# Ombud Reviews **Vendor:** Ombud **Category:** [Logiciel de proposition](https://www.g2.com/fr/categories/proposal) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 26 ## About Ombud Construit sur une base d'expertise en ingénierie des ventes et gestion des réponses, Ombud sert les équipes RevOps au niveau de l'entreprise. Notre plateforme combine l'IA générative, la collaboration de contenu, la gestion de projet et l'apprentissage automatique pour rationaliser la création de documentation de vente et de développement commercial destinée aux clients. Nous allons au-delà de l'automatisation de base et de la gestion des connaissances, en offrant un support intelligent contextuel. Cela permet aux équipes RevOps d'augmenter considérablement l'efficacité, de réduire les coûts et de dépasser les objectifs de croissance. Ombud s'associe à des entreprises de taille moyenne à grande, rationalisant les processus des opérations de revenus liés à la gestion des propositions, aux organisations de prévente, de vente et de service client. Voici en quoi Ombud est différent : ▸ Plateforme de niveau entreprise : Nous sommes conçus pour les déploiements d'entreprise et capables de s'adapter à ce niveau de complexité. Nous soutenons avec succès des organisations mondiales à travers les industries. Polyvalence à travers les cas d'utilisation : Nous sommes plus qu'un outil RFP. Les cas d'utilisation incluent RFX, les questionnaires InfoSec, les propositions de vente proactives, les SOW et contrats, la documentation de sécurité, les cadres POC et plus encore. ▸ IA générative et apprentissage automatique : Nos capacités avancées de GenaI intègrent du contenu organisé et organique, libérant le meilleur travail de votre équipe et le rendant facilement réutilisable. Les résultats se composent et s'améliorent avec le temps. ▸ Évolutivité et croissance : Nous avons conçu notre produit pour évoluer avec vous. Nous ne limitons pas les utilisateurs ou les projets simultanés. Nous ne facturons pas par fonctionnalité ni ne présentons de barrières tarifaires. Nous favorisons l'adoption à grande échelle, nous ne l'entravons pas. ▸ Gestion du changement et adoption : Nous sommes un partenaire à forte interaction. Cela couvre la mise en œuvre et la gestion du changement, la formation, l'éducation continue et les services d'importation complets. Le résultat pour des entreprises mondiales comme Zendesk, UKG, Pegasystems, Anaplan, Sage et OneStream est un message cohérent, un délai d'exécution plus rapide et des livrables professionnels à chaque étape clé du processus de vente. Ombud a son siège à Denver, CO. Pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.ombud.com/ ## Ombud Reviews ### 1. Ombud simplifie les appels d'offres avec une bibliothèque efficace et pilotée par l'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** Ombud rend la réalisation des exigences des RFP super facile et efficace et permet une approche pilotée par l'IA ainsi que la capacité de construire et d'évoluer une bibliothèque pour soutenir les soumissions de RFP futures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Le nombre d'exigences que certains clients ont dans leurs appels d'offres. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ombud rend la réalisation des exigences des RFP super facile et efficace et permet une approche pilotée par l'IA ainsi que la capacité de construire et d'évoluer une bibliothèque pour soutenir les soumissions de RFP futures. ### 2. Ombud rend les appels d'offres faciles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** Ombud facilite le téléchargement d'un long RFP, la collaboration avec d'autres, et l'exportation d'une réponse facile à envoyer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Ombud était excellent et malheureusement nous sommes passés à un concurrent qui n'est pas aussi convivial et facile. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ombud a facilité le téléchargement d'un RFP et le travail en équipe pour le compléter. Il a également servi de base de connaissances pour l'équipe de vente où nous pouvions faire remonter les questions fréquemment posées. ### 3. Pas trop sophistiqué mais fait son travail. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roy A. | Application Secuirty Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** L'outil remplit bien son objectif. Assez facile de naviguer entre les espaces de travail et de voir toutes les tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** L'UX n'est pas la meilleure. Parfois, je trouve difficile d'assigner des questions à d'autres et de découvrir quelles sont mes affectations. Aussi, c'est agaçant de ne pas pouvoir taguer des personnes dans les commentaires. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Diviser les tâches entre différents membres de l'équipe et rôles pour aider avec les processus de RFP. ### 4. Meilleure gestion des documents et collaboration avec - Ombud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex B. | Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** Une raison pour laquelle j'aime Ombud est sa simplicité et la meilleure interface utilisateur. Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la sécurisation du contenu d'entreprise. Avec Ombud, la gestion de la collaboration et du contenu est facile. C'est le meilleur que j'ai utilisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Ombud a été une excellente solution, et je n'ai aucune plainte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ombud:** Je n'ai aucun regret d'avoir utilisé Ombud, et c'est pourquoi je le recommande sans hésitation. C'est tout simplement le meilleur. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ombud est indispensable en matière de collaboration et de gestion de contenu. Il répond à nos besoins, y compris en gardant le contenu et les documents d'entreprise sécurisés. ### 5. Facile à utiliser, fait gagner du temps, rend l'écriture plus amusante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy M. | Solutions Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** Ombud rend la rédaction des réponses RFX un jeu d'enfant ! Avec leur assistant d'importation, nous pouvons facilement créer un document de réponse conforme en quelques secondes. L'utilisation de la bibliothèque de réponses me permet de rechercher rapidement des réponses précédentes qui peuvent correspondre à la question actuelle et, si nécessaire, d'ajuster rapidement la réponse pour l'adapter à la demande actuelle. L'exportation des documents dans des formats standard élimine les approximations dans la création d'un document soigné, prêt à être envoyé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Il y a quelques flux de travail avec le bon plateau qui ne sont pas très rationalisés. Lors de l'attribution d'une question ou d'une section, je souhaite que les options aient des valeurs par défaut plus faciles à définir pour le document actuel. Par exemple, utiliser une case à cocher pour 'Se souvenir de cette personne' ou quelque chose pour trouver rapidement des utilisateurs à assigner. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le long délai de réponse associé aux réponses historiques de RFX. ### 6. Ombud est devenu l'outil ultime et la base de connaissances pour notre équipe RFP. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Jean C. | RFP Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** Quand j'étais nouveau dans l'équipe, Ombud m'a permis de conserver les informations et d'aider à répondre aux questionnaires de sécurité et aux RFP. Non seulement c'était un outil pour répondre aux questionnaires des clients et aux RFP, mais c'était comme un guide d'étude pour en apprendre davantage sur les produits de l'entreprise. C'est devenu ma base de connaissances de référence. L'équipe Ombud a toujours un délai d'exécution rapide lors du téléchargement des documents et des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Honnêtement, il est difficile de trouver quelque chose de désagréable ou de moins utile avec Ombud. Si je devais choisir une chose, ce serait les réponses conditionnelles sur les portails. Il y a des moments où il y a tellement de réponses conditionnelles qu'Ombud n'est pas en mesure de les saisir et de les télécharger. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a des questions fréquemment posées qui sont faciles à saisir avec Ombud lors de leur ajout aux documents de référence. Cela aide également lorsque nous pouvons revenir en arrière et faire des références croisées avec un questionnaire/RFP sur lequel nous travaillons avec des précédents. ### 7. Excellent produit et réussite client à son meilleur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Head of Proposals, Medium Business Segment, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** OMBUD offre un ensemble de fonctionnalités très bien conçu, puissant et intuitif avec une barrière d'adoption très faible. Je peux former de nouveaux collègues en vente/prévente en 30 minutes et la gestion de contenu participative signifie qu'à chaque utilisation du système, de la valeur est ajoutée. Le support client est également exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Un domaine d'opportunité pour OMBUD est le support multi-langues / multi-culture. Il existe actuellement des flux de travail adéquats et efficaces pour contourner cela, mais quelque chose de plus 'natif' serait encore plus avantageux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ombud:** Invitez OMBUD, laissez-les montrer la voie et découvrir l'art du possible. Soyez réaliste quant à ce sur quoi repose votre ROI et qui sont les parties prenantes. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons OMBUD pour centraliser la réalisation des questionnaires RFP et Infosec. Chaque partie prenante rapporte un gain de temps minimum de 50 %, avec l'avantage de pouvoir faire apparaître un contenu pertinent et à jour. ### 8. Meilleur fournisseur avec lequel j'ai traité ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Buster H. | Director of Solutions Engineering, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** Le produit est excellent, nous l'utilisons pour les RFP, les formulaires de sécurité et notre processus SOW. La capacité à gérer et réutiliser les réponses et le contenu est révolutionnaire pour nous. J'ai examiné de nombreux fournisseurs avant de choisir Ombud. La décision s'est basée sur celui avec qui je me sentais le mieux pour travailler. Ombud semblait être plus orienté vers le client. Cela s'est bien passé pour nous. Le support et le service sont de classe A. C'est comme avoir une extension externe à mon équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Pas beaucoup. Nous l'utilisons pour créer des Déclarations de Travail (SOW). Nous étirons et tordons les caractéristiques de la RFP pour correspondre à notre flux de travail SOW. Difficile pour moi de trouver à redire à cela car c'est auto-infligé et cela a en fait augmenté notre rendement SOW. Ombud travaille activement à l'avancement de fonctionnalités spécifiques qui amélioreront nos processus SOW. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de réutiliser du contenu sélectionné pour des réponses plus professionnelles et efficaces. Auparavant, nous réinventions la roue à chaque réponse avec une qualité dépendant de l'individu répondant à chaque fois. Notre cohérence et notre évolutivité ont augmenté de manière significative. ### 9. Ombud est un outil intelligent. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** L'un des meilleurs aspects d'Ombud est la facilité avec laquelle vous pouvez naviguer dans l'outil et sa simplicité, et bien sûr les réponses préenregistrées qui y sont stockées, ce qui peut vous faire gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** En soi, il n'y a rien que je n'aime pas chez Ombud. Bien sûr, il y a quelques domaines à améliorer, comme un traducteur intégré qui devrait avoir la capacité de traduire des pages entre l'anglais et d'autres langues. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ombud:** Vas-y pour Ombud !! **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plusieurs équipes peuvent travailler ensemble et apporter des modifications simultanément, tout en pouvant voir leurs progrès section par section. Toutes les équipes concernées travaillant dans un lieu de travail sont conscientes des progrès qu'elles réalisent. Les réponses préenregistrées qui y sont stockées sont d'une grande aide et peuvent faire gagner beaucoup de temps et d'efforts. Son onglet de rapport peut vous fournir toutes sortes de chiffres pour rester au sommet du jeu. C'est un outil révolutionnaire et chaque organisation utilisant RFP/RFP/RFQ devrait l'avoir. ### 10. Excellent produit et support produit tout aussi excellent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben D. | Manager Proposal Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ombud?** Ombud élimine 90 % des tracas administratifs associés aux réponses aux appels d'offres, en particulier le suivi des tâches assignées aux membres de l'équipe et la progression des projets vers leur achèvement. Le support produit est extrêmement réactif et amical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ombud?** Le processus de téléchargement manuel peut être légèrement déroutant, mais l'équipe de support produit fait un travail incroyable en intervenant rapidement pour soit gérer le téléchargement directement, soit aider si nécessaire. **Quels sont les problèmes que Ombud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de la réponse des membres de l'équipe aux appels d'offres et de l'avancement des projets vers leur achèvement. Offrir aux membres de l'équipe une plateforme centralisée pour la collaboration et l'accès au contenu. ## Ombud Discussions - [À quoi sert l'Ombud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ombud-used-for) - [View Ombud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ombud/reviews/ombud-review-4468569?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A14%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c27ecab5-a88d-421c-b6ae-b14ab5683dc6&secure%5Btoken%5D=198ee54b263e58f93b0c19ff4451dcda90213cdfab6e9738111debe6ccd526a2&format=llm_user) ## Ombud Features **Création de documents** - Personnalisation : variables et champs - Création de modèles et flexibilité - Médias enrichis - Création de documents en ligne - Création PDF - Image de marque personnalisée **Génération d’appels d’offres** - Modèles - RFX - Gestion des versions - Bibliothèque de questions **Fonctionnalité** - Pages fournisseurs personnalisées - Catalogue fournisseur centralisé - Modèles de questionnaires - Contrôle d’accès utilisateur **Workflow** - Document Builder Interface - Création collaborative - Workflows d’assemblage et d’approbation **Distribution d’appels d’offres** - Suivi - Analyse - Sélection **Évaluation des risques** - Notation des risques - Évaluations de la 4e partie - Surveillance et alertes - Surveillance de l'IA **Analytics** - Suivi de l’engagement - Rapports sur l’efficacité des propositions - Rapports et tableaux de bord **Soumissions** - Collaboration - Base de connaissances - révision - Rapports **Évaluation de la sécurité et de la confidentialité des fournisseurs d'IA générative** - Résumé de texte - Génération de texte **Administration et plateforme** - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Alertes et notifications - Intégration CRM - Intégration de la signature électronique - Intégration CPQ - API / Intégrations **Réponse à la DP** - Gestion de projet - Bibliothèque de contenu - Accès - Automatisation - Exportation - Importation **IA générative** - Génération de texte **IA agentique - DDP** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes ## Top Ombud Alternatives - [Responsive, formerly RFPIO](https://www.g2.com/fr/products/responsive-formerly-rfpio/reviews) - 4.5/5.0 (1,271 reviews) - [Loopio](https://www.g2.com/fr/products/loopio/reviews) - 4.6/5.0 (802 reviews) - [Upland Qvidian](https://www.g2.com/fr/products/upland-qvidian/reviews) - 4.3/5.0 (157 reviews)