Avis et détails du produit Ombud

Ombud facilite le téléchargement d'un long RFP, la collaboration avec d'autres, et l'exportation d'une réponse facile à envoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud était excellent et malheureusement nous sommes passés à un concurrent qui n'est pas aussi convivial et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil remplit bien son objectif. Assez facile de naviguer entre les espaces de travail et de voir toutes les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX n'est pas la meilleure. Parfois, je trouve difficile d'assigner des questions à d'autres et de découvrir quelles sont mes affectations. Aussi, c'est agaçant de ne pas pouvoir taguer des personnes dans les commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une raison pour laquelle j'aime Ombud est sa simplicité et la meilleure interface utilisateur.

Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la sécurisation du contenu d'entreprise.

Avec Ombud, la gestion de la collaboration et du contenu est facile.

C'est le meilleur que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud a été une excellente solution, et je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud rend la rédaction des réponses RFX un jeu d'enfant ! Avec leur assistant d'importation, nous pouvons facilement créer un document de réponse conforme en quelques secondes. L'utilisation de la bibliothèque de réponses me permet de rechercher rapidement des réponses précédentes qui peuvent correspondre à la question actuelle et, si nécessaire, d'ajuster rapidement la réponse pour l'adapter à la demande actuelle. L'exportation des documents dans des formats standard élimine les approximations dans la création d'un document soigné, prêt à être envoyé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques flux de travail avec le bon plateau qui ne sont pas très rationalisés. Lors de l'attribution d'une question ou d'une section, je souhaite que les options aient des valeurs par défaut plus faciles à définir pour le document actuel. Par exemple, utiliser une case à cocher pour 'Se souvenir de cette personne' ou quelque chose pour trouver rapidement des utilisateurs à assigner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'étais nouveau dans l'équipe, Ombud m'a permis de conserver les informations et d'aider à répondre aux questionnaires de sécurité et aux RFP. Non seulement c'était un outil pour répondre aux questionnaires des clients et aux RFP, mais c'était comme un guide d'étude pour en apprendre davantage sur les produits de l'entreprise. C'est devenu ma base de connaissances de référence. L'équipe Ombud a toujours un délai d'exécution rapide lors du téléchargement des documents et des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il est difficile de trouver quelque chose de désagréable ou de moins utile avec Ombud. Si je devais choisir une chose, ce serait les réponses conditionnelles sur les portails. Il y a des moments où il y a tellement de réponses conditionnelles qu'Ombud n'est pas en mesure de les saisir et de les télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OMBUD offre un ensemble de fonctionnalités très bien conçu, puissant et intuitif avec une barrière d'adoption très faible. Je peux former de nouveaux collègues en vente/prévente en 30 minutes et la gestion de contenu participative signifie qu'à chaque utilisation du système, de la valeur est ajoutée. Le support client est également exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine d'opportunité pour OMBUD est le support multi-langues / multi-culture. Il existe actuellement des flux de travail adéquats et efficaces pour contourner cela, mais quelque chose de plus 'natif' serait encore plus avantageux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est excellent, nous l'utilisons pour les RFP, les formulaires de sécurité et notre processus SOW. La capacité à gérer et réutiliser les réponses et le contenu est révolutionnaire pour nous. J'ai examiné de nombreux fournisseurs avant de choisir Ombud. La décision s'est basée sur celui avec qui je me sentais le mieux pour travailler. Ombud semblait être plus orienté vers le client. Cela s'est bien passé pour nous. Le support et le service sont de classe A. C'est comme avoir une extension externe à mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup. Nous l'utilisons pour créer des Déclarations de Travail (SOW). Nous étirons et tordons les caractéristiques de la RFP pour correspondre à notre flux de travail SOW. Difficile pour moi de trouver à redire à cela car c'est auto-infligé et cela a en fait augmenté notre rendement SOW. Ombud travaille activement à l'avancement de fonctionnalités spécifiques qui amélioreront nos processus SOW. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des meilleurs aspects d'Ombud est la facilité avec laquelle vous pouvez naviguer dans l'outil et sa simplicité, et bien sûr les réponses préenregistrées qui y sont stockées, ce qui peut vous faire gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En soi, il n'y a rien que je n'aime pas chez Ombud. Bien sûr, il y a quelques domaines à améliorer, comme un traducteur intégré qui devrait avoir la capacité de traduire des pages entre l'anglais et d'autres langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud élimine 90 % des tracas administratifs associés aux réponses aux appels d'offres, en particulier le suivi des tâches assignées aux membres de l'équipe et la progression des projets vers leur achèvement. Le support produit est extrêmement réactif et amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de téléchargement manuel peut être légèrement déroutant, mais l'équipe de support produit fait un travail incroyable en intervenant rapidement pour soit gérer le téléchargement directement, soit aider si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de suggestions de spectacle et la barre de recherche qui apparaît ensuite semblent magiques par rapport à la façon dont nous répondions aux appels d'offres. Si vous construisez votre contenu de référence avec de bons mots-clés et donnez un peu de temps à l'apprentissage automatique, les questions se répondent pratiquement d'elles-mêmes.

Au-delà de cela, la barre de recherche et les outils de filtrage sont utiles pour les utilisateurs qui ne sont pas aussi familiers avec le contenu de référence, ainsi que pour les questions plus spécifiques qui nécessitent une recherche des appels d'offres passés. Un collègue l'a décrit comme un Google interne, ce avec quoi je suis d'accord ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois de légers problèmes de formatage lors du travail dans une section ou une réponse (principalement les listes à puces et les URL). Ce n'est pas aussi fluide que de travailler dans Microsoft Word, mais il semble qu'Ombud en soit conscient et apporte des améliorations à chaque nouvelle version. Leur équipe de support est également incroyablement réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.