Avis et détails du produit OneTrust Privacy Automation

Le module d'automatisation de l'évaluation est excellent. La capacité de concevoir et de créer des questionnaires d'évaluation détaillés permet aux professionnels de la protection des données de collecter les informations dont ils ont besoin pour gérer les risques liés à la protection des données dans l'ensemble de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques incohérences dans la fonctionnalité entre les modules, des choses simples qui pourraient améliorer l'expérience utilisateur manquent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé l'interface utilisateur car elle était intuitive à utiliser et facile pour clôturer les demandes de RGPD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site était parfois vraiment lent et fastidieux à utiliser à un moment donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions une mise en œuvre très complexe et essentielle à gérer, et nous avons demandé à OneTrust de nous fournir une disponibilité totale. Ils ont agi de manière professionnelle et proactive pendant toute la durée du projet. Sans leur disponibilité et leur validation des étapes significatives, nous n'aurions pas pu livrer une intégration aussi réussie. Merci encore à Quy Trinh pour les conseils éclairés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été résolu, mais initialement, lors de notre première mise en œuvre, nous aurions apprécié une orientation plus proactive de leur part. Après coup, nous avons réalisé que nous manquions de connaissances à 360 degrés pour comprendre pleinement comment cela devait être mis en œuvre dans nos systèmes, plus précisément ce à quoi il fallait faire attention et valider à chaque étape pour éviter les problèmes de données après le déploiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est absolument incroyable et le personnel est très serviable lorsque de l'aide est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire que je n'aime pas quelque chose avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme dispose de nombreuses options différentes qui peuvent être configurées pour vos objectifs commerciaux particuliers, structures organisationnelles et processus opérationnels. Tout ce que vous voulez, cela peut probablement être configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup trop compliqué. Le processus de mise en place de la plateforme est une mise en œuvre de niveau entreprise et a vraiment besoin de leur soutien de consultant. De plus, l'implémentation sur votre site web n'est pas si simple et a nécessité plusieurs mois pour fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Compte tenu de la complexité du sujet, OneTrust guide de manière très structurée à travers la création d'Actifs et d'Activités de Traitement ainsi que des évaluations. Ainsi, nous avons pu prendre en compte tous les sujets nécessaires. Équipe de support excellente, avec une très bonne connaissance du sujet et de la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le sujet en général est relativement complexe, mais cela n'a définitivement rien à voir avec OneTrust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OneTrust fournira un enregistrement très basique des informations de confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout dans ce logiciel, son design et l'approche que l'entreprise utilise pour le développement montre qu'elle a peu ou pas d'expérience en développement de logiciels professionnels, en approches informatiques, en support client ou en interfaces utilisateur. Nous subissions des pannes régulières dans notre entreprise de 50 000 personnes pour nous entendre dire à maintes reprises que c'était notre problème, pas celui de OneTrust. Les fonctionnalités de base pour gérer les utilisateurs, modifier les questions et publier de nouvelles versions ne répondaient pas aux attentes. Finalement, nous sommes revenus à l'utilisation d'un tableur pour suivre nos informations de confidentialité plutôt que de dépendre de OneTrust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation du tableau de bord et navigation simple. La base de connaissances était remplie d'articles de support utiles. De plus, le tutoriel personnel a été utile lors d'une transition d'employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore rencontré de désavantages car la configuration initiale de la conformité des cookies fonctionnait. Il nous a fallu quelques allers-retours pour obtenir l'assistance appropriée pour l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur aspect de OneTrust, un aspect très complexe en soi, est sa polyvalence. Il existe de nombreuses façons d'appliquer cette solution logicielle dans les activités quotidiennes, et de créer un système complexe, mais cohérent et intuitif pour la gouvernance de la sécurité et de la confidentialité, la gestion des risques, les évaluations, tout ce dont un professionnel de la sécurité aurait besoin. C'est une solution complète, englobant les normes internationales pertinentes, la sécurité et la confidentialité dès la conception, les besoins individuels, un environnement adaptable. Avec OneTrust, j'ai un outil qui est comme un couteau suisse de la gouvernance. Sans lui, un seul logiciel ne suffirait pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La complexité et la compréhension du logiciel peuvent être difficiles pour les utilisateurs plus occasionnels et les personnes relativement nouvelles dans les domaines de la gouvernance et de la confidentialité. Cependant, un peu d'examen et de bricolage aident à atténuer toute confusion initiale, et il convient de noter que OneTrust propose une pléthore de cours, de guides, d'indices et de conseils qui rendent le logiciel plus accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OneTrust reste à jour avec l'évolution du paysage juridique en matière de confidentialité et met rapidement à jour ses produits. Le personnel a été très utile pour mettre en place la conformité des cookies et le DSAR, avec une connaissance approfondie et des conseils importants qu'ils ont recueillis lors d'autres mises en œuvre. La base de connaissances en ligne est vaste et il y a des webinaires en cours pour répondre à bon nombre de mes questions. De plus, je ne me suis pas senti(e) pressé(e) d'ajouter à mes services achetés, au-delà du simple fait d'être informé(e) des autres options disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai commencé à m'orienter avec OneTrust, j'aurais aimé avoir une explication très basique sur où aller pour se connecter, quelles seraient les étapes d'intégration, comment accéder à la base de connaissances et au support, et spécifiquement à quoi m'attendre de la part du personnel de mise en œuvre assigné à mon compte. De plus, lors de ma première entrée dans l'application OneTrust, l'expérience utilisateur (pour un utilisateur non technique) était un peu intimidante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.