# Opiniion Reviews **Vendor:** Opiniion **Category:** [Autres logiciels immobiliers](https://www.g2.com/fr/categories/other-real-estate) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About Opiniion Opiniion fournit les outils, services et soutien nécessaires pour mesurer et gérer l'expérience des résidents depuis leur visite jusqu'à leur départ. Nous adoptons une approche proactive et automatisée pour générer des avis, recueillir les retours des résidents et évaluer leur expérience dans votre propriété. Cela améliore votre attrait numérique et augmente votre connaissance de vos résidents ainsi que l'efficacité des processus clés de la communauté, ce qui finira par entraîner une augmentation des baux, de la rétention et du NOI. ## Opiniion Reviews ### 1. Un outil de gestion de réputation de premier plan avec une marge d'amélioration pour les flux de travail. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sammantha B. | Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** L'aspect le plus utile d'Opiniion a été sa capacité à rationaliser notre gestion de la réputation en automatisant les demandes d'avis et en consolidant les retours d'information publics et privés sur une seule plateforme. Le tableau de bord centralisé facilite la surveillance et la réponse aux avis sur plusieurs sites, tandis que les fonctionnalités de rapport fournissent des informations précieuses sur le sentiment des résidents. Cela nous a permis de traiter les préoccupations de manière proactive, d'améliorer l'expérience des résidents et de maintenir une forte présence en ligne avec efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** Le plus gros inconvénient pour moi a été le roulement de notre représentant du service client—c'est difficile de construire de la cohérence lorsque le point de contact change constamment. Je souhaite également qu'il y ait un moyen d'assigner un brouillon de révision à une personne spécifique, de faire des modifications, puis de le transmettre pour approbation. Cela rendrait notre processus beaucoup plus fluide au lieu de tout gérer manuellement. **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les demandes d'examen automatisées et le tableau de bord centralisé facilitent la surveillance et la réponse aux commentaires de manière efficace. Les fonctionnalités de rapport fournissent des données perspicaces qui nous aident à identifier les tendances et à améliorer notre expérience résidentielle. ### 2. J'utilise Opiniion dans mon entreprise, et j'adore à quel point c'est facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fauna M. | Training and Development Specialists, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** La plateforme rend simple la collecte de commentaires des résidents et nous aide à rester au courant des avis en temps réel. L'interface conviviale et les fonctionnalités automatisées nous font gagner du temps, et les informations que nous obtenons sont inestimables pour améliorer notre service. Cela a été un excellent outil pour améliorer notre réputation en ligne et assurer la satisfaction des résidents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** Je n'ai pas de grandes aversions, mais si je devais suggérer quelque chose, ce serait d'ajouter encore plus d'options de personnalisation pour les rapports. **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Opiniion nous aide à collecter et à gérer facilement les retours des résidents en temps réel, ce qui a considérablement amélioré notre capacité à répondre rapidement aux préoccupations et à améliorer l'expérience globale des résidents. La plateforme simplifie également la gestion de la réputation en ligne en encourageant les avis positifs, ce qui nous profite en augmentant la visibilité et les évaluations de notre propriété. ### 3. Logiciel incroyable pour les avis ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charleen R. | Marketing Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** J'adore utiliser Opiniion, car cela nous a facilité le suivi et la réponse à nos avis, surtout depuis que nous avons plusieurs emplacements. L'équipe de support, en particulier Justin, est très serviable ! C'est convivial et dispose de diverses fonctionnalités qui peuvent aider nos communautés. Ce logiciel a certainement aidé à la gestion de notre réputation en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** Tout logiciel n'est pas parfait, surtout lorsqu'il s'agit d'un nouveau produit. Cependant, Opiniion dépasse les attentes en matière de service client, d'expérience utilisateur et d'innovation, donc je n'ai rien à détester ! **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Opiniion, cela permet de gagner du temps et des efforts en parcourant plusieurs annonces pour répondre aux avis. Il partage également des données sur ce que nous pouvons améliorer dans nos communautés. ### 4. Excellent produit et service client !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** Nous avons constaté des résultats presque immédiats dans plusieurs styles différents de communautés avec des problèmes de réputation variés. Même après l'impulsion initiale, il existe de nombreuses façons d'optimiser vos campagnes. Le service client est exceptionnel !! Il y avait beaucoup de communication sur les mises à jour, les données de portefeuille uniques, les nouveaux produits et tout autre sujet sur lequel nous avions des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** J'adore le produit !! Facile à utiliser !! Aucune plainte. **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Volume et sentiment de la réputation en ligne. Gérer le suivi. ### 5. Tenez votre équipe informée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** Opiniion suit l'historique des pourcentages de critiques. Cela rend la visualisation de votre progression simple. Les retours d'information des prospects aux départs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** Cela peut dépendre de l'accord de service - chaque événement est sondé. Bien qu'une collecte précise d'informations offre une vue plus informative, les résidents estiment que c'est un peu exagéré. Le résultat est qu'ils ne répondent pas à toutes les enquêtes qu'ils reçoivent. Pouvoir renvoyer l'enquête lorsqu'un faible taux est donné en raison d'une incompréhension de la façon dont fonctionne l'échelle numérique. Nous avons vécu cela plusieurs fois. On nous demande s'ils peuvent refaire l'enquête, mais je ne crois pas qu'il y ait actuellement une fonctionnalité disponible pour cela. **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Opiniion fournit des informations que nous pourrions ne pas entendre sans Opiniion. Cela aide à la formation et au progrès vers l'amélioration. ### 6. Le produit est formidable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** Opiniion est un guichet unique pour la gestion de la réputation adapté à l'industrie multifamiliale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** Je souhaite qu'Opiniion ait une meilleure intégration avec Yelp et Apartment Ratings pour pouvoir gérer les avis directement au sein de la plateforme. **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour gérer la réputation en ligne. ### 7. Mon entreprise utilise Opiniion pour obtenir des avis basés sur la satisfaction de nos clients ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamille B. | Assistant Community Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** J'apprécie la transparence et la facilité que ce site offre pour laisser des avis aux entreprises et pour que les entreprises les reçoivent. J'aime la capacité que ce site offre lorsqu'il s'agit de trouver les meilleures options disponibles. Les personnes qui laissent des avis via Opiniion ont tendance à être celles qui se soucient vraiment des expériences des autres ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** Je voudrais voir une application. Peut-être qu'il y a une application mais elle ne m'a pas été annoncée. Je pense que s'il y avait une application, elle me permettrait de laisser des avis plus rapidement et plus souvent, ainsi que de vérifier ce que les gens disent de mon entreprise ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Opiniion:** J'essaierais de contacter Opiniion et d'essayer de rivaliser ou même de prendre le dessus sur les avis Google qui sont si courants ! Je pense qu'il est agréable d'avoir un site web entièrement dédié aux avis sur les entreprises et les aider à changer et à s'améliorer, ainsi que donner aux clients une meilleure idée de ce dans quoi ils s'engagent. **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons la satisfaction des clients ici tout en utilisant Opiniion et en trouvant des moyens d'améliorer notre entreprise de l'extérieur. ### 8. Idéal pour obtenir des avis rapides **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Opiniion?** Il peut être facilement envoyé à tous vos clients pour un examen et ils ne sont pas publiés publiquement s'ils ne sont pas bons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Opiniion?** Les bonnes critiques ne peuvent pas être intégrées dans les avis Google, qui est l'endroit où vous voulez vraiment vos avis ! **Quels sont les problèmes que Opiniion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si les gens me laissent un bon avis, je dois simplement les contacter individuellement et leur demander de le publier sur Google. En général, ils le feront. ## Opiniion Discussions - [What is Opiniion used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-opiniion-used-for) - [View Opiniion pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/opiniion/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+02%3A40%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7180dbc7-f6ed-4a09-b456-346904a2f848&secure%5Btoken%5D=001a8ce2c70e0e3b767d21767a4e25009849d477895bf177d632a078dcb16c70&format=llm_user) ## Top Opiniion Alternatives - [Planner 5D](https://www.g2.com/fr/products/planner-5d/reviews) - 4.7/5.0 (167 reviews) - [CertifID](https://www.g2.com/fr/products/certifid/reviews) - 4.8/5.0 (138 reviews) - [RoomSketcher](https://www.g2.com/fr/products/roomsketcher/reviews) - 4.5/5.0 (133 reviews)