# Olo Reviews
**Vendor:** Olo  
**Category:** [Logiciel de livraison de nourriture](https://www.g2.com/fr/categories/food-delivery-software)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 18
## About Olo
Olo est une plateforme de commerce à la demande de premier plan qui alimente la transformation numérique de l'industrie de la restauration. Des millions de commandes par jour fonctionnent sur le moteur SaaS d'entreprise d'Olo, permettant aux marques de maximiser la convergence des opérations numériques et physiques. La plateforme Olo fournit l'infrastructure pour capter la demande et gérer les commandes des consommateurs depuis chaque canal. Avec des intégrations à plus de 100 partenaires technologiques, les clients d'Olo peuvent créer des expériences numériques avec l'écosystème de commerce de restauration le plus vaste et le plus flexible du marché. Plus de 500 marques de restaurants utilisent Olo pour accroître les ventes numériques, maximiser la rentabilité et préserver les relations directes avec les consommateurs.



## Olo Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent Olo **extrêmement convivial** , ce qui le rend très facile à naviguer et à utiliser efficacement. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent l'interface d'Olo **très facile à utiliser** , soulignant son exceptionnelle convivialité. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec les **problèmes de rafraîchissement du tableau de bord** qui peuvent compliquer la gestion, bien que les mises à jour finissent par arriver. (1 reviews)

## Olo Reviews
  ### 1. OLO est génial !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tom S. | Real Estate Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 31, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Très facile à utiliser et extrêmement convivial

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Il est parfois difficile de gérer car notre tableau de bord ne se rafraîchit pas toujours correctement, mais il finit par se mettre à jour.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons OLO pour nos restaurants. Il est utile pour suivre les commandes de nos magasins et les livraisons de tiers.

  ### 2. Meilleure plateforme numérique pour l'industrie alimentaire

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Prakhar S. | Assistant Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 28, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Le système de livraison est incroyable via Olo et la commande est sans erreur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Pour les restaurants en démarrage, c'est assez coûteux et la configuration d'Olo nécessite des compétences élevées et n'est pas facile.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

auparavant, l'utilisation d'autres plateformes pour passer des commandes était difficile, Olo a non seulement rendu la passation de commandes très facile, mais l'expédition des commandes est parfaite sans aucun échec.

  ### 3. Olo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Manoj M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Olo est connu pour sa technologie innovante et ses services qui aident les restaurants à rationaliser leurs processus de commande en ligne et de livraison. Voici quelques aspects que beaucoup de gens apprécient chez Olo :

Expérience de commande fluide : La plateforme d'Olo permet aux clients de passer des commandes directement depuis le site web ou l'application mobile d'un restaurant, offrant une expérience pratique et conviviale.

Capacités d'intégration : Olo s'intègre à diverses plateformes tierces, y compris les agrégateurs de livraison, les programmes de fidélité et les systèmes de point de vente. Cela permet aux restaurants de centraliser leurs opérations et d'accéder à des informations précieuses.

Infrastructure fiable et évolutive : L'infrastructure technologique robuste d'Olo assure stabilité et évolutivité, répondant aux besoins des restaurants avec des volumes de commandes élevés et des flux de travail complexes.

Engagement client amélioré : Les solutions d'Olo offrent des opportunités pour les restaurants d'engager leurs clients à travers des promotions personnalisées, des programmes de fidélité et des campagnes de marketing ciblées.

Gestion efficace des livraisons : Olo fournit des outils pour que les restaurants gèrent efficacement leurs opérations de livraison, y compris la répartition, le suivi des conducteurs et les mises à jour en temps réel du statut des commandes.

Il est important de noter que les caractéristiques et avantages spécifiques d'Olo peuvent varier en fonction des besoins du restaurant et du forfait de services qu'ils choisissent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Cependant, comme toute entreprise ou technologie, Olo peut avoir des domaines à améliorer ou faire face à certains défis. C'est toujours une bonne idée de rechercher et d'évaluer différentes solutions, de lire les avis des clients et de prendre en compte les besoins et priorités spécifiques de l'entreprise lors de la prise de décision concernant l'adoption d'une technologie ou d'un service particulier. Cela aidera à s'assurer qu'il s'aligne avec vos exigences et objectifs.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Olo est connu pour résoudre plusieurs problèmes dans l'industrie de la restauration et bénéficier à ses utilisateurs de la manière suivante :

Rationalisation des commandes en ligne : Olo aide les restaurants à rationaliser leur processus de commande en ligne en fournissant une plateforme conviviale pour que les clients passent des commandes directement depuis le site web ou l'application mobile d'un restaurant. Cela simplifie l'expérience de commande et réduit la dépendance aux commandes par téléphone ou aux processus manuels.

Gestion efficace des livraisons : Olo offre des outils et des fonctionnalités qui permettent aux restaurants de gérer efficacement leurs opérations de livraison. Cela inclut des fonctionnalités telles que l'envoi des commandes, le suivi des livreurs et les mises à jour en temps réel du statut des commandes. En optimisant le processus de livraison, les restaurants peuvent améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients.

Intégration avec des services tiers : Olo s'intègre à diverses plateformes tierces, y compris les agrégateurs de livraison, les programmes de fidélité et les systèmes de point de vente. Cette intégration permet aux restaurants de centraliser leurs opérations et de tirer parti de services et fonctionnalités supplémentaires pour améliorer l'expérience client et rationaliser leurs opérations commerciales globales.

Informations et analyses de données : Olo fournit aux restaurants des informations et des analyses de données précieuses. En analysant les préférences des clients, les modèles de commande et les tendances de vente, les restaurants peuvent prendre des décisions basées sur les données pour optimiser leurs offres de menu, leurs stratégies marketing et leurs efficacités opérationnelles.

Engagement client amélioré : Grâce à la plateforme d'Olo, les restaurants peuvent interagir avec leurs clients en offrant des promotions personnalisées, des programmes de fidélité et des campagnes marketing ciblées. Cela aide à fidéliser les clients et à augmenter l'engagement envers la marque.

Dans l'ensemble, en répondant à ces défis et en fournissant des solutions pour les commandes en ligne, la gestion des livraisons, l'intégration, les informations sur les données et l'engagement client, Olo vise à bénéficier aux restaurants en améliorant l'efficacité opérationnelle, en améliorant l'expérience client et en stimulant la croissance de l'entreprise.

  ### 4. Pour tous vos besoins de commande en ligne !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Antonello C. | dottore, Habillement et mode, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Olo est adapté comme plateforme pour gérer les commandes en ligne. C'est fantastique car cela nous donne le temps de nous assurer que les commandes sont exécutées correctement plutôt que de prendre les commandes par téléphone et de devoir recevoir le paiement au restaurant. Cela simplifie beaucoup le travail de toute l'équipe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Lorsque l'hôte appelle pour passer une commande Olo, le manager devrait être capable d'en saisir une en tant que manager, ce qui n'est pas toujours possible. Je dois effectuer plus d'étapes que nécessaire et ajouter beaucoup d'informations. Cela cause des problèmes lorsque les horaires ne se synchronisent pas avec le flux du restaurant.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

OlO est exceptionnel avec les plats à emporter et la livraison en ligne et réduit les commandes téléphoniques parfaitement intégrées dans notre POS. Il est facile à utiliser et fonctionne parfaitement. Il nous permet de suivre les commandes, de licencier les commandes à l'avance, d'émettre des remboursements, de limiter la vitesse d'arrivée des commandes et de désactiver les commandes Olo lorsque le personnel ou d'autres restrictions l'exigent.

  ### 5. Votre guichet unique pour commander auprès des restaurants

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sabitha G. | Digital Marketing Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Les restaurants qui souhaitent améliorer leurs processus de commande en ligne et de livraison pourraient utiliser Olo comme plateforme. Il est adaptable, convivial, évolutif et bien soutenu. Olo est une excellente alternative si vous recherchez une plateforme pour vous aider à développer votre entreprise de restauration.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

C'est très cher, surtout pour les petites entreprises et lent parfois.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Olo simplifie pour les entreprises l'acceptation des commandes en ligne, ce qui peut élargir leur clientèle et augmenter les revenus. Olo peut aider les restaurants à gérer plus efficacement leurs commandes de livraison, ce qui peut les aider à réduire les erreurs et à augmenter la satisfaction des clients. Olo offre aux restaurants des informations sur les données qui peuvent aider à prendre des décisions commerciales plus intelligentes, telles que l'identification des articles de menu les plus populaires et les moyens d'améliorer l'expérience des clients.

  ### 6. Revue Olo

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nidhi C. | Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

J'ai utilisé olo pendant presque 1 an et la seule chose qui m'étonne toujours à propos d'olo, ce sont les commandes imprimées, c'est tellement vintage et esthétique, olo est rapide et me fait gagner du temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

L'esthétique et la manière cool de présenter d'Olo ont toujours été mon principal centre d'intérêt, mais ce qui le rend détestable, c'est le fait que parfois cela perturbe les commandes comme la quantité et tout ça.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Olo avait économisé beaucoup de mon temps car j'avais l'habitude de passer des commandes et de récupérer la commande en courant et cela a toujours fonctionné jusqu'à ce que la livraison à domicile arrive, mais même maintenant rien ne vaut un café glacé à la main en route pour le bureau.

  ### 7. Expédition des commandes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shivam S. | Group Manager - Operations, Internal Technical Sales, Project Procurement, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

La livraison sans commissions aide à gérer vos propres chauffeurs avec plusieurs prestataires de services de livraison.

Une excellente collaboration et association avec les coursiers tiers pour les commandes de livraison, offre une expérience client cohérente qui renforce la fidélité et les revenus pour les marques de restaurants.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Parfois, il y avait un retard pour parler au vendeur lorsque le support était nécessaire. Eh bien, je pense que cela sera également abordé lors d'une prochaine mise à jour. Pour le reste, je pense que c'est plutôt cool.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aide à développer l'entreprise en offrant une expérience client cohérente qui renforce la fidélité et les revenus pour les marques de restaurants. Confiant quant à la livraison à temps.

  ### 8. Revue OLO

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pushpalatha G. | Lead Hr recruiter, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Pour les clients qui ont leur organisation avec plusieurs emplacements, les systèmes de commande numérique fiables, rapides et sécurisés. synchronisés parfaitement avec les opérations, les systèmes et la marque.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Olo faisait souvent référence à l'introduction de fonctionnalités comme se produisant "dans la prochaine phase" de son développement, bien que ces assurances soient presque toujours non tenues.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Olo a satisfait un besoin urgent de notre entreprise en offrant à nos clients une option de précommande. Offrir ce service a considérablement amélioré notre modèle de vente au détail quotidien;

  ### 9. Olo rend les commandes en ligne beaucoup plus faciles

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Olo ordering nous a aidés à nous organiser en préparant les commandes en ligne entrantes - cela a également contribué à améliorer l'expérience client, surtout alors que d'autres entreprises proposaient déjà la commande en ligne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Parfois, notre wifi tombait en panne, rendant Olo inutile - mais ce n'est pas la faute d'Olo, c'est plutôt celle de notre responsable de magasin.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai utilisé Olo à mon emploi d'été à temps partiel pour servir des glaces chez Cold Stone - nous avons pu augmenter le nombre de personnes que nous servions en utilisant la commande en ligne Olo.

  ### 10. Amour olo

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Aishwarya L. | Customer Service Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 25, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

C'est une solution conviviale et globale pour tous les restaurants.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Rien à mentionner de mauvais... sauf difficile de récupérer le remboursement.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Maximum est en ligne donc les ventes sont bien meilleures.

  ### 11. C'est une évidence pour les grandes chaînes de restaurants et les restaurants décontractés rapides.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hansel P. | Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

C'est une solution globale pour les chaînes de restaurants.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Rien de particulièrement mauvais à dire. L'interface utilisateur pourrait être améliorée.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Kds  
Olo pay  
Connexion aux places de marché

  ### 12. Amour pour Olo et sa facilité d'utilisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shannon R. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 15, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Le backend et la manière dont il est convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Lors du traitement d'un remboursement, il est difficile de calculer le remboursement. C'est facile si vous remboursez la commande entière, mais lorsqu'il s'agit d'un seul article, ce n'est pas le cas.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

40 % de notre activité est en ligne, donc les ventes sont bien meilleures avec l'application.

  ### 13. Le meilleur de sa catégorie

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 25, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Olo a de nombreuses intégrations, est le plus grand acteur du marché, a un temps de disponibilité solide et est un choix solide pour quiconque souhaitant mettre en œuvre la commande en ligne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Le prix peut certainement être un problème, et les délais de développement sont longs, mais ils sont également à la pointe des intégrations et de la technologie en ligne, donc ce n'est pas une grande préoccupation. Toute "fonctionnalité manquante" peut souvent être surmontée avec des appels API et un développement personnalisé.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Olo s'intègre à l'ensemble de notre pile technologique tout en permettant la commande en ligne avec un programme de fidélité intégré.

  ### 14. Un restaurant à rythme rapide utilise Olo comme solution de précommande

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 10, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Olo a permis à notre entreprise d'introduire une plateforme de précommande et de rationaliser l'aspect personnalisé de notre activité de restauration. Pour la plupart, l'arrière-plan de la plateforme s'est avéré incroyablement convivial pour notre équipe et nous a permis une grande flexibilité quant à qui pouvait accéder et gérer le système/le menu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

En fin de compte, Olo n'a pas pu se maintenir à un niveau technologique avancé par rapport à d'autres plateformes offrant un service identique. Olo promettait souvent l'introduction de fonctionnalités "dans la prochaine phase" de son développement, mais ces promesses étaient presque toujours vides. Les prix continuaient d'augmenter tandis que le service lui-même restait stagnant. Dans un climat de consommation où tout doit être possible et tourne entièrement autour de la commodité, ne pas suivre le rythme peut vraiment coûter cher à une entreprise en termes de croissance.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Olo a répondu à un besoin immédiat de notre entreprise - fournir une solution de précommande à nos clients. Offrir ce service a modifié notre modèle de vente au détail quotidien de manière extrêmement positive ; cela nous a permis d'atteindre une clientèle que nous n'avions jamais atteinte auparavant. La commodité pour le consommateur et la connaissance qu'a notre équipe culinaire de ce qu'il faut préparer avant une commande ont introduit un niveau de commodité mutuellement bénéfique.

  ### 15. Plateforme incroyable pour le système de commande en ligne

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jessica B. | Marketing Specialist, Restaurants, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 22, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Je recommande vivement OLO car c'est un système efficace avec une équipe exceptionnelle derrière. Nous sommes capables de travailler avec l'équipe OLO pour accomplir de nombreuses demandes de conception, de fonctionnalité et d'ajout afin d'améliorer l'expérience de commande en ligne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Je n'aime pas les limitations du modèle car il y a quelques choses apparemment faciles que nous aimerions ajouter mais que nous n'avons pas pu faire pour le moment.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Olo:**

C'est une plateforme robuste avec de nombreuses excellentes options - fonction, design et facilité d'utilisation.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous résolvons de nombreux problèmes dans le parcours de commande en ligne et avons réalisé que grâce au partenaire OLO, Empirical Path, nous pouvons activer le suivi pour l'application, le site mobile OLO et le site de bureau.

  ### 16. Des problèmes mais qui se résolvent

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

J'aime la facilité avec laquelle on peut naviguer dans ce système.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Beaucoup de problèmes et ne pas donner les bons chiffres souvent.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

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  ### 17. Amour OLO Rails !!!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Casey T. | Human Resources Manager , Immobilier, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 13, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Cela rend notre commande de nourriture en ligne un jeu d'enfant ! Nous avons pu intégrer nos commandes Postmates, DoorDash et Denny's à la demande en une seule, et cela entre automatiquement dans notre KVS dans la cuisine !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Ce n'est pas toujours parfait. Les commandes peuvent rarement se perdre.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Opérations de commande en ligne

  ### 18. Indispensable. Aimer olo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 04, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Olo?**

Les solutions de commande numérique fiables, rapides et sécurisées pour les restaurants multi-sites. Synchronisées de manière transparente avec les opérations, les systèmes et la marque.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Olo?**

Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas chez olo.

**Quels sont les problèmes que Olo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Être capable de définir des contrôles sur le temps de transit et les frais.



- [View Olo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/olo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+08%3A54%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dd244dd4-fcfd-4f1f-939b-6a5dffa3d518&secure%5Btoken%5D=86cfeaf1f5a7dfaa51da52a2bf3afa1439662eecbf3409fc35c839a5cbac5579&format=llm_user)

## Olo Features
**Restaurant App - Food Delivery**
- Restaurant order management
- Restaurant general setting
- Restaurant listings

**User App - Food Delivery**
- Payment processing 
- Real-time Order Tracking
- On-demand Food ordering

**Delivery App - Food Delivery**
- Driver Management System
- Driver Earnings and Payments
- Communication and Scheduling

**Admin App - Food Delivery**
- Customer Support 
- Centralized Dashboard
- Restaurant Onboarding and Management

## Top Olo Alternatives
  - [DoorDash for Merchants](https://www.g2.com/fr/products/doordash-for-merchants/reviews) - 4.3/5.0 (64 reviews)
  - [ChowNow for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/chownow-for-restaurants/reviews) - 4.6/5.0 (68 reviews)
  - [Owner.com](https://www.g2.com/fr/products/owner-com/reviews) - 4.8/5.0 (369 reviews)