# Oracle Siebel Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 466 ## About Oracle Siebel La solution de gestion de la relation client (CRM) la plus complète au monde, Siebel CRM d'Oracle aide les organisations à différencier leurs entreprises pour atteindre une croissance maximale des revenus et des bénéfices. Siebel offre une combinaison de fonctionnalités transactionnelles, analytiques et d'engagement pour gérer toutes les opérations orientées client. Avec des solutions adaptées à plus de 20 industries, Siebel CRM propose des solutions CRM complètes sur site et à la demande qui sont des solutions sectorielles adaptées avec une intelligence client basée sur des rôles et une intégration préconstruite. ## Oracle Siebel Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Oracle Siebel **incroyablement convivial** , rendant la gestion quotidienne des comptes clients fluide et intuitive. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** d'Oracle Siebel est efficace en termes de temps, facilitant ainsi le bon déroulement des opérations commerciales quotidiennes et du flux de travail. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **intégration transparente** d'Oracle Siebel essentielle pour une gestion efficace des clients et des flux de travail commerciaux améliorés. (4 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client réactif** d'Oracle Siebel, améliorant considérablement leur efficacité commerciale et opérationnelle. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Oracle Siebel pour ses **fonctionnalités étendues** , améliorant la gestion de la clientèle et rationalisant efficacement les processus commerciaux. (3 reviews) - Les utilisateurs louent les **fonctionnalités robustes de gestion de la clientèle** d'Oracle Siebel pour améliorer le flux de travail et l'efficacité des affaires. (2 reviews) - Les utilisateurs adorent les **options de personnalisation faciles** d'Oracle Siebel, améliorant l'expérience utilisateur et l'adaptabilité pour des besoins divers. (2 reviews) - Gestion des prospects (2 reviews) - Rapport (2 reviews) - Intégration transparente (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Oracle Siebel, rendant l'utilisation initiale assez difficile et chronophage. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de connectivité** sur le terrain, ce qui entrave l'accès aux données et informations essentielles. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **bogues** qui rendent le système inutilisable, impactant leur expérience globale avec Oracle Siebel. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent qu'Oracle Siebel est **très coûteux pour les petites entreprises** , ce qui le rend moins accessible pour les organisations soucieuses de leur budget. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** d'Oracle Siebel difficile, nécessitant un investissement important en main-d'œuvre pour une utilisation efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **grande complexité** d'Oracle Siebel difficile au début, nécessitant du temps et des mises à niveau pour naviguer efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'intégration** avec Oracle Siebel, entraînant des erreurs et un chargement lent entre les pages. (1 reviews) - Pas intuitif (1 reviews) - Problèmes de performance (1 reviews) - Rechercher des problèmes (1 reviews) ## Oracle Siebel Reviews ### 1. Intégrité des données inégalée et architecture robuste pour les flux de travail d'entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anup A. | Network Security Engineer, Services d'information, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** En tant que personne ayant porté à la fois les casquettes d'utilisateur et d'administrateur pour Oracle Siebel, sa plus grande force absolue est son intégrité de données inégalée et son architecture robuste pour des flux de travail d'entreprise complexes et à grande échelle. D'un point de vue administratif, le modèle de données est incroyablement mature. Une fois que vous configurez correctement vos Composants Métier et vos jointures, le système gère des charges transactionnelles massives et concurrentes sans transpirer pour les utilisateurs, la profondeur pure de la personnalisation signifie que si votre entreprise a une approbation hautement spécialisée et à plusieurs niveaux pour s'y adapter exactement, la transition vers le Siebel Open UI réactif a été un bond en avant massif, nous libérant enfin des chaînes d'Internet Explorer et améliorant les chemins de navigation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Bien que Sible soit incroyablement puissant, il exige un haut niveau de gouvernance et une approche structurée de la gestion du changement, ce qui peut parfois ralentir les déploiements agiles rapides. Parce que l'architecture est si profondément intégrée, appliquer des mises à jour ou gérer des mises à niveau de référentiel (IRM) nécessite des tests de régression rigoureux pour s'assurer que les configurations complexes ne se cassent pas. Ce n'est certainement pas un système plug and play, il nécessite une gestion administrative dédiée. Du point de vue de l'expérience utilisateur, l'interface prête à l'emploi peut parfois sembler un peu dense et nécessiter beaucoup de clics par rapport à des systèmes plus légers. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion centralisée des données maîtres : Nous avons utilisé Sibel comme notre source unique de vérité pour les hiérarchies complexes des clients, garantissant que les ventes, le service et les opérations consultent des données identiques. Gestion des commandes complexes : Cela résout le cauchemar de la configuration de bundles de produits multi-articles très complexes avec des dépendances et des règles de tarification complexes que les CRM standard ne parviennent pas à gérer. Traitement par lots à haut volume : En utilisant Enterprise Integration Manager (EIM), nous ingérons et réconcilions sans problème des millions d'enregistrements hérités chaque nuit, maintenant la cohérence des données dans l'ensemble de notre écosystème d'entreprise. ### 2. Transition sans effort, nécessite une mise à niveau de l'interface utilisateur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek M. | Marketing Managere, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'aime la fiabilité d'Oracle Siebel et la façon dont il gère les opérations commerciales complexes de manière fluide. Il garde toutes les interactions avec les clients organisées en un seul endroit et permet aux différentes équipes de travailler plus efficacement ensemble. Les fonctionnalités d'automatisation des flux de travail et de reporting sont d'une grande aide. Nous utilisons principalement les fonctionnalités de gestion de la clientèle, de suivi des demandes de service et d'automatisation des flux de travail car elles augmentent l'efficacité et améliorent les interactions avec les clients. La configuration initiale a été assez facile, et la transition vers Oracle Siebel s'est faite en douceur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** L'interface utilisateur semble un peu dépassée par rapport à d'autres plateformes CRM, et le système peut parfois être lent lors du traitement de grands processus. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Oracle Siebel nous aide à gérer de grands volumes de données clients et des processus métier complexes dans un seul système. Il améliore la coordination de l'équipe, suit les interactions efficacement, automatise les flux de travail, réduit l'effort manuel, fournit un support plus rapide et maintient la visibilité à travers les ventes, le service et les opérations. ### 3. CRM fiable et flexible avec des analyses solides et une personnalisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vytautas R. | Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Oracle Siebel CRM est un système de gestion d'entreprise fiable et flexible qui aide les entreprises à gérer les relations clients, automatiser les processus et améliorer la productivité. Il offre de solides capacités d'analyse, de vastes options de personnalisation et une grande stabilité, ce qui le rend adapté aux grandes organisations et aux besoins commerciaux complexes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Une chose vraiment agaçante est la section des e-mails/communications. Elle est très maladroite et dépassée. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à résoudre les défis de la gestion de la relation client en centralisant les données clients, en automatisant les processus commerciaux et en améliorant la communication entre les équipes. Cela nous bénéficie en augmentant l'efficacité, en réduisant le travail manuel, en améliorant la qualité du service client et en fournissant de meilleures perspectives grâce à des outils d'analyse et de reporting détaillés. ### 4. Robuste et personnalisable, mais une interface utilisateur datée et une configuration lourde pour l'administration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Ce que j'aime le plus, c'est à quel point il est robuste et personnalisable, ce qui convient bien à une grande entreprise comme la mienne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Ce n'est pas l'outil le plus tape-à-l'œil qui existe, mais ce qu'il fait bien, il le fait très bien. L'interface utilisateur semble datée par rapport aux plateformes plus récentes, et elle nécessite des administrateurs expérimentés pour être gérée correctement. Mais si votre priorité est le contrôle, l'évolutivité et la stabilité plutôt que la rapidité et la simplicité, Siebel reste un concurrent très sérieux. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au cœur de son fonctionnement, Siebel s'attaque à la fragmentation des données. Dans les grandes organisations comme celle pour laquelle je travaille, les informations client se trouvent souvent dans plusieurs systèmes (ventes, support, marketing, facturation). Siebel centralise tout cela en une seule plateforme structurée. Le bénéfice est simple : vous obtenez une vue à 360° du client, ce qui rend la prise de décision plus rapide et plus cohérente. Au lieu de courir après les données à travers les équipes, tout est au même endroit. Siebel résout la complexité de la gestion des opérations clients à grande échelle en intégrant les systèmes, en standardisant les processus et en intégrant l'intelligence—ce qui me permet d'opérer avec une meilleure visibilité, un meilleur contrôle et une plus grande efficacité tout au long du cycle de vie du client. ### 5. Gestion de client solide, nécessite une interface utilisateur moderne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjaly T. | Market Research Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'aime les solides capacités de gestion des données clients et de personnalisation d'Oracle Siebel. Cela aide à suivre les informations des clients, les demandes de service, toutes les interactions avec les clients, l'historique des services et les informations de vente, ce qui améliore la visibilité et réduit le suivi manuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Peut-être qu'ils peuvent améliorer leur interface. L'interface utilisateur peut sembler dépassée par rapport aux nouvelles plateformes CRM. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Oracle Siebel pour suivre les activités de vente et gérer les demandes. Il résout les défis liés à la gestion des données clients à travers les systèmes, améliore la visibilité et réduit le suivi manuel. Sa gestion des données robuste et sa personnalisation permettent de suivre efficacement les interactions avec les clients et l'historique des services. ### 6. Autonomise la gestion des ventes, défis dans l'utilisation sur le terrain **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keosha B. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Je pense qu'Oracle Siebel gère bien l'ensemble du cycle. Il s'occupe de tout, de la chaîne comptable, en nous montrant tous nos clients et talents, à la fourniture d'outils et de ressources qui rendent nos ventes plus efficaces. J'adore qu'il nous donne accès à des agents de centre de contact chaque fois que nous avons des questions ou besoin de soutien. C'est vraiment utile pour discuter des demandes ou des cas de support. De plus, pour nos employés travaillant sur le terrain, Oracle Siebel offre la possibilité de mettre à jour ou d'entrer directement des informations sur les clients, ce qui est excellent pour garder tout à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Parfois, si vous êtes sur le terrain, il y a des préoccupations concernant la possibilité d'accéder aux données ou aux informations nécessaires dans le système. Cela semble être un problème lié au Wi-Fi ou à la connectivité. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Oracle Siebel aide à gérer nos ventes complexes et fournit des rapports de vente, un support marketing et des opérations de service client. Il gère le cycle complet de la comptabilité au service sur le terrain, offrant des outils qui rendent les ventes plus efficaces et permettant un accès à distance pour les agents sur le terrain. ### 7. Une navigation compliquée rend le démarrage difficile **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Tahir Y. | Customer Solutions Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** L'application offre la plupart des fonctionnalités dont j'ai besoin, mais j'ai encore du mal à trouver certaines choses. Naviguer à travers les options peut être difficile parfois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Il y a pas mal de complications, surtout en ce qui concerne la recherche des choses, et dans l'ensemble, je trouve cela très difficile à utiliser. Bien que cela devienne plus facile une fois que vous prenez le temps de l'apprendre, pour les débutants, il n'est certainement pas facile de commencer. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a plusieurs complications, notamment lorsqu'il s'agit de localiser des fonctionnalités, et dans l'ensemble, je trouve cela assez difficile à utiliser. Bien que cela devienne plus facile après avoir passé du temps à apprendre comment cela fonctionne, ce n'est certainement pas convivial pour les débutants et peut être difficile à démarrer. ### 8. Logiciel essentiel et facile à utiliser pour le lieu de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole L. | Sales Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** C'est un logiciel essentiel pour mon lieu de travail, facile à apprendre et à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Le temps d'exécution peut être très lent, et parfois toujours en mode de secours, ce qui entraînera de la frustration. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Faire des connexions en utilisant Sieble rend toujours la vente facile. ### 9. Plateforme intuitive qui rend la gestion des clients un jeu d'enfant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick B. | Optimisation and Reporting Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Siebel est une plateforme incroyablement intuitive à utiliser pour la gestion des comptes clients. L'utiliser pour gérer les clients au quotidien, la disposition, les options de personnalisation et les fonctionnalités de reporting rendent la gestion des données clients un jeu d'enfant. L'intégration avec notre base de clients a été simple, tout comme la facilité de mise en œuvre/formation du personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Très rarement, le système aurait un problème qui le rendrait inutilisable, mais ce serait le seul problème. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les informations sur les clients et la visibilité sur les interactions avec les clients sont fantastiques, mais la meilleure partie est sans aucun doute l'interface utilisateur intuitive. Elle facilite la vie des utilisateurs de première ligne en leur permettant de naviguer simplement dans les détails des clients afin qu'ils puissent se concentrer sur la conversation. Utilisée pour les clients des télécommunications, la structure hiérarchisée de la gestion des comptes rend la gestion des demandes des clients un jeu d'enfant, surtout pour les familles ou les entreprises. Apporter des modifications au niveau individuel est incroyablement simple, tout comme effectuer des changements techniques et de facturation au niveau du compte ou des changements globaux. ### 10. Efficace avec une sécurité robuste mais un chargement lent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meskat c. | Customer service, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Je trouve Oracle Siebel efficace pour la gestion des comptes clients dans le secteur des télécommunications, notamment pour garder les comptes séparés et assurer la sécurité des services. J'apprécie ses normes de connexion élevées, qui renforcent la sécurité. La configuration initiale d'Oracle Siebel a été facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Je trouve Oracle Siebel efficace, mais il est lent. Il pourrait certainement être plus rapide, surtout en termes de temps de chargement. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Oracle Siebel pour garder des comptes séparés et assurer la sécurité de leurs services. ### 11. User-Friendly CRM with Minor PDF Delays **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jubaidur (Shiron) R. | Team Lead / Customer Experience (CX) Specialist , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** I like Oracle Siebel for its ease of use and interactive UI, which makes quick customer interactions and easy fixes possible. The initial setup was also easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Sometimes under the billing, the PDF file doesn't open quickly, which sometimes delays customer interactions. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Oracle Siebel for CRM, handling customer products maintenance, billing, and services. Its ease of use and interactive UI facilitate quick customer interactions and easy fixes. ### 12. Efficace dans l'acquisition de clients avec quelques inconvénients de popularité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amr A. | Summer Trainee, Construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'aime que Oracle Siebel me donne accès à un bon nombre de clients, par exemple je vends des cosmétiques, donc cela peut me connecter avec des acheteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Pas très populaire dans le monde entier, on peut dire que 3 personnes sur 10 en ont connaissance. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Oracle Siebel pour l'automatisation du marketing, résolvant le problème de trouver des clients et me donnant accès à un bon nombre d'entre eux. ### 13. Siebel est facile à utiliser ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériel informatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** La facilité d'utilisation et la tenue des dossiers sont excellentes. J'ai également apprécié la possibilité de suivre les appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Aussi génial que soit le produit, pour un CRM typique de gestion des dossiers, je n'avais pas l'impression d'utiliser autant le produit. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à suivre plus facilement l'historique des appels, des réunions et des e-mails précédents. La performance de ce programme était excellente et a fourni un excellent retour sur investissement pour le prix qui nous a été proposé. Nous n'avons pas eu besoin d'utiliser le support/l'intégration lorsque nous avions le programme. Au moment de l'utilisation du programme, l'IA n'était pas encore une chose. ### 14. CRM puissant et personnalisable—mais la mise en œuvre prend du temps **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ceci M. | Executive Operations Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Il est hautement personnalisable et offre une fonctionnalité robuste et approfondie pour gérer les données clients, les flux de travail et les analyses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Cela peut sembler un peu dépassé, et sa mise en œuvre prend souvent beaucoup de temps et nécessite une expertise technique considérable. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à gérer les données clients, les flux de travail et les analyses plus efficacement. ### 15. Accès facile aux données client organisées **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Accès facile aux données clients organisées !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** l'interface pourrait être mieux conçue et intégrée **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'utilisateur régulier, Oracle Siebel CRM aide à centraliser toutes les informations clients et professionnelles en un seul endroit, réduisant ainsi le besoin de jongler entre plusieurs systèmes. Il impose des flux de travail structurés, ce qui améliore la cohérence et minimise les erreurs. Il suit également toutes les interactions, facilitant les suivis et les transferts. Pour les tâches complexes et à plusieurs étapes, il offre une visibilité claire et une coordination entre les équipes. Dans l'ensemble, il remplace les processus manuels et les informations dispersées par une manière de travailler plus organisée, responsable et efficace. ### 16. Des mises à jour fréquentes signifient plus d'ajustements à apprendre **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Penny T. | Insurance Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** C'est l'un de nos outils que nous utilisons pour les affaires quotidiennes, tout ce qui rend le travail plus facile est toujours apprécié. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** changements et apprentissage de nouvelles astuces lorsque les mises à niveau sont effectuées. Avoir assez à se souvenir **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ils mettent à jour pour rester à jour, mais n'aiment pas avoir à réapprendre les programmes ### 17. Organisation efficace des prospects, mais connexion lente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arionne A. | restaurant sales executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'aime Oracle Siebel pour ses options de recherche faciles et la possibilité de consulter les pièces jointes de plusieurs utilisateurs. Il catégorise efficacement tous les titres et fournit une page utile avec beaucoup d'informations pour apprendre à l'utiliser. La configuration initiale a été très facile à connecter, et j'apprécie son prix et sa facilité d'utilisation, surtout par rapport à Salesforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** C'est lent lors de la connexion à Internet. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Oracle Siebel pour organiser les prospects et les contrats dans mon hôtel, et cela m'aide à retrouver des informations. Il est facile de rechercher des options, de consulter des pièces jointes de plusieurs utilisateurs, de classer les titres avec facilité, et de fournir une page d'informations utile. ### 18. Solution essentielle et conviviale pour les professionnels de santé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie M. | registered nurse, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Ce produit est particulièrement efficace dans le domaine de la santé. Il est convivial, ce qui est important puisque nous comptons souvent sur lui au travail. L'intégrer dans nos routines quotidiennes est simple et sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Rien à redire. Cela fonctionne comme il se doit et répond à mes attentes. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** problèmes de documentation lorsqu'il s'agit des clients que nous servons. ### 19. CRM fort et stable avec une personnalisation puissante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khushi K. | Proofreader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Personnalisation forte du CRM, stabilité au cœur **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Interface utilisateur complexe et frais de maintenance élevés **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il centralise les données clients et automatise les flux de travail CRM, améliorant ainsi l'efficacité, la cohérence et la qualité du service client. ### 20. Gestion sans effort des flux de travail CRM complexes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** C'est la facilité de gestion des flux de travail complexes liés à nos besoins CRM **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Certaines des tâches banales nécessitent également des flux de travail utilisateur compliqués. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il fournit un CRM de haute qualité pour les grandes organisations et il est très utile pour nous car il répond à nos besoins complexes liés à un CRM. ### 21. Fonctionnalité puissante, mais coûteuse à entretenir et semble dépassée **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Il offre une fonctionnalité plus riche et peut prendre en charge des cas d'utilisation plus complexes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** C'est coûteux à entretenir et cela semble dépassé, surtout à mesure que de plus en plus d'entreprises passent à des plateformes CRM natives du cloud. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il dispose d'un modèle de données mature et de règles commerciales solides. Il est relativement stable et, comparé aux plateformes basées sur le cloud, il est plus facile à personnaliser, même pour certains cas d'utilisation complexes. ### 22. Portée de marché diversifiée avec un soutien solide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate N. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'aime que Oracle Siebel ait un excellent système de support. Le service client est très réactif. Cela a considérablement augmenté nos ventes. C'était facile et pas très chronophage à mettre en place. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Parfois, la technologie peut être un peu lente et je pense qu'il pourrait y avoir des mises à jour plus fréquentes. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Oracle Siebel nous aide à atteindre un marché plus diversifié et a considérablement augmenté nos ventes. Il offre également un excellent système de support et un service client réactif. ### 23. Idéal pour la gestion des clients et des patients en un seul endroit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo r. | ANALISTA DE RIESGO OPERATIVO, Comptabilité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Nous l'utilisons comme CRM à la fois pour la gestion des clients d'assurances et pour le suivi des patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Le prix est élevé pour les petites entreprises, et de plus, il est nécessaire de disposer d'autres solutions complémentaires. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La possibilité de centraliser les informations des clients est très utile, car elle facilite l'accès et la gestion des données en un seul endroit. ### 24. Revue d'Oracle Siebel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil B. | Salesforce Architect, Logiciels informatiques, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** La meilleure chose à propos d'Oracle Siebel est qu'il s'agit de l'un des meilleurs outils CRM qui peut être personnalisé dans une plus grande mesure, contrairement à d'autres applications CRM Cloud. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Ce que je n'aime pas chez Oracle Siebel, c'est qu'il a une courbe d'apprentissage abrupte et nécessite beaucoup de main-d'œuvre pour utiliser cet outil. De plus, il est très coûteux pour les petites entreprises. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'utilisation d'Oracle Siebel, je suis capable de résoudre plusieurs défis liés aux relations clients et cela aide également à rationaliser les processus de vente pour mon entreprise. ### 25. fonctionne bien avec un peu de patience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** emma h. | Sleep Professional, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** a tous les produits disponibles à la vente. a de nombreuses options pour créer des activités et prendre des notes. le financement est bien intégré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** prend beaucoup de temps à charger entre les pages. s'est amélioré avec le temps cependant. ne s'intègre pas bien avec d'autres systèmes. si une étape est manquée, de nombreux codes d'erreur apparaîtront. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** voir l'historique complet des activités des clients, des produits et des livraisons. aide à obtenir un rapport détaillé de chaque client. ### 26. Meilleure expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** La façon facile de configurer et de travailler sur les tâches quotidiennes **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Rien, j'aime vraiment Siebel, c'est facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La façon dont je gère les billets entre le client et l'entreprise ### 27. Je n'ai jamais eu de problème. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Cela semble fonctionner comme présenté. Je suis un contributeur individuel aux ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Je ne peux penser à rien que je n'aime pas parce que je ne suis pas sûr de ce que c'est. Je pense que c'est pour la paie. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense que j'utilise un CRM différent. ### 28. Grande expérience utilisateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Preeti A. | Data Integration Analyst Intern, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'apprécie sa fonctionnalité CRM robuste et sa scalabilité, qui offre une excellente expérience utilisateur en fournissant de vastes options de personnalisation, le rendant adaptable à divers besoins commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** L'interface utilisateur peut sembler dépassée, et la complexité de la configuration conduit parfois à une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** . ### 29. système Oracle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** très facile à évaluer et je le trouve le plus similaire à SAP. J'utilise cette plateforme pour mon usage quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** souviens-toi de l'étape et pas de raccourci pour créer le PO ou le SO **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aide-moi à créer le devis et le bon de commande ### 30. pratique à utiliser, efficace, rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nadeem ul H. | Senior Human Resources Generalist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** pratique à utiliser, efficace, rapide, efficace **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** le prix devrait être un peu moins. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** parfois, il manque lorsque nous essayons de l'utiliser. ### 31. Siebel pour que votre entreprise soit sur la bonne voie. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anil B. | Senior Systems Support Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Avoir de meilleures mises à jour de correctifs et des versions à temps par Oracle **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** L'architecture de Siebel et l'utilisation de différents serveurs dans l'architecture sont assez complexes pour les débutants qui souhaitent entrer dans le monde de Siebel. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans mon projet, Siebel est utilisé comme plateforme pour créer tous les tickets/problèmes via les sondeurs. Tous les tickets seront créés automatiquement. ### 32. J'ai utilisé Siebel Open UI et c'est une très bonne alternative CRM aux options leaders. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Nous pouvons faire de nombreuses modifications avec l'EAI et la connectivité entre les applications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Des personnes très compétentes peuvent travailler à son développement. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé Siebel CRM dans le forum Power et télécommunications et cela a été très utile pour résoudre les problèmes des utilisateurs finaux liés aux campagnes, à la génération de leads, etc. ### 33. Comprendre les avantages et les inconvénients d'Oracle Siebel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit R. | Digital Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Vingt secteurs distincts sont couverts par les solutions spécifiques à l'industrie offertes par Oracle Siebel CRM. Oracle Siebel CRM possède plusieurs fonctionnalités CRM qui peuvent aider les entreprises à améliorer la qualité de leur service client et est le plus adapté aux entreprises de taille moyenne à grande. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Bien qu'il soit un outil fiable pour gérer les données clients et de ventes au sein de l'entreprise, il présente quelques lacunes. Lorsque vous accédez aux données des clients en masse, cela peut être chronophage. Pour accélérer la procédure, vous devez donc le faire par petites portions. Il en va de même si vous souhaitez exporter les données que vous venez de récupérer du système. Si les données sont trop volumineuses pour que le système les traite, cela pourrait être lent. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un outil fantastique polyvalent pour mes initiatives de marketing et de vente. Il comprend une variété de fonctionnalités qui sont difficiles à trouver dans un seul produit. Je peux facilement effectuer de nombreuses tâches et gérer toutes les données de mon entreprise avec Siebel 8.0. La plupart des tâches peuvent être automatisées avec son assistance, me permettant de libérer des ressources comme mon personnel et mon temps. Avec ce type de solution, tout fonctionne parfaitement rapidement, augmentant l'efficacité de notre entreprise. Vous serez compétent une fois que vous aurez commencé car l'interface utilisateur est simple. L'instrument est plus efficace en conséquence. ### 34. Oracle Siebel CRM - le meilleur CRM disponible et plus encore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Oracle Siebel fournit des outils pour gérer et automatiser le processus de vente, y compris la gestion des leads, la gestion des opportunités et la prévision. Oracle Siebel permet aux clients de créer et de gérer des campagnes marketing, de suivre la performance des campagnes et de mesurer le retour sur investissement. Il offre un ensemble complet d'outils pour gérer les interactions de service client, y compris la gestion des cas, la gestion des connaissances et les accords de niveau de service. Il prend également en charge plusieurs secteurs verticaux tels que les télécommunications, le secteur public, la finance et bien d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Une critique courante d'Oracle Siebel est qu'il peut être complexe et difficile à mettre en œuvre, surtout pour les petites entreprises sans personnel informatique dédié. L'interface utilisateur d'Oracle Siebel est obsolète dès le départ et difficile à naviguer, ce qui peut freiner l'adoption par les utilisateurs et la productivité. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Oracle Siebel offre des capacités d'analyse robustes qui permettent aux entreprises de mieux comprendre le comportement, les préférences et les besoins des clients. Ces informations peuvent être utilisées pour développer des campagnes marketing plus ciblées, améliorer le service client et prendre des décisions commerciales basées sur les données. Oracle Siebel peut aider les entreprises à améliorer la communication et la collaboration entre les employés, les partenaires et les clients. En fournissant une plateforme centralisée pour la communication et la gestion des documents, les entreprises peuvent améliorer leur productivité et leur efficacité globales. Oracle Siebel peut également aider les entreprises à améliorer leur expérience client en fournissant des outils pour gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, y compris l'email, le téléphone, le chat et les réseaux sociaux. En offrant une expérience cohérente et personnalisée, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. ### 35. Examen d'Oracle Siebel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarannum m. | Assistant Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** C'est l'une des meilleures applications CRM que nous pouvons utiliser pour la gestion des clients et le système de gestion des commandes. Elle est conviviale, avec de multiples fonctions et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Parfois, cela prendra du temps pour charger l'application. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cela pour gérer les clients de télécommunication dessus. ### 36. Abominable. Lent, bogué, non intuitif. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcus G. | CEO - Corporate life coaching provider for employees, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'aime que parfois cela fonctionne et la plupart du temps les informations sont précises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Il est évident qu'Oracle n'emploie pas de développeurs UX. Le logiciel ressemble à un rejet des années 1970. Il est tellement obsolète, tellement complexe, tellement encombrant, tellement non intuitif, tellement inamical pour les utilisateurs et bogué qu'il est incompréhensible aujourd'hui. Je pensais qu'Oracle était une assez grande entreprise de logiciels, mais ils n'engagent pas de programmeurs compétents. J'ai utilisé cette pièce de déchet pendant plus de 3,5 ans. La courbe d'apprentissage est d'environ 18 mois. L'utilisation quotidienne est un exercice de frustration et une quantité vraiment incroyable de temps perdu à répéter des étapes. Aller et venir entre les écrans et chercher les informations nécessaires. Il se bloque et plante fréquemment. J'ai utilisé divers logiciels au fil des ans et je me considère comme raisonnablement technophile et un apprenant rapide. Beaucoup de mes collègues trouvent encore cela extrêmement difficile à utiliser après des années d'exposition quotidienne et douloureuse à ce codage pathétique. Oracle devrait vraiment avoir honte de lui-même. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une combinaison de POS, CRM et gestion des stocks. Il se connecte avec Outlook et zip-whip. Il est incroyablement lent, toujours bogué, les messages d'erreur sont incompréhensibles et donc complètement inutiles, et tellement lourd à utiliser. Il nécessite des allers-retours constants entre plusieurs écrans pour rechercher l'information sans bon moyen de la rassembler en un seul endroit. Le processus de paiement au détail prend un temps ridiculement long et est absurdement compliqué. Si les épiceries devaient supporter ce niveau horrible d'efficacité, les clients se révolteraient. ### 37. Extrêmement personnalisable et outil d'adaptation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yael J. | Senior Business Solutions Architect, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Les fonctionnalités hautement adaptatives et personnalisables ainsi que les fonctionnalités complètes prêtes à l'emploi et les meilleures pratiques incluses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Certains utilisateurs (ventes) apprécieraient une meilleure compatibilité avec les appareils mobiles. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exigences des utilisateurs pour la cotation et la commande de produits de télécommunications complexes ### 38. Examen de VK Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinay R. | Senior Data Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Facilité d'utilisation, compréhensibilité, simple et puissant **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Interface utilisateur héritée sans fonctionnalités modernes disponibles. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aperçus des ventes et du marketing ### 39. Plateforme solide du dominateur de l'industrie CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Qu'il est possible de se connecter facilement à d'autres applications d'entreprise et bases de données. J'aime l'interface de l'outil car elle est facile à utiliser et assez flexible. Je n'ai pas beaucoup d'expérience avec les concurrents, donc je ne peux pas vraiment comparer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** C'est un peu monolithique, et si vous avez besoin de faire quelque chose de spécial ou d'étrange en termes d'intégration, il peut être difficile d'obtenir de l'aide. J'aimerais voir la possibilité de joindre une vraie personne améliorée. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne l'utilise pas actuellement, mais quand je l'ai fait, c'était pour intégrer le CRM de Siebel aux outils de configuration de produits existants. Il a fait un travail correct à cet égard, mais cela aurait pu être plus facile. ### 40. Facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Facile à utiliser et à mettre en œuvre et permet de gagner beaucoup de temps **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Besoin de formation et de connaissances en compétences informatiques **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Relation client ### 41. Outil génial mais complexe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Oracle Siebel s'intègre très bien avec d'autres plateformes d'entreprise. De plus, il apporte de nombreuses fonctionnalités qui rendent cet outil très efficace, mais qui ne sont plus maintenues ou mises à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Son interface utilisateur est dépassée et ennuyeuse. Elle n'est pas facile à utiliser. Elle consomme beaucoup de ressources informatiques et n'est pas aussi détaillée que d'autres CRM de vente. Pour moi, elle n'offre pas un bon rapport qualité-prix. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est bien adapté lorsque vous avez besoin de créer différentes versions de la même citation. Faire cela est agréable car vous pouvez voir différentes versions de la citation sur un seul tableau de bord. Suivre les anciennes citations est plus accessible que sur d'autres plateformes modernes. ### 42. La plupart comme outil CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghu V. | Advisor, Sales Operations, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** L'un des meilleurs outils CRM que j'ai utilisés à ce jour. Bien qu'il y ait eu beaucoup de bugs au départ, de nombreux correctifs ont été publiés maintenant Sieble est à son meilleur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Les bugs et les plantages d'applications affectent la productivité. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La publication de nouveaux correctifs de Siebel a rendu la dernière version la plus stable et fonctionnant sans aucun bogue à ce jour. ### 43. Meilleur système **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** C'était une application très fluide, et j'ai apprécié l'utiliser pendant que je travaillais chez Vodafone EG. Pendant ma période de travail, c'était le système principal que nous utilisions pour obtenir les données de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** De mon point de vue, il y avait de nombreuses fonctions auxquelles nous n'avions pas accès et qui ont été refusées par nos administrateurs. De plus, il y a de nombreuses étapes pour obtenir ou examiner certaines données. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, il y avait de nombreuses étapes et séquences pour consulter ou mettre à jour les données des clients ou modifier certains paramètres sur les profils des clients, mais les versions les plus récentes ont résolu ces problèmes. ### 44. Plusieurs implémentations de Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Beaucoup de fonctionnalités "Hors du bureau". Beaucoup de connaissances Siebel sur le marché, de nombreux prestataires de services, de nombreuses ressources informatiques, etc. Bon support produit. Bonne acceptation par les utilisateurs. Bonnes capacités d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Complexe pour des implémentations simples. Il est coûteux à mettre en œuvre et nécessite une équipe expérimentée pour l'installer et le maintenir. Le coût de la mise à niveau du système est élevé. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai réalisé plusieurs implémentations de Siebel pour fournir des capacités CRM aux clients d'entreprise dans les domaines des ventes, du marketing et des services. J'ai également effectué des intégrations avec des systèmes de facturation, des systèmes de provisionnement, des ERP, des BI, etc. ### 45. Meilleure plateforme de module de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruhid J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** J'aime le produit. En raison de sa plateforme évolutive, hautement sophistiquée et avancée, plus de 20 types d'industries l'utilisent. Bonne analyse marketing. Gestion de produits et de catalogues. Libre-service et facturation électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Coût élevé. certaines chambres pour raccourcir le processus. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** doit utiliser uniquement dans l'application de navigateur IE; ne sais pas pourquoi le support d'autres navigateurs n'était pas disponible ### 46. Outils Oracle Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** - Bien qu'il devienne obsolète jour après jour, comme il est détenu par Oracle, il est bien entretenu. - Les choses sont manuelles ici, comme dans la plupart des nouveaux CRM où la plupart des choses sont automatiques, mais dans Oracle Siebel, nous devons les faire manuellement, ce qui nous aide à mieux le comprendre. - Bien que l'interface utilisateur soit démodée, elle est bien structurée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** -L'interface utilisateur de l'application est très rétro. -Le logiciel est très lent. -Il devient souvent non réactif. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Oracle Siebel est essentiellement un système CRM détenu par Oracle qui aide à gérer la relation entre les clients et les organisations. - Il maintient et manipule les données des clients. ### 47. Cela devrait être un peu rapide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arif A. | Sales Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Siebel est précis et affiche des informations correctes à chaque fois, et c'est le meilleur logiciel pour les dossiers des invités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Parfois, les données n'apparaissent pas lorsque nous les avons stockées et fonctionnent également très lentement, affichent une erreur et les données ne se transfèrent pas vers d'autres GDS connectés. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les données que nous devons taper manuellement à chaque fois avec Siebel, nous devons simplement les stocker une fois et pouvons y accéder à chaque fois. ### 48. Le plus ancien CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Il dispose de tous les modules industriels dans une application packagée. Codage minimal avec une approche déclarative. Facilité de requête et de liste et vue client à 360 degrés. Hautement sécurisé et peut être intégré à des systèmes externes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Le développement de la recherche de produits est lent. Le locataire cloud doit être robuste. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout les problèmes de vente, de marketing et de service pour les clients. ### 49. Siebel est un bon outil pour traiter les commandes des clients au sein de l'organisation. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chauhan P. | Technical Lead, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** Oracle Siebel est un outil ou une base de données très pratique pour documenter tous les détails techniques de la commande de nos clients et également pour l'automatisation dans le réseau de prochaine génération. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Oracle Siebel est un peu lent à charger les détails de sa base de données. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Oracle Siebel répond au besoin de maintenir une base de données des commandes de nos clients et aide à en automatiser certaines. Il réduit les tâches manuelles et garde les choses à portée de main. ### 50. Très utile dans la gestion des données **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Waqar H. | customer support executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Siebel?** La meilleure chose à propos de Siebel, c'est qu'il est facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Siebel?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de Siebel, mais l'interface pourrait être plus dynamique. **Quels sont les problèmes que Oracle Siebel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je faisais différents SR avec Siebel; c'était très pratique de créer n'importe quel SR et de retrouver le précédent avec précision. ## Oracle Siebel Discussions - [What language is Siebel written in?](https://www.g2.com/fr/discussions/14743-what-language-is-siebel-written-in) - 3 comments, 2 upvotes - [Quelle est la meilleure façon de pratiquer la navigation dans le logiciel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-way-to-practice-the-navigation-in-the-software) - 1 comment, 1 upvote - [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) - 1 comment - [View Oracle Siebel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/oracle-siebel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+12%3A43%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f279d814-0bd0-46cc-9cd3-b8fa3b20cb0e&secure%5Btoken%5D=94aaef17ef68448fa6885d4f0770e3ca7f951d64f881ad74c73e9a29e835611b&format=llm_user) ## Oracle Siebel Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Oracle E-Business Suite](https://www.g2.com/fr/products/oracle-e-business-suite/reviews) ## Oracle Siebel Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des relations avec les partenaires (PRM) - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Oracle Siebel Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,634 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,225 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,824 reviews)