Avis et détails du produit Oracle EBS CRM

Ce que j'aime le plus dans Oracle EBS CRM, c'est sa capacité à centraliser les données clients et à rationaliser plusieurs processus commerciaux en un seul endroit. Il offre une forte intégration avec d'autres modules Oracle, ce qui facilite la gestion des ventes, du service et des interactions avec les clients de manière efficace. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse sont également très utiles pour prendre des décisions basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux inconvénients d'Oracle EBS CRM est que l'interface semble un peu dépassée par rapport aux outils CRM modernes. Il peut également falloir du temps aux nouveaux utilisateurs pour se familiariser avec le système en raison de sa complexité. De plus, la personnalisation et la mise en œuvre nécessitent souvent une expertise technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal point fort pour moi est le support client. Bien que l'intégration soit certainement une montée raide, l'écosystème de support est si vaste que nous n'avons jamais été bloqués par un bug ou tout autre problème pendant longtemps. Les réponses de l'équipe de support sont également rapides, généralement dans l'heure. En plus de cela, l'interface utilisateur est très bonne et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand inconvénient est sa complexité et son aspect quelque peu daté. C'est un système lourd qui nécessite vraiment une équipe dédiée pour le faire fonctionner et le maintenir correctement. Si vous n'avez pas de poches profondes pour des talents spécialisés ou un chef expérimenté, les coûts—tant en argent qu'en temps—peuvent être difficiles à avaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Best thing i like about it is that it keeps everything connected in one place and all departments work on the same system

-Teams can easily follow the full history Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- the interface looks old

- some tasks require many steps to complete

- it is not easy to learn how to work with it quickly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est le plus attrayant dans Oracle EBS CRM, c'est sa capacité à intégrer des processus commerciaux critiques en un seul système, offrant stabilité, personnalisation et une large couverture fonctionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rythme lent d'innovation et il est nécessaire que le département IT applique de nombreuses fonctionnalités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que le programme soit convivial et qu'il s'agisse d'un programme largement utilisé qui vous permet de travailler avec d'autres entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas dans le programme, je veux dire qu'il y a d'autres programmes qui fonctionnent mieux pour certains aspects du travail, mais il fonctionne bien pour mon utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système connecte nos données de vente, de service et de clientèle directement avec notre backend financier. Cette intégration fournit une source unique de vérité pour l'historique des clients, rendant les processus de devis et de réalisation des commandes beaucoup plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel semble dépassé et manque de convivialité. Son interface maladroite rend même les tâches de base inutilement frustrantes. Chaque fois que j'ai besoin de personnaliser des rapports ou des vues, cela nécessite souvent l'aide d'un développeur, ce qui ne fait qu'ajouter aux retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its campaign management tools, customer insights, and integration help track leads, personalize outreach, and improve ROI effectively. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface feels outdated, and campaign setup can be complex, slowing execution and requiring heavy support for IT teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very useful friendly and has the features necessary for the program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far haven't hd any problems with it's performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout sur Oracle est cool et facile. C'est amusant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UI/UX semble venir d'un autre monde. Ce n'est pas compliqué, mais la nouveauté semble toujours compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Oracle EBS CRM pour la collaboration inter-départementale, ce qui a été incroyablement efficace pour réduire le travail manuel pour mon équipe. Cette fonctionnalité rationalise nos processus en éliminant le besoin d'écrire ou de saisir manuellement des données dans les factures, améliorant ainsi l'efficacité globale. Un avantage significatif que j'apprécie est l'amélioration de la cohérence dans la synchronisation des données clients, garantissant une gestion des données précise et fiable à travers nos opérations. De plus, je trouve Oracle EBS CRM facile à utiliser, ce qui a rendu mon expérience avec lui agréable et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur d'Oracle EBS CRM pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.