
Les principes sont fantastiques, bien connectés. Beaucoup de choses en un seul endroit, j'espère vraiment que ce sera bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est très médiocre, en particulier le CRO est l'une des personnes les moins orientées vers le client que j'ai jamais rencontrées / aucune empathie pour les défis / problèmes / aucune reconnaissance que le service fourni est insuffisant dans certains domaines. Il n'y a aucun intérêt pour les problèmes rencontrés / nous tenir informés des progrès dans la résolution de ces problèmes ou fournir un soutien supplémentaire pour résoudre les problèmes par le biais de démonstrations / appels d'équipes, etc.
Dans le processus de vente, nous avons expliqué que nous voulions utiliser l'application pour réunir nos équipes de vente de bureau et de terrain, la fonctionnalité de partage d'actions et de photos était en théorie parfaite pour cela. Malheureusement, seuls les administrateurs peuvent voir les photos et les actions des autres. Cela n'a pas été expliqué dans le processus de vente et nous avons eu l'impression d'avoir été mal vendus.
Nous avons rencontré / rencontrons une série de difficultés tout au long du processus de vente et d'intégration, mais nous ne sommes pas entendus par l'équipe.
Lorsque l'application ne fonctionne pas, on nous a conseillé d'utiliser le site mobile, mais le site mobile n'a pas les mêmes fonctionnalités que l'application.
En tant qu'entreprise, nous pensions acheter un produit haut de gamme, avec un support haut de gamme, ce qui n'a pas encore été le cas. J'espère vraiment que cela s'améliorera car en théorie cela pourrait être excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chez G2, nous préférons les avis récents et nous aimons suivre les évaluateurs. Ils peuvent ne pas avoir mis à jour leur texte d'avis, mais ont mis à jour leur avis.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.

