Avis et détails du produit Openstream EVA

Ce que j'ai le plus aimé chez Openstream EVA, c'est à quel point le flux de conversation semble naturel et humain. Il ne répond pas comme un chatbot basique – avec le temps, il commence à comprendre le contexte et donne des réponses qui donnent vraiment l'impression qu'il sait ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'ai pas aimée à propos d'Openstream EVA, c'est que bien qu'il soit excellent avec des requêtes simples et répétitives, il a un peu de mal avec des questions complexes et à plusieurs volets. Il donne parfois des réponses vagues ou génériques au lieu d'approfondir, ce qui est frustrant lorsque les utilisateurs s'attendent à une aide plus précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus impressionnante à propos d'Open Stream EVA est sa capacité à gérer naturellement des conversations en temps réel sur plusieurs canaux. Cela ne semble pas maladroit ou scripté comme beaucoup d'autres outils d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Open Stream EVA fasse beaucoup de choses correctement, ce n'est pas parfait. L'un des plus grands inconvénients est le temps d'installation et de formation initial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il a la plus grande précision et vitesse, intelligent, conversationnel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, il a encore du mal avec des requêtes très complexes ou peu claires, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus impressionnante à propos d'OpenStream EVA est sa capacité à gérer naturellement des conversations en temps réel sur plusieurs canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVA est polie et capable, mais elle manque parfois de la profondeur que vous attendez. Elle est puissante pour la bonne configuration, mais pas toujours satisfaisante si vous souhaitez une aide détaillée et nuancée à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à utiliser, prend en charge le texte, la parole, conçu pour le déploiement même sur les appareils (iOS/Android) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation publique limitée, Interaction non scriptée et multimodale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVA peut interagir en utilisant la voix, le texte, les expressions faciales, les gestes et même les entrées basées sur la vision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVA peut être difficile à déployer et à configurer pour les petites équipes ou entreprises sans ressources techniques importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que logiciel CRM Openstream, il est plus avancé, utile pour les petites et moyennes organisations à un coût raisonnable. Il est largement utilisé, et les fonctionnalités conviviales ou faciles à apprendre ainsi que la fiabilité rendent ce logiciel plus dominant sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est en retard et s'est bloqué pendant l'opération de travail. Bien qu'il soit à un coût raisonnable, pour une petite organisation, il est encore difficile de l'acheter et de le mettre en œuvre. Certaines des fonctionnalités ne sont pas bien expliquées, donc elles resteront inexplorées ou inutilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un moteur de dialogue intelligent, c'est l'automatisation des forces de vente, l'automatisation du marketing, la gestion du service client, l'automatisation des campagnes marketing et de nombreuses autres fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client n'est pas bon et le support de production prolongé est uniquement assuré par des prestataires tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion du service client et la reconnaissance vocale pour la saisie de données Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX maladroit a besoin de plus d'optimisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.