un des modules que nous avons déployés est le module d'analyse et il fournit l'intelligence d'affaires et des analyses à la demande dont nous avons besoin pour tirer des conclusions de nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

Il ne donne pas à l'administrateur un contrôle total pour personnaliser l'interface utilisateur bien qu'il donne un contrôle total sur l'accessibilité par les utilisateurs. Il n'offre pas non plus de protection de l'intégrité des données pour éviter la fraude de données par les utilisateurs internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexandra H.
AH
Director de marketing
Entreprise (> 1000 employés)
"Révision de OrangeCRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Ce système est facile à utiliser pour les besoins de base de CRM et dispose d'une excellente interface facile à personnaliser. Il est extrêmement facile à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

J'aurais aimé que ce système ait un module de paie intégré pour aider à gérer / suivre les dépenses avec notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Utile pour les clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Cette application a été utile dans notre communication avec les clients et a aidé à accomplir les tâches plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

Il y avait trop d'options et c'était un peu compliqué au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Revue d'Orange CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Facile d'organiser la communication avec les clients, de suivre les ventes et d'utiliser le marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

Le tableau de bord daté. Pourrait être plus convivial et avoir un look mis à jour et épuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Revue Orange"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Aide à gérer l'exploration de données, le traitement des données, le scoring et la pré-surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

Il n'y avait rien à propos d'Orange que je n'ai trouvé pas utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Revue d'OrangeCRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Ce système est facile à utiliser pour les besoins de base en CRM et possède une interface excellente et facilement personnalisable. Il est extrêmement convivial et ne nécessite pas beaucoup de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

J'aurais aimé que ce système ait un module de paie intégré pour aider à gérer/suivre les dépenses avec notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un bon logiciel CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Le logiciel est excellent pour maintenir tous les détails des clients ou des contacts et rend le travail organisé. De plus, la communication avec les clients devient plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

Le tableau de bord a besoin d'un peu d'amélioration car il est un peu complexe à prendre en main au début. Mais à part cela, la fonctionnalité est bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Entreposage
UE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Examen d'OrangeCRM."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrangeCRM?

Une chose qui était agréable, c'est que cela semblait rendre la communication avec mes clients très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrangeCRM?

Il faut un certain temps pour s'habituer à la façon dont c'est configuré. Une fois que vous avez pris le coup de main avec la configuration et les menus, il m'a été beaucoup plus facile de l'utiliser et j'imagine qu'il en serait de même pour les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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