# OpenWrench Reviews **Vendor:** OpenWrench **Category:** [Logiciel de gestion des installations](https://www.g2.com/fr/categories/facility-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About OpenWrench OpenWrench est une plateforme de communication et de gestion des installations de premier ordre conçue pour centraliser, rationaliser et améliorer la manière dont les entreprises multi-sites gèrent les réparations, la maintenance, les fournisseurs et les équipes internes. Au cœur d'OpenWrench se trouve la communication. Elle connecte les équipes de magasin, les techniciens internes, les fournisseurs tiers, les gestionnaires d'installations et les départements comptables dans un système unifié afin que tout le monde puisse voir ce qui se passe, répondre rapidement et rester aligné. Plutôt que de s'appuyer sur des e-mails, des appels téléphoniques, des feuilles de calcul et des systèmes déconnectés, OpenWrench crée une source unique de vérité pour toutes les activités d'installation. La plateforme permet une communication en temps réel directement au sein des ordres de travail, y compris la messagerie, le marquage des coéquipiers et le partage de photos et de vidéos depuis n'importe quel appareil. Cela réduit les malentendus, accélère les approbations et garantit que les problèmes sont clairement documentés. Du moment où un problème est signalé jusqu'au paiement d'une facture, chaque étape est visible et traçable. Au-delà de la communication, OpenWrench offre un suivi complet des problèmes sur tous les sites. Le personnel peut signaler des problèmes d'installation ou informatiques depuis leur téléphone ou leur ordinateur, et les ordres de travail sont automatiquement acheminés vers des techniciens internes ou des fournisseurs préférés. Le cycle de vie complet de chaque tâche est suivi, offrant une visibilité complète sur le statut, les temps de réponse et la performance. La fonctionnalité de maintenance planifiée permet aux organisations de générer et d'envoyer automatiquement des ordres de travail récurrents pour des services préventifs tels que les inspections HVAC, les vérifications de réfrigération ou la maintenance de la plomberie. Cela aide à réduire les pannes d'urgence et à prolonger la durée de vie des équipements. Le module de gestion des actifs crée une base de données structurée des équipements, y compris les numéros de modèle et de série, le statut de la garantie et l'historique des services. Les inspections de site permettent d'attribuer des listes de contrôle personnalisables en interne ou aux fournisseurs. Les outils de gestion des fournisseurs suivent la performance des prestataires de services, tandis que les fonctionnalités de routage des propositions et de soumission des factures rationalisent les projets plus importants et les flux de paiement. Des analyses robustes transforment les données des ordres de travail et des factures en informations exploitables, aidant la direction à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité opérationnelle. OpenWrench est une solution tout-en-un pour tous les besoins en installations. C'est un moteur de communication puissant combiné à des outils de gestion de maintenance de niveau entreprise, conçu pour maintenir les sites en bon état de fonctionnement, les équipes connectées et les coûts sous contrôle. ## OpenWrench Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** d'OpenWrench, appréciant les tableaux de bord intuitifs et l'envoi de contracteurs sans heurts. (8 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **excellent support client** d'OpenWrench, notant la réactivité rapide et l'assistance dédiée. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de communication efficaces** d'OpenWrench, améliorant la collaboration avec les équipes de maintenance et de réparation. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de communication efficaces** d'OpenWrench, améliorant la collaboration et la gestion de l'information pour les tâches de maintenance. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisabilité** d'OpenWrench, l'adaptant pour répondre à des besoins divers et améliorer l'efficacité opérationnelle. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** dans OpenWrench, permettant des solutions sur mesure pour une gestion multi-sites efficace. (3 reviews) - Configuration facile (3 reviews) - Collaboration d'équipe (3 reviews) - Suivi (3 reviews) - Ordres de travail (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec OpenWrench, compliquant la connexion avec d'autres logiciels et équipements. (2 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec une **intégration médiocre** , rencontrant des difficultés avec les rapports, les API et la gestion des équipements dans OpenWrench. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des limitations avec **la modification des e-mails et le contrôle d'accès** , ce qui affecte la flexibilité dans la gestion des autorisations des utilisateurs. (1 reviews) - Les utilisateurs ont rencontré des **pannes occasionnelles** avec OpenWrench, ce qui peut perturber leur expérience malgré des résolutions rapides. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent **des pannes occasionnelles** avec OpenWrench, ce qui peut causer des perturbations malgré des résolutions rapides. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des défis avec des **capacités de reporting limitées** dans OpenWrench, ce qui entrave les options de personnalisation et d'intégration. (1 reviews) - Les utilisateurs constatent que la **d'OpenWrench nécessite un investissement de temps considérable pour devenir compétent.** (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'édition d'email** qui entravent leur capacité à corriger les erreurs ou à fournir un accès client efficacement. (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Rapport insuffisant (1 reviews) ## OpenWrench Reviews ### 1. Plateforme hautement collaborative avec un support réactif qui simplifie la communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suba S. | Facilities Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** OpenWrench a été un excellent partenaire pour notre équipe. Leur plateforme est très collaborative, et l'équipe a été très ouverte à l'ajout et à l'adaptation de fonctionnalités pour mieux répondre à nos besoins commerciaux. Le personnel d'OpenWrench a fourni un soutien solide lors de l'intégration, nous guidant à travers le système et offrant des explications détaillées des fonctionnalités clés. La plateforme a considérablement simplifié la communication avec les magasins Pet Valu et les fournisseurs, tout en simplifiant les examens des devis et les soumissions de factures. De plus, l'équipe d'OpenWrench est extrêmement réactive et attentive, ce qui les rend faciles et fiables à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Pas de désapprobations actuellement, ils performent très bien et répondent aux besoins de l'entreprise. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avantages du partenariat entre Pet Valu et OpenWrench Communication et collaboration simplifiées avec les magasins et les fournisseurs en centralisant les demandes, les mises à jour et la documentation sur une seule plateforme. Efficacité de facturation améliorée pour l'équipe administrative interne, réduisant le suivi manuel et rationalisant les processus de soumission et de révision des factures. Informations centralisées sur les magasins, permettant d'accéder à tous les détails des magasins, à l'historique des travaux et à la documentation en un seul endroit au lieu de plusieurs plateformes, améliorant ainsi la visibilité, la cohérence et l'efficacité opérationnelle. **Official Response from Stacey Breyer:** > Merci beaucoup pour vos commentaires réfléchis—nous les apprécions vraiment. Nous sommes ravis d'apprendre qu'OpenWrench a aidé à rationaliser la communication, les devis et les factures pour votre équipe, et que notre intégration et notre support ont eu un impact positif. Votre remarque sur la collaboration et la flexibilité nous touche beaucoup. Nous vous sommes reconnaissants pour votre partenariat et nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre équipe ! ### 2. Entretien des installations sans effort, nécessite de meilleures visites guidées personnalisées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** J'adore la façon dont OpenWrench gère les ordres de travail et les envoie automatiquement aux fournisseurs. La capacité des fournisseurs à accepter les commandes et à envoyer des devis, des estimations et des factures directement est un énorme avantage pour nous. Pouvoir suivre et catégoriser les ordres de travail facilite la gestion des problèmes récurrents et en cours. J'apprécie la facilité d'utilisation d'OpenWrench et son application mobile est un outil pratique. Travailler avec notre gestionnaire de compte a rendu la fonctionnalité d'OpenWrench très facile à comprendre, et elle a vraiment rendu le processus de configuration fluide. Je crois qu'OpenWrench est un programme solide, surtout pour la maintenance des installations. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Je pense que la fonctionnalité de Walkthrough pourrait être améliorée. Elle est très simple à créer, mais j'ai vu d'autres fournisseurs qui transforment la gestion des tâches en un véritable programme de formation. Nos walkthroughs sont trop séquencés ; ils ne vous permettent pas de réaliser l'enquête dans l'ordre que vous souhaitez. Étant donné que nos magasins varient en taille et en plans de site, cela amène certains managers à se plaindre de la longueur des walkthroughs. De plus, parfois les walkthroughs sont effectués mais non soumis en raison de distractions. La fonctionnalité de Scorecard a été un peu capricieuse, mais cela pourrait être parce que nous poussons OpenWrench au-delà de ses capacités. Je n'étais pas au courant de l'existence d'intégrations, et je serais intéressé de savoir s'il existe des intégrations avec notre système financier comme QuickBooks pour l'exportation des factures. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** OpenWrench gère efficacement les ordres de travail pour l'entretien de nos installations, en les envoyant automatiquement aux fournisseurs qui peuvent répondre directement. Il suit également les problèmes en cours, les classant par fournisseurs et par problèmes, ce qui facilite la visualisation des problèmes récurrents au fil du temps. ### 3. Maintenance et communication rationalisées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff C. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** J'aime vraiment la section des notes dans OpenWrench. C'est excellent pour la communication au sein d'un ordre de travail, me permettant d'interagir avec l'équipe des installations, l'équipe du magasin, et même le fournisseur en temps réel. Nous pouvons tous partager des mises à jour, ce qui nous fait gagner du temps et de l'argent en évitant les retards ou les malentendus. C'est très direct et nous permet d'évaluer les situations plus rapidement et efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Oui. J'aimerais que les nouveaux ordres de travail soient un peu plus organisés en ce qui concerne le titre, l'en-tête et le corps. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise OpenWrench pour résoudre les problèmes de communication, en gardant l'équipe alignée sur les projets. La section des notes est excellente pour les mises à jour en temps réel avec l'équipe des installations et les fournisseurs, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent en réduisant les retards et les malentendus. **Official Response from Stacey Breyer:** > Nous sommes heureux que la section Notes aide à rationaliser la communication et à améliorer l'efficacité au sein de votre équipe et de vos fournisseurs—c'est exactement l'objectif. Nous apprécions également vos commentaires sur l'organisation des bons de travail. C'est une excellente suggestion, et nous la partagerons avec notre équipe produit. ### 4. Open Wrench rend le suivi des réparations multi-sites simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Ce que j'aime le plus chez Open Wrench, c'est de pouvoir voir toutes les réparations en cours à travers plusieurs sites en même temps. J'apprécie également de pouvoir suivre chaque réparation à mesure qu'elle progresse. Il est utile que les fournisseurs puissent s'enregistrer sur les sites, et que nous puissions tout suivre en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Pour les ordres de travail, il serait utile que l'ordre de travail réel puisse être codé par couleur, et pas seulement s'il est ouvert, différé ou demandé. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à rester sur la bonne voie avec toutes nos réparations. Cela nous aide également à être plus organisés, et cela nous permet de voir ce qui se passe et de communiquer plus facilement avec notre équipe et/ou nos fournisseurs. **Official Response from Stacey Breyer:** > Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis qu'OpenWrench aide votre équipe à rester organisée et vous offre une meilleure visibilité sur les réparations à travers les différents sites. Nous apprécions également la suggestion concernant le codage couleur des bons de travail eux-mêmes — c'est un excellent retour et je m'assurerai de le partager avec notre équipe produit. Merci encore d'être un partenaire OpenWrench précieux ! ### 5. Solution personnalisable avec des améliorations mineures nécessaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** J'apprécie le fait qu'OpenWrench soit personnalisable, ce qui nous permet de l'adapter pour répondre à nos besoins spécifiques en matière de gestion des ordres de travail dans toutes nos installations de manière efficace. Les propriétaires se soucient vraiment d'améliorer continuellement la plateforme, ce qui nous donne confiance que le service continuera de s'améliorer de manière à bénéficier directement aux utilisateurs. J'apprécie également le contrôle sur l'accès des utilisateurs, ce qui garantit que nous pouvons gérer qui a les autorisations nécessaires au sein du système. De plus, la configuration initiale a été assez facile, ce qui nous a aidés à démarrer sans complications. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Je souhaite que lors de la planification d'un ordre de travail, le technicien principal et les autres se remplissent automatiquement en fonction des affectations de routage. Actuellement, je dois sélectionner manuellement les techniciens à chaque fois pour chaque emplacement, ce qui était automatique auparavant mais a cessé de fonctionner, m'obligeant à choisir le technicien principal et les autres à chaque fois. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise OpenWrench pour enregistrer les ordres de travail, rationaliser la communication entre les installations, planifier la maintenance et suivre les problèmes courants, rendant ainsi la gestion des installations efficace. ### 6. Communication efficace et support de premier ordre pour les équipes de maintenance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** J'apprécie la façon dont cette application me permet de communiquer efficacement avec mon équipe de maintenance et de réparation, que le problème soit urgent ou non. Je trouve très utile de pouvoir entrer les numéros de modèle et de série pour chaque équipement, ainsi que de suivre les dépenses associées. L'option de télécharger des photos, des PDF et d'autres documents importants directement dans l'application est utile, tant pour les tâches de maintenance ou de réparation que pour stocker des informations générales sur chaque article. De plus, le support client a été excellent—Stacy est toujours disponible et répond rapidement chaque fois que j'ai besoin d'aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** L'application a connu des pannes occasionnelles. Bien que celles-ci aient été résolues rapidement, elles peuvent encore créer des problèmes. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'application m'aide à suivre les problèmes en cours dans mon établissement. Elle envoie automatiquement des notifications par e-mail aux personnes concernées, ce qui simplifie notre communication. À l'avenir, nous prévoyons d'utiliser l'application pour surveiller les dépenses liées aux équipements, ce qui facilitera la détermination du moment où des remplacements sont nécessaires. ### 7. Convivial et rapide, améliore la gestion de la maintenance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary A. | PA Realtor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Je trouve OpenWrench très facile à utiliser et convivial. C'est rapide et il y a très peu de bugs, ce qui rend ma vie beaucoup plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Une zone qui pourrait être améliorée est l'écran des emplacements. Il serait utile si je pouvais cliquer sur un ordre de travail directement depuis l'écran des emplacements. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je planifie les ordres de travail et gère toute ma maintenance préventive en utilisant OpenWrench, résolvant les problèmes liés à la planification et à l'organisation des tâches de maintenance. **Official Response from Stacey Breyer:** > Merci pour vos aimables paroles—nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez OpenWrench facile à utiliser, rapide et fiable. C'est exactement l'expérience que nous visons à offrir, donc c'est formidable de savoir que cela facilite votre quotidien. Nous apprécions également beaucoup le retour d'information sur l'écran des emplacements. Pouvoir "créer des ordres de travail" à partir de là est une excellente suggestion et a beaucoup de sens d'un point de vue du flux de travail. Je m'assurerai de partager cela avec notre équipe produit pour examen. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience—nous apprécions vraiment votre contribution ! ### 8. Vous cherchez la solution GMAO parfaite qui ne coûte pas une petite fortune ? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George G. | Director, Facilities, Construction & Environmental Health and Safety, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** J'ai travaillé avec divers systèmes de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) de tailles et de complexités variées dans le passé. Je savais exactement ce que je voulais lorsque j'ai commencé ma recherche d'une GMAO qui serait déployée dans un environnement de start-up de vente au détail multi-sites. J'ai découvert OpenWrench, l'ai présenté à mon équipe, et nous nous sommes lancés. Nous l'utilisons depuis six ans. J'aime cette application car elle permet la croissance, la flexibilité, la personnalisation et le support client a toujours été exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** La seule chose que je n'aime pas à propos d'OpenWrench, c'est que je ne l'ai pas trouvé plus tôt pour le déployer. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il permet à nos utilisateurs finaux de soumettre des ordres de travail pour les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. C'est également un atout pour notre équipe qui gère toutes nos installations à travers notre portefeuille en ayant la capacité de planifier les PM et de rester au top de la maintenance. Nous avons discuté de la possibilité de l'étendre à l'ensemble de l'organisation et de créer une section où les coéquipiers peuvent demander des requêtes liées à l'informatique, pas seulement des demandes d'installations. L'étendue de l'application est infinie, tout comme les possibilités qu'elle peut aider à résoudre. ### 9. Révolutionnaire pour l'entretien des installations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George V. | Senior National Manager Building Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** La simplicité d'OpenWrench et la facilité avec laquelle mon équipe peut l'utiliser. L'équipe d'OpenWrench est également très réceptive à tout retour ou suggestion et a mis en œuvre de nombreux changements que nous avons suggérés. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Je voudrais que l'application OpenWrench Service soit optimisée pour les iPads car elle ne l'est pas actuellement et mes techniciens utilisent principalement des iPads pour accéder à OpenWrench. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Historique détaillé des réparations d'actifs. Très bientôt, nous allons mettre en œuvre le volet inventaire et pièces d'OpenWrench, ce qui nous aidera à mieux comprendre combien nous dépensons non seulement pour les pièces de réparation, mais aussi pour l'argent total que nous investissons dans nos actifs. ### 10. Gestion simplifiée des installations avec OpenWrench **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse L. **Reviewed Date:** December 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** J'aime les tableaux de bord faciles à utiliser et le fait que je peux envoyer des entrepreneurs directement depuis l'application. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Je n'aime pas les frais mensuels. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** OpenWrench m'aide à organiser les priorités et offre une visibilité sur les demandes de réparation. ### 11. Efficacité à son meilleur ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Edythe S. | Quality Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Facilité des listes de contrôle quotidiennes et de l'adhésion mensuelle à la maintenance préventive. Les rapports quotidiens vous alertent sur les exigences de conformité manquées. Des demandes de maintenance conviviales et des bons de travail de fournisseurs liés ainsi que la facturation nous permettent de suivre les coûts et les réparations en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Incapacité à exécuter des rapports ad hoc ou hors calendrier pour les listes de contrôle quotidiennes ouvertes/manquées. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'accès numérique aux listes de contrôle et aux tâches de maintenance nous permet de vérifier quotidiennement sans avoir besoin de numériser et de transférer la documentation à travers plusieurs agences dans 2 états. ### 12. Excellent outil pour la gestion des emplacements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josiah S. | Director of Facilities and Risk Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Open Wrench permet à notre personnel de soumettre des tickets très facilement et au fournisseur d'avoir une communication directe avec tout le monde. Nous pouvons suivre et faire le suivi facilement, les photos sont stockées, etc. Nous l'utilisons également pour que les sites effectuent des inspections de routine et les téléchargent. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Intégration des fournisseurs lorsqu'ils utilisent une autre plateforme. C'est à peu près la seule chose à laquelle nous avons été confrontés en plusieurs années d'utilisation. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils prennent la communication pour notre personnel réparti sur une douzaine de sites, directement aux fournisseurs, éliminant ainsi le goulot d'étranglement autour de mon personnel. Cela a accéléré notre taux de résolution et aide à remettre le site en état de fonctionnement. ### 13. Spécialiste de l'équipement et de l'installation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian W. | Equipment and Setup Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Portail des fournisseurs Inventaire - Emplacements de stock, entrepôts, etc. Les achats s'améliorent ! La numérisation QR est le changement de jeu. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Pas en mesure de générer nos propres rapports Pas en mesure de filtrer (si applicable) toutes les sections dans OW Pas d'API directes avec toutes les grandes marques d'équipements de fitness pour faciliter la commande de pièces et d'équipements Pas de mesure dans les PM Pas de possibilité d'attacher des PDF dans la section des notes Pas de base de données pour les manuels d'équipement Pas d'intégration de rapports avec NetSuite **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider les vendeurs sur le portail à s'acclimater au système. ### 14. 10 sur 10 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan K. | Facilities Maintenance Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** OpenWrench est le meilleur système de gestion de maintenance qui existe. C'est une solution tout-en-un pour la maintenance des installations. Système facile à utiliser et support technique inégalé. Nous ne pourrions pas gérer nos installations sans lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Pas de notes. Le seul inconvénient est que plus de gens ne l'utilisent pas. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organise les billets, la communication avec les gestionnaires d'installations et les fournisseurs, l'historique des ordres de travail, la facturation, tout en un seul endroit. ### 15. OpenWrench - Simple à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria M. | Administrator / Facilities Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** C'est intuitif donc facile à utiliser. Facile de trouver des informations importantes. Facile pour nos clients et fournisseurs. Notre représentant de compte est très réactif ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Impossible de modifier un e-mail utilisateur s'il est mal saisi. Souhaite donner un accès en lecture seule aux budgets des clients. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à planifier et à gérer la maintenance planifiée. Facile de former les clients sur comment ouvrir/suivre les ordres de travail réactifs. Suivi des factures simple. Fournit une bonne communication pour tout le monde. Peut créer toutes sortes de rapports. ### 16. Ouvrez l'examen de Wrench **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Interface utilisateur élégante, hautement personnalisable, et excellent personnel ! **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Les intégrations avec d'autres logiciels ne sont pas toujours faciles car OpenWrench est relativement nouveau sur le marché. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** OpenWrench nous permet d'être plus rationalisés et efficaces en matière de gestion des actifs, de rapports financiers et de cohérence nationale par rapport à nos attentes de marque. ### 17. OpenWrench - Un outil GMAO évolutif pour les entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick C. | Vice President of Construction & Capital Projects, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** OpenWrench est un outil exceptionnel, mais ce qui rend OW aussi efficace, c'est leur équipe et leur agilité. L'équipe OW s'engage à fournir des résultats à ses clients, en évaluant souvent si le logiciel peut être amélioré, modifié ou ajusté pour offrir des fonctionnalités différentes ou nouvelles. J'apprécie l'équipe OW, et nous sommes ravis de travailler ensemble. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Chaque préoccupation ou problème que nous avons eu avec OpenWrench a été résolu ou amélioré. Je ne peux penser à aucun élément que nous n'avons pas aimé. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des actifs, gestion des ordres de travail et intégration des approvisionnements principalement ### 18. Bonnes expériences jusqu'à présent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve W. | Director of Facilities, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** La réactivité du personnel. Chaque fois que j'ai un problème, ils le résolvent rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Il y a beaucoup à digérer. Cela nécessite certainement du temps pour apprendre. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des données des bons de travail saisis ### 19. Ouvrez la clé pour l'équipement de gym et de fitness **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | COO, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Il est beaucoup plus facile de ne pas utiliser de journaux manuels et de capturer les articles via des numéros de série ou d'actif rend la communication sur le terrain et avec les techniciens beaucoup moins compliquée. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** S'assurer que l'équipe utilise correctement la technologie. **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi pour la conformité et le service client. ### 20. Openwrench pour la victoire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan C. | Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenWrench?** Facilité d'utilisation, tient des dossiers précis, ne facture pas à la fois les clients et les prestataires de services. **Que n’aimez-vous pas à propos de OpenWrench?** Des noms étranges que les équipes utilisent pour décrire le travail nécessaire **Quels sont les problèmes que OpenWrench résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser et organiser les informations que le GMAO crée - [View OpenWrench pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/openwrench/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+05%3A52%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d9fa59c-d22e-4b88-b584-dfdc4854ca30&secure%5Btoken%5D=ec7a4fcceabd2cb1ccd267744f388e611afc573aa22b065b12143ff790723d78&format=llm_user) ## OpenWrench Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## OpenWrench Features **Définition de l’actif** - Registre des actifs - Relations - Coûts - Types **Planification** - Listes - Approbations - Planification - Procédures **Suivi des actifs** - Emplacement - Statut - Histoire **Exécution** - Échantillonnage - Mesures correctives - Capture de données - Rapports - Tâches ad hoc **inventaire** - Lieux - Pièces de rechange - évaluation **Analytics** - Surveillance - Indicateurs de performance clés - Non-conformité **Agentic AI - Gestion des installations** - Exécution autonome des tâches **Dépréciation** - Méthodes - Valeur de l’actif - Taxes - Démantèlement **Entretien** - Inspections - Planification - Prédictif - Correctives - Imprévus - Optimisation **Service mobile** - Planification - Suivi - Communications avec les clients **Surveillance** - Utiliser - Fiabilité - risque **Contrat et garantie** - Contrats - Garanties - SLA **Analytics** - Tableaux - Performance - Prévision **Fonctionnalités de la plate-forme GMAO** - Gestion des ordres de travail - Maintenance préventive (PM) - Maintenance prédictive (PdM) - Gestion du matériel - Rapports de panne d’équipement - Gestion des approbations - Modèles de tâches - Audit de conformité - Gestion des fournisseurs - Rapports et tableaux de bord **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des installations** - Planification de la maintenance - Gestion de l’inventaire des installations - Aménagement de l’espace - Gestion des déménagements - Gestion des fournisseurs - Portail de demande de service - Opérations de bâtiments écologiques - Rapports et tableaux de bord - Entreposage des documents de l’installation - Accès mobile aux champs **Intégration** - DR1 - CAO & PLM - comptabilité **Agentic AI - Gestion des Actifs d'Entreprise (EAM)** - Intégration inter-systèmes ## Top OpenWrench Alternatives - [Limble](https://www.g2.com/fr/products/limble/reviews) - 4.8/5.0 (677 reviews) - [MaintainX](https://www.g2.com/fr/products/maintainx/reviews) - 4.8/5.0 (1,500 reviews) - [UpKeep](https://www.g2.com/fr/products/upkeep/reviews) - 4.5/5.0 (1,091 reviews)