# Openstream EVA Reviews **Vendor:** Openstream **Category:** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Openstream EVA Les applications d'Openstream dans la gestion de la relation client couvrent le marketing, l'automatisation de la force de vente et les services de support sur le terrain. Complétées par notre solution technologique phare de plateforme de messagerie intelligente, les applications fournissent de manière transparente aux employés et aux clients un accès en temps réel à des données complètes et critiques via une variété d'appareils portables ainsi que par la technologie de reconnaissance vocale. ## Openstream EVA Reviews ### 1. Ouvrez le flux EVA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit R. | Recruitment Exceutive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** Ce que j'ai le plus aimé chez Openstream EVA, c'est à quel point le flux de conversation semble naturel et humain. Il ne répond pas comme un chatbot basique – avec le temps, il commence à comprendre le contexte et donne des réponses qui donnent vraiment l'impression qu'il sait ce qui se passe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** Une chose que je n'ai pas aimée à propos d'Openstream EVA, c'est que bien qu'il soit excellent avec des requêtes simples et répétitives, il a un peu de mal avec des questions complexes et à plusieurs volets. Il donne parfois des réponses vagues ou génériques au lieu d'approfondir, ce qui est frustrant lorsque les utilisateurs s'attendent à une aide plus précise. **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème que EVA résout pour nous est la surcharge de requêtes répétitives des utilisateurs, qu'il s'agisse de clients ou d'employés internes. Auparavant, l'équipe de support passait beaucoup de temps à répondre aux mêmes questions de base chaque jour. EVA a pris en charge une bonne partie de cela, ce qui signifie que notre équipe peut désormais se concentrer sur des problèmes plus complexes au lieu d'être coincée dans une boucle. ### 2. Incroyable Openstream EVA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priya S. | Recruitment Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** La chose la plus impressionnante à propos d'Open Stream EVA est sa capacité à gérer naturellement des conversations en temps réel sur plusieurs canaux. Cela ne semble pas maladroit ou scripté comme beaucoup d'autres outils d'automatisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** Bien que Open Stream EVA fasse beaucoup de choses correctement, ce n'est pas parfait. L'un des plus grands inconvénients est le temps d'installation et de formation initial. **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème qu'EVA aborde est l'écart entre les entreprises et les clients qui attendent un support rapide, naturel et disponible 24/7 sur plusieurs canaux. ### 3. Outil Excellent : Eva Openstream **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh S. | Senior Recruitment Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** il a la plus grande précision et vitesse, intelligent, conversationnel **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** parfois, il a encore du mal avec des requêtes très complexes ou peu claires, **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** accès naturel et conversationnel aux systèmes et aux données, permettant aux utilisateurs d'interagir avec des applications complexes en utilisant la voix ou le texte ### 4. Utile OpenStream EVA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaishnavi G. | Recruitment Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** La chose la plus impressionnante à propos d'OpenStream EVA est sa capacité à gérer naturellement des conversations en temps réel sur plusieurs canaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** EVA est polie et capable, mais elle manque parfois de la profondeur que vous attendez. Elle est puissante pour la bonne configuration, mais pas toujours satisfaisante si vous souhaitez une aide détaillée et nuancée à chaque fois. **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Openstream EVA résout le problème de la gestion des requêtes clients répétitives et des interactions sur différents canaux. ### 5. eva openstream **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arpita T. | Recruitment Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** facile à utiliser, prend en charge le texte, la parole, conçu pour le déploiement même sur les appareils (iOS/Android) **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** Documentation publique limitée, Interaction non scriptée et multimodale **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les conversations semblent naturelles, intelligentes et humaines, accessibilité et intelligence émotionnelle ### 6. Super Star Openstream EVA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keshav C. | Recruitment Delivery Lead , Recrutement et dotation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** EVA peut interagir en utilisant la voix, le texte, les expressions faciales, les gestes et même les entrées basées sur la vision. **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** EVA peut être difficile à déployer et à configurer pour les petites équipes ou entreprises sans ressources techniques importantes. **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Openstream EVA résout les problèmes courants auxquels les entreprises sont confrontées avec les chatbots traditionnels, tels que la mauvaise expérience utilisateur, le manque de contexte, les capacités limitées et la faible intégration avec les systèmes d'entreprise. ### 7. Une critique sur Openstream CRM basée sur l'expérience passée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tejas L. | Management Trainee, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** En tant que logiciel CRM Openstream, il est plus avancé, utile pour les petites et moyennes organisations à un coût raisonnable. Il est largement utilisé, et les fonctionnalités conviviales ou faciles à apprendre ainsi que la fiabilité rendent ce logiciel plus dominant sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** Le logiciel est en retard et s'est bloqué pendant l'opération de travail. Bien qu'il soit à un coût raisonnable, pour une petite organisation, il est encore difficile de l'acheter et de le mettre en œuvre. Certaines des fonctionnalités ne sont pas bien expliquées, donc elles resteront inexplorées ou inutilisées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Openstream EVA:** Si vous cherchez de l'aide pour créer un système bien organisé au sein de l'organisation afin de rendre l'organisation plus efficace et d'augmenter l'efficacité et l'efficience dans le travail quotidien ainsi que dans les tâches importantes également. **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'aide d'Openstream CRM, il est facile à utiliser et à apprendre, de plus, les fonctionnalités de gestion des données, des documents et du contenu aident à sécuriser le tout dans un endroit sûr et unique. Une petite suite de formation aidera à en savoir plus sur le logiciel et les fonctionnalités sont utiles. ### 8. Solution CRM adaptée à votre entreprise. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek K. | Data Analytics, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** C'est un moteur de dialogue intelligent, c'est l'automatisation des forces de vente, l'automatisation du marketing, la gestion du service client, l'automatisation des campagnes marketing et de nombreuses autres fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** Le support client n'est pas bon et le support de production prolongé est uniquement assuré par des prestataires tiers. **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à gérer mes campagnes marketing facilement et c'est l'un des meilleurs CRM que j'ai utilisés auparavant. ### 9. Un CRM prometteur **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Design | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Openstream EVA?** La gestion du service client et la reconnaissance vocale pour la saisie de données **Que n’aimez-vous pas à propos de Openstream EVA?** L'UX maladroit a besoin de plus d'optimisation. **Quels sont les problèmes que Openstream EVA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour le marketing et le service client, l'accès en temps réel aux données et aux ressources est un avantage. ## Openstream EVA Discussions - [À quoi sert Openstream CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-openstream-crm-used-for) - [View Openstream EVA pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/openstream-eva/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A32%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9714a169-8e20-40d5-a449-04139d20ebd1&secure%5Btoken%5D=6b04bc7955545b363362c33440c358a36271943dfb148ae404187e6381c0e840&format=llm_user) ## Openstream EVA Features **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top Openstream EVA Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,283 reviews) - [Simplified](https://www.g2.com/fr/products/simplified/reviews) - 4.6/5.0 (4,446 reviews)