Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Cela fait deux mois que ce profil n'a pas reçu de nouvel avis
Laisser un avis

Avis et détails du produit OneDirect Feedback Cloud

Statut du profil

Ce profil est actuellement géré par OneDirect Feedback Cloud mais dispose de fonctionnalités limitées.

Faites-vous partie de l'équipe OneDirect Feedback Cloud ? Mettez à niveau votre plan pour améliorer votre image de marque et interagir avec les visiteurs de votre profil !

Image de l'avatar du produit

Avez-vous déjà utilisé OneDirect Feedback Cloud auparavant?

Répondez à quelques questions pour aider la communauté OneDirect Feedback Cloud

Avis OneDirect Feedback Cloud (10)

Avis

Avis OneDirect Feedback Cloud (10)

4.4
Avis 10

Rechercher des avis
Filtrer les avis
Effacer les résultats
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Anand k.
AK
Customer Support Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Retour d'expérience sur le cloud Onedirect"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Cela nous aide à répondre aux clients grâce à leurs commentaires, le tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Il a très peu de fonctionnalités en ce qui concerne les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JH
Sales/Administrative Coordinat
Services d'installations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le système de gestion des tickets est Adorable."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Il génère des rapports à temps. Il résout tout problème de retard pendant les heures de pointe. C'est excellent pour soutenir les clients sur les plateformes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

C'est difficile en raison du soutien retardé et de la résolution prolongée des problèmes, ce qui est assez frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
UA
Entreprise (> 1000 employés)
"Bonne plateforme pour comprendre les retours des consommateurs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

La capacité de la plateforme à diriger tous les retours des consommateurs sur divers supports en un seul endroit permet à une entreprise d'avoir tous les retours des consommateurs en un seul lieu et d'y répondre. Cela aide également à surveiller les retours des consommateurs de manière efficace en termes de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Son incapacité à générer des rapports personnalisés basés sur les étiquettes ajoutées aux retours des clients. Actuellement, il offre uniquement la possibilité de générer un extrait brut de l'ensemble des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jasmeet K.
JK
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile et Simple"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

C'est simple, facile et convivial. Nous pouvons facilement donner notre avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Parfois, nous ne recevons pas de rapports en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rajpal S.
RS
Associate Customer Happiness Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Application décente qui pourrait devenir vraiment géniale."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

De petites fonctionnalités qui manquaient dans d'autres outils et applications, comme l'information sur le nombre de followers, s'il s'agit d'un influenceur important ou le sentiment du ticket qui est suivi par les mots-clés, plusieurs comptes et l'équipe peuvent être ajoutés et bien gérés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Il fonctionne toujours avec un décalage, le décalage dans le chargement des tickets, la mise à jour du ticket, la création du ticket.

Les données ne sont pas très claires et nous avons personnellement observé des cas où les données ont été égarées pendant deux jours entiers en raison d'un problème d'infrastructure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chetan  S.
CS
Customer Service Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Onedirect a une excellente interface utilisateur et c'est facile à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

L'option de recherche est excellente et j'ai également aimé comment l'historique complet du client peut être vu sur une même page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Parfois, nous avons rencontré des problèmes de latence pendant les heures de productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harshith D.
HD
Team leader
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Très convivial pour les travaux administratifs."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Interfact est le meilleur pour l'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Parfois, l'outil devient lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mohammad  A.
MA
Manager - Customer Service
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bonne solution personnalisable avec support 24h/24 et 7j/7."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Disponibilité des balises, bonne interface utilisateur et plus facile à travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

L'interface utilisateur aurait pu être meilleure et les commentaires des publicités Instagram devraient être visibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Balasubramanya  Y.
BY
Customer Support executive
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un retour direct"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Bonne application tout comme Kapture et Super réceptionniste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

Aucun retour négatif remarqué dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banque
UB
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"l'expérience était bonne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OneDirect Feedback Cloud?

les services sont très bons et faciles d'accès. très convivial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OneDirect Feedback Cloud?

J'ai utilisé cela pour le support client, comme les réseaux sociaux. J'ai répondu via Onedirect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification

Les détails de tarification pour ce produit ne sont pas actuellement disponibles. Visitez le site du fournisseur pour en savoir plus.

Image de l'avatar du produit
OneDirect Feedback Cloud
Voir les alternatives