Avis et détails du produit Open Loyalty

C'est une plateforme extrêmement simple à mettre en œuvre pour dynamiser toute entreprise avec un programme de fidélité de haute qualité à un coût très raisonnable. Vous pouvez l'intégrer à votre propre backend en quelques jours, et être opérationnel en seulement quelques semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous aurez une grande dépendance à l'égard de la logique de votre programme de fidélité, ce qui rendra difficile le passage à d'autres fournisseurs. Mais... pourquoi le feriez-vous ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OpenLoyalty nous a permis de créer l'un des premiers (sinon le premier) programme de fidélité dans notre secteur. La flexibilité de la plateforme et la quantité de fonctionnalités nous ont permis de façonner la plateforme de fidélité parfaite pour nous. Leur équipe de réussite client est formidable à travailler avec, extrêmement amicale et toujours prête à nous soutenir dans toutes nos demandes. Leur API permet également d'intégrer la plateforme dans nos systèmes de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des fonctionnalités de niche qui sont encore en cours de développement. Cependant, l'équipe est toujours très rapide pour nous aider à trouver une solution et travaille à ajouter les fonctionnalités manquantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Open Loyalty fait tout ce dont nous avons besoin et est très stable. Les exportations sont très utiles - nous les utilisons pour alimenter un tableau de bord PowerBI que nous utilisons quotidiennement pour surveiller la santé du programme. L'équipe est serviable et réactive à nos demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais avoir plus de contrôle sur la façon dont les données sont affichées et plus de flexibilité pour ajouter des restrictions aux campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le temps de mise sur le marché, l'évolutivité et le support qu'offre Open Loyalty. Cela nous permet de nous adapter rapidement, d'ajouter de nouvelles récompenses, d'ajuster les règles et de nous intégrer avec des outils internes sans développement lourd. J'apprécie également le processus de mise en œuvre fluide avec un support complet. La capacité à créer et ajuster facilement des campagnes adaptées à des conditions spécifiques et à des segments d'utilisateurs a été particulièrement bénéfique, car elle améliore la personnalisation et l'engagement. Les fonctionnalités d'Open Loyalty offrent une base solide et personnalisable qui répond à nos besoins en évolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités dont nous avons besoin ne sont pas encore disponibles, mais Open Loyalty travaille déjà dessus. Leur équipe a été formidable pour écouter nos retours et fournir un soutien tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Open Loyalty pour gérer le programme de fidélité client sur notre plateforme de banque en ligne. Ce que j'aime vraiment, c'est la possibilité de créer des niveaux de récompense et de désigner différentes récompenses pour chaque client. Open Loyalty nous permet de créer des réalisations et des récompenses spécifiques aux clients en fonction des comportements dans l'application, le tout au sein d'une plateforme unique et facile à utiliser. La configuration initiale d'Open Loyalty a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non applicable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Très facile à utiliser

- Facile à configurer des campagnes

- Plusieurs portefeuilles pour des affaires plus avancées

- Excellentes analyses et rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque quelques fonctionnalités, mais Open Loyalty travaille à les ajouter bientôt. Ils ont été très utiles pour répondre à nos demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré la flexibilité de la plateforme. Open Loyalty prend en charge un large éventail de fonctionnalités parmi lesquelles j'ai pu choisir pour construire rapidement et facilement notre programme de fidélité. Nous pensions initialement que notre cas d'utilisation était assez restreint et avons envisagé de développer une partie du programme de fidélité en interne. Cependant, des cas particuliers ont rapidement commencé à apparaître et j'ai pu constater qu'utiliser Open Loyalty nous a facilement fait gagner plus de 18 mois de temps de développement. C'était facile à mettre en œuvre avec le soutien de l'équipe qui était très très réactive aux questions, réceptive aux retours et rapide à implémenter de nouvelles fonctionnalités. Le webhook a facilité l'intégration des événements de fidélité avec notre API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. J'aime travailler avec le produit et l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options disponibles pour l'intégration API; support client; gestion de compte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation, bien que complète, est insuffisante dans certains domaines étant donné la complexité des fonctionnalités que la plateforme offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Open Loyalty est extrêmement flexible. Jusqu'à présent, nous n'avons pas eu à écarter aucune de nos idées, car il existe des moyens pour un bon nombre de scénarios. Et si quelque chose n'est pas clair ou pas encore parfaitement mis en œuvre, l'équipe de support vous aide rapidement et très bien.

Ce qui est particulièrement bien, c'est que nous ne sommes pas contraints dans des voies rigides. L'API est très bien documentée et nous donne toute la liberté dont nous avons besoin pour développer notre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui doit vraiment être qualifiée est que le logiciel n'est pas pour les débutants. Open Loyalty ne vous prend pas par la main - vous devez avoir une idée très claire de ce que vous voulez faire et quelqu'un qui peut le développer en conséquence. De mon point de vue, le logiciel n'est que le cadre ou une sorte de terrain de jeu avec lequel vous pouvez réaliser tout cela - pas un logiciel prêt à l'emploi qui peut être utilisé par tout le monde. Et c'est exactement cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes de contact sont très accessibles et aident avec n'importe quel problème ! La plateforme offre tout ce dont un bon programme de fidélité a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'ils sont si loin et que vous ne pouvez pas avoir de réunions personnelles :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.