Avis et détails du produit Opsgenie

Il fonctionne bien avec d'autres produits Atlassian. J'aime beaucoup l'intégration avec Jira. De plus, il a beaucoup d'intégrations en dehors des produits Atlassian, ce qui est également très agréable à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial, mais si je devais passer de l'environnement Atlassian, j'ai peur que cela ne fonctionne pas comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de configurer les alarmes ainsi que les intégrations avec d'autres applications comme Slack et les fournisseurs de cloud est fluide. On peut compter sur la disponibilité de leur infrastructure cloud si les alertes appropriées sont définies et configurées via les intégrations Opsgenie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, des notifications récurrentes pour des alertes fermées peuvent se produire, ce qui peut être légèrement optimisé. Si des suggestions pour de meilleures rotations d'astreinte en fournissant la disponibilité à Opsgenie sont disponibles, cela nous aidera à mieux résoudre ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des informations claires sur qui est de garde et quand, ainsi que la capacité de l'application à passer votre appareil du mode silencieux au mode fort lorsque vous êtes de garde. Cela fait une énorme différence car nous connaissons TOUS cette personne qui n'a pas remarqué, avait son téléphone en mode silencieux puis a dormi pendant un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas exactement attrayant visuellement, bien que ce ne soit pas un problème majeur, cela rend cette notification d'astreinte d'autant plus déprimante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aide à la planification, gestion d'équipe, et les meilleures fonctionnalités sont les suivantes : il aide à l'intégration et aux alertes par e-mail avec Gmail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être utile d'ajouter un support pour la gestion des horaires où il permet une sélection aléatoire de personnes en tenant compte du fait qu'aucune personne n'a de répétitions ou de chevauchements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Opsgenie s'intègre à divers plugins comme Slack, New Relic, Jira, Grafana, vous éloignant de la plupart des tâches opérationnelles. Économisé beaucoup de temps et d'efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient a encore besoin de plus d'améliorations en ce qui concerne la connaissance de la communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité d'automatiser les processus opérationnels quotidiens est une fonctionnalité très pratique : la possibilité d'analyser les alarmes et le temps de réponse est également pratique. Les intégrations avec d'autres plateformes sont excellentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier. J'ai trouvé Opsgenie très pratique pour gérer différents types de situations. C'est génial de l'utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comment Opsgenie nous permet de suivre tous les tickets de support urgents que nous recevons en nous informant au moment exact où ils sont soumis par nos clients. Cela nous permet de toujours respecter notre SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pu trouver quelque chose de spécifique à ne pas aimer au début. Peut-être que les notifications pourraient être un peu plus spécifiques, mais cela peut être simplement un manque de personnalisation de notre part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrable à Zendesk. Les commentaires sont directement alimentés des deux côtés. Fonction d'appel pour discuter et résoudre les problèmes. Suivi clair de l'état des problèmes, les alertes/notifications sont de premier ordre. Catégorisation de la gravité des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment ne sert son but opérationnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Opsgenie s'intègre parfaitement avec de nombreux outils populaires et offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour surveiller les ressources critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait être améliorée. C'est agaçant qu'elle recharge fréquemment la page lorsque vous revenez en arrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout, appel automatisé de pont aux équipes concernées et rappel aux participants, chaque fois qu'il y a une escalade d'incident ouvert dans Opsgenie. Facile à gérer les équipes et la rotation des personnes de contact par équipe. Peut être intégré aux métriques SLA et suivre le temps de disponibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les alertes persistent même après la fermeture de l'incident. Il faut alors fermer les alertes manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.