Avis et détails du produit Oracle EBS CRM

Le système connecte nos données de vente, de service et de clientèle directement avec notre backend financier. Cette intégration fournit une source unique de vérité pour l'historique des clients, rendant les processus de devis et de réalisation des commandes beaucoup plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel semble dépassé et manque de convivialité. Son interface maladroite rend même les tâches de base inutilement frustrantes. Chaque fois que j'ai besoin de personnaliser des rapports ou des vues, cela nécessite souvent l'aide d'un développeur, ce qui ne fait qu'ajouter aux retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Oracle EBS CRM pour la collaboration inter-départementale, ce qui a été incroyablement efficace pour réduire le travail manuel pour mon équipe. Cette fonctionnalité rationalise nos processus en éliminant le besoin d'écrire ou de saisir manuellement des données dans les factures, améliorant ainsi l'efficacité globale. Un avantage significatif que j'apprécie est l'amélioration de la cohérence dans la synchronisation des données clients, garantissant une gestion des données précise et fiable à travers nos opérations. De plus, je trouve Oracle EBS CRM facile à utiliser, ce qui a rendu mon expérience avec lui agréable et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur d'Oracle EBS CRM pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oracle EBS CRM offre une solution complète et intégrée pour gérer les relations clients à travers les ventes, le service et le marketing. L'un de ses plus grands atouts est sa capacité à centraliser les données clients, offrant aux équipes une meilleure visibilité et coordination entre les départements. Le système est hautement personnalisable, ce qui lui permet de s'adapter à des processus métier complexes. Son intégration avec d'autres modules Oracle EBS, tels que les Finances et la Chaîne d'approvisionnement, assure un flux de données fluide et une efficacité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble dépassée par rapport aux solutions CRM modernes, ce qui peut affecter l'utilisabilité et l'adoption parmi les utilisateurs moins techniques. Le système peut également être assez complexe à configurer et à maintenir, nécessitant un temps et des ressources considérables, surtout lors de la mise en œuvre et des mises à niveau. De plus, les performances peuvent ralentir lors du traitement de grands ensembles de données ou pendant les périodes de forte utilisation, et les capacités de reporting peuvent nécessiter des améliorations ou des outils tiers pour des analyses plus avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thème Redwood, interface intuitive, améliorée avec l'IA, menus contextuels et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines intégrations avec des solutions tierces doivent encore mûrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Oracle EBS CRM soit une suite entièrement intégrée, qui offre aux organisations une source unique d'organisation fluide du début à la fin des processus commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous n'êtes pas en mesure de travailler à distance sans solutions tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oracle EBS CRM est une solution produit étendue pour l'interaction avec les clients et offre de nombreuses capacités. Il se synchronise bien avec notre système Oracle EBS ERP actuel et devient le système central de gestion des informations clients, des prospects et des opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez frustrant de travailler avec, car son interface utilisateur est assez obsolète par rapport aux systèmes CRM actuels. Ce n'est pas très facile de s'y retrouver et cette complexité peut ralentir l'utilisation et, par conséquent, l'ensemble du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des ventes au support client, il couvre tout, donc vous n'avez pas besoin d'outils séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a beaucoup de fonctionnalités que je n'utilise pas dans mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est utile d'avoir de bonnes relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être plus efficace au moment où vous l'utilisez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très rapide et facile de télécharger des données. Son niveau de sécurité est élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

devrait avoir lui-même un panneau d'administration afin que nous puissions ajouter des données directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le plus précieux était sa suite de gestion des ventes complète. De la gestion simplifiée des pistes et des opportunités aux enregistrements détaillés des interactions avec les clients, cela m'a permis de rester organisé et concentré sur la conclusion des affaires. Dans l'ensemble, les fonctionnalités robustes d'Oracle EBS CRM, ses intégrations solides et son approche axée sur les données m'ont aidé à exceller en tant qu'agent commercial chez Yes Bank. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré de problèmes techniques majeurs, certains collègues ont mentionné des ralentissements ou des bugs occasionnels du système, en particulier pendant les périodes de forte utilisation. Une stabilité améliorée de la plateforme garantirait des flux de travail plus fluides et minimiserait les perturbations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.